绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Roger Dawson

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• 销售技巧
• 成交技巧
• 说服力
• 销售心理学
• 谈判技巧
• 销售策略
• 营销
• 职场技能
• 个人成长
• 影响力

　　销售的过程就是一种说服竞赛。说服能力来自多种技巧的总合，本书将一一为你介绍所有的说服技巧。

　　罗杰．道森是国家级的谈判、说服专家。在本书中他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧，教你无须威胁利诱或利用造假的技俩，而可以光明正大地说服买主，让他也能从业务员的观点来看事情。

　　这是一本是威力强大又简单易读的书，其中有很多被证实有效的方法及技巧，任何人看过这本书都可以立即获得增进销售的力量，并且将书中揭露的技巧运用在每个业务接触的场合之中。这本书将帮助你掌握说服的艺术，换句话说，也就可以帮助你的业绩和利润节节高昇。

　　本书共分为四大部分，每个部分都将详尽说明以下各点：

• 如何轻松胜任说服工作：包含控制买主的八个神奇关键、十五个让买主相信你的方法、如何让人们迅速做决定的「时间压力」，以及掌控买主的八个语言说服方法。
• 分析买主：如何区分谁是「适合的买主」，谁又是「不适合的买主」？买主的动机是什么？他们如何决定要什么及不要什么（透过心理的情绪、视觉的呈现及陈述的主张等线索）？
• 如何成为一个强而有力的成功说服者：如何发展独有的领袖魅力、散佈领袖魅力的十二个方法、记住别人的名字和脸的秘诀，以及发挥幽默感来说服买主的简易方法。
• 如何掌握说服技巧：说服愤怒买主的八种方法、如何建立信任感，以及买主不愿意开口的八种理由。

　　无论是经验丰富的资深业务员或初入社会的菜鸟，这绝对是一本必读的好书。作者毫不藏私地和你分享交易过程中需要的所有独门秘招、技巧和策略，透过这些神奇的说服方式，买主将会相信你并被你成功说服，进而买下你的商品或服务。

作者简介

　　罗杰．道森（Roger Dawson）是顶尖的谈判、说服专家，他的着作包括《绝对成交！》（麦格罗．希尔出版）及其他许多知名书籍、教学录音带与录影带。二十多年以来，他是称职的全职演说家，在美国、加拿大、澳洲各地训练了无数公司主管、经理及业务人员。全世界只有二十八个人，同时拥有美国国家演讲人协会颁发之专业演讲者认证CSP（Certified Speaking Professional）及CPAW荣耀，而他正是其中一位。

译者简介

　　施淑芳，国立政治大学广告研究所硕士，曾任职于奥美广告公司行销研究中心，曾译有《200个行销创意妙方》（合译）。

《洞悉人心：人际影响力与高效沟通的艺术》 本书并非聚焦于销售技巧的机械演练，而是深入探讨人际交往的核心机制，旨在帮助读者构建更深层次的连接，从而在任何需要影响他人的场景中都能游刃有余。我们相信，真正的“成交”——无论是在商业合作、团队领导还是日常生活中——都建立在深刻理解和有效沟通的基础上。 第一部分：理解人类决策的底层逻辑 人类的行为并非完全理性的产物，而是由一系列复杂的心理驱动力所塑造。本书首先从认知心理学的视角出发，剖析人们如何接收、处理信息并最终做出选择。 一、锚定效应与框架的力量： 我们会详细分析“锚定效应”在对话初期如何设定对方的心理预期。书中会通过一系列生活化的案例，展示如何巧妙地设置讨论的参照点，使后续的提议自然而然地被接受。同时，我们将探讨“框架效应”——同样的事实，以不同方式陈述，为何会产生截然不同的效果。这要求我们掌握语言的精确度，将信息包装在最能引起共鸣的叙事结构中。 二、互惠原则的精妙运用： 互惠心理是社会交往的基石。不同于简单地“送小礼品”，本书将阐述更高级的互惠策略：主动展示专业知识、提供无条件的价值支持，以及在冲突中首先展现出理解和让步。我们将分析如何确保施予的“善意”被对方清晰地感知和记录，从而建立稳固的信任账户。 三、稀缺性与损失厌恶的平衡： 恐惧失去往往比渴望获得的驱动力更强。我们探讨了如何合乎道德地运用“稀缺性”原则——不是制造虚假的紧迫感，而是真实地描绘“错过这个机会”可能带来的后果。关键在于，这种稀缺性必须与读者的核心利益紧密挂钩，而非空洞的促销口号。 第二部分：构建信任的非语言密码 信任是所有有效沟通的前提。在信息爆炸的时代，肢体语言和声音的细微变化，往往比口头承诺更具说服力。 一、同步与匹配（Pacing and Leading）： 本章聚焦于如何通过观察和微妙模仿对方的姿态、语速、呼吸频率，快速建立亲和感（Rapport）。这并非简单的模仿，而是建立共同的频率，让对方在潜意识中感到“我们是一类人”。随后，我们将介绍如何从匹配状态，平稳地引导（Leading）对方进入新的认知或行为模式。 二、眼神交流的艺术： 我们将区分不同情境下眼神接触的时长、频率和焦点。一个坚定而恰当的眼神接触能传达自信和真诚，而过度或不足的眼神则会引发不安全感。书中会提供具体的练习方法，帮助读者校准自己的“目光语言”。 三、声音的工具箱： 语调、音量、停顿，是无形的杠杆。本节将指导读者如何根据沟通目标调整声音的“色彩”。例如，在陈述重要观点时，适当放慢语速并加重尾音，能极大地增强信息的份量感。我们还会深入分析“停顿”的艺术——一次精心设计的沉默，其力量远超千言万语。 第三部分：高难度情境下的深度对话技巧 真正的挑战往往出现在意见不合或信息不对等的情况下。本书提供了应对复杂人际互动的高级策略。 一、积极倾听的三个层次： 大多数人停留在“听到”的层面，而高效的沟通者则能达到“理解”乃至“确认”。我们将详细解析如何通过复述确认（Paraphrasing）、反射感受（Reflecting Feelings）和提问探索（Probing Questions）这三个层次，确保信息的完整接收，并让对方感到被完全接纳。 二、有效提问的逻辑链条： 提问是引导对话方向的罗盘。我们不再满足于开放式或封闭式提问的简单分类，而是构建了一套“探索性提问矩阵”。这套矩阵旨在层层递进，从了解表层需求，深入挖掘潜在的动机和未被满足的痛点，为后续的说服奠定坚实的情感基础。 三、处理异议与抗拒的心理重构： 异议并非拒绝，而是尚未解决的问题。书中提供了一种结构化的方法来解构异议：首先“隔离”异议（确定这是唯一障碍吗？），然后“共情”并“放大”对方的顾虑（让他们知道你理解问题的严重性），最后“重构”问题的解决路径。这是一种将阻力转化为推动力的思维转换。 第四部分：建立个人影响力品牌 影响力的持久性来源于个人的内在一致性和清晰的定位。 一、价值观的内化与外显： 读者需要明确自己的核心价值观，并确保在所有互动中保持高度的一致性。当言行与内在信念统一时，自然会散发出一种无法被模仿的权威感和可信赖感。 二、叙事力的塑造： 人们容易记住故事，而非数据。本章指导如何将复杂的观点、建议转化为引人入胜、具有情感张力的个人故事或案例。一个好的故事能跨越逻辑障碍，直接触达听众的内心。 三、适应性沟通的敏捷性： 面对不同的文化背景、不同的专业领域听众，我们必须具备瞬间调整语言风格、专业深度和案例引用的能力。本书提供了多维度适应性沟通的检查清单，确保在任何环境下都能以对方“母语”进行高效交流。 通过对这些深刻洞察和实用工具的掌握，《洞悉人心》将帮助你超越表面的技巧层面，真正理解驱动人类互动的复杂机制，从而在生活的每一个关键节点，都能实现高效、真诚、并具有建设性的连接。这不是关于如何“骗取”他人的同意，而是关于如何构建一个让双方都能受益的共赢局面。

• 前言你可以从本书中得到什么宝藏
• 第一部份如何进行说服竞赛
  　第1章控制买主的六个神奇关键
  　第2章对你的产品保持热情
  　第3章建立信任感的十二个神奇关键
  　第4章激发买主的责任感以提昇交易意愿
  　第5章用「物以稀为贵」的方式激励买主
  　第6章利用时间压力达成销售
  　第7章说服之「禅」的艺术
  　第8章联想的力量：将说服焦点和美好事物连结
  　第9章从一而终的力量
  　第10章说服的神奇关键：连结
  　第11章向审查人员销售
  　第12章支配买主的八种语言说服技巧
  　第13章了解并破除「HAGS」（Hurt, Anger, Greed, Suspicious）迷思
• 第二部分分析买主
  　第14章「适合的买主」VS.「不适合的买主」
  　第15章买主的动机是什么？
  　第16章买主如何下决定？
• 第三部份如何成为一个强而有力的成功说服者
  　第17章发展独特的领袖魅力
  　第18章表现迷人领袖魅力的十二个方法
  　第19章如何培养绝妙的幽默感
  　第20章千万不要忘记别人的名字
• 第四部分学习掌握说服技巧
  　第21章神奇的说服技巧
  　第22章说服愤怒买主的八种方法
  　第23章买主不愿意开口的八种理由
  　第24章经营管理者也得是成功的说服专家
• 附录成功说服的秘密武器

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我一直对那些能在人群中脱颖而出，并且能巧妙地影响他人做出决定的销售精英们感到好奇。他们身上似乎有一种无形的磁场，能够吸引别人的注意力，并且让他们心甘情愿地接受自己的提议。《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个书名，无疑正戳中了我的好奇心。我尤其对“独家披露”这几个字很感兴趣，这意味着书中可能包含了一些不为人知、或者只有少数顶尖销售才掌握的绝活。我想知道，这些“秘诀”是否是基于心理学原理，还是源于丰富的人生阅历和对人性的深刻洞察？我希望能从这本书中学习到如何更有效地洞察客户的真实需求，即使他们自己可能都没有清晰地表达出来。同时，“完全说服”这个概念也让我充满了期待，虽然我知道绝对的“完全”可能很难，但我希望这本书能教会我如何最大程度地接近这个目标，通过合乎情理、动之以情的方式，让对方感受到我提出的方案是他们最佳的选择。

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在日常生活中，我们总会遇到需要说服别人的场合，无论是工作中争取项目支持，还是生活中与伴侣达成一致。《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个书名，让我觉得它是一本能够赋能于我的实用工具书。我非常期待书中能够提供一些关于如何建立积极关系、有效倾听以及提出有说服力论点的具体指导。我希望这本书能让我看到，说服并非是一种强迫，而是一种基于理解和尊重的互动过程。 “完全说服”这个概念，让我对书中的内容充满了探索的欲望，我希望它能教会我如何让对方感受到价值，并且心甘情愿地接受我的建议，最终实现双赢的局面。

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我是一个喜欢钻研事物本质的人，对于“成交”这个结果，我一直想弄清楚它背后的逻辑和驱动力。 《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个书名，让我感觉它是一本能够揭示“成交密码”的书。我尤其对“独家披露”这四个字充满好奇，期待书中能有一些关于如何理解客户深层心理需求，并且用恰当的方式去满足这些需求的方法。我希望这本书能教会我如何通过有效的提问，引导客户自己发现需求，而不是被动地接受我提供的信息。 “完全说服”这个目标，听起来充满挑战，但我相信，这本书会提供一套循序渐进的指南，让我能够逐步提升自己的说服能力，最终实现更加高效的沟通和合作。

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我一直认为，销售的最高境界，是让对方觉得，他们主动选择了你，而不是被你“推销”了。 《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个书名，听起来就指向了这样的境界。我非常好奇，书中所提到的“独家披露”，是否是一些能够“化被动为主动”的沟通策略？我期待这本书能提供一些具体的、有案例支撑的方法，来帮助我理解客户的内心世界，找到他们真正的需求痛点，并且用他们能够接受和理解的方式，去呈现我的产品或服务的价值。我希望这本书能教会我如何建立更深层次的连接，让客户在信任的基础上，自然而然地做出购买决策。 “完全说服”这个概念，让我觉得这本书可能不仅仅是技巧的堆砌，更是一种思维模式的转变，一种对人性的深刻理解。

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一直以来，我都觉得销售是一门博大精深的学问，它不仅仅是关于产品的特点和优势，更是关于人与人之间的连接和信任。 《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个书名，恰好点出了我想要探索的核心。我非常好奇，书中所说的“独家披露”是否能够揭示一些销售大师们在面对困难客户或复杂情境时的“秘密武器”？我希望这本书能够帮助我突破思维定势，学会如何从不同的角度去思考问题，并且用更加巧妙的方式去引导对话，最终实现“成交”。“完全说服”这个概念，对我来说是一个很有吸引力的目标，我相信这本书能提供一套系统性的方法论，让我能够朝着这个目标稳步前进。

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在日常生活中，我们无时无刻不在进行着各种形式的“销售”，无论是推销自己的观点，还是说服家人同意某个计划。因此，掌握有效的说服技巧，对于任何人来说都至关重要。《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个名字，听起来就充满了实用性和吸引力。我期待这本书能够深入浅出地解析“成交”的本质，不仅仅是关于产品或服务的交易，更是关于信任、理解和价值的传递。我特别希望书中的“独家披露”能够打破我以往对销售的一些刻板印象，展现出更加人性化、更加有智慧的销售方式。我希望能够学习到如何在不给人压迫感的前提下，巧妙地引导对方，让他们看到我所提供的价值，并且主动地做出积极的回应。这本书，或许能成为我在人际交往和职业发展中的一个重要助力。

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作为一名在销售领域摸爬滚打多年的职场人士，我深知“成交”二字背后蕴含的复杂性。有时候，一件看似唾手可得的单子，却可能因为一个不经意的细节而功亏一篑；而有时，面对棘手的客户，却能通过精妙的沟通技巧，将对方的心防一点点瓦解。这本《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》的书名，瞬间就点燃了我内心深处对“技艺精进”的渴望。我非常好奇，这本书所说的“独家披露”，究竟是怎样的“独家”？它是否能带领我进入一个全新的销售视角，看到那些我从未触及过的领域？“完全说服”听起来就像是一个终极目标，但真的有“完全”的一天吗？我期待的不是一些夸夸其谈的理论，而是能够切实帮助我提升沟通效率、理解客户需求、并最终促成交易的实用策略。希望这本书能够如同一个经验丰富的导师，在我迷茫的时候指点迷津，在我遇到瓶颈时提供突破口，让我在未来的销售工作中，能够更加游刃有余，事半功倍。

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在这个信息爆炸的时代，要让自己的声音被听到，要让自己的观点被接受，已经变得越来越困难。 《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个名字，让我感觉它就像一本武功秘籍，能够帮助我在沟通的战场上所向披靡。我尤其期待“独家披露”的部分，不知道里面会隐藏着怎样的“杀手锏”？我希望这本书能够教授我一些能够快速建立信任、有效化解客户疑虑的方法。同时，我也想了解，在“说服”的过程中，如何保持真诚和专业，既能达到成交的目的，又能赢得对方的尊重和好感。 “完全说服”这个词，也许有点绝对，但我相信，这本书能提供一套系统的方法，让我能够更接近这个理想状态，并且在实际应用中取得显著的成效。

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我一直对那些能够将复杂概念用简单易懂的方式传递给他人，并且最终促成合作的人感到非常钦佩。 《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》这个书名，让我感觉它是一本关于“沟通艺术”的指南。我非常好奇，书中的“独家披露”是否是一些能够帮助我更好地理解不同类型客户的心理模型，并且根据他们的特点，调整沟通策略的方法？我期望这本书能够提供一些非常实用的技巧，让我能够在面对不同场景时，都能做到游刃有余。 “完全说服”这个词，也许有些挑战性，但我相信，通过这本书的指导，我能够掌握更多的方法，来提升我的说服力，让我在工作和生活中，都能够更有效地达成目标。

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这本书的名字实在是太抓人眼球了，《绝对成交! Part 2销售大师独家披露完全说服秘诀》，光看名字就让人忍不住想知道里面到底藏着什么“独家秘诀”。我一直觉得销售这项技能，既神秘又实用，尤其是在这个信息爆炸的时代，如何让别人接受你的观点、产品，甚至想法，都成了一门艺术。我之前也看过一些销售相关的书籍，但总觉得有些理论过于空泛，或者案例不够接地气。这本《Part 2》听名字就知道是进阶篇，想必比《Part 1》更加深入，更加直击痛点。我特别期待它能揭示那些销售大师们身上那种“化腐朽为神奇”的能力，究竟是怎么炼成的？是天生的口才，还是后天刻意训练的结果？书名中的“完全说服秘诀”更是让人浮想联翩，是不是真的存在一套通用法则，可以适用于任何情境下的沟通和谈判？我希望这本书能提供一些具体、可操作的方法，让我能够摆脱那些销售中的“卡点”，更自信地与人交流，最终达成共赢。