观光行销策略大剖析──如何吸引更多日本观光客 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　作者凭借深厚的理论基础及丰富的实务经验，写成这本针对华语地区如何吸引更多日本观光客的实用观光行销杰作。本书分为三部分：

一、了解日本观光客的需求—锁定他们偏爱的景点和特定的观光族群
二、如何接待日本观光客—从他们的文化、习惯和喜好切入
三、如何和日本旅游业者打交道—学习与他们联系、签约的方法

作者简介

西山和夫（Kazuo Nishiyama）
　　夏威夷大学名誉教授，明尼苏达大学经营学博士。踏入学术界之前，曾任大型国际航空公司、饭店、旅行社的经理，对发扬日本观光业不遗余力。着作有《Japan Tourists Abroad》（1973）、《Strategies of Marketing to Japanese Visitors》（1989）、《Hotel Japanese: Practical Japanese for the Hotel Industry》（1993）、《Doing Business with Japan: Successful Strategies for Intercultural Communication》（2002）。

译者简介

墨穷理
　　文藻外语专校（现文藻外语学院）英文科毕业，副修日文。曾任饭店柜台接待及出纳员，现就读台湾大学夜外文系，双修中文，以法文为第二外语科目。曾译过人类学方面的稿子。译名取自希腊神话中，掌管口才及语言反应能力的神祇—水星Mercury之名，有「驰骋瀚墨，格物穷理」之意，寄望自己在语言文字方面能有所发展。

观光行销策略大剖析——如何吸引更多日本观光客 一、 内容概述与核心价值 本书旨在为旅游业从业者、政府观光部门及相关研究人员提供一套系统化、前瞻性的日本观光客吸引策略蓝图。我们深入剖析当前全球旅游市场中日本消费者的行为模式、偏好转变与决策路径，并结合最新的数字化行销技术与文化洞察，构建出一套可量化、可执行的营销框架。本书不仅仅是理论的阐述，更是一本实战手册，强调将策略转化为实际行动的有效途径。 我们聚焦于“精准定位、深度体验、多渠道触达”三大核心支柱，全面覆盖从市场调研到效果评估的完整流程。通过对日本观光客群体的细致分类（例如，世代差异、兴趣导向、消费能力分层），帮助业者摆脱“一刀切”的传统行销思维，转而采用客制化的接触点管理。 二、 日本观光客行为深度解析 理解目标客群是成功行销的第一步。本章节以详实的数据和案例研究，揭示当代日本观光客的真实面貌： 2.1 消费心态的演变：从“打卡”到“深度沉浸” “体验经济”下的日本新追求： 探讨日本千禧世代（M世代）和Z世代对“在地性”（Authenticity）的渴望。他们不再满足于走马观花的传统景点，而是寻求能提供情感连接、知识增进或自我实现的独特体验。例如，对传统手工艺工作坊、小众文化活动或可持续旅游的兴趣激增。 安全与安心的基石： 尽管日本消费者对外出旅游持开放态度，但对卫生标准、服务质量的严苛要求从未放松。本书分析了日本社会对“可靠性”的文化根源，并提供了如何通过提升服务细节来建立信赖的指南。 “伴手礼”文化的新趋势： 传统上，购买伴手礼是日本旅游文化的重要组成部分。本书将分析如何引导消费者的购买行为，从批量购买标准品转向购买高附加值、具故事性或独家限定的“地方特色产品”。 2.2 数字化信息获取与决策路径 社群媒体的驱动力： 日本观光客在规划行程中对特定社交平台的依赖程度分析（如Instagram、LINE、以及日本本土的旅游评论网站如Retrip、TripAdvisor Japan版）。重点剖析“意见领袖”（KOL/KOC）在日本旅游决策中的影响力权重。 搜索关键词的秘密： 分析最常被日本用户用来搜寻海外旅游信息的关键长尾词和新兴搜索习惯，帮助业者优化搜索引擎表现（SEO）。 “预订前研究”的深入性： 日本消费者在做出最终预订前的研究时间远超平均水平。本书探讨了如何通过详尽且多语言（尤其是日语）的官方网站内容、透明的定价结构和快速响应的客服来满足其“预防性信息需求”。 三、 核心行销策略建构：从产品到推广 本书的核心价值在于提供一套结构化的策略模型，确保资源投入能最大化地吸引日本市场： 3.1 产品设计与在地化升级 (Product Localization) “日本友好型”设施改造： 涵盖无障碍设施、支付系统兼容性（如Suica/IC卡接受度）、针对日本素食者（精进料理）或特殊饮食需求的菜单设计。 故事驱动的体验设计： 教导业者如何挖掘和包装自身产品的文化背景、历史渊源，并以符合日本审美和叙事习惯的方式呈现，将“观光”转化为“文化学习”。 季节性与节庆的联动： 针对日本特有的年假、黄金周、盂兰盆节等关键时间点，设计高度相关的产品包和促销活动。 3.2 传播渠道优化与多语种内容策略 (Communication Strategy) 日语内容的精确性与文化敏感度： 强调翻译不仅是文字转换，更是语境和语气的重塑。提供日语营销文案的禁忌与最佳实践。 公关与媒体关系： 如何有效接触日本的旅游记者、生活方式杂志编辑，组织高质量的“踩线团”（Fam Trip），确保获得正面且专业的媒体曝光。 数字广告的精准投放： 利用地理位置定位、兴趣标签和再营销策略，在最可能接触到潜在日本访客的平台进行有效广告投放。 3.3 合作共赢：跨界联盟与分销网络 OTA与传统旅行社的平衡： 分析日本主流线上旅游代理商（OTA）的特性，以及如何与擅长打包服务的日本传统旅行社建立稳定合作关系，覆盖更广泛的客群。 旅游保险与签证便利化： 探讨如何与提供针对日本消费者的金融服务或保险产品合作，降低入境门槛，提升安全感。 四、 绩效衡量与持续优化 (Measurement and Iteration) 行销不是终点，而是持续优化的循环。本书详细阐述了衡量吸引日本观光客策略有效性的关键绩效指标（KPIs）： 前端指标： 日语网站的跳出率、特定日语促销页面的转化率、日本社群媒体互动率。 后端指标： 实际入境人数的增长率、人均消费额（ARPPU）、复游率。 反馈机制的建立： 建立有效的日语问卷收集系统，特别是针对旅游满意度的负面反馈，并快速制定应对措施，以维护在日本市场的声誉。 五、 结论：迈向可持续的日本市场深耕 本书的最终目标是帮助业者建立一个基于深入理解和尊重文化的长期吸引日本市场的战略基础。它强调，面对日益成熟和挑剔的日本观光客，唯有提供超预期的、个性化的价值，才能真正实现客流量的稳定增长和旅游经济的长期繁荣。本书提供的框架，将确保您的营销投入不仅是暂时的热度，而是能沉淀为品牌忠诚度的基石。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为所有想把日本游客拉到自家门前的商家和地区量身定做的！我翻开第一页就被深深吸引了，因为作者并没有泛泛而谈，而是非常务实地深入剖析了“观光行销”这个概念，特别是聚焦在日本游客这个细分市场。我一直在思考如何才能让我们的特色小镇更受欢迎，尤其是那些来自日本的游客，他们有着独特的审美和消费习惯。这本书提供了太多的启发！它不是那种告诉你“要做什么”的书，而是告诉你“为什么这么做”以及“如何做到”的宝典。我尤其喜欢作者在分析日本游客的心理和行为模式时，那种细致入微的观察。比如，他们对“故事感”的追求，对“日式服务”的期待，甚至是对“季节限定”的偏好，这些点都被挖掘得淋漓尽致。读完之后，我感觉自己对日本游客的胃口有了前所未有的了解，也更清楚了我们的产品或服务在哪些方面需要进行调整和优化，才能真正打动他们。这本书真的让我觉得，吸引日本观光客不再是遥不可及的梦想，而是可以通过一系列有针对性的策略实现的具体目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的一点是，它没有把日本观光客妖魔化，也没有把他们简单化，而是呈现了他们作为一个庞大且多元化群体所具有的丰富面向。作者在书中对日本游客的消费动机、信息获取渠道、社交媒体使用习惯等进行了深入浅出的分析，这对于我们这些希望拓展海外市场的经营者来说，简直是及时雨。我之前总觉得，要吸引日本游客，就必须花大价钱做广告，或者模仿一些成功的日本旅游产品，但这本书让我明白，真正的行销是建立在对客户深刻理解的基础上的。它鼓励我们去发掘自身最真实、最独特的故事，并用一种能够引起日本游客共鸣的方式去讲述。我特别喜欢书中关于“细节致胜”的论述，比如在服务中的日文指示、在产品包装中的日文说明、甚至是为日本游客准备的特定服务项目，这些看似微小的细节，往往能成为打动他们的关键。这本书给了我很多操作层面的指导，让我的行销思路更加清晰和落地。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远远超出了我对一本“观光行销”书籍的预期。它不仅是一本实用的指南，更是一次关于如何理解和连接不同文化的深度探索。作者以日本观光客为切入点，探讨了如何在高竞争的市场中找到差异化的定位，并最终实现“以客为尊”的行销目标。我非常欣赏书中对“情感连接”的强调，它让我明白，吸引游客不仅仅是提供物质上的满足，更重要的是在精神层面建立起一种连接。我曾经觉得，行销就是要把产品推销出去，但这本书告诉我，行销是关于如何“被选择”，如何让潜在的客户主动地被我们的产品或服务所吸引。书中提供的那些关于如何建立品牌信誉、如何通过口碑传播吸引更多日本游客的策略，都非常具有参考价值。读完这本书，我感觉自己不仅在知识上得到了提升，更在思维方式上得到了重塑，对于未来如何更好地吸引日本观光客，我有了更清晰、更具战略性的规划。

评分☆☆☆☆☆

这是一本关于如何“与众不同”的行销指南，特别是对于那些希望在竞争激烈的观光市场中脱颖而出的商家而言。作者巧妙地将“观光”与“行销”这两个看似独立的领域进行了深度融合，并以日本观光客的视角为主线，展现了一幅生动的市场图景。我一直觉得，很多时候我们的行销策略都流于表面，缺乏深度和独特性，而这本书则教会我如何从更深层次去理解目标客群，并以此为基础构建真正有吸引力的行销方案。它不仅仅是提供了一些“创意点子”，更重要的是它教会了我如何系统性地思考问题，如何去挖掘我们自身的独特卖点，并将其以最适合日本游客的方式呈现出来。我喜欢作者在书中提出的那些“案例拆解”，它们就像是在给我演示一场场成功的观光行销战役，让我能从中汲取精华，并思考如何在自己的实际情况中借鉴和应用。读这本书，感觉就像请了一位经验丰富的观光行销大师在身边随时指导，让我少走了很多弯路，也对未来充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对如何提升地区的吸引力、如何让更多国际游客“走进来”感到困惑，这本书就像一盏指路明灯，照亮了我前进的方向。它不是那种空泛的理论书籍，而是充满了实操性的洞察和建议。特别是关于如何针对日本观光客设计独特的体验，书中给出了很多令人眼前一亮的想法。我曾经认为，吸引日本游客就是提供传统的旅游项目，但这本书让我意识到，他们更渴望的是一种“在地化”的、能够深度体验当地文化的旅程。作者在书中提出的“情境营销”和“故事驱动”的策略，让我受益匪浅。我开始思考，如何将我们当地的特色文化、传统手工艺、甚至是自然风光，包装成一个引人入胜的“故事”，让日本游客在参与的过程中，感受到独特的魅力。这本书让我对观光行销有了全新的认识，也让我对如何提升我们地区的国际竞争力充满了期待。