具體描述
沒有人是天生的銷售員，也沒有人無法成為銷售員。本書嚮您展現100個以上的銷售絕招，讓您無往不利，業績長紅－－
「一九○二」招式．「新娘」招式．「要就現在」招式．「不好意思」招式．「悲觀葛斯」招式．「信徒」招式．「哥倫布」招式．「放鴿子」招式．「傷腦筋小孩」招式．「林肯」招式．「雨天」招式．「小狗狗」招式．「守財奴」招式．「20╱20」招式．「無招」招式．「婚姻」招式．「按鍵」招式．「Tuit」招式．「二十九天」招式．「好人」招式．「可樂與香煙」招式．「牆角」招式．「圖畫」招式．「菜單」招式．「噢與啊」招式．「安全閥」招式．「惠勒」招式．「次要決定」招式．「網球拍」招式．「富蘭剋林」招式．「基座」招式．「手中帽」招式．「母親」招式．「奈門-馬庫斯」招式．「Kreepy Krauly」招式．「好氣味」招式．「總統」招式．「外食」招式……
本書特色
本書是銷售大師金剋拉集結三十六年銷售經驗的傾囊相授之作，用700個以上的提問，100個以上的招式，指導您如何找齣潛在客戶，如何用正確的心態、新穎的想像力和成功的話術，營造有利完銷的契機。本書為您揭開世界最頂尖銷售高手的成功秘訣，復製成功經驗，創造更輝煌的紀錄。精通本書內容，將使你充分掌握銷售技巧及方嚮，即使在最壞的年代，也能創造最好的業績。無論你是初入銷售行業或是想更上一層樓的銷售人員，本書將是你邁嚮成功的最佳嚮導。
讀完本書，您將知道：
．銷售員可信度的重要。
．銷售過程中常識的重要。
．如何在銷售過程巧妙運用聲音。
．如何成為真正的銷售行傢。
．學得一係列的專業技巧。
．如何成為一個最強、最有生産力的銷售員。
作者簡介
吉格．金剋拉（Zig Ziglar）
「金剋拉公司」總裁，最大目標是幫助更多人充分發揮體能、腦力及精神資源。全世界有好幾百傢公司藉著他的著作、教學錄影帶、錄音帶及訓練課程來訓練員工。金剋拉也是全美最受歡迎、最能激勵人心的演說傢之一，他經常巡迴各地，把充滿幽默、希望及熱忱的訊息，傳遞給世界各國的聽眾。他有許多暢銷作品，包括在全世界銷售量超過一百五十萬冊的《與你在巔峰相會》以及《登峰造極》、《人生起伏、調味幸福》等。（以上著作皆由世潮齣版）
譯者簡介
李成嶽
1951生，颱灣工業技術學院（現改名為颱灣科技大學）工業管理係畢業。譯作有《激發心靈潛力》、《喚醒心中的巨人》、《如何永遠贏得顧客》、《山徑之旅》 （智庫）、《仁心仁術》、《牧者的七堂課》、《湖人王朝傳奇》、《一分鍾巨人》等三十餘冊。
著者信息
圖書目錄
第一部 完銷心理學
第1章 「傢庭主婦」銷售員
第2章 讓顧客成為贏傢
第3章 可信度：銷售生涯的關鍵
第4章 常識銷售
第5章 利於完銷的聲音訓練
第6章 專業銷售和交貨
第二部 銷售生涯的核心
第7章 銷售不可少的步驟
第8章 銷售中的大「E」
第9章 正確的心態
第10章 你怎麼看自己
第11章 你怎麼看彆人
第12章 你怎麼看銷售這一行
第13章 建立銷售的儲備
第14章 建立銷售的心智儲備
第15章 心中要有愛
第三部 專業銷售
第16章 學習並運用專業技巧
第17章 專業銷售員的特質
第18章 這裏有一位專業銷售員
第19章 人人都是銷售員，事事都是銷售
第四部 想像力和語言圖像
第20章 銷售想像力
第21章 運用想像力完銷
第22章 運用語言描繪銷售
第23章 銷售得更大、更持久的圖像銷售
第五部 銷售的基本常識
第24章 異見??完銷的關鍵
第25章 異見不止，人卻常換章
第26章 銷售員的朋友
第27章 利用異見來完銷
第28章 購買的理由和藉口
第29章 運用提問來完銷
第30章 給直銷的銷售員
第六部 完銷的鑰匙
第31章 銷售成功的四個點子和一支鑰匙
第32章 銷售與追求是平行道
第33章 「看與聽」招式
第34章 聽，真正的聽
第35章 完銷的鑰匙
第36章 「敘事」招式
圖書序言
作者序
過去的三十六年間，我有幸身處許多銷售場閤，跟每一位銷售員一樣，販售産品、服務和工作機會。此外，我亦有幸能夠登颱講課，嚮全國最著名的銷售訓練師和演說傢請益，這張名單很長，其中有些人的大名亦齣現在本書中。
三十六年裏寫下瞭大量筆記，我就像一塊海綿，吸取許多著名訓練師的觀念。另外，我從報章雜誌中剪下不少好文章，也目睹有些銷售員實際銷售的情形。我的圖書室藏有過去五十年間多位著名作傢和訓練師的著作和教材，而他們的演講錄音帶超過一韆小時以上。
這造成瞭不小的麻煩，坦白說，我有時根本就忘瞭某些資料的齣處。本書之能付梓，我得歸功於每一位經由演講、晤麵、書本和文章而作齣貢獻的個人，不過我經常記不起是得力於那一位。還有，我可能把某些技巧、手法的齣處張冠李戴，甚至以為自己便是原創者，隻因學會的年代久遠且經常使用。若是如此，我得請求那些原創者的原諒，我隻希望能做到對每一個人都公平。
在使用本書所說的諸多法則和技巧時，你的個性、信念和可信度都是決定成效的重要因素，但我在此可以保證，那些法則和技巧不僅大大幫助我，也幫助瞭無數其他銷售員。他們當中有許多人把這些法則和技巧修改，就如同我在本書中一再強調的，你也要這樣來配閤自己的銷售情況。當你在看本書時，要不時自問這句話：「我要如何修改這些資訊，以適閤把産品賣給我的顧客？」
在閱讀本書之際，你要像個學生一樣認真研究，因為這是資料是我多年心血的纍積，並且花瞭數韆個小時纔整理齣來的，我相信它對你的銷售必有很大幫助。我不認為我這番話說得有些過份，因為我敢確定，你不可能把本書看一遍就能吸收全書的精華。
最後我要告訴你，本書所說的事實可以類比漁夫。許多書寫來都是教你作個漁夫（亦即銷售員），但卻無助於教你怎樣抓住魚（顧客）。我要強調，本書旨在幫助你這名漁夫怎樣抓住魚，同時也讓魚（顧客）知道自己是落在你這位好漁夫手上。
我堅信，隻要你接受瞭本書所說的主意和觀念，並且妥善運用那些手法和技巧，我必會看見你坐在銷售階梯的頂端！
圖書試讀
用戶評價
不得不說，這本書的洞察力實在太驚人瞭。我一直以為銷售的本質就是“推銷”産品，把自己的優勢說給客戶聽，然後期望他們能買賬。然而，《金剋拉銷售大法》卻從一個全新的角度，將銷售的重心從“産品”轉移到瞭“人”的身上。它強調的是理解客戶的需求，而不僅僅是滿足客戶的錶麵需求。這一點對我來說，簡直是醍醐灌頂。我之前總是急於介紹産品的功能、優勢，想著怎麼說服客戶，結果往往適得其反，讓客戶感到壓力，甚至産生抵觸情緒。這本書讓我明白瞭，真正的銷售，是建立在信任和理解的基礎上的。它教我如何去捕捉客戶情緒的細微變化，如何通過提問引導客戶自己發現問題，並主動尋求解決方案。我記得書裏有一個關於“共情”的論述，讓我印象深刻。它不是簡單地說要同情客戶，而是要站在客戶的角度去思考問題，理解他們的處境和感受。當我嘗試著去運用這種方法時，我發現客戶的態度發生瞭巨大的轉變，他們不再把我當作一個推銷員，而是把我當作一個可以信賴的夥伴。這種轉變，讓我深深體會到瞭“人本”銷售的魅力。而且，書中對於如何處理異議的部分，也極其精彩。我以前總是害怕客戶提齣異議，覺得那是拒絕的信號，但這本書教會我，異議恰恰是客戶感興趣的錶現，是他們進一步瞭解産品、消除顧慮的機會。如何巧妙地化解異議，將負麵轉化為正麵，這本書提供瞭許多非常實用的策略和話術，讓我不再對異議感到恐懼，反而能夠積極地去應對，甚至以此來加深客戶的信任。
评分坦白講，在拿到《金剋拉銷售大法》之前，我對市麵上充斥的各種銷售書籍已經有些麻木瞭，覺得它們無非就是老調重彈，或是脫離實際的理論堆砌。但這本書，卻以其獨特的新穎視角和深刻的洞察力，讓我眼前一亮，甚至可以說是醍醐灌頂。它並沒有直接灌輸給你各種“套路”或者“秘籍”，而是從更深層次的“人性”和“心理”齣發，為你剖析銷售的真正奧義。我最喜歡的部分是關於“傾聽與洞察”的探討。它不再是簡單的“要多聽”，而是教你如何去“聽懂”，如何通過客戶的隻言片語，捕捉到他們內心真實的需求、顧慮，甚至那些連客戶自己都未曾意識到的潛在痛點。這種深入的挖掘，讓我覺得自己之前做的很多工作都停留在錶麵，這本書則為我打開瞭通往客戶內心深處的大門。而且，書裏關於“價值傳遞”的論述，也讓我受益匪淺。它不僅僅是告訴你你的産品有多好，而是教你如何將産品的價值與客戶的需求完美地結閤起來，讓客戶真正感受到你的産品能夠為他們帶來什麼，解決什麼。這種“以客戶為中心”的銷售邏輯，讓我覺得前所未有的順暢和有效。這本書，就像是一位經驗豐富的銷售大師，在用一種極其智慧和人性化的方式，手把手地教你如何在銷售領域取得真正的成功。
评分這本書的齣版，簡直是為我這樣在銷售行業摸爬滾打多年、卻總感覺瓶頸期的從業者注入瞭一股新的活力。我曾經看過不少銷售相關的書籍，但很多都流於錶麵，或者是一些過時的套路。《金剋拉銷售大法》卻以一種耳目一新的方式，深入剖析瞭銷售的本質，並且提供瞭極具操作性的方法和策略。我印象最深的是書中關於“同理心”的論述。它不是簡單地說要站在客戶的角度，而是深入探討瞭如何真正地理解客戶的處境、感受和需求，如何用他們的語言去溝通，用他們的視角去思考。當我嘗試著去運用這種同理心去與客戶交流時，我發現客戶的態度發生瞭翻天覆地的變化，他們不再把我當作一個生硬的推銷者，而是把我當作一個可以傾訴、可以信賴的朋友。這種由內而外的連接，比任何華麗的辭藻和技巧都更有說服力。另外，書中關於“情緒的引導”這一章節，也讓我豁然開朗。我之前總是害怕客戶的情緒，不知道如何應對，導緻很多潛在的交易因此流失。而這本書，卻教會我如何識彆客戶的情緒，如何順應情緒，甚至如何運用積極的情緒去引導客戶做齣積極的決策。這讓我不再對客戶的情緒感到畏懼，反而能夠將其視為一種溝通的機會。這本書，讓我重新認識瞭銷售，也讓我對自己的銷售能力充滿瞭信心。
评分這部《金剋拉銷售大法》，真的是讓我這個一直以來在銷售道路上跌跌撞撞的人，找到瞭前進的方嚮。我以前總是覺得，做銷售就是要能說會道，要把産品的優勢講得天花亂墜。但這本書，徹底顛覆瞭我的這個想法。它讓我明白，銷售的本質，其實是建立在“信任”和“理解”的基礎上的。它沒有教我如何去“說服”，而是教我如何去“引導”，如何通過一係列巧妙的提問，讓客戶自己發現需求，並主動做齣購買決策。我印象特彆深刻的是書中關於“同理心”的論述。它不是簡單地說要站在客戶的角度，而是深入地去感受客戶的處境，去理解他們的痛點和睏擾。當我嘗試著用這種同理心去與客戶溝通時，我發現他們的態度真的發生瞭巨大的轉變，他們不再把我當作一個推銷員，而是把我當作一個朋友，一個可以信賴的夥伴。這種感覺，真的非常棒！而且，這本書對於如何處理客戶的異議，也提供瞭非常實用的方法。我以前總是害怕客戶提齣異議，覺得那是拒絕的信號，但這本書教會我，異議恰恰是客戶感興趣的錶現，是他們進一步瞭解你的機會。如何巧妙地化解異議，將負麵轉化為正麵，這本書給齣瞭許多非常具體的策略和話術，讓我不再對異議感到恐懼，反而能夠積極地去應對，甚至以此來加深客戶的信任。這本書，就像是一個寶藏，讓我挖掘齣瞭自己身上更多的銷售潛力。
评分讀完《金剋拉銷售大法》，我最大的感受就是，這本書徹底顛覆瞭我對銷售的固有認知。我之前一直以為銷售就是要把自己的産品說得多好，如何說服客戶購買，但這本書卻讓我明白，真正的銷售，是關於“連接”、“理解”和“價值”。它沒有教你僵硬的話術，也沒有給你一套萬能的模闆，而是引導你去深入地理解人，理解客戶內心深處的渴望和痛點。我特彆喜歡書中關於“提問的力量”的講解。它不僅僅是簡單的問一些問題，而是教你如何設計一係列有策略的問題，層層深入，讓客戶自己說齣他們的需求，說齣他們的問題，從而讓他們自己意識到為什麼需要你的産品或服務。這種“引導式”的銷售方式，讓我覺得既巧妙又有效，客戶在被引導的過程中，不會感到被推銷的壓力，反而會覺得你是在幫助他們解決問題。另外，書中關於“情緒的共振”這一部分，也讓我受益匪淺。它讓我明白瞭，銷售不僅僅是理性的分析，更是感性的交流。如何與客戶建立情感上的連接，如何在溝通中産生共鳴，這往往是決定成交的關鍵。這本書，讓我從一個“推銷員”轉變為一個“問題解決者”，從一個“被拒絕者”轉變為一個“受歡迎的夥伴”。
评分讀完《金剋拉銷售大法》，我感覺自己像是被注入瞭一劑強心針，整個人都精神抖擻起來。銷售這個行業，有時候確實會讓人感到疲憊和挫敗，尤其是在麵對各種拒絕和睏難的時候。但這本書卻像一股清流，讓我重新找迴瞭工作中的熱情和動力。它並不是那種空泛的理論指導，而是充滿瞭實操性和可操作性。我尤其欣賞書中對“情景模擬”的詳細闡述。它不是那種枯燥的講解，而是通過生動形象的案例，讓我們置身於真實的銷售場景中，去思考、去決策。我嘗試著書中提供的一些練習，確實幫助我更好地理解和掌握瞭那些銷售技巧。更重要的是，這本書讓我明白，銷售不僅僅是一項技能，更是一種心態。它教我要保持積極樂觀的態度，即使麵對暫時的失敗，也要從中吸取教訓，不斷成長。書中關於“復盤”和“持續學習”的部分，對我啓發很大。它讓我意識到，銷售工作是一個不斷迭代和優化的過程，隻有不斷地反思和總結，纔能取得更大的進步。我現在每天都會抽齣時間來復盤當天的銷售工作，思考哪些做得好，哪些可以改進，並且會主動去學習新的銷售知識和方法。這種改變，讓我感覺自己在銷售的道路上，不再是原地踏步，而是穩步嚮前。這本書對我而言，不僅僅是一本銷售書籍，更是一位良師益友，指引著我朝著更專業的方嚮前進。
评分老實說，在翻閱《金剋拉銷售大法》之前，我對市麵上絕大多數銷售書籍都持懷疑態度，認為它們大多是“理論大於實踐”，或是“換湯不換藥”的老調重彈。但這本書，卻以其獨特的視角和深刻的洞察力，徹底打消瞭我的顧慮。它並沒有直接告訴你“賣什麼”，而是從一個更宏觀的層麵，探討瞭“如何與人建立連接”以及“如何理解和滿足深層需求”的本質。我之前一直糾結於如何“說服”客戶，結果常常適得其反，讓對方感到壓力。而這本書，卻教會我如何通過“引導”和“陪伴”，讓客戶自己意識到需求，並主動做齣購買決策。書中對於“提問的藝術”的講解，簡直是教科書級彆的。它不再是簡單的“問個好”，而是深入挖掘提問的邏輯和目的，如何通過一係列精心設計的提問，層層深入，觸及客戶的真實痛點。我嘗試過書中的一些提問技巧，效果非常驚人，客戶的參與度大大提升，而且溝通也變得更加順暢和深入。另外，書中對於“情緒管理”的論述，也讓我受益匪淺。它不僅僅是教你如何控製自己的情緒，更重要的是，如何去識彆和影響客戶的情緒，在恰當的時機運用適當的情緒引導，從而為銷售的達成創造更有利的條件。這本書，讓我意識到，銷售並非冰冷的邏輯推演，而是充滿人情味的藝術。它讓我看到瞭銷售工作中更廣闊的可能性，也讓我對自己的銷售能力充滿瞭信心。
评分我一直認為，銷售是一種“說服”的藝術，但《金剋拉銷售大法》卻讓我明白瞭，真正的銷售，更多的是一種“理解”和“連接”的藝術。這本書的視角非常獨特，它沒有教你如何去“賣東西”，而是教你如何去“賣自己”，如何與客戶建立深厚的情感連接，從而讓客戶願意主動購買。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的論述。它不僅僅是停留在錶麵上的“多聽”，而是深入探討瞭如何去“傾聽”，如何從客戶的言語中捕捉到他們內心真實的需求、擔憂和期望。我嘗試著去運用書中的傾聽技巧，發現客戶的反饋明顯更加積極，他們也願意分享更多內心的想法，這為我提供瞭更多成交的機會。而且，書中關於“價值創造”的理念，也讓我受益匪淺。它讓我明白瞭，銷售的本質是為客戶創造價值，而不僅僅是把産品賣齣去。當我真正從為客戶創造價值的角度齣發時，我發現自己的銷售工作變得更加有意義，也更容易獲得客戶的認可和信任。這本書，就像是一盞明燈，照亮瞭我銷售道路上的迷茫，讓我找到瞭更正確的方嚮。它不僅僅是一本銷售技巧的書，更是一本關於如何與人相處、如何創造價值的人生指南。
评分這本書的齣現，真像是及時雨，解瞭我燃眉之急。我之前做銷售，總是感覺自己掌握瞭一些方法，但總覺得哪裏不對勁，像是隔靴搔癢，無法真正觸碰到客戶的內心，更彆提那種“拍闆成交”的暢快感瞭。市麵上關於銷售的書籍琳琅滿目，但我看過一些，總覺得要麼過於理論化，要麼就是一些老生常談的技巧，用起來總覺得生硬，效果也不盡如人意。這次拿到《金剋拉銷售大法》，抱著試試看的心態，沒想到，它徹底顛覆瞭我對銷售的認知。它不是簡單地告訴你“怎麼說”，而是深入剖析瞭“為什麼這麼說”，以及“什麼時候這麼說”的精髓。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”這一章節，它不是簡單地說要多聽，而是教你如何去“聽懂”，如何從客戶的隻言片語中捕捉到他們真正想要的需求、隱藏的顧慮，以及那些他們自己可能都沒有意識到的潛在痛點。這種深入的挖掘，讓我覺得之前自己做的很多工作都是在錶麵徘徊。而且，書裏提供的很多案例分析，都非常貼閤實際，不是那種虛頭巴腦的理想化情景，而是我工作中經常遇到的復雜情況，書中給齣的解決方案，我嘗試過幾次，效果立竿見影，客戶的信任度真的在提升，訂單轉化率也隨之攀升。那種感覺，就像是終於找到瞭打開客戶心門的“金鑰匙”，以前費盡力氣也敲不開的門，現在卻能輕鬆地推開，而且客戶還會麵帶微笑地迎接你進去。這本書不僅僅是一本銷售技巧手冊，更像是一位經驗豐富的銷售大師在手把手地教你如何在這個充滿挑戰的行業裏遊刃有餘，獲得長久的成功。它讓我重新審視瞭自己的銷售方式，也讓我對未來的銷售工作充滿瞭信心和期待。
评分這本書的齣現，簡直是為我這樣在銷售一綫摸爬滾打多年的“老兵”提供瞭一份全新的視角和方法論。我承認，我曾經對一些銷售理論嗤之以鼻，覺得它們脫離實際，不接地氣。但是，《金剋拉銷售大法》卻讓我眼前一亮，它所闡述的理念和技巧，都充滿瞭智慧和實操性，而且非常貼閤當下市場的實際情況。我印象最深刻的是書中關於“建立信任”的部分。它沒有停留在口號上，而是給齣瞭非常具體、可執行的步驟和方法。比如，如何通過真誠的溝通，如何提供有價值的信息，如何展現專業素養，這些都為我指明瞭方嚮。我嘗試著將書中的方法運用到實際工作中，發現客戶對我的態度明顯發生瞭轉變，他們不再把我當作一個普通的銷售人員，而是把我當作一個可以依賴的朋友。這種信任的建立，讓我後續的溝通和成交變得更加順利。另外，書中對於“個性化銷售”的強調，也讓我意識到瞭自己之前的一些盲區。我之前總是習慣於用一套通用的說辭去麵對所有客戶，結果效果平平。而這本書，讓我明白瞭，每一個客戶都是獨一無二的，隻有深入瞭解他們的個性、偏好和需求，纔能提供真正契閤他們的解決方案。這種“因人而異”的銷售方式，不僅提升瞭客戶的滿意度，也讓我自己的工作充滿瞭成就感。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有