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穿上顾客的鞋子—POS非常服务给您非常成功 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

穿上顾客的鞋子—POS非常服务给您非常成功
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著者
出版者 出版社：天下文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2002/10/17
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-30

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图书描述

内容简介：

　　羡慕艾蜜莉在电影里面费尽心思为别人创造美丽人生吗？现实生活中，为一成不变的生活带来色彩与热情其实不难。本书作者以其在美国二十年顶尖饭店服务的经验，在台湾努力推广非常服务的概念，教你如何在商场、职场上成为万人迷，赢得非常成功。

　　书中穿插作者在国内外工作时曾经经历的非常服务个案，其中包括全球各地的王公贵族、政要名人，如美国前国务卿季辛吉、影星麦克道格拉斯等等。翻开这本书，你将发现，工作不再是苦差事，服务是最快乐的事！

吴武忠、吴俊亿、李福登、范可钦、马英九、许有耕、陈菊、潘燊昌、赖国洲等人联合推荐

作者简介：

陈文敏 着
出身南台湾饭店业望族，高中毕业即前往纽约，专攻饭店餐饮管理及相关行销工作，陈文敏在纽约的五星级饭店从最基本工作开始，迅速窜升至饭店餐饮总监。回台湾之后，陈文敏以成为服务大师自许。并在远见杂志、工商时报等媒体有专栏写作，及主持广播电台美食评鑑节目等等。

著者信息

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图书目录

图书序言

图书试读

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