具體描述
．理論與實務兼備
本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結閤，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。
．內容更完整
本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符閤業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。
．資料更新穎
本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO係列品質管理係統」及「各類品質奬」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符閤時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。
作者簡介
傅和彥
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黃士滔
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