行销管理－理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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1.颠覆以往传统行销管理教学「从国外的文化、环境介绍，进入行销管理理论与架构」的呆板内容，而改从目前台湾中小企业所面对的行销管理问题着手，系统地在解释行销管理相关问题后，介绍各章节的重点、理论与架构，使学生学习后可以加以实践与应用。

2.採取多元化主流式行销管理教学目标来撰写此书，故此书在一般行销管理架构外，更加入市场调查方式内容、行销责任中心制度应用、国际行销、社会行销、计量行销，使学生学习后尚能与其他知识管理相关科目加以整合串联，环环相扣，达到学以致用的目的。

3.採用延伸性教学目标来撰写此书，学生在学习此书后可延伸阅读学习另一本行销管理「个案研究」更可达到理论与实务整合目的，并了解行销在企划中如何运作，如何创造绩效，达到实践行销管理之知识水准。

作者简介

郭振鹤

学历
　　淡江大学管理科学研究所毕业经历
　　卜蜂企业综理特别助理，奇威服饰总经理、蜜雪儿服饰行销经理与特别助理，郭元益食品行销协理，ARC连接器总经理，宝祥贸易公司副总经理，以及辅导中国石油公司、力霸关系企业、万益食品业等知名品牌与企业

现职
　　辅仁大学管理学院应用统计研究所助理教授
　　颠覆行销管理顾问公司负责人
　　并于辅仁大学、东吴大学、铭传大学、成功大学教授

市场先锋：创新驱动的商业战略与实践 图书简介 在瞬息万变的全球商业环境中，企业的生存与发展日益依赖于对市场脉搏的精准把握和前瞻性的战略布局。本书《市场先锋：创新驱动的商业战略与实践》，并非一本传统的营销教科书，而是一部深度剖析当代商业决策核心，聚焦于如何通过颠覆性创新和精细化运营，在竞争的红海中开辟出属于自己的蓝海的实战指南。 本书的核心理念在于：营销不再是产品完成后的附属功能，而是贯穿于企业价值创造全过程的战略引擎。 它旨在引导读者超越传统“4P”框架的局限，构建一个以客户价值共创为中心、以数据智能为支撑、以生态系统构建为目标的全面商业增长模型。 第一部分：范式转移——理解现代市场的底层逻辑 本部分将全面梳理当前商业环境发生的根本性转变。我们不再生活在信息稀缺的时代，而是信息过载的洪流之中。因此，吸引和保持注意力的成本呈指数级增长。 从“产品中心”到“用户中心”的哲学重构： 深入探讨“以客户为中心”的真正含义。这不仅仅是关注客户满意度，而是理解客户的潜在需求（Latent Needs），并通过设计思维（Design Thinking）将这些需求转化为可落地的解决方案。我们将分析“Jobs-to-be-Done”（JTBD）理论，揭示客户购买的真正“工作”，并指导企业如何围绕这些“工作”来重塑产品和服务组合。 超连接时代的消费者心智模型： 分析社交网络、移动互联以及新兴的Web3.0技术如何重塑消费者决策路径。重点探讨“社群驱动力”和“影响者经济”的运作机制，强调信任的重建与去中心化组织结构对品牌忠诚度的影响。 可持续性与目的驱动的商业价值： 探讨环境、社会和治理（ESG）因素如何从合规要求转变为核心竞争优势。分析“三重底线”（People, Planet, Profit）思维如何融入产品开发、供应链管理乃至市场传播的每一个环节，吸引新一代具有社会责任感的消费者。 第二部分：战略的重塑——增长引擎与价值捕获 本部分着眼于如何将宏观战略转化为可执行的增长路径。它强调的是战略的动态性和适应性，而非僵化的计划。 蓝海战略的再审视与应用： 不仅仅停留在价值创新画布的描绘，而是深入探讨如何通过“非顾客”分析来识别尚未被满足的市场空白。本章提供了大量案例，说明如何系统性地消除行业既有成本、提升关键价值点，从而在价值曲线与成本曲线之间创造出持久的差异化。 商业模式创新：从线性到生态： 探讨平台经济、订阅模式、服务化转型（XaaS）等前沿商业模式的构建逻辑。重点解析如何设计一个具有强大网络效应和高转换成本的生态系统，确保企业能够捕获其创造的绝大部分价值，而非仅仅是供应链中的一环。 定价的心理学与动态博弈： 摒弃成本加成定价法，转向基于价值感知和竞争动态的定价策略。详细介绍A/B测试定价、锚定效应、动态溢价模型在数字产品和高频服务中的应用，指导企业如何在利润最大化和市场渗透之间找到最佳平衡点。 第三部分：数据驱动的精准运营与智能决策 在信息爆炸的时代，数据的洞察力是区分优秀企业和卓越企业的关键。本部分聚焦于如何将原始数据转化为可行动的商业智能。 客户生命周期价值（CLV）的精细化管理： 介绍先进的CLV计算模型，并说明如何基于CLV来优化客户获取成本（CAC）的分配。这包括对不同获取渠道的长期盈利能力进行科学评估。 归因建模的进化：跨触点的真相： 针对传统“首次点击/末次点击”归因的局限性，本书详细介绍了多点触控归因模型（如时间衰减、U型模型）的构建与应用，帮助企业真实理解每一营销投入的边际贡献。 预测性分析在需求侧的应用： 如何利用机器学习模型预测短期市场波动和长期趋势。内容涵盖库存优化、促销效果预测以及个性化推荐系统的底层逻辑，确保资源投入到最高回报的领域。 第四部分：赋能与组织——面向未来的执行力 伟大的战略需要与之匹配的组织结构和文化来支撑。 敏捷营销（Agile Marketing）的落地实践： 介绍如何将敏捷开发中的Scrum和看板方法应用于市场活动中，实现快速迭代、小步快跑和持续学习的营销团队。重点讨论如何构建跨职能的“冲刺团队”。 品牌资产的数字化构建与管理： 探讨在去中心化传播环境下，如何通过一致性的内容策略、高效的SOP（标准操作流程）和内部沟通机制，维护品牌在全球范围内的完整性和权威性。 人才结构与未来领导力： 分析未来市场领导者所需的技能组合——技术理解力、叙事能力和跨界整合能力。本书提出了构建“T型人才”和“π型人才”的组织发展路径，以应对日益复杂的技术和商业环境。 结语：永无止境的探索 本书旨在为渴望超越现有增长瓶颈的决策者、战略规划师和市场专业人士提供一套系统化、前瞻性的思维工具箱。它不是提供即时答案，而是激发对商业本质的深度思考，使读者能够在新一轮的商业竞争中，真正成为驱动变革的市场先锋。企业与其被动适应变化，不如主动设计未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书实在是太……怎么说呢，它就像一本百科全书，但又不是那种死板的枯燥百科。刚翻开的时候，我被它庞大的知识体系给震慑住了，感觉里面涵盖了营销的方方面面，从最基础的理论概念，到各种实操技巧，应有尽有。一开始我甚至有点担心自己能不能消化得了，毕竟营销这个领域太广阔了，很多术语我都是第一次接触。但随着阅读的深入，我发现作者的叙述方式非常有条理，而且逻辑性很强，就像一层层剥洋葱一样，把复杂的概念分解开来，一步步引导读者理解。最让我印象深刻的是，书中不仅仅是罗列理论，还穿插了大量的案例分析，这些案例都非常贴近现实，让我能够更直观地感受到理论是如何在实际工作中应用的。我特别喜欢里面关于消费者行为分析的部分，它深入剖析了消费者在购买决策过程中会受到哪些因素的影响，以及我们如何才能更有效地触达并打动他们。这对我理解我自己的消费习惯，以及思考如何向别人推销产品，都提供了全新的视角。这本书的篇幅很长，但我一点也不觉得累，反而是越读越有兴致，感觉自己好像在跟着一位经验丰富的营销大师在学习，他的讲解既有深度又有广度，让人醍醐灌顶，受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的独特之处在于，它能够将看似零散的营销概念串联成一个完整而有机的整体。一开始，我可能只是零散地接触过一些营销术语，比如“SWOT分析”或者“4P理论”，但这本书让我看到了它们是如何协同作用，共同构成一个有效的营销策略。作者在讲解每一个理论点时，都非常注重逻辑的连贯性，并且会不断地将其与实际的应用场景联系起来。我特别欣赏书中关于市场调研和消费者洞察的部分，它非常强调数据的重要性，以及如何利用数据来指导营销决策。我曾经也觉得市场调研很麻烦，但读了这本书之后，我才明白，没有扎实的调研，任何营销策略都可能变成无的放矢。书中对不同营销渠道的比较和分析也很有价值，它帮助我理解了在不同的情境下，应该选择哪些渠道，以及如何最大化每个渠道的效果。而且，这本书并没有止步于理论层面，它还提供了大量的实操指导，例如如何撰写营销计划，如何评估营销效果等等。读完之后，我感觉自己仿佛完成了一个完整的营销实训，对营销的理解更加全面和深入。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，用一个词来形容，那就是“干货满满”。它不是那种让你看了半天不知道在说什么的理论书籍，而是实实在在地告诉你，如何去做，以及为什么要这样做。我特别喜欢书中关于市场细分和目标市场选择的部分，它详细讲解了各种细分的方法，比如按照地理、人口统计、心理和行为特征等，并且强调了如何根据企业的资源和优势来选择最适合的目标市场。这对我理解“谁是我的目标客户”这个核心问题，提供了非常清晰的思路。而且，书中对于每一个环节的讲解都非常深入，例如在谈到产品生命周期时，它不仅解释了产品经历的各个阶段，还详细分析了每个阶段所面临的挑战以及相应的营销策略。我印象最深刻的是，作者在书中多次强调“以客户为中心”的理念，并给出了许多将这一理念融入到营销实践中的具体方法。读完之后，我感觉自己对如何理解客户需求、如何创造客户价值、如何建立客户忠诚度都有了更深刻的认识。这本书的实用性非常强，我甚至已经开始尝试将书中的一些方法应用到我目前的工作中了，并且已经看到了一些积极的反馈。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买这本书的时候，是抱着一种“看看而已”的心态，想着了解一下营销的基本框架。没想到，它完全颠覆了我对营销的认知。书中并没有一开始就抛出那些高大上的理论，而是从一些非常接地气的问题入手，比如“为什么有些产品能畅销，而有些却无人问津？”、“如何才能让消费者记住我们的品牌？”等等。这种提问方式非常吸引人，让我立刻产生了想要寻找答案的冲动。然后，作者就开始循序渐进地讲解，从市场调研、产品定位，到品牌建设、渠道管理，再到定价策略、促销活动，几乎涵盖了营销的整个生命周期。我最欣赏的是，书中对于不同营销工具的讲解都非常细致，而且不仅仅是介绍它们是什么，更重要的是阐述了“为什么”要使用它们，以及“如何”才能发挥出最大的效果。比如，在讲到内容营销时，作者就详细分析了不同类型的内容，以及它们在不同营销阶段的作用，还提供了一些非常实用的内容创作建议。读完之后，我感觉自己对“如何做一个有策略的营销”有了更清晰的认识，不再是凭感觉行事，而是能够站在更高的维度，用系统性的思维去规划和执行营销活动。这本书就像一个宝藏，每次翻阅都能发现新的惊喜。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得营销是一门艺术，但这本书让我看到了它科学的一面。它并没有回避营销中的复杂性和不确定性，反而用严谨的逻辑和丰富的证据，将这些复杂性一一拆解。书中关于竞争分析的部分，让我大开眼界。它不仅教你如何分析竞争对手的产品、定价和渠道，更重要的是，它教会你如何从战略层面去理解竞争，找到自己的差异化优势。我尤其喜欢书中关于品牌定位的讨论，它深入浅出地阐述了如何构建一个独特且有吸引力的品牌形象，以及如何通过一致的营销信息来强化品牌认知。这本书的案例库非常庞大，而且都来自于真实世界的商业实践，这使得理论不再是空中楼阁，而是有了坚实的落地支撑。我尤其对书中关于数字营销的章节印象深刻，它详细介绍了各种线上营销工具和策略，以及如何将它们有效地整合到整体营销计划中。读完这本书，我感觉自己对营销的理解从“知其然”上升到了“知其所以然”的境界，并且拥有了更多自信去应对未来的营销挑战。