品质管理(二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 品质管理
• 质量工程
• 管理学
• 工业工程
• 精益生产
• 六西格玛
• 质量控制
• 持续改进
• 二版
• 教材

书籍特色：

1.深入浅出介绍品管理念、品管理论和品质诊断与改善方法,并以实例说明各品管手法应用

2.除传统的品管理念和方法外,尚介绍新的品质理念和品管改善工具。如Kano的品质创新理念,制程平均值微幅偏移管制，少量制程管制,少量多样制程管制,制程能力指数,动态的品质成本和品质工程等。

本版差异：

1.再版中加入蔚为世纪风潮的六标准差一章。六标准差内容包含(1)GE-6 成功之道(2)企业导入6 条件(3)何谓6σ(4)6σ的关键因素(5)6σ专案DMAIC和DMADV执行步骤(6)6σ方法与工具(7) 6σ实务应用案例(8)TQM和6σ比较及(9)6σ可以持续多久。

2.初版抽样与检验介绍的MIL-STD 105D, 再版更改为业界常用的MIL-STD 105E。

3.再版加入品管考试题库, 以提供读者练习。

4.再版加入「品质工程师与品管技术师认证考试科目与内容」与「品质相关认证考试简章」，以方便读者参用。

《创新设计与用户体验：面向未来的产品开发》 内容提要 本书深入剖析了当代产品开发的核心——创新设计思维与卓越用户体验（UX）的融合与实践。在全球化竞争日益激烈，技术迭代速度空前加快的背景下，成功的产品不再仅仅是功能完备的集合，更是能够深刻理解并满足用户深层需求、提供愉悦使用旅程的载体。《创新设计与用户体验：面向未来的产品开发》旨在为产品经理、设计师、工程师以及企业管理者提供一套系统、前沿且极具操作性的理论框架与实战工具，指导他们如何构建真正具有市场穿透力和用户忠诚度的创新产品。 本书摒弃了传统瀑布式开发中“设计先行”或“技术驱动”的局限性，强调以用户为中心的迭代设计（UCD）流程，并将其嵌入敏捷开发和精益创业的理念之中。全书结构清晰，由浅入深，理论阐述与案例分析并重，确保读者能够将抽象概念转化为具体的执行策略。 第一部分：设计思维与战略定位 本部分奠定了创新的哲学基础。我们将探讨设计思维（Design Thinking）的五大核心阶段——共情、定义、构思、原型和测试——并详细解析如何在每个阶段中激发跨学科的创造力。重点在于如何进行深度的用户研究（User Research），超越表面的“想要什么”（Wants），挖掘用户未被满足的“真正需求”（Needs）和潜在痛点（Pains）。 我们引入了价值主张画布（Value Proposition Canvas）和商业模式画布（Business Model Canvas）的深度应用，指导读者将设计成果有效地锚定在商业目标上。成功的创新并非空中楼阁，它必须解决真实的商业问题。此外，本部分还将阐述“产品愿景”（Product Vision）的制定，确保所有设计和开发活动都朝着一个清晰、鼓舞人心的长期目标前进，避免项目漂移。 第二部分：用户体验设计核心原理与方法论 本部分是全书的技术核心，聚焦于如何将洞察转化为可感知的体验。我们将系统介绍信息架构（IA）、交互设计（IxD）以及视觉设计（Visual Design）三大支柱。 信息架构（IA）： 讲解如何构建直观、高效的内容组织结构，使用卡片分类（Card Sorting）和树状测试（Tree Testing）等方法，确保用户能够轻松找到所需信息。 交互设计（IxD）： 深入探讨心智模型（Mental Models）与系统模型（System Models）之间的映射，遵循尼尔森十大可用性原则，同时引入了新的交互范式，如自然用户界面（NUI）和多模态交互。特别关注错误预防与恢复机制的设计，将用户错误视为设计缺陷而非用户失误。 用户界面（UI）与品牌一致性： 探讨设计系统（Design Systems）的构建与维护，如何通过组件化和设计令牌（Design Tokens）来保证跨平台体验的一致性和开发效率。 我们详细介绍了可用性工程的实践，包括启发式评估、认知走查（Cognitive Walkthrough）以及A/B测试在优化关键转化路径中的作用。 第三部分：从原型到迭代：敏捷环境下的UX实践 在快速变化的市场中，等待完美方案是最大的风险。本部分强调快速迭代（Rapid Iteration）的必要性。我们将介绍不同保真度的原型制作技术，从低保真草图到高保真交互模型，以及如何根据设计阶段选择合适的工具（如Figma, Sketch, Axure）。 关键在于如何高效地进行用户测试。本书提供了一系列实用的测试脚本和数据分析方法，确保测试结果的有效性和可操作性。我们讨论了形成性评估（Formative Evaluation）和总结性评估（Summative Evaluation）的区别与应用场景。 此外，本部分还探讨了跨职能团队协作的艺术。设计师、工程师和产品经理如何在同一敏捷框架下高效沟通，特别关注“设计就绪度”（Design Readiness）的定义，以及如何将设计文档转化为可执行的用户故事和验收标准。 第四部分：面向未来的体验挑战与新兴技术整合 随着技术的演进，用户体验的边界也在不断拓宽。本部分着眼于未来趋势。 无形化交互： 探讨语音用户界面（VUI）、手势控制以及情境感知（Context-Aware）设计的挑战与机遇。如何设计那些“不显山不露水”的体验，让技术成为背景，用户需求成为中心。 可持续设计与道德考量： 讨论“暗模式”（Dark Patterns）的反面——向善设计（Design for Good）。产品决策必须包含对用户心智健康、数据隐私以及环境影响的责任。探讨如何设计更具包容性（Inclusive Design）和无障碍性（Accessibility）的产品，确保技术惠及所有人群。 数据驱动的体验优化： 不仅仅是查看转化率，更要深入分析用户行为数据（如热力图、会话录制），将定量数据与定性洞察结合，形成闭环优化机制。 结语 《创新设计与用户体验：面向未来的产品开发》不仅仅是一本关于“如何制作漂亮界面”的手册，它是一部关于“如何通过设计思维创造有价值、可持续的产品”的行动指南。它要求从业者不仅要有精湛的技术，更要有深厚的同理心和战略眼光，始终将用户置于创新的核心。本书旨在培养能够驾驭复杂性、驱动市场变革的下一代产品领导者。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书已经有一段时间了，一直断断续续地在阅读。坦白说，这本书的某些部分确实让我眼前一亮，也有些部分需要我花更多的时间去消化。令我印象深刻的是，作者在讲解一些概念时，不仅仅是陈述定义，而是会深入地去剖析其背后的逻辑和原理，例如在谈到“全面质量管理”时，作者花了很大的篇幅去阐述其哲学思想和组织文化建设的重要性，这与我之前接触到的很多只强调工具和方法的书籍有很大的不同。我喜欢这种由浅入深，由表及里的讲解方式。书中也穿插了一些实际案例，这些案例的选择非常有代表性，涵盖了不同的行业和不同的质量问题，让我能够更直观地理解理论是如何在实践中应用的。当然，这本书的内容量确实不小，有些章节的专业术语和模型让我初读时感到有些吃力，需要反复阅读并结合自己的工作经验去理解。我正在尝试将书中的一些方法论应用到我当前的项目中，特别是关于“过程改进”和“客户满意度测量”的部分，希望能从中获得一些突破性的思路。整体而言，它是一本非常有价值的参考书，适合那些想要深入理解质量管理精髓的读者。

评分☆☆☆☆☆

我之前对品质管理方面的了解，更多的是停留在一些零散的概念和工具的层面，比如听过“PDCA循环”，也知道一些检验方法。拿到《品质管理(二版)》这本书，我感觉像是打开了一个全新的世界。作者的写作风格非常严谨，逻辑性很强，每一章节的展开都层层递进，仿佛是在带领读者进行一次深入的探索。我特别喜欢书中关于“质量文化”的论述，它让我意识到，质量的提升不仅仅是技术问题，更是组织整体思维和价值观的问题。书中提到的一些关于如何培养员工的质量意识、如何建立持续改进的机制，这些观点对我启发很大。我正在考虑如何在我的团队中推行一些更有效的质量管理实践，这本书提供了一些理论上的支撑和方法上的指导。尽管有些章节的篇幅较长，内容也比较密集，但我还是会耐心地去阅读和理解，因为我深信，扎实的理论基础是实现可持续质量改进的关键。这本书就像一本宝典，需要反复揣摩，才能领悟其中精髓。

评分☆☆☆☆☆

拿到《品质管理(二版)》这本书，首先吸引我的便是它扎实的内容和严谨的学术风格。我是一个对质量管理抱有极大热情的人，一直以来都在寻找一本能够系统性地梳理这个领域知识的书籍。这本书在这方面做得相当出色，它不仅仅罗列了各种理论和工具，更重要的是，它深入剖析了这些内容背后的逻辑和相互之间的联系。我尤其被书中关于“标杆管理”和“持续改进”的章节所吸引，作者详细地阐述了如何通过学习行业内的优秀实践来提升自身企业的质量水平，以及如何建立一个能够不断自我优化的体系。这些内容对我来说非常有启发性，也让我对未来的工作有了更清晰的规划。当然，这本书的篇幅确实不小，内容也相当丰富，我需要投入大量的时间和精力去深入学习。我打算将书中的一些核心概念和方法与我目前的工作实践相结合，看看能否找到新的突破口，进一步提升我们产品的品质。这本书无疑是一本值得反复研读的经典之作，它为我提供了一个系统性的学习框架，让我能够更全面、更深入地理解品质管理的各个方面。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的初衷，是希望能快速掌握一些提升产品质量的实用技巧。翻阅下来，这本书的内容确实丰富，涉及到从宏观的质量战略到微观的工具方法，覆盖面很广。尤其是一些关于“统计过程控制”和“质量成本分析”的章节，我觉得写得非常具体，提供了很多可操作的步骤和计算公式，这对我这种需要直接面对数据分析的读者来说，非常有帮助。我印象比较深的是，书中在讲解“供应商质量管理”时，提出的那些评估和选择供应商的标准，以及如何与供应商建立有效的合作关系，这些内容我觉得非常贴近实际工作。我目前正在负责一个新产品的开发，在这个过程中，与供应商的协调和沟通占了很大比重，我相信这本书中的一些建议能够指导我更好地处理这些关系。不过，我也注意到，这本书的理论性还是比较强的，对于一些初学者来说，可能需要一些基础知识的铺垫。对于我来说，我更希望看到一些更集中的、能够快速见效的“速成”方法，但这本书显然不是走这条路子的，它更注重的是建立系统性的质量管理思维。

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿到手的时候，首先吸引我的是它沉甸甸的分量，以及封面设计那种沉稳大气的感觉，一看就是一本厚实的、内容扎实的学术著作。翻开书页，纸张的触感也相当不错，是那种阅读起来眼睛不容易疲劳的哑光纸。我最开始关注的是它的目录，感觉涵盖的知识点非常全面，从基础理论到实际应用，再到一些前沿的理念，都涉及到了。我对其中关于“六西格玛”和“精益生产”的章节特别感兴趣，一直以来都觉得这些概念非常重要，但又觉得理解起来不够透彻。这本书的编排方式，感觉是将复杂的理论分解成易于理解的部分，然后通过大量的案例分析来帮助读者更好地掌握。我尤其期待书中对这些工具和方法的实际应用场景的描述，希望能从中找到一些可以直接借鉴的经验，解决我工作中遇到的实际问题。而且，这本书的引文和参考文献也显得相当扎实，这通常意味着作者在写作过程中做了大量的研究和考证，增加了其学术的可信度。我个人对质量管理领域一直有浓厚的兴趣，但很多时候觉得市面上的书籍要么过于理论化，要么过于浅显，很难找到一本既有深度又有广度的著作。《品质管理(二版)》给了我这样的期待。