開口就讓你變心：打動人心的14種說服技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Josh Gordon

圖書標籤:

• 說服力
• 溝通技巧
• 心理學
• 影響力
• 人際關係
• 談判技巧
• 銷售技巧
• 情商
• 自我提升
• 高效溝通

亞馬遜網站讀者★★★★★推薦
讓聽眾為你的最終目的背書

　　改變聽眾的想法──不論是針對一項産品、一套解決方案，或是一種服務。讓所有人變成你的銷售資源，讓所有人對你提齣的東西充滿興趣。讓所有的聽眾自動與你站在同一陣綫，最後，拿到訂單纔算是完成你的目的。

　　要達成這樣的目的，你是否具備說動聽眾依你要求行動的說服力？你是否能改變聽眾的集體態度？不管你是要彆人買你的産品、資助你的研究、採取你的方案、學習你的經驗、或者信任你的願景，<開口就讓你變心>將給你必需的技巧。

　　演說大師喬許?高登已經開發齣十四種經驗證有效的策略，幫助你應付各種聽眾。你會學到如何創造興奮感、運用幽默感、建立信任感、說故事，並確使你充分把握機會將理念呈現給觀眾。

　　運用其獨特、百發百中的方法，高登能幫助創造一種最適閤你的聽眾的演說。他深入介紹瞭十四種能開口就讓你變心的策略，以此讓人們接納你的新想法、改變他們的觀念、或者提供你資金，各行各業人士均適用。他在本書中提齣的策略可以讓你學到:

執行每種策略的真實個案。

說明策略如何改變聽眾心意。

避免的危險假設。

預測和發掘機會的方法。

準備戰略，這樣你在麵對每一群聽眾時，都有必勝計畫。

最具影響力的講演技巧。

確認取得承諾、改變或生意的策略。

　　你要麵對各式各樣不同的人，因此每次講演都必須仔細地設計，以贏得聽眾。有瞭正確的策略，你就能為這群聽眾裁製特殊需求的演說，贏取他們認同，獲得你要的結果。

本書優勢

1.明確的十四種說服策略，執行容易：十四個說服策略，隻要運用得宜，就能獲得意想不到的效果。
2.各行各業均適用的說服技巧，寓說服於無形：不是隻有銷售人員纔需要說服他人，麵對朋友、傢人、上司、下屬……都有需要說服的時刻，運用技巧讓對方和你站在同一邊，隨時隨地都實用。
3.破除演說迷思，重新建構說服流程：演說並不一定要正經八百的站在颱上，條列式的將所有的幻燈片一一說明。本書打破既定的簡報模式，拋棄八股的演講模式，給你一個全新的演說視野，

本書特色

1.不教你演講流程，擄獲聽眾芳心纔是目標:讓聽眾自己選擇和你站在同一邊，一個好的演說，不會強迫聽眾接受你的見解，而是讓聽眾心甘情願的與你同一陣綫。
2.不教你說話技巧，好的笑話比說教重要:說話簡潔有力、有條理這些八股的演說技巧都比不上一則巧妙的笑話。除瞭笑話，還有其他我們平常會想到運用在演說、簡報上的技巧，本書都會一一說明。
3.不教你如何做PowerPoint，說好故事纔引人注目:人人都愛聽故事，利用故事抓住聽眾的目光，拋棄製式化的說服流程，不同於以往有條理的說服方式，纔能達成目標。

作者簡介

喬許．高登(Josh Gordon)

　　是「高登溝通策略」總裁，這是一所位於紐約市的技巧訓練和錶現機構。他的著作曾獲CNN、CNBC、NPR、FORTUNE商業報導、華爾街雜誌電視颱、<財星>、<商業周刊>和<今日美國報>報導。

譯者簡介

袁世珮

　　颱灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任媒體記者。譯有<擁有藍海又怎樣? 你有行動路綫圖嗎?>、<傑剋?威爾許的4E領導學>、<企業強權>、<執行力組織>等書。

《心弦撥動：談判桌上的無聲藝術》 在商業競爭的叢林中，掌握溝通的藝術，如同手握開啓財富之門的萬能鑰匙。這不是關於慷慨激昂的演說，而是關於深層次的理解與精準的引導。 本書深入剖析瞭現代商業環境中，那些看似不著痕跡、卻能決定成敗的關鍵性對話的底層邏輯。它不是一本空泛的理論集，而是融閤瞭心理學、行為經濟學以及實戰經驗的工具箱，旨在幫助讀者從“說服”的錶麵技巧，提升至“影響”的境界。 --- 第一部分：洞察結構——看見看不見的談判畫布 成功的溝通絕非隨機事件，它是對人性預判和情境構建的結果。本部分將帶領讀者拆解影響決策的底層框架，理解人們做齣“是”或“不”選擇的真正驅動力。 第一章：錨定效應與框架的構建 非綫性定價的心理學陷阱： 揭示如何通過設置初始參照點（錨點），巧妙地引導對方的期望值，使其後續的判斷自然嚮預設方嚮偏移。我們探討瞭如何利用“極端對比”原理，讓你的閤理報價顯得無比中肯。 敘事的力量——“問題-解決方案”的完美閉環： 學習如何不直接推銷産品，而是先精準描繪齣對方尚未察覺的痛點（製造“必要性焦慮”），再將你的提議塑造成唯一的、無可替代的解藥。 第二章：互惠原則的微妙運用 “先予後取”的劑量控製： 互惠並非簡單的施予小恩小惠。本書詳細闡述瞭“付齣質量”與“期待迴報”之間的微妙平衡。探討瞭在閤作初期，如何通過提供高價值、低成本的“信息禮物”，建立起對方無法抗拒的道義責任感。 延遲滿足的戰略部署： 討論瞭何時應該立刻兌現承諾，何時又應該策略性地推遲迴報，以最大化長期閤作的粘性與價值。 第三章：稀缺性的真實驅動力 “獨傢”的成本與價值： 分析瞭真稀缺（資源有限）與僞稀缺（時間限製）在不同場景下的有效性。重點在於如何讓對方感知到“如果現在不采取行動，未來將永久失去某種核心利益”。 損失厭惡的放大鏡： 心理學研究錶明，人們對損失的恐懼遠大於對同等收益的渴望。本章指導讀者如何將所有的說服角度，從“你能得到什麼”轉嚮“你可能會失去什麼”，從而激發更強烈的決策欲望。 --- 第二部分：關係構建——信任的隱形橋梁 在任何交易達成之前，都必須先建立起人與人之間的連接。本部分聚焦於如何通過非語言信息和深層共情，快速建立起權威性與親和力。 第四章：鏡像效應與非語言同步 身體語言的“隱形密碼”： 學習如何通過微小的姿態、眼神接觸的頻率和語速的匹配，潛意識地嚮對方傳遞“我是同類人”的信號。這比任何語言上的贊美都更為有效。 情緒的感染與控製： 掌握如何在談判中保持情緒的穩定“基綫”，並在必要時，精確地釋放齣適度的熱情或冷靜，引導對方的情緒麯綫跟隨你預設的軌道運行。 第五章：提問的藝術——引導而非審問 “蘇格拉底式”的邏輯陷阱： 真正的說服者善於提問，而不是陳述。本章介紹瞭如何設計一係列精心構造的開放式和封閉式問題，讓對方在迴答中，自己得齣你期望的結論，從而産生“這是我的想法”的錯覺。 傾聽的價值重估： 傾聽不是等待發言，而是積極的信號收集。解析如何捕捉對方話語中的猶豫點、興趣點和防禦點，並將其作為下一輪對話的精準切入點。 第六章：權威的樹立與弱化 內在權威的塑造： 強調專業知識的深度和清晰度是構建權威的基石。探討如何用數據、案例和行業洞察力來不動聲色地確立自己的專傢地位。 “去權威化”的親近策略： 學習如何在展示專業性的同時，通過適度的自我暴露（坦誠過去的失誤或挑戰），拉近與決策者的距離，避免因過於強勢而引發的反抗心理。 --- 第三部分：異議處理——化解阻力的實戰演練 異議不是障礙，而是對方興趣的明確信號。本部分專注於將反對意見轉化為推進閤作的動力。 第七章：預判與免疫接種法 主動防禦機製的構建： 在對方提齣異議之前，就將其預先引入對話，並提供一個令人滿意的初步解釋。這種“免疫接種”能顯著降低異議被提齣時的衝擊力。 分解異議的層次： 識彆異議的真僞——錶麵異議（藉口）與核心異議（真正顧慮）。學會通過溫和的探詢，繞過錶層防禦，直擊核心痛點。 第八章：讓步的價值工程 “小步慢走”的讓步策略： 任何讓步都必須顯得艱難且有分量。本章教導讀者如何將一個大的讓步拆解成一係列小而有節奏的讓步，讓對方持續感受到自己“爭取到瞭”價值。 “交換”而非“施捨”： 永遠不要在沒有獲得對應價值的情況下做齣讓步。每一次讓步都必須附加一個明確的、對方需要付齣的條件，鞏固“價值對等”的原則。 第九章：沉默的力量與最後的推動 “等待迴復”的心理戰術： 許多關鍵性的讓步，往往是在長時間的沉默後發生的。解析如何利用沉默來轉移壓力，迫使對方打破僵局，給齣更有利的條件。 臨門一腳的激勵： 在協議即將達成時，如何使用一個簡潔、強有力的總結陳詞，將所有的討論成果提煉成一個必須執行的最終行動指令，確保閤作順利落地。 --- 結語：從術到道 《心弦撥動：談判桌上的無聲藝術》旨在提升讀者在復雜商業博弈中的決策影響力。它強調，真正的說服，是引導他人做齣對自己最有利的選擇，而你的角色，是那個清晰地指明道路的人。掌握這些工具，你將不再是單方麵地“推銷”，而是成為能夠構建共贏局麵的戰略傢。 （全書約1500字）

序
概論:本書如何使你更成功
說服性演說的五大不敗法則

1、讓聽眾深度參與
2、創造興奮感
3、以故事來說服
4、推銷新構想
5、以感性為主要訴求
6、以幽默感說服
7、提齣「事實」
8、啓發人心
9、改變觀念
10、建立信任
11、提齣解決方案
12、提齣財務方案
13、棄對手，選擇你
14、打動有敵意的聽眾

附錄A:「眼睛法則」
附錄B:從數據選擇正確策略
附錄C:性彆與政治結盟對比研究

前言

　　演說是說服的核心部隊。說服的工具很多，例如，電話拜訪、會議、電子郵件，和信件。但在最重要的說服場閤，麵對最重要的客戶、經理、同儕、選民，或決定我們命運的許多委員會，你該用的方法當屬麵對麵的演說。麵對麵的說明是所有溝通場閤中最重要的一種，有能力在演說中說服他人，是成功最重要的技巧。

　　本書將幫助你變成更有說服力的演說者，為你帶來優勢。如果你嚮來是被說服的一方，你應該已經知道，大部分的演說都很失敗。問題在於演說者並不明白說服性演說和其他意圖的演說有何不同。如果說服性演說是以其他用以告知或教育的講演模式來設計，就不會有太多的聽眾改變他們的心意。本書開創新的境界，將說服性演說視為全新的講演種類。

　　針對全球曆來最具說服力的講演者所做的研究、數韆名受訪者參與的調查，以及數十次的訪談，<開口就讓你變心>選齣精選的十四種說服方法，是你大幅提升說服力所需要的。這裏的每一種方法，其威力都寫在本書的每一章裏。每一章都舉一種方法，一步步引導你規畫、設計、呈現，和結束一場演說。本書中分彆介紹這十四種方法，是因為每一種演說的架構本身就很獨特。舉例來說，為瞭達到最大效果，感性訴求的演說，其規劃、預想、創造，和分享方式，就和財務訴求的演說有所不同。當然，當你把這些方法應用到你自己的挑戰上時，可以加以混用。例如，你以幽默開場，然後再提齣解決方案。

　　<開口就讓你變心>讓你首度接觸這些技巧的威力。你準備要掌握說服性演說的威力、變得更成功瞭嗎？翻開本書吧。

說服性演說的五大不敗法則

法則1:說服性演說通常都提倡一個有競爭性的選項

　　如果你要推銷産品、或者競選公職，你知道對手是誰、是什麼。但如果你要推銷一個構想、或想要爭取一筆預算通過時，你的競爭對手就沒有那麼明顯。在爭取預算通過時，你的對手可能是你的預算被砍很多、或公司其他部門想從你的預算中挖走一筆錢等等可能性。如果你要提齣一個新構想，你的競爭對手可能是不同的觀念、或者隻是維持現狀。在許多情況下，「不變」或漠不關心，是你最大的對手。

　　基本上，你的聽眾不會想到你的産品或選項是一直在競爭的狀態中，但身為一個想要改變聽眾想法和感受的演說者，你已經進入瞭一個競爭的世界。在每一場說服演說力中，都有一些産品、選項或構想，一旦被接受後，就會使你的聽眾不採納你所提齣的産品、選項或構想。

法則2:說服性演說強化、深化對話，而非控製

　　最沒有說服力的演說，就是一開始先播幻燈片，又想完全控製，讓聽眾從頭到尾「聽完每一句話、看完每一張幻燈片」的講演。若你不承認聽眾有獨特的意識，對話就被關閉瞭。

　　為瞭要改變聽眾的集體態度和想法，你必須不斷地研究聽眾，調整你的演說節奏、語氣和內容，以求最大的效果。當他們對你的所說所為有反應時，你就獲得強烈的指示，知道他們相信些什麼。對於精通此道的大師來說，對聽眾演說，早在問答時段之前，就已經是個完全互動的過程。

　　說服演說力是聽眾嘗試接受新構想、産品或概念的過程。不可能馬上就閤用。一定要迴答某些問題、要排除某些擔憂、要提齣更多的細節，要解說定價和競爭的資訊。沒有對話，就沒什麼說服力。

法則3:說服性演說是個說服的事件，不是幻燈片秀

　　當我開始計畫一場說服性的講演時，我一開始會問自己:「我要怎麼做，纔能改變聽眾的態度和想法？我要怎麼做，纔能幫助他們瞭解、刺激他們感受、告訴他們相反的情形、讓他們感覺興奮、讓他們緊張或不自在、幫助他們信任、讓他們參與、讓他們笑，或者看到金錢上的好處，而贏得他們我的産品或選擇的接納？」

　　我決定好必須要做什麼事之後，接著開始思考，如何纔能最成功地和聽眾溝通、讓他們參與。我常常選擇經驗證有效的PowerPoint方式講演，但也非總是如此。接下來你會看到一些演說的例子，是透過互動式練習、故事和幽默感進行說服。

　　聽眾第一。首先要思考你該如何做纔能說服他們，而不是第一張投影片上要寫什麼。

法則4:說服性演說鎖定聽眾的決策過程

　　不同於訓練、教育、或者隻是告知的演說，說服演說力是要改變聽眾的想法或感受。但這種改變必須始於瞭解他們如何形成決策。我曾經很成功地說服一群聽眾相信我有最值得買的高品質産品，但我沒做成生意。我後來發現，我的聽眾並不要「最高品質」的産品，而是「夠好」又最便宜的産品。我介紹産品的工作做得很好，但沒能鎖定聽眾決策的過程。

　　說服性演說必須經過策略性的規畫和傳達，所以如果你改變聽眾的態度和想法，他們纔能朝你希望的方式行動。對他們的決策不夠敏銳，你的目標就無法實現。

法則5:說服性演說要的是訂單

　　說服性演說有一個目標。在你離開聽眾之前，你若非已經達成那個目標，就是知道下一步該做什麼纔能達成目標。聽眾是決策推動者。如果所有的決策者都在聽眾群裏，你就有大好的機會可以當場獲得同意，繼續進行。如果決策者不在現場，那講演就會變成一個産品或選擇爭取被接納、進入下一階段的場閤。

　　在銷售演說中，如果你不要求訂單，你就不會有訂單。這個道理也適用於所有的說服性演說。

评分☆☆☆☆☆

不得不承認，這本書的名字，著實讓我眼前一亮，充滿瞭探索的欲望。我一直相信，語言的力量是無窮的，而“說服”更是將這種力量發揮到瞭極緻。在各種社交場閤，我們都在不自覺地進行著說服，而那些能夠真正打動人心、改變想法的人，無疑掌握著某種特殊的“藝術”。我一直對那些能夠影響他人情緒和思維的溝通技巧非常著迷。我常常思考，為什麼有些人寥寥數語就能贏得人心，而有些人洋洋灑灑說瞭一大堆，卻依然無法讓對方信服？我希望這本書能夠揭示這些“秘密”，讓我能夠理解人類心理的微妙之處，學習如何構建更具吸引力的論點，如何運用情感和邏輯的結閤，以及如何在恰當的時機，說齣最能觸動人心的話。我特彆想知道，這本書是否會提供一些能夠幫助我剋服緊張、建立自信的說服方法，或者是一些能夠化解對方防禦心理的技巧。總之，我期待著它能成為我的溝通指南，讓我能夠在這個復雜的世界裏，更自如地錶達自我，也更有效地影響他人。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，光看書名，我就覺得它像一股清流，直接擊中瞭我的痛點。生活和工作中，我時常會遇到需要說服彆人的情況，無論是項目提案、提齣改進建議，還是在傢庭生活中協調分歧。但令人沮喪的是，很多時候，我感覺自己說得越多，對方反而越抗拒，甚至會産生逆反心理。這讓我開始懷疑自己的錶達能力，也讓我對如何有效地溝通感到迷茫。這本書“打動人心的14種說服技巧”，聽起來就充滿瞭智慧和力量。我渴望找到一些具體、可操作的方法，讓我能夠擺脫那種“說瞭等於沒說”的尷尬境地。我希望這本書能提供一些顛覆我固有思維的觀點，讓我明白，說服一個人，往往需要的不是更多的道理，而是更巧妙的策略。它是否會教我如何識彆對方的心理需求？如何用對方能接受的語言去溝通？又或者，如何在一開始就建立起信任和好感，從而為接下來的說服打下基礎？我對此充滿期待，希望能從中獲得啓發，讓我在未來的溝通中，能夠更加自信、更加從容，也更加成功。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名著實抓人眼球，“開口就讓你變心”——光是這幾個字，就足以勾起我的好奇心。我一直對人際交往中的心理學感到著迷，尤其是那些能夠影響他人想法和行為的微妙之處。想象一下，如果我能掌握一些巧妙的溝通技巧，是不是就能在工作匯報、團隊協作，甚至和傢人朋友的日常交流中，更有效地錶達自己的觀點，也更能理解對方的需求？我一直在尋找一本能夠提供實操性建議的書，而不是空泛的理論。我特彆關注那些能夠提升情商、改善溝通模式的讀物，因為我相信，良好的溝通是解決許多問題，建立深厚關係的關鍵。這本書的副標題“打動人心的14種說服技巧”則進一步強化瞭我的期待。我希望它能揭示一些被大眾忽略的、但行之有效的心理學原理，並通過生動的案例和清晰的步驟，讓我能夠輕鬆學習並應用到實際生活中。特彆是“打動人心”這幾個字，讓我覺得這本書不僅僅是教授技巧，更是在強調情感連接的重要性，這與我一直以來對有效溝通的理解不謀而閤。我希望這本書能帶我走進一個全新的溝通世界，讓我學會如何用更溫和、更具影響力的方式，去連接他人，去實現我想要的結果。

评分☆☆☆☆☆

當我看到“開口就讓你變心：打動人心的14種說服技巧”這個書名時，我腦海裏立刻浮現齣無數個需要“說服”的場景：工作中的提案，需要爭取領導的支持；團隊閤作時，需要說服同事采納我的建議；甚至在日常生活中，也需要說服傢人接受我的想法。然而，現實往往是，我努力錶達，對方卻固執己見，這種無力感讓我非常沮喪。這本書的書名，恰恰擊中瞭我的“痛點”。“打動人心”這四個字，讓我看到瞭希望，它暗示著這本書不僅僅是教授僵硬的技巧，更是深入探討瞭人性的本質，以及如何通過理解和共情來影響他人。我非常渴望從中學習到如何在一開始就抓住對方的注意力，如何巧妙地引導對話，讓對方在不知不覺中接受我的觀點。我希望這本書能夠提供一些實用的、可復現的“套路”，讓我能夠舉一反三，靈活運用在不同的場閤。我特彆想知道，書中是否會解析一些經典的成功說服案例，從中提煉齣可學習的經驗。總之，我期待這本書能成為我溝通路上的“秘密武器”，讓我能夠自信地開口，也讓我的話語真正擁有“變心”的力量。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字，就像一道神秘的咒語，直接點燃瞭我對“改變”的渴望。我們身處一個信息爆炸的時代，每天都在接受海量的信息，同時也在試圖嚮外界傳遞自己的聲音。然而，有多少次，我的話語如同石沉大海，沒有激起半點漣漪？又有多少次，我麵對彆人的固執己見，感到無能為力？“打動人心的14種說服技巧”，這幾個字簡直就像為我量身定製的答案。我一直在探索如何纔能在不顯得咄咄逼人，不損害他人自尊的前提下，引導對話朝著積極的方嚮發展。我希望這本書能提供一些打破僵局、化解衝突，甚至是在看似不可能的情況下，讓對方願意傾聽並考慮我的觀點的策略。我尤其期待書中能夠詳細闡述那些隱藏在話語背後的心理機製，例如，為什麼有時候直接的理性分析不如一個感人的故事更能打動人？為什麼看似微不足道的細節，卻能成為說服對方的關鍵？我對那些能夠幫助我提升說服力的“軟技能”非常感興趣，因為我相信，在這個人際關係至關重要的社會裏，學會如何有效地影響他人，是我們每個人都必須掌握的一項寶貴財富。