具体描述
店长（或称为店经理）是店铺的经营管理者，他不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是店铺的精神领袖，发挥着火车头的作用，在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快，对店长的要求也就越高。
作者十多年对于商店的辅导与培训，深深感受出，目前店长都是由销售员提拔上来的，由于受教育程度和综合能力较低，缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训，因而无法在复杂的经营环境中发挥应有的作用，难以胜任现代店长的工作。专业店长培训教材与职业店长培训教师更是严重缺乏。
本书是作者通过对零售店铺的深入研究，并总结多年的培训及实战经验，专为店长的技能提升而量身订制的。
本书主要针对目前零售行业的现状，从店铺经营管理的各个方面总结出店长技能，旨在对店长进行专业培训，使其明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责，不仅要学会高超的销售服务技巧，更重要的是学到现代经营管理能力，成为现代化的管理人才。
本书特色
本书是商店经营类的常销书，迄今销售已9版，本书是结合顾问师总结多年的培训及实战经验，专为提升店长的技能而量身订制，并将原书内容（第二版）加以增订修改，更符合店长需求。
作者简介
黄宪仁
宪业企管顾问公司总经理、海崃两岸企管培训名师
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
None
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