具體描述
網際網路已經改變通路、供應鏈，以及與客戶的關係。一九六○年到八○年是製造導嚮，八○年到九五年是配銷導嚮，九五年以後變成網際網路導嚮。三個時期的利潤基礎也由資訊演化為知識，再演化為洞察。
過去的核心競爭力在企業內部，中期則加入供應商與夥伴，但新的價值網路中應該再納入「客戶」。因此，價值不是隻支配價值鏈的一部分，而是要瞭解整個價值網路並進而從中創造、獲取價值。本書試圖在「直觀的顧客導嚮」與「股東或利潤導嚮」之間建立一座溝通的橋樑——「需求麵策略」（demand-side strategies），企業藉此可以把客戶關係視為一項資産，從中衍生齣策略性架構，明確地聯結所有為客戶與股東創造價值所採取的行動。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有