品质管理：观念、理论与方法 3/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 品质管理
• 质量工程
• 管理学
• 工业工程
• 精益生产
• 六西格玛
• 质量控制
• 统计质量管理
• 管理科学
• 持续改进

．理论与实务兼备
本书集结两位作者多年教学研究与顾问辅导经验而成，内容将理论与实务充份结合，从本书以往的销售数据足以证明，本书为最佳之品质管理入门教本。

．内容更完整
本版新增「MIL-STD-1916抽样标准」，以符合业界现况。此外，因应时代趋势，加入「六标准差管理」、「服务品质」等全新章节，使得本书内容更加完备。

．资料更新颖
本版除将相关资料与数据作更新外，并将「ISO系列品质管理系统」及「各类品质奖」两章作大幅更新，使读者能掌握最新的资料，如此一来更能符合时代的潮流，了解品管实务上的脉动。

作者简介
傅和彦
学历：

台湾大学硕士
经历：

辅仁大学企业管理系副教授

中原大学工业工程系、企业管理系副教授

二百余家企业顾问案辅导
现职：

前程企业管理公司总经理
研究领域：

生产管理、物料管理、品质管理
相关着作：

生产与作业管理、现代物料管理、工厂管理、採购管理及工业工程领域专业译作十余本

黄士滔
学历：

台湾科技大学工业管理研究所硕士
现职：

高雄应用科技大学工业工程与管理系所副教授
研究领域：

品质管理、品质资讯系统、品质工程

好的，这是一本关于供应链管理与物流优化的图书简介，侧重于现代企业在复杂市场环境下面临的挑战、策略制定与实践应用。 --- 供应链的未来：韧性、敏捷与可持续性 深度解析：从线性到网络化的全球运营体系 本书聚焦于当代企业运营的核心命脉——供应链管理（SCM）。 在全球化深入发展、地缘政治风险加剧以及消费者需求瞬息万变的背景下，传统的、以成本最小化为导向的供应链模式已难以为继。本书旨在提供一套全面的、面向未来的供应链战略框架，帮助企业构建更具韧性（Resilience）、更快速响应（Agility）并能实现环境和社会责任（Sustainability）的运营体系。 第一部分：新范式——供应链战略的重塑 第1章：全球化逆流中的供应链重构 本章探讨了近年来影响全球供应链稳定性的关键宏观因素，包括贸易保护主义抬头、疫情引发的供应链中断（如“牛鞭效应”的放大）、以及关键资源的获取难度增加。我们分析了企业如何从“效率优先”转向“风险分散”，以及“近岸外包”（Nearshoring）和“友岸外包”（Friend-shoring）等新兴战略的理论基础与实践路径。重点解析了如何通过多源采购网络设计来降低对单一地理区域或供应商的过度依赖。 第2章：韧性供应链的构建要素 韧性不再是可选项，而是生存的必要条件。本章深入剖析了构建“反脆弱”供应链的五大支柱：可见性（Visibility）、冗余度（Redundancy）、吸收性（Absorption Capacity）、恢复速度（Recovery Speed）与适应性（Adaptability）。我们将通过大量案例研究，展示企业如何在库存策略、运输模式选择和风险预警系统设计中融入韧性指标，而非仅仅停留在事后补救。内容涵盖场景规划（Scenario Planning）在供应链风险管理中的应用，例如模拟自然灾害或突发政治事件对物流节点的冲击。 第3章：需求驱动与敏捷响应机制 面对“长尾需求”和“快速时尚”带来的挑战，供应链必须实现端到端的同步。本章详细阐述了敏捷供应链（Agile Supply Chain）的设计原则，强调快速的订单履行、柔性的生产计划以及与客户的实时数据共享。我们探讨了精益原则（Lean Principles）在现代供应链中的适用边界，并提出了如何在维持精益效率的同时，通过缓冲库存（Strategic Buffering）和快速切换能力（Quick Changeover Capabilities）来增强敏捷性。 第二部分：技术赋能——数字化转型与智能决策 第4章：工业4.0与供应链的融合 本章聚焦于信息技术如何彻底改变供应链的运作模式。重点讲解了物联网（IoT）在实时资产跟踪、库存状态监控中的作用，以及5G技术如何支撑高频、低延迟的数据交换。内容深入分析了数字孪生（Digital Twin）技术在模拟和优化复杂物流网络、预测设备故障和优化仓库布局方面的应用潜力。 第5章：大数据分析与预测精准化 传统的需求预测方法往往滞后于市场变化。本章详细介绍了如何利用机器学习（Machine Learning）算法整合社交媒体情绪、宏观经济指标、天气模式等非结构化数据，以生成更精细、更准确的需求预测模型。我们将介绍预测性维护（Predictive Maintenance）在降低关键生产环节停机时间中的实战操作，并探讨因果推断（Causal Inference）在评估供应链干预措施有效性上的重要性。 第6章：区块链技术在信任与透明度中的角色 供应链的信任赤字是阻碍合作的关键。本章探讨了分布式账本技术（DLT）如何为原材料溯源、合同执行和跨境支付提供不可篡改的记录。内容包括智能合约在自动化物流结算中的应用，以及如何利用区块链增强产品生命周期管理（PLM）中的信息完整性，尤其在高端制造业和食品安全领域。 第三部分：可持续性与循环经济的整合 第7章：绿色物流与碳足迹管理 随着全球对气候变化的关注度提升，供应链的环境责任（Environmental Stewardship）成为企业价值的核心组成部分。本章详细介绍了生命周期评估（LCA）方法在供应链决策中的应用，指导读者如何量化运输、仓储和包装对环境的影响。我们将探讨低碳运输模式的切换策略，包括可持续航空燃料（SAF）的使用前景和电动货运网络的构建挑战。 第8章：逆向物流与循环经济模型 从线性“获取-制造-丢弃”模式向循环经济（Circular Economy）过渡是供应链转型的终极目标。本章专注于逆向物流（Reverse Logistics）的优化，包括产品回收、再制造（Remanufacturing）和材料循环的商业可行性。内容涵盖了如何设计易于拆解和回收的产品结构，以及建立高效的退货和维修网络，从而将废弃物转化为新的价值流。 第9章：社会责任与伦理采购 可持续性不仅关乎环境，更关乎人。本章探讨了道德采购（Ethical Sourcing）的复杂性，特别是在全球外包链中确保劳工标准和人权合规的挑战。我们将分析现代企业如何利用技术工具审计供应链的社会绩效，以及如何构建与供应商的长期、公平的合作关系，实现共同的社会目标。 结语：面向未来的供应链领导力 本书最后总结了构建下一代供应链所需的领导力特质，强调跨职能协作、数据驱动的决策能力以及将风险视为创新机会的思维模式。它不仅仅是一本理论手册，更是为供应链专业人士、运营高管和战略规划师提供的实战指南，旨在帮助企业驾驭复杂性，实现可持续的竞争优势。 --- 本书特色： 案例驱动： 结合了全球领先企业在危机中转型的真实案例。 框架清晰： 提供了从战略到战术的完整实施路线图。 技术前瞻： 深度剖析了AI、IoT和DLT在供应链中的落地应用。 平衡视角： 兼顾了效率、成本、韧性与可持续性的多重目标优化。

第一章 品质管理概说

第二章 统计学概论

第三章 机率概论及机率分配

第四章　统计制程管制与管制图

第五章 计量值管制图

第六章 计数值管制图

第七章 制程能力分析

第八章 允收抽样的基本方法

第九章 计数值抽样计画

第十章 计量值抽样计画

第十一章 六标准差管理

第十二章 可靠度

第十三章 田口式品质工程

第十四章 品质改善技巧

第十五章 服务品质

第十六章 ISO系列品质管理系统

第十七章 各类品质奖

评分☆☆☆☆☆

这本书的系统性和深度着实令我惊叹。在我阅读《品质管理：观念、理论与方法 3/e》之前，我对品质管理的认识是零散且不成体系的。这本书就像一个精密的设计图，将品质管理的各个组成部分——从战略层面的愿景设定，到战术层面的工具应用，再到执行层面的落地实践——清晰地勾勒出来。作者对于品质发展历程的梳理，让我得以站在巨人的肩膀上，理解了不同时期品质管理思想的演变和发展。书中对各种质量理论的阐述，如质量功能展开(QFD)、失效模式与影响分析(FMEA)等，都进行了非常详尽的讲解，并且提供了清晰的流程图和范例，帮助我理解它们的内在逻辑和应用方法。我尤其欣赏的是，书中并没有简单地介绍这些工具，而是深入分析了它们之间的联系和相互促进的关系，让我能够根据实际情况选择最合适的工具组合。这种结构化的知识体系，极大地提升了我对品质管理的整体把握能力，也为我未来的学习和实践打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我最近在工作中遇到了一些棘手的品质难题，翻遍了很多资料都找不到解决的思路，直到我遇到了《品质管理：观念、理论与方法 3/e》。这本书的实用性是我最看重的一点。它不是那种只停留在理论层面“纸上谈兵”的书籍，而是充满了大量的实操性指导。作者分享了许多在实际工作中可以立即借鉴的技巧和方法，而且针对不同行业和不同规模的企业，都提供了相应的解决方案。比如，书中关于“问题解决”的章节，详细介绍了多种系统性的分析方法，从根源上找到问题的症结所在，而不是仅仅处理表面现象。我印象特别深刻的是，作者提供了一套非常实用的“品质改进路线图”，指导我如何一步步地进行品质的诊断、规划、实施和监控。这本书的语言也相当接地气，没有太多华丽的辞藻，而是直击问题，给出实实在在的建议。对于正在一线奋斗的品质管理从业者来说，这本书绝对是一本不可多得的“工具箱”和“智囊团”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，读完《品质管理：观念、理论与方法 3/e》后，我最大的感受就是“原来品质管理可以这么有趣且实用！”。这本书打破了我之前对这类专业书籍“枯燥乏味”的刻板印象。作者的笔触非常生动，大量运用了比喻和类比，将一些复杂的概念解释得深入浅出，我甚至有几次因为某个巧妙的比喻而忍不住会心一笑。例如，在讲解PDCA循环的时候，作者将其比作一个不断自我提升的“螺旋式上升”过程，非常形象地描绘了持续改进的精髓。书中还特别强调了“以人为本”的品质管理理念，这一点我非常赞同。很多时候，我们过于关注流程和工具，却忽略了人的因素。这本书则着重强调了员工的参与、培训和激励在品质管理中的关键作用，这让我重新审视了团队协作在提升产品和服务质量方面的重要性。我尤其喜欢书中关于“客户声音”的章节，它教我如何真正地倾听客户的需求，并将其转化为产品改进的动力。这本书不仅是理论的传授，更是思维方式的启迪，让我学会从不同的角度去审视和解决品质问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是把我从一个对品质管理一知半解的新手，变成了一个能够独立思考和实践的行家。刚拿到《品质管理：观念、理论与方法 3/e》的时候，我并没有抱太大的期望，想着也就是一本枯燥的教科书。但翻开第一页，就被它引人入胜的叙述方式所吸引。作者并没有上来就堆砌晦涩的术语，而是从最基本的“为什么我们需要品质”这个根本问题入手，层层递进地阐述了品质管理在现代商业环境中的重要性。尤其让我印象深刻的是，书中并没有仅仅停留在理论层面，而是用大量的真实案例来佐证每一个观点。我记得有个关于某家汽车制造商如何通过精细化品质管理，一举扭转了市场口碑的章节，读来让人热血沸腾，仿佛身临其境。书中对不同品质管理工具的介绍，比如六西格玛、精益生产等，也并非是简单的罗列，而是详细讲解了它们的应用场景、核心理念以及如何与实际工作相结合。最重要的是，它教会了我如何去“思考”品质，而不是机械地执行步骤。这种由内而外的理解，让我对品质管理有了更深层次的认知，也更加灵活地运用到我自己的工作中。

评分☆☆☆☆☆

《品质管理：观念、理论与方法 3/e》这本书给我带来的冲击是全方位的，它让我重新认识了“品质”这两个字的分量。我原本以为品质管理只是一堆流程和检验，但这本书颠覆了我的认知。作者通过深入浅出的讲解，让我明白品质是贯穿于产品设计、生产、销售、服务等整个生命周期的系统工程。书中对“质量文化”的探讨，让我意识到，要实现真正的品质卓越，不仅仅是技术问题，更是企业文化的塑造。我开始反思，如何将品质的理念融入到每一个员工的日常工作中，让品质成为一种自觉的行为。书中对“管理评审”和“内部审计”的讲解，也让我明白了持续改进的机制有多么重要。它教会我如何建立一个反馈回路，不断地评估和优化我的品质管理体系。这本书的价值不在于它提供了多少现成的答案，而在于它点燃了我探索品质奥秘的火种，让我愿意主动去学习、去实践、去创新，去追求更高层次的品质境界。