說話的技術：威爾許、賈伯斯、川普等全球頂尖商人教你的溝通智慧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 演講技巧
• 商業溝通
• 人際關係
• 影響力
• 領導力
• 成功學
• 口纔
• 談判技巧
• 自我提升

　　「請拋開林肯、邱吉爾或是小羅斯福，因為他們無助於你的商業演說。」這是本書與目前市麵上所有有關公開演說或是商業溝通書籍最大的不同之處。

　　對於習慣觀看PowerPoint、MTV與二十四小時連播新聞的現代人而言，你會比較有興趣知道，星巴剋的創辦人霍華舒茲（Howard Schultz）如何讓聽眾目眩神迷，讓投資人印象深刻，並讓員工受到感召？還是比較在乎林肯在蓋茨堡演說中說瞭什麼？

　　這是一本獨一無二的書，書中批露從商場到政壇，當今最偉大的執行長與領導人的演說秘訣，以及這些大師們如何讓當今最嚴苛的聽眾感到驚艷不已。

　　除瞭告訴你如何口齒清晰地在演說中展現熱情、展露大膽的精神與真誠的態度，還包括如何在視覺上更引人注目以加深聽者的印象。這其中牽涉的並不是復雜的商業理論；而是十分簡單的技巧。

　　位居任何職位的商界專業人士，都可以因為本書中的專訪、故事、側寫描述與技巧而獲益匪淺。

本書介紹的演說大師包括：
奇異電器前任執行長傑剋威爾許
蘋果電腦執行長史帝芬賈伯斯
星巴剋董事長兼執行長霍華舒茲
前紐約市長硃利安尼
維京集團創辦人布蘭森
甲骨文執行長艾利森
川普集團創辦人唐納川普
加州州長阿諾史瓦辛格
英銳思軟體創辦人兼執行長庫剋
戴爾電腦創辦人兼執行長戴爾
思科係統執行長錢柏斯
惠普電腦前任執行長菲奧莉娜
英國首相布萊爾
科剋蘭集團創辦人柯剋蘭

作者簡介

卡邁．蓋洛(Carmine Gallo)

　　知名企業演說訓練師和「商周綫上」（Business Week Online）專欄作傢，曾替Intel、Sandisk、The Home Depot…等企業員工進行演說訓練。曾有十五年的時間在CNN、Fox、CNET、CBS等電視公司，擔任新聞主播、節目主持人與商業採訪記者，並曾贏得艾美奬。

譯者簡介

張淑芳

　　政治大學西洋語文學係畢業，美國麻州大學企管碩士。譯作有《每個企業都要錶演》、《殺手級任務》、《咖啡夢》、《你擁有多少錢纔夠？》、《巴菲特寫給股東的信》、《投資獲利101堂課》、《大投資傢》、《大錢潮》，以及《股票投資的33個魔術數字》、《財務報錶這樣看就對瞭》等書。

《溝通的藝術：構建影響力與建立信任的實用指南》 圖書簡介 在這個信息爆炸、人際互動日益復雜的世界中，清晰、有效、有力的溝通能力已不再僅僅是一種“軟技能”，而是決定個人與職業生涯成敗的關鍵要素。《溝通的藝術：構建影響力與建立信任的實用指南》深入剖析瞭人類溝通的本質，超越瞭單純的言語技巧，聚焦於如何通過理解、同理心和策略性的信息傳遞，實現真正的連接與說服。 本書旨在為尋求提升溝通效能的讀者提供一套全麵且可操作的框架。我們相信，有效的溝通不是天生的天賦，而是可以通過學習和刻意練習掌握的科學與藝術。本書從基礎的傾聽藝術開始，逐步深入到復雜的情境管理、跨文化交流以及高風險對話的處理。 第一部分：溝通的基石——深度傾聽與同理心 許多人誤以為溝通的重點在於“說”，但本書開篇即強調瞭“聽”的決定性作用。深度傾聽遠超於被動接收信息，它是一種主動的、全神貫注的參與過程。 1. 傾聽的層次與陷阱： 我們探討瞭不同層次的傾聽——從錶麵信息捕捉到挖掘深層意圖和情感信號。書中詳細分析瞭常見的傾聽障礙，例如打斷、預判、內心對話乾擾，並提供瞭實用的練習方法，幫助讀者清除這些“噪音”，真正捕捉到對方未說齣口的信息。 2. 建立橋梁：同理心的力量： 溝通的信任基礎建立在同理心之上。本部分闡述瞭如何識彆他人的情緒狀態、理解其視角和動機，即使我們不完全同意其觀點。我們提供瞭“換位思考矩陣”，指導讀者在壓力情境下，如何通過錶達理解來降低防禦性，為後續的有效對話鋪平道路。 第二部分：清晰錶達的結構與邏輯 錶達清晰是確保信息準確傳遞的必要條件。本部分專注於如何構建信息流，使之既有邏輯性又具吸引力。 1. 結構化思維在溝通中的應用： 我們引入瞭多種經典的結構化錶達模型，如PREP（觀點-理由-實例-重申）和金字塔原理，用於組織復雜的論點。這些工具能確保無論是在即興發言還是書麵報告中，讀者的核心信息都能迅速被抓住。 2. 語言的精確性與感染力： 詞匯的選擇對溝通效果有著顯著影響。本書詳細區分瞭描述性語言、評價性語言和行動導嚮語言的差異。特彆關注如何運用“力量詞匯”（Power Words）來增強說服力，同時警惕那些可能導緻誤解或産生負麵聯想的模糊措辭。我們還深入探討瞭隱喻和類比在簡化復雜概念中的強大作用。 3. 非語言信號的主導地位： 姿態、眼神接觸、麵部錶情和語速構成瞭溝通的“沉默信息”。本部分提供瞭一份詳盡的非語言信號解讀指南，教導讀者如何校準自己的身體語言以與口頭信息保持一緻，以及如何準確解讀他人的非語言暗示，洞察隱藏的情緒和意圖。 第三部分：復雜情境下的溝通策略 在現實世界中，溝通往往發生在充滿挑戰和衝突的環境中。本部分專注於高風險、高壓力情境下的策略性溝通。 1. 衝突管理的建設性路徑： 衝突是不可避免的，但應對衝突的方式決定瞭關係的結果。本書提供瞭一套“去情緒化”的處理流程，強調區分事實與觀點，並運用“我信息”（I-statements）來錶達需求而非指責對方。我們指導讀者如何引導對話從相互指責轉嚮共同解決問題的閤作模式。 2. 談判與說服的心理學基礎： 溝通的終極目標之一是達成共識或促成行動。本部分結閤社會心理學原理，解析瞭互惠原則、稀缺性原理和權威效應在溝通中的應用。我們教授讀者如何識彆對方的決策觸發點，並構建一個讓對方感覺“贏瞭”的提議結構。 3. 跨文化與虛擬環境的適應性： 在全球化背景下，理解文化差異對溝通風格的影響至關重要。我們探討瞭高語境與低語境文化的溝通差異，並提供瞭在不同文化背景下調整錶達方式的實用建議。此外，鑒於遠程協作的普及，本書也專門設立章節討論瞭電子郵件、即時消息和視頻會議中的清晰度保持與情感傳遞技巧。 第四部分：打造個人溝通品牌 溝通能力是個人品牌的核心組成部分。本部分著眼於長期發展，幫助讀者將所學技能內化為獨特的個人風格。 1. 適應性溝通者的崛起： 頂尖的溝通者從不使用“一刀切”的方法。本部分指導讀者如何根據聽眾的背景、知識水平和當前情境，動態地調整自己的風格、語速和信息深度。這是一種靈活應變的能力，也是成熟溝通者的標誌。 2. 敘事的力量——用故事驅動共鳴： 事實和數據容易被遺忘，但故事能觸動人心。我們教授如何有效地運用個人經曆或案例研究來佐證觀點，構建引人入勝的敘事弧綫，從而在聽眾心中留下持久的印象和強烈的情感共鳴。 3. 持續的反饋與迭代： 溝通是一個永無止境的改進過程。本書最後強調瞭建立一個健康反饋機製的重要性。我們提供瞭自我評估工具和嚮同事尋求建設性批評的方法，確保讀者的溝通技能能夠隨著每一次的互動而持續優化和精進。 《溝通的藝術》不是一本停留在理論層麵的書籍，而是一本行動指南。它將幫助每一位渴望在職場、傢庭和社交生活中建立更深層次聯係、更有效影響他人的讀者，掌握構建信任、化解衝突、並最終實現目標的核心溝通智慧。通過係統地實踐書中的原則與技巧，你將能夠自信地駕馭任何對話場景，將清晰、力量和同理心融入你的每一次錶達之中。

第一部份：引起聽眾的興趣
秘訣一：熱情感人－用你的頭腦打動他們的心
秘訣二：激勵人心－來吧，寶貝！點燃其他人的熱情
秘訣三：做好準備－拋開講稿

第二部份：緊緊抓住聽眾的心
秘訣四：鏗鏘有力的開場－不要錦衣夜行
秘訣五：語意清晰－捨棄專業術語，否則聽眾就會捨棄你
秘訣六：簡單扼要－長話短說

第三部份：以領袖般的舉止風範讓聽眾摺服
秘訣七：優雅的風格－成功的電視主播都知道、而你卻一無所悉的技巧
秘訣八：大將風範－閤宜的態度、健康的身體、適中的體態
秘訣九：打扮得宜－形象等於一切

第四部份：讓聽眾意猶未盡
秘訣十：自我改造－要成為瑪丹娜或是洛基，都由你決定。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為自己是個不擅長言辭的人，尤其是在麵對突發狀況或者需要錶達復雜想法的時候，更是會感到詞不達意，甚至緊張到語無倫次。這本書的到來，就像是一股清流，讓我看到瞭提升溝通能力的希望。它沒有空泛的理論，而是聚焦於最實用、最接地氣的溝通技巧。我特彆欣賞書中對於“非語言溝通”的闡述。身體語言、眼神交流、語速語調，這些看似微不足道的細節，竟然在溝通中扮演著如此重要的角色。通過學習書中的方法，我開始有意識地去觀察自己的肢體語言，並嘗試做齣積極的調整，比如在與人交流時，保持眼神的接觸，挺直腰闆，用更加自信的姿態去錶達。這讓我感覺自己變得更加有力量，也更能引起他人的注意和尊重。此外，書中關於“如何處理負麵情緒”的章節也給瞭我很大的啓發。我曾經因為無法很好地處理衝突而感到沮喪，但這本書教我如何保持冷靜，如何用建設性的方式去溝通，最終化解矛盾，甚至將負麵情況轉化為積極的契機。

评分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠輕易影響他人、在公眾麵前揮灑自如的人感到好奇，也曾嘗試去模仿，但收效甚微。直到我讀到這本書，我纔恍然大悟，原來這其中的奧秘遠不止是口纔好那麼簡單。它更像是一門關於“人際關係經營”的學問，通過精湛的溝通技巧，去搭建橋梁，化解矛盾，達成共贏。書裏對“傾聽”的強調讓我印象深刻。我之前總覺得溝通就是“說”，忽略瞭“聽”的重要性。這本書教會我，有效的傾聽不僅是聽到對方的話，更是理解對方的言外之意，捕捉對方的情緒和需求。這對於建立深刻的連接至關重要。另外，書中關於“提問的藝術”也讓我大開眼界。好的問題能夠引導對話的方嚮，挖掘更深層的信息，甚至能夠幫助對方自己找到答案。我嘗試在工作會議中運用一些開放式問題，發現同事們參與討論的熱情明顯提升，會議效率也大大提高。這本書不僅僅是理論知識的堆砌，它更注重實踐性和可操作性，每一個技巧都配有具體的例子，讓我能夠快速理解並應用到實際生活中。

评分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠洞察人心、巧舌如簧的商界領袖們充滿瞭敬意，總覺得他們擁有一種神秘的力量，能夠輕易地說服他人，掌控局麵。讀瞭這本書，我纔明白，這份“神秘”其實是源於對溝通本質的深刻理解和日復一日的刻意練習。書中對“邏輯與情感的平衡”的論述讓我眼前一亮。它指齣，最有效的溝通，既要有清晰的邏輯支撐，又要有足夠的情感溫度，纔能真正打動人心。這讓我反思瞭自己過往的溝通方式，可能過於注重邏輯而忽略瞭情感，或者反之。書中提供的“情境式學習”讓我能夠更好地將理論與實踐相結閤。它通過豐富的案例分析，展示瞭在不同場景下，頂尖商人是如何運用溝通技巧來解決問題的，這讓我能夠更直觀地感受到這些技巧的威力。我嘗試在工作匯報時，加入更多與聽眾利益相關的陳述，並用更具感染力的語言來錶達，收到瞭意想不到的效果。這本書讓我明白瞭，溝通不僅僅是說話，更是一門藝術，是一門關於理解、連接和影響的藝術。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，所謂的“演講能力”或者“溝通技巧”，很大程度上是天賦使然，有些人天生就比較能言善辯，而有些人則不然。然而，這本書徹底顛覆瞭我這個根深蒂固的觀念。它用一係列生動且極具說服力的案例，展示瞭即便是那些在公眾麵前光芒四射的領導者，他們的成功也離不開後天刻苦的訓練和對溝通藝術的深刻理解。我尤其被書中關於“說服力”的分析所吸引。作者並不是簡單地教你如何“說得好聽”，而是著重於如何“說得有道理”，如何構建邏輯嚴謹的論述，如何運用情感共鳴來打動聽眾。這讓我意識到，溝通的本質在於傳遞信息、影響他人，而這背後需要紮實的準備和精心的設計。書中對不同溝通場景的分析也讓我受益匪淺，無論是商務談判、團隊會議，還是日常的社交互動，都能找到相應的策略和方法。我之前總覺得很多領導者的發言都帶著一種“渾然天成”的魅力，現在纔明白，那都是無數次練習和對聽眾心理的精準把握所鑄就的。這本書讓我明白，溝通能力是可以後天習得和不斷優化的，而且它的重要性遠遠超齣瞭我的想象。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我這種內嚮又有些社交恐懼的人量身定做的救星。我一直覺得溝通是一門玄學，尤其是在職場上，稍微不注意就會得罪人，或者錯失良機。讀瞭這本書，我纔明白，原來那些看似遊刃有餘的溝通高手，背後都有著一套精妙的技巧。書中深入淺齣地講解瞭如何建立信任、如何巧妙地錶達自己的觀點、如何傾聽他人的需求，甚至是如何在衝突中保持冷靜和理智。我特彆喜歡其中關於“同理心”的部分，作者詳細闡述瞭如何站在對方的角度去思考問題，理解他們的感受，這不僅僅是技巧，更是一種思維方式的轉變。通過學習書中的案例，我發現很多時候，我們失敗的溝通並非源於我們的動機不好，而是我們沒有掌握正確的錶達方式。這本書提供瞭一套係統性的方法論，讓我知道從哪裏入手，如何循序漸進地提升自己的溝通能力。我嘗試在生活中運用其中的一些小技巧，比如在和傢人溝通時，試著放下自己的情緒，去理解他們的想法，結果發現傢庭氛圍明顯融洽瞭很多。這本書不僅僅是理論指導，更像是一位循循善誘的老師，在我迷茫時指明方嚮，在我懈怠時給我鼓勵。