英文不够好，
谈判桌上的关键时刻，
总是无法精准表达、搞砸生意？
我们了解，所以这本句典中有

480 个谈判基本用语，从建立立场、要求釐清、表达同意与否、打断他人谈话到控制谈判流程等全收录！

200 个说服力超强用语，不论是折衷方案、还是乘胜追击，让你说得有理，生意轻松就搞定！

100 个谈判主题用语，从价格、折扣、送货条件到合约等常见主题全包括，帮你做足最万全的准备！

200 个谈判策略用语，不论位居优势或劣势，提供你所需的谈判策略和用语，让你能够见招拆招、赢得生意

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作者简介

Jason Grenier

　　加拿大克莱顿大学文学士和渥太华大学普通法学士，爱好写作、音乐、旅行的他为上加拿大律师工会（The Law Society of Upper Canada）的一员，也是 Superior Court of Justice 和 the Court of Appeal for Ontario 的律师。在台从事 ESL 教学有二年时间，对设计规划 ESL 教材有丰富的经验。着有《搞定接待英文》、《出差 900 句典》等书。

Section 1 谈判前
Part 1 准备上谈判桌

1.第一次接触
2.讨论共同目标
3.提议进行谈判
4.接受进行谈判的提议

Part 2 安排时间与其他事项

5.选择时间、日期与地点
6.更改时间、日期或地点
7.拟定议程
8.确认与会人士

Section 2 程序性议题

9.仪器、家具和设施
10.确保设施舒适
11.时间管理与休息时间
12.出席
13.寒暄与介绍
14.准备开始
15.讨论目标与开始谈判
16.引用书面和投影资料
17.保密
18.可公开和不可公开
19.决定下一步行动
20.安排下次开会时间

Section 3 谈判基本用语
Part 1 谈论现况

21.描述市场或经济状况
22.讨论趋势和市场前景
23.讨论问题与风险
24.描述相对的协议处境
25.强调客观标准
26.考量行动方案的优缺点
27.指出所提行动方案之不可行
28.表达意见

Part 2 建立立场与可能性

29.建立你的基本立场
30.提出论点：确立你的立场
31.刺探：探知对手的立场
32.应付对方立场的改变
33.重述与重申你的立场
34.重述与重申对方的立场
35.当对方不愿明白陈述其要求时
36.当对方不愿明白告知资讯时

Part 3 要求釐清

37.当你不清楚涵义时
38.请某人重述说过的话
39.要求经过验证的资料
40.要求举例与提供例子
41.确认你是否理解１
42.确认你是否理解２

Part 4 同意

43.承认对方的论点合理
44.认可对方立场的正当性
45.全然同意
46.同意但有所保留

Part 5 不同意

47.质疑某个论点
48.质疑立场的正当性
49.表达强烈不同意
50.不同意但是让步

Part 6 建议替代方案

51.找出症结
52.致力要克服障碍
53.提出替代方案
54.说明某提议的好处
55.征询意见
56.交换条件

Part 7 说服对方

57.使用事实和数据
58.运用时间压力
59.诉诸理性
60.使用鼓励与安抚性用语
61.促使对方将概念具像化
62.提出你的想法
63.要求採取行动
64.指出优点

Part 8 说明你为何未被说服

65.说明你的极限与范围
66.当你缺少关键资讯时
67.当你无权决定或採取行动时
68.指出问题或矛盾

Part 9 改变你的立场

69.改变先前的说辞
70.承认某事
71.否认某事
72.你被对方说服

Part 10 提议

73.提议
74.提出反提议
75.有条件地接受提议
76.接受提议
77.拒绝提议
78.有条件地拒绝提议

Part 11 表达情绪

79.对进展表示兴奋
80.对缺乏进展表达挫折感
81.对提议表示满意
82.对提议表示不满
83.放慢步调
84.表达急切感

Part 12 改变气氛

85.保持专注与正面态度
86.缓和你的言辞
87.让情势加温
88.让情势降温

Part 13 会议控制与流程

89.发言
90.打断别人谈话
91.应付别人的打断
92.在被打断后重回论点

Section 4 特定的谈判议题
Part 1 金钱

93.要求对方开出价码
94.开出你的价码
95.价格过高
96.出价太低
97.要求折扣
98.回应折扣的请求或提供折扣
99.付款条件与方式
100.销售条件

Part 2 时间

101.重要时间点与期限
102.生产时程
103.我们需要更多时间
104.我们可以完成

Part 3 装货、运送与仓储

105.装运
106.仓储

Part 4 合约

107.谈论合约：一般情况
108.谈论合约：特定条款
109.修订合约
110.签订合约

Part 5 法律与政策议题

111.引用法律与法令
112.规避法律与法令
113.诉讼合解与赔偿
114.法律权利与执照

Section 5 策略
Part 1 处于劣势的谈判

115.拖延
116.增加参与者与建立同盟关系
117.既成事实
118.承诺
119.连结
120.个人化

Part 2 处于优势的谈判

121.提及你的其他选择
122.要求做决定
123.威胁退出
124.威胁採取法律行动
125.最后通牒
126.突显你的优势
127.恭维

Section 6 结果

128.陷入僵局
129.表达遗憾
130.谈判未果，离开时说的话
131. 不伤感情
132. 保持正面态度
133. 重述协议要点
134. 问题解决
135. 讨论未来的机会
136. 下一步
137. 庆祝
138. 会后分析
139. 改变心意