说话的技术：威尔许、贾伯斯、川普等全球顶尖商人教你的沟通智慧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　「请抛开林肯、邱吉尔或是小罗斯福，因为他们无助于你的商业演说。」这是本书与目前市面上所有有关公开演说或是商业沟通书籍最大的不同之处。

　　对于习惯观看PowerPoint、MTV与二十四小时连播新闻的现代人而言，你会比较有兴趣知道，星巴克的创办人霍华舒兹（Howard Schultz）如何让听众目眩神迷，让投资人印象深刻，并让员工受到感召？还是比较在乎林肯在盖茨堡演说中说了什么？

　　这是一本独一无二的书，书中批露从商场到政坛，当今最伟大的执行长与领导人的演说秘诀，以及这些大师们如何让当今最严苛的听众感到惊艳不已。

　　除了告诉你如何口齿清晰地在演说中展现热情、展露大胆的精神与真诚的态度，还包括如何在视觉上更引人注目以加深听者的印象。这其中牵涉的并不是复杂的商业理论；而是十分简单的技巧。

　　位居任何职位的商界专业人士，都可以因为本书中的专访、故事、侧写描述与技巧而获益匪浅。

本书介绍的演说大师包括：
奇异电器前任执行长杰克威尔许
苹果电脑执行长史帝芬贾伯斯
星巴克董事长兼执行长霍华舒兹
前纽约市长朱利安尼
维京集团创办人布兰森
甲骨文执行长艾利森
川普集团创办人唐纳川普
加州州长阿诺史瓦辛格
英锐思软体创办人兼执行长库克
戴尔电脑创办人兼执行长戴尔
思科系统执行长钱柏斯
惠普电脑前任执行长菲奥莉娜
英国首相布莱尔
科克兰集团创办人柯克兰

作者简介

卡迈．盖洛(Carmine Gallo)

　　知名企业演说训练师和「商周线上」（Business Week Online）专栏作家，曾替Intel、Sandisk、The Home Depot…等企业员工进行演说训练。曾有十五年的时间在CNN、Fox、CNET、CBS等电视公司，担任新闻主播、节目主持人与商业採访记者，并曾赢得艾美奖。

译者简介

张淑芳

　　政治大学西洋语文学系毕业，美国麻州大学企管硕士。译作有《每个企业都要表演》、《杀手级任务》、《咖啡梦》、《你拥有多少钱才够？》、《巴菲特写给股东的信》、《投资获利101堂课》、《大投资家》、《大钱潮》，以及《股票投资的33个魔术数字》、《财务报表这样看就对了》等书。

《沟通的艺术：构建影响力与建立信任的实用指南》 图书简介 在这个信息爆炸、人际互动日益复杂的世界中，清晰、有效、有力的沟通能力已不再仅仅是一种“软技能”，而是决定个人与职业生涯成败的关键要素。《沟通的艺术：构建影响力与建立信任的实用指南》深入剖析了人类沟通的本质，超越了单纯的言语技巧，聚焦于如何通过理解、同理心和策略性的信息传递，实现真正的连接与说服。 本书旨在为寻求提升沟通效能的读者提供一套全面且可操作的框架。我们相信，有效的沟通不是天生的天赋，而是可以通过学习和刻意练习掌握的科学与艺术。本书从基础的倾听艺术开始，逐步深入到复杂的情境管理、跨文化交流以及高风险对话的处理。 第一部分：沟通的基石——深度倾听与同理心 许多人误以为沟通的重点在于“说”，但本书开篇即强调了“听”的决定性作用。深度倾听远超于被动接收信息，它是一种主动的、全神贯注的参与过程。 1. 倾听的层次与陷阱： 我们探讨了不同层次的倾听——从表面信息捕捉到挖掘深层意图和情感信号。书中详细分析了常见的倾听障碍，例如打断、预判、内心对话干扰，并提供了实用的练习方法，帮助读者清除这些“噪音”，真正捕捉到对方未说出口的信息。 2. 建立桥梁：同理心的力量： 沟通的信任基础建立在同理心之上。本部分阐述了如何识别他人的情绪状态、理解其视角和动机，即使我们不完全同意其观点。我们提供了“换位思考矩阵”，指导读者在压力情境下，如何通过表达理解来降低防御性，为后续的有效对话铺平道路。 第二部分：清晰表达的结构与逻辑 表达清晰是确保信息准确传递的必要条件。本部分专注于如何构建信息流，使之既有逻辑性又具吸引力。 1. 结构化思维在沟通中的应用： 我们引入了多种经典的结构化表达模型，如PREP（观点-理由-实例-重申）和金字塔原理，用于组织复杂的论点。这些工具能确保无论是在即兴发言还是书面报告中，读者的核心信息都能迅速被抓住。 2. 语言的精确性与感染力： 词汇的选择对沟通效果有着显著影响。本书详细区分了描述性语言、评价性语言和行动导向语言的差异。特别关注如何运用“力量词汇”（Power Words）来增强说服力，同时警惕那些可能导致误解或产生负面联想的模糊措辞。我们还深入探讨了隐喻和类比在简化复杂概念中的强大作用。 3. 非语言信号的主导地位： 姿态、眼神接触、面部表情和语速构成了沟通的“沉默信息”。本部分提供了一份详尽的非语言信号解读指南，教导读者如何校准自己的身体语言以与口头信息保持一致，以及如何准确解读他人的非语言暗示，洞察隐藏的情绪和意图。 第三部分：复杂情境下的沟通策略 在现实世界中，沟通往往发生在充满挑战和冲突的环境中。本部分专注于高风险、高压力情境下的策略性沟通。 1. 冲突管理的建设性路径： 冲突是不可避免的，但应对冲突的方式决定了关系的结果。本书提供了一套“去情绪化”的处理流程，强调区分事实与观点，并运用“我信息”（I-statements）来表达需求而非指责对方。我们指导读者如何引导对话从相互指责转向共同解决问题的合作模式。 2. 谈判与说服的心理学基础： 沟通的终极目标之一是达成共识或促成行动。本部分结合社会心理学原理，解析了互惠原则、稀缺性原理和权威效应在沟通中的应用。我们教授读者如何识别对方的决策触发点，并构建一个让对方感觉“赢了”的提议结构。 3. 跨文化与虚拟环境的适应性： 在全球化背景下，理解文化差异对沟通风格的影响至关重要。我们探讨了高语境与低语境文化的沟通差异，并提供了在不同文化背景下调整表达方式的实用建议。此外，鉴于远程协作的普及，本书也专门设立章节讨论了电子邮件、即时消息和视频会议中的清晰度保持与情感传递技巧。 第四部分：打造个人沟通品牌 沟通能力是个人品牌的核心组成部分。本部分着眼于长期发展，帮助读者将所学技能内化为独特的个人风格。 1. 适应性沟通者的崛起： 顶尖的沟通者从不使用“一刀切”的方法。本部分指导读者如何根据听众的背景、知识水平和当前情境，动态地调整自己的风格、语速和信息深度。这是一种灵活应变的能力，也是成熟沟通者的标志。 2. 叙事的力量——用故事驱动共鸣： 事实和数据容易被遗忘，但故事能触动人心。我们教授如何有效地运用个人经历或案例研究来佐证观点，构建引人入胜的叙事弧线，从而在听众心中留下持久的印象和强烈的情感共鸣。 3. 持续的反馈与迭代： 沟通是一个永无止境的改进过程。本书最后强调了建立一个健康反馈机制的重要性。我们提供了自我评估工具和向同事寻求建设性批评的方法，确保读者的沟通技能能够随着每一次的互动而持续优化和精进。 《沟通的艺术》不是一本停留在理论层面的书籍，而是一本行动指南。它将帮助每一位渴望在职场、家庭和社交生活中建立更深层次联系、更有效影响他人的读者，掌握构建信任、化解冲突、并最终实现目标的核心沟通智慧。通过系统地实践书中的原则与技巧，你将能够自信地驾驭任何对话场景，将清晰、力量和同理心融入你的每一次表达之中。

第一部份：引起听众的兴趣
秘诀一：热情感人－用你的头脑打动他们的心
秘诀二：激励人心－来吧，宝贝！点燃其他人的热情
秘诀三：做好准备－抛开讲稿

第二部份：紧紧抓住听众的心
秘诀四：铿锵有力的开场－不要锦衣夜行
秘诀五：语意清晰－舍弃专业术语，否则听众就会舍弃你
秘诀六：简单扼要－长话短说

第三部份：以领袖般的举止风范让听众折服
秘诀七：优雅的风格－成功的电视主播都知道、而你却一无所悉的技巧
秘诀八：大将风范－合宜的态度、健康的身体、适中的体态
秘诀九：打扮得宜－形象等于一切

第四部份：让听众意犹未尽
秘诀十：自我改造－要成为玛丹娜或是洛基，都由你决定。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够洞察人心、巧舌如簧的商界领袖们充满了敬意，总觉得他们拥有一种神秘的力量，能够轻易地说服他人，掌控局面。读了这本书，我才明白，这份“神秘”其实是源于对沟通本质的深刻理解和日复一日的刻意练习。书中对“逻辑与情感的平衡”的论述让我眼前一亮。它指出，最有效的沟通，既要有清晰的逻辑支撑，又要有足够的情感温度，才能真正打动人心。这让我反思了自己过往的沟通方式，可能过于注重逻辑而忽略了情感，或者反之。书中提供的“情境式学习”让我能够更好地将理论与实践相结合。它通过丰富的案例分析，展示了在不同场景下，顶尖商人是如何运用沟通技巧来解决问题的，这让我能够更直观地感受到这些技巧的威力。我尝试在工作汇报时，加入更多与听众利益相关的陈述，并用更具感染力的语言来表达，收到了意想不到的效果。这本书让我明白了，沟通不仅仅是说话，更是一门艺术，是一门关于理解、连接和影响的艺术。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为自己是个不擅长言辞的人，尤其是在面对突发状况或者需要表达复杂想法的时候，更是会感到词不达意，甚至紧张到语无伦次。这本书的到来，就像是一股清流，让我看到了提升沟通能力的希望。它没有空泛的理论，而是聚焦于最实用、最接地气的沟通技巧。我特别欣赏书中对于“非语言沟通”的阐述。身体语言、眼神交流、语速语调，这些看似微不足道的细节，竟然在沟通中扮演着如此重要的角色。通过学习书中的方法，我开始有意识地去观察自己的肢体语言，并尝试做出积极的调整，比如在与人交流时，保持眼神的接触，挺直腰板，用更加自信的姿态去表达。这让我感觉自己变得更加有力量，也更能引起他人的注意和尊重。此外，书中关于“如何处理负面情绪”的章节也给了我很大的启发。我曾经因为无法很好地处理冲突而感到沮丧，但这本书教我如何保持冷静，如何用建设性的方式去沟通，最终化解矛盾，甚至将负面情况转化为积极的契机。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够轻易影响他人、在公众面前挥洒自如的人感到好奇，也曾尝试去模仿，但收效甚微。直到我读到这本书，我才恍然大悟，原来这其中的奥秘远不止是口才好那么简单。它更像是一门关于“人际关系经营”的学问，通过精湛的沟通技巧，去搭建桥梁，化解矛盾，达成共赢。书里对“倾听”的强调让我印象深刻。我之前总觉得沟通就是“说”，忽略了“听”的重要性。这本书教会我，有效的倾听不仅是听到对方的话，更是理解对方的言外之意，捕捉对方的情绪和需求。这对于建立深刻的连接至关重要。另外，书中关于“提问的艺术”也让我大开眼界。好的问题能够引导对话的方向，挖掘更深层的信息，甚至能够帮助对方自己找到答案。我尝试在工作会议中运用一些开放式问题，发现同事们参与讨论的热情明显提升，会议效率也大大提高。这本书不仅仅是理论知识的堆砌，它更注重实践性和可操作性，每一个技巧都配有具体的例子，让我能够快速理解并应用到实际生活中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是为我这种内向又有些社交恐惧的人量身定做的救星。我一直觉得沟通是一门玄学，尤其是在职场上，稍微不注意就会得罪人，或者错失良机。读了这本书，我才明白，原来那些看似游刃有余的沟通高手，背后都有着一套精妙的技巧。书中深入浅出地讲解了如何建立信任、如何巧妙地表达自己的观点、如何倾听他人的需求，甚至是如何在冲突中保持冷静和理智。我特别喜欢其中关于“同理心”的部分，作者详细阐述了如何站在对方的角度去思考问题，理解他们的感受，这不仅仅是技巧，更是一种思维方式的转变。通过学习书中的案例，我发现很多时候，我们失败的沟通并非源于我们的动机不好，而是我们没有掌握正确的表达方式。这本书提供了一套系统性的方法论，让我知道从哪里入手，如何循序渐进地提升自己的沟通能力。我尝试在生活中运用其中的一些小技巧，比如在和家人沟通时，试着放下自己的情绪，去理解他们的想法，结果发现家庭氛围明显融洽了很多。这本书不仅仅是理论指导，更像是一位循循善诱的老师，在我迷茫时指明方向，在我懈怠时给我鼓励。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，所谓的“演讲能力”或者“沟通技巧”，很大程度上是天赋使然，有些人天生就比较能言善辩，而有些人则不然。然而，这本书彻底颠覆了我这个根深蒂固的观念。它用一系列生动且极具说服力的案例，展示了即便是那些在公众面前光芒四射的领导者，他们的成功也离不开后天刻苦的训练和对沟通艺术的深刻理解。我尤其被书中关于“说服力”的分析所吸引。作者并不是简单地教你如何“说得好听”，而是着重于如何“说得有道理”，如何构建逻辑严谨的论述，如何运用情感共鸣来打动听众。这让我意识到，沟通的本质在于传递信息、影响他人，而这背后需要扎实的准备和精心的设计。书中对不同沟通场景的分析也让我受益匪浅，无论是商务谈判、团队会议，还是日常的社交互动，都能找到相应的策略和方法。我之前总觉得很多领导者的发言都带着一种“浑然天成”的魅力，现在才明白，那都是无数次练习和对听众心理的精准把握所铸就的。这本书让我明白，沟通能力是可以后天习得和不断优化的，而且它的重要性远远超出了我的想象。