内容简介：

本书由柯林斯带领的研究小组，以实事求是的精神、严谨的态度，花费五年时间，探讨企业从优秀到卓越的转变过程，以及如何让已经表现优异的企业，持续展现出类拔萃的绩效。

＊本书得奖纪录：

1. 《美国商业周刊》（Business Week）2001年度最佳商业类书。
2. 《哈佛商业评论》（Harvard Business Review ）2001年度最佳商业类书。
3. 获选Amazon.com 2001年度好书。
4. 长期在《纽约书籍评论》（NYT Book Review ）畅销书排行榜前25名。
5. 在 Amazon Top100 排名第6,1/8/2002 Amazon.com 上的讯息。
6. 《Fast Company》评为2001年度最佳创意。
7. 诚品《好读》3月号〈先读为快〉介绍过英文版。

＊本书重要观点：

• 第五级领导：能推动企业迈向卓越的领导人员具备什么样的特质？他们通常沈默内敛、不爱出风头，甚至有点害羞，谦沖为怀的个人特质和不屈不挠的专业坚执齐集于一身。
• 先找对人，再决定要做什么：我们原以为「从优秀到卓越」的领导人上任之初，一定先提出新愿景、新策略，却发现他们忙着找到适合的人上车，请不适任的人下车，并且把对的人放在对的位子上--然后才釐清该把车子开往哪个方向。
• 刺猬概念（追求三个圆圈圈中的单纯）：从「优秀」跃升到「卓越」，必须以能反映三个圆圈交集的简单概念来取代原有的核心事业。
• 强调纪律的文化：当有纪律的文化和企业精神相结合时，就能点石成金，创造卓越的绩效。
• 以科技为加速器：从优秀到卓越的公司对于科技的角色有与众不同的想法。
• 飞轮和命运环路：从优秀到卓越的蜕变过程不是一蹴可几的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进。

＊写书动机：

基于「好奇心」。「我觉得最刺激的事情莫过于挑一个我不知该如何解答的问题，然后开始寻找答案」

原由：麦肯钖旧金山分公司的米汉告诉我：「你知道吗，我们很喜欢《基业长青》这本书，你们的研究做得很棒，书也写得很好。但是，书中讲的东西毫无用处。」基于这个问题引发我去寻找答案，奠定了本书的基础--优秀公司有可能成为卓越的公司吗？如果可以，怎么样才能做到？还是，「只要成为优秀公司就够了」的想法已经病入膏肓，无药可医了？

＊研究过程：

第一阶段：搜寻我们的第一个任务是找出哪些公司展现了「从优秀到卓越」的发展形态。我们花了六个月的时间，埋首于财务报表中，寻找符合下面基本形态的公司：十五年的累计股票报酬率和股市整体表现相当或低于整体表现，然后在接下来的十五年中，累计股票报酬率是股市整体表现的三倍以上。我们选择十五年作为观察的时间，因为昙花一现的佳绩和纯然好运气的影响，都不可能维持十五年之久，而且也超过了大多数企业执行长的任期。我们从一九六五年到一九九五年名列美国《财星杂志》五百大排行榜上的企业，系统化地搜寻和筛选，最后找到了十一家「从优秀到卓越」的公司。

第二阶段：和什么公司比较？我们挑选了两组对照公司。第一组拿来作「直接比较」的公司--和「从优秀到卓越」的公司在同一产业中竞争，在「从优秀到卓越」的公司蜕变的阶段，他们拥有相同的机会和类似的资源，但是却没能从「优秀」公司跃升为「卓越」的公司。第二个对照组是「未能永保卓越」的公司--虽然曾短暂从优秀公司蜕变为卓越的公司，却未能保持佳绩--我们将借此探讨企业永续发展的问题。我们总共研究了28家公司：11家「从优秀到卓越」的公司，11家作直接比较的对照公司，以及6家只是昙花一现，未能永保卓越的公司。

第三阶段：揭开黑盒子接下来，我们把注意力转到深入分析每一家公司。我们收集了十五年来关于这二十家公司的所有报导文章，有系统将报导内容分门别类，例如区分策略、技术、领导力等等，并加以编码。然后，我们访问了「从优秀到卓越」公司的高阶主管，他们在公司转型期间都担任重要职位。我们也展开了广泛的质化和量化分析，研究的范围从企业策略到公司文化，从裁员到领导风格，从财务数字到主管更迭等无所不包。当所有该做的都做了之后，整个研究计画总共耗费了每年十．五人的工夫，我们阅读和分析了六千篇报导文章，整理出二千多页的访谈内容，并且累积了三亿八千四百万位元组的电脑资料。

第四阶段：从混沌中釐清观念我很希望能简单扼要地说明从数据、分析、辩论，得出最后结论的过程，但是我只能说，整个过程其实是个不断反覆的循环，我们提出观念，利用手边的资料验证观念，修正观念，构筑观念架构，眼看着架构经不起实证的考验而被推翻，重新修改架构等等。整个过程一再重复，直到我们把所有的线索和想法都统合在一个观念架构之下。每个人多少都有一、两个专长，而我的专长就是能在一堆杂乱无章的资讯中看出型态，在紊乱中找到秩序，从混沌中釐清观念。我希望再一次强调，最后得出的种种概念并不代表我的「看法」。尽管这个研究或多或少仍然受到我的想法和偏见所影响，然而最后的架构中每个发现都必须符合严谨的学术研究标准，研究小组才会认为有意义。

推荐文一　足为企业、政商各界的借镜　　江丙坤 8
推荐文二　坚持走一条长远的路　　苗丰强 10
作者介绍　柯林斯︰在巨变中寻找不变的通则 14
感谢篇　感谢工作伙伴通力合作 18
自序　分享我们的研究成果 20

第一章 「优秀」是「卓越」之敌 28
优秀是卓越之敌，这不只是企业需要面对的问题，也是人类共通的问题。如果我们解开从优秀到卓越之谜，对于其他形态的组织应该也会有所助益。本书要谈的只有一件事：从「优秀」跃升到「卓越」的恆常法则，如何才能让优秀公司持续产出卓越的成果。

第二章 第五级领导 52
第五级领导人兼具两种矛盾的特质——谦沖为怀的个性和专业坚持的意志力。他们当然雄心勃勃，但是一切雄心壮志都是为了公司，而非自己。

第三章 先找对人，再决定要做什么 86
推动优秀公司迈向卓越的企业领导人，并非先找出巴士该往哪里开，然后要员工把车子开过去。他们反而先找对人上车（要求不适合的人下车），接下来才弄清楚车子该往哪个方向开。

第四章 面对残酷现实，但绝不丧失信心 120
领袖魅力是资产，也是负债。你性格上的优点也可能埋下了问题的种子，员工会自动过泸资讯，让你接触到残酷的真相。

第五章 刺猬原则 154
拥有核心事业、核心竞争力，不见得表示你们在这个领域是全球顶尖的公司。如果你们在核心事业上，无法达到全球顶尖的水准，那么你们的刺猬原则就不应该以核心事业为基础。

第六章 强调纪律的文化 194
卓越的企业多半不是因为机会太少而饿死，而是因为机会太多，消化不良而败亡。真正的挑战不在于如何创造机会，而在于如何选择机会。

第七章 以科技为加速器 228
当用对科技时，科技可以变成企业发展的动力加速器。「从优秀到卓越」公司的转型从来都不是始于开创性的科技，原因很简单，除非你知道与公司发展密切相关的是哪些科技，否则你没有办法好好运用科技。

第八章 飞轮与命运环路 256
从优秀到卓越的公司转型往往遵循稳定的形态——必须先厚植实力，然后才突飞勐进。就好像推动巨大笨重的飞轮一样，一开始，得费很大的力气才能启动飞轮，但是，只要朝着一致的方向继续不断往前推动飞轮，经过长时间后，飞轮累积了动能，终于能有所突破，快速奔驰。

第九章 从优秀到卓越再到基业长青 286
我们决定在进行「从优秀到卓越」的研究时，就当作《基业长青》从来不曾存在过。唯有如此，我们才能尽可能不带成见地釐清优秀公司蜕变为卓越企业的关键要素。然后，再回头问：这两个研究之间到底有什么关联？

后 记　你可能也想知道的问题 316
为什么只有十一家公司符合所有的条件呢？为什么你们的研究对象只限于上市公司？为什么你们的研究对象没有将高科技公司包括在内？我创办了一家小公司，这些原则能适用在我身上吗？我不是企业执行长，我该如何应用这些原则？

附 录
1—A ﹁从优秀到卓越﹂的公司筛选过程 332
1—B 挑选直接对照公司 343
1—C 未能常保卓越的对照公司 349
1—D 研究步骤概述 351
2—A 企业执行长分析 367
5—A 产业排名分析 370
8—A 对照公司的命运环路行为 372
8—B 收购状况整体分析 379