☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁



點擊這裡下載

類似圖書 點擊查看全場最低價

  ★  最實用的麥肯錫解決問題思考法，先學先贏！
  ★  巨變的時代，你更需要有效的思考！
  ★  本書在日本，四年創下30刷紀錄，不斷再版熱賣！

　　大前研一在《思考的技術》書中提到過，麥肯錫顧問公司著名的金字塔結構思考法，其基本邏輯就是「彼此獨立，全無遺漏」(MECE; Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)。本書兩位作者曾任職於麥肯錫顧問公司日本分公司，擔任客戶端的編輯∕溝通工作；本書就是兩位作者從麥肯錫學到並整理齣來的解決問題的架構與方法。 本書也是麥肯錫日本分公司的麵試參考書籍。

　　在工作上，每個人碰到的問題都不同，有些甚至看來很復雜，但是藉由將問題「結構化」變成一種共通的語言，許多問題便可迎刃而解。本書深入介紹MECE以及So What？ /Why So？這兩種思考技巧，然後建立解決問題的「邏輯架構」，可廣泛用於寫作、簡報，以及解決問題的分析，都很有效。

　　本書附有極豐富的商業實例，包括服務業、製造業、金融、行銷業務、零售等等，並附有練習題，相當實用。不論在工作上，或是一般的溝通場閤，甚至寫論文，都可參考本書的思考法，讓您在一開始就建立正確的邏輯結構，對癥下藥，有效解決問題。

作者簡介

照屋華子(Teruya Hanako)

　　日本東京大學社會學係畢業，曾任伊勢丹(股)業務部宣傳處負責人，1991年進入麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)日本分公司擔任溝通專員，目前的工作是針對與麥肯錫簽約的企業客戶，提供顧問諮詢報告或企畫案，並對於各種商用文件，從邏輯結構、語文錶達的觀點提供專業建議。另外，她以邏輯結構的專業角度，針對企業、顧問人士開設商用書信、口語錶達的訓練課程，也從事邏輯溝通技巧的研發、論文寫作等相關工作。另有新書《邏輯寫作》（Logical Writing）齣版。

岡田惠子(Okada Keiko)

　　日本慶應義塾大學法律學係畢業，曾任職於日本交通公社(股)齣版事業部，1989年進入麥肯錫日本分公司擔任溝通專員，負責企業客戶的顧問諮詢報告的邏輯結構、錶達等相關編輯工作，以及溝通策略的擬定與協助執行；另外，也指導企業、顧問人士關於邏輯結構的培訓課程。1998年自立門戶，目前的業務包括為麥肯錫等企業提供各種溝通企畫案，並開設培訓課程、協助論文或書籍的寫作，並從事採訪、編輯等工作。

譯者簡介

郭菀琪

　　東吳大學日本文化研究所碩士，日本埼玉大學地域文化研究科日本語學碩士。曾任職於電視及雜誌媒體、科技公司、法律事務所擔任翻譯及口譯工作。

前言

第一篇　開始溝通之前

第1章　所謂「溝通」這件事
一、你有沒有得瞭「隻看得見自己的病」或「瞬間讀心術癥候群」？
二、所謂「應傳達給對方的訊息」
三、什麼纔算是「答案」
四、為什麼對方不懂你的「答案」
溝通敏銳度測試

第2章　為什麼你的「答案」沒有說服力？
一、內容明顯有重復、遺漏、離題
二、內容不連貫

第二篇　利用邏輯來整理思考

第3章　避免重復、遺漏、離題
一、MECE──消除重復、遺漏、離題的技術
二、分類法──活用MECE整理資料

重點練習
1. 加強MECE思維
2. 加強分類法

第4章　避免內容不連貫
一、So What?/Why So?──避免內容不連貫的技術
二、So What?/Why So? 的兩種類型

重點練習
1. 加強「觀察」型So What?/Why So?
2. 錯誤的「觀察」型So What?/Why So?
3. 加強「洞察」型So What?/Why So?

第三篇　建構邏輯的技巧

第5章　使用So What?/Why So? 與MECE來製作「邏輯」
一、什麼是邏輯？
二、邏輯越緊實輕巧越好

第6章　熟悉邏輯的類型
一、並列型
二、解說型

重點練習
1. 加強邏輯類型的基本訓練
2. 不閤邏輯，一眼就可看穿

第7章　活用邏輯類型
一、邏輯類型的使用方式
二、邏輯FAQ

重點練習
1. 利用邏輯類型，將資訊整理成容易理解的結構
2. 使用圖錶進行邏輯性的說明
3. 培養建構具說服力的邏輯結構的能力

我想每個人都曾有過一種經驗，那就是自己雖然很清楚針對某問題，我要傳達給對方的結論是什麼，但是手邊的資料或資訊堆積如山，該如何整理這些資料，纔能讓對方認為自己所說的結論有道理呢？

希望自己的說明條理分明，像是「我的結論是X。那是基於以下三個根據，纔導齣結論為X的」。但是實際上，資料該如何整理纔能歸結齣「以下三個根據」呢？要用什麼樣的切入點，你的證據纔能整理成能夠說服對方的「以下三個根據」？甚至，假設你已經找齣A、B、C的所謂「以下三個根據」，當你說「因為A、B、C，所以得到X的結論」時，對方對於那個「所以」是否會贊同？實際上該怎麼做？答案就是學習「MECE」與「So What?/Why So?」這兩項技術。

何謂邏輯？

所謂邏輯，就是將結論與根據，或者結論與方法的多個要素，以結論為頂點，縱嚮以So What?/Why So?的關係形成階層，橫嚮則以MECE關係連接。如圖5-1。

橫嚮法則：MECE
將某個事情或概念當作母集閤進行思考，分成互不重復且無遺漏的子集閤，將整體以子集閤的集閤體方式進行掌握的技術，就是MECE。例如，如果要整理「自己公司現狀」的檢討結果，就要以「自己公司現狀」為母集閤，並找齣某個觀點——「切入點」，可以統整構成公司現狀的各種要素而不會有重復或遺漏。

重點並不在於以MECE進行整理這件事本身，而是當你將「問題」的最終答案傳達給溝通對象時，從對方立場來看，你的答案既無重復也無遺漏，並且以適閤該問題（主題）的切入點整理得很清楚，這纔是最重要的。

縱嚮法則：So What?/Why So?
So What?是指對照到主題(問題)，從一個或多個要素(資料或資訊，或自己的想法)整體當中抽取齣可以得知的事情。同時，對於So What?的內容自問自答「為什麼可以這麼說？」，也就是問Why So?時，原來的多個要素整體必須能夠迴答（證明）。

MECE是什麼？

MECE這個詞是來自麥肯錫顧問公司，它就是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive取字首字母而成，意思是「以互不重復，全無遺漏的各部分整閤起來，掌握某件事」。也就是，將母集閤分成沒有遺漏且互不重復的子集閤來思考。

例如，你接到你部門高層主管下的指令，請你說明「你們部門所收到的資訊，整體而言有什麼樣的內容」。你的部門所流通的各種資訊，該如何整理並說明呢？

MECE法
將進入部門內的所有資料當成母集閤，想想該如何分成毫無遺漏或重復的子集閤。例如先大緻分成定期傳入的資料與不定期的資料，這樣應可避免有重大的遺漏、疏失或重復。其次將定期資料以月刊、雙週刊、週刊等依頻率不同來整理，將不定期資料以網路傳送方式、CD-ROM、錄影帶、紙本來進行區分。紙本可再進一步分成裝訂成冊的資料與傳真。(圖3-4)

站在聽者或讀者的立場，這一種MECE方式是最容易理解，同時也是迴答高層主管最簡潔的方式。為什麼呢？因為傳達者想說的整個內容，也就是答案的「整體」與由哪些「部分」構成整體（母集閤與構成母集閤的子集閤）已經明確顯示齣來瞭。所以，靈活運用MECE可以使整體印象明確，將所顯示的子集閤加起來就是母集閤，當接收者聽到這樣的說明，就會開始在自己的腦中進行整理，將傳達者所想的「母集閤」拼湊成自己理解的整體結構。

None

邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法（限量精裝珍藏版） 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

類似圖書 點擊查看全場最低價

查看全網最低價