销售通路管理实务〈增订二版〉

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具体描述

好的,这是一份关于《现代零售业态与渠道创新实务》的详细图书简介,旨在全面覆盖当前市场动态与战略管理前沿,而不涉及您提到的《销售通路管理实务〈增订二版〉》的具体内容。 --- 《现代零售业态与渠道创新实务》 第一部分:零售环境的深刻变革与战略重塑 在信息爆炸与消费升级的双重驱动下,传统零售业态正经历一场前所未有的结构性重塑。本书旨在为企业管理者、市场营销专家及有志于投身零售流通行业的专业人士,提供一套全面、深入且极具实战价值的理论框架与操作指南,以应对“人、货、场”全面数字化和体验化的新零售挑战。 第一章:全球零售趋势的宏观扫描与本土化洞察 本章首先剖析了驱动全球零售业态演进的五大核心驱动力:技术渗透(AI、IoT、大数据)、消费者主权的确立、可持续发展(ESG)的压力、供应链的韧性需求以及跨界融合的加速。我们深入探讨了欧美成熟市场中“体验式零售”与“社区化商业”的最新实践,并将其与中国市场在“社交电商”和“兴趣电商”方面的独有发展路径进行对比分析。重点解析了疫情后消费者行为的永久性转变,如“目的性消费”与“冲动性消费”的边界模糊化,以及消费者对品牌透明度和价值主张的更高要求。 第二章:核心零售业态的深度解构与未来图景 不同于传统业态的简单罗列,本书侧重于对当前主流业态进行“价值主张”和“运营效率”的维度解构。 大卖场与精品超市的差异化生存之道: 探讨如何通过“精选SKU策略”和“生鲜供应链的冷链优化”来提升坪效。分析了会员制仓储商店如何利用“稀缺感与高性价比”锁定核心客群。 专业店与垂直电商的整合策略: 聚焦于垂直品类(如美妆、家居)如何通过提供深度专业知识和个性化解决方案,构建起超越纯交易的“顾问式销售”能力。 社区商业与前置仓模式的协同效应: 详细拆解了“一公里生活圈”的构建逻辑,包括选址模型、即时物流(Q-Commerce)的成本控制,以及如何利用社区场景进行高频次的“即时满足”服务。 第二部分:全渠道融合与渠道架构的创新设计 现代零售的核心不再是单一渠道的优化,而是渠道体系的无缝协同。本部分着重于指导企业如何构建一个以消费者为中心、数据驱动的“统一零售(Unified Commerce)”架构。 第三章:数字化基础设施与数据中台的构建 成功的渠道创新建立在坚实的数据基础之上。本章提供了构建企业级“客户数据平台(CDP)”的实施蓝图,重点阐述了如何整合来自线上商城、线下POS、移动应用及社交媒体的零散数据。探讨了“单一客户视图(Single Customer View)”的构建步骤,以及如何利用AI算法进行“实时动态定价”和“精准库存分配”,确保线上线下的库存可见性与可执行性。 第四章:实体门店的数字化转型与“零售体验设计” 实体店不再仅仅是交易场所,更是品牌“体验中心”和“履约节点”。本书详细介绍了实体门店转型的四大支柱: 1. 智能硬件应用: 从电子价签到交互式数字标牌(Digital Signage)的应用案例。 2. “导购数字化”: 赋能一线员工使用移动终端进行“客户画像查询”和“虚拟试穿/试用”服务。 3. 场景化营销: 如何通过主题陈列、小型活动(Pop-up Events)来提升客户的“停留时长”和“社交分享意愿”。 4. O2O履约节点优化: 探讨“线上下单、门店取货(BOPIS)”和“门店发货(Ship-from-Store)”的效率优化路径。 第五章:社交与兴趣电商的运营闭环 社交媒体和内容平台正在重塑传统漏斗模型的营销路径。本章聚焦于如何将“内容生产”、“KOL/KOC合作”与“即时交易”高效连接起来。内容包括:直播带货的“信任建立机制”、短视频平台的“商品故事化策略”,以及如何通过私域流量池(如企业微信群)进行“高粘性用户运营”和“复购驱动”,确保社交营销投资回报率(ROI)的可衡量性。 第三部分:高效供应链与柔性组织的支撑 渠道的灵活性直接取决于供应链的响应速度。本部分将视角从前端消费转向后端运作,探讨如何打造一套能够快速适应市场波动的“需求驱动型供应链”。 第六章:敏捷供应链的设计与协同 面对多渠道的订单涌入,传统的“预测驱动”供应链已无法满足即时性需求。本书介绍“商品企划与预测的融合”,重点阐述了“快速反应(Quick Response, QR)”体系在服装、快消品等行业的应用。详细阐述了“VMI(供应商管理库存)”在零售领域的升级版——“需求协同管理”,以及如何通过区块链技术提升供应链的透明度和可追溯性。 第七章:物流与履约网络的优化布局 从“中心仓”到“分布式履约网络”是现代零售物流的必然方向。本章重点分析了“多级仓储体系”(区域中心仓、城市分拨中心、社区前置仓)的布局模型与运营成本控制。深入探讨了“最后一公里”的多元化解决方案,包括众包物流、无人配送技术的应用前景,以及如何通过优化包装和集货流程来“降低电商订单的单位履约成本”。 第八章:组织结构与人才的适配性重塑 渠道和技术变革最终需要组织变革来承接。本章讨论了传统零售企业在向“全渠道组织”转型的过程中必须解决的“KPI考核壁垒”和“部门墙”问题。提出了构建“跨职能项目小组(Squad)”的组织模式,并强调了对具备“数据分析能力”和“用户体验敏感度”的新型零售人才的培养与引进策略。 --- 本书特点: 实务导向: 案例取材自国内外领先零售企业的真实转型实践,拒绝空泛的理论说教。 前沿视野: 紧密追踪生成式AI、元宇宙商业化等前沿技术对零售基础设施的潜在影响。 结构严谨: 从宏观环境到微观执行,层层递进,为企业提供了一条清晰的战略落地路径图。 目标读者: 零售企业CEO/高管层、渠道管理与战略规划部门负责人、市场营销总监、商业地产开发者、以及所有致力于零售业数字化转型的专业人士。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

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这本书,让我对销售通路管理的理解,从“如何卖得更多”提升到了“如何卖得更好,卖得更长久”。我之前一直认为,只要产品好,自然就能卖出去,但这本书让我明白,好的产品也需要通过高效、合理的通路才能到达消费者手中,并且被消费者认可。我尤其被书中关于“以客户为中心的通路设计”的理念所打动。过去,我们可能更多地从企业的角度去思考通路,而忽略了消费者的需求和体验。这本书强调,销售通路的设计必须以消费者为中心,要了解消费者的购买习惯、偏好和期望,然后去构建能够满足这些需求的通路。它提供了很多关于如何通过市场调研、数据分析来洞察消费者需求,并将其转化为通路设计中的具体策略的方法。这让我意识到,一个成功的销售通路,不仅仅是连接企业与消费者的桥梁,更是提升消费者体验,建立品牌忠诚度的关键。书中关于“线上线下融合(O2O)的通路模式”的探讨,也让我大开眼界。在这个数字化时代,如何将线上和线下的销售渠道有效地整合起来,为消费者提供无缝的购物体验,是每个企业都面临的挑战,而这本书提供了很多宝贵的思路和实践经验。

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我一直在思考,如何才能让我们的销售团队更有效地触达目标客户,并且在竞争激烈的市场中建立起持久的优势。这本书,就像是为我提供了最直接的答案。它没有故作高深,而是用一种非常务实、接地气的方式,讲解了销售通路管理的精髓。我尤其喜欢书中关于“渠道扁平化与多元化的权衡”的讨论。过去,我们可能过于追求渠道的层层分销,希望覆盖更广的市场,但这样做也带来了管理成本的增加和信息传递的失真。这本书让我认识到,如何在渠道扁平化带来的效率提升和渠道多元化带来的市场覆盖之间找到平衡点,是一个至关重要的问题。它提供了一些非常实用的策略,比如如何通过建立直营团队来补充渠道的不足,如何利用线上平台来拓展新的销售触点,如何通过数字化工具来优化渠道管理等等。这些内容对我来说,非常有启发性,让我能够更灵活地去设计和调整我们的销售通路,以适应不断变化的市场需求。这本书的内容非常丰富,覆盖了销售通路管理的各个方面,并且提供了大量的实践建议,对于我这样的业务管理者来说,无疑是一本不可多得的参考书。

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这是一本让我在销售通路管理的道路上豁然开朗的宝藏。我一直以来都在一线销售,虽然经验不少,但总感觉管理上有些瓶颈,对如何构建一个高效、可持续发展的销售通路总有些模糊不清的认知。这本书的出现,恰好填补了我理论知识的空白。它没有空泛地讲大道理,而是从实操层面出发,一步步地剖析了销售通路的不同类型、它们的优劣势、以及在不同行业、不同发展阶段的企业中,如何进行有效的选择和搭建。我尤其喜欢书中关于渠道伙伴选择和管理的章节,过去我可能更侧重于销售业绩本身,而忽略了对渠道伙伴的筛选标准、合作模式的细致设计,以及如何通过赋能、激励等方式,让他们真正成为企业销售战线上的可靠盟友。书中提出的“共赢”理念,不仅仅是口号,而是有具体的落地方法,比如如何制定互惠互利的利润分配机制,如何提供有价值的市场支持和培训,如何建立顺畅的沟通反馈机制等等,这些都让我受益匪浅。读完这本书,我感觉自己看待销售通路的角度变得更加立体和全面,不再是简单的“卖货”逻辑,而是上升到了战略层面,开始思考如何通过通路的设计,来优化资源配置,提升客户满意度,最终实现企业的长期健康发展。对于我这样一个在销售一线摸爬滚打多年的人来说,这本书就像是一位经验丰富的导师,用生动、实用的案例,一点点地拨开了我心中的迷雾,让我对未来的工作方向有了更清晰的规划和更坚定的信心。

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当我第一次翻开这本书,我就被它深入浅出的讲解方式所吸引。它没有枯燥的理论,而是充满了生动的案例和实用的方法。我尤其对书中关于“如何评估和选择合适的渠道伙伴”的章节印象深刻。我过去在与经销商合作时,常常会凭感觉来做决定,结果却不尽如人意。这本书提供了一套系统性的评估模型,包括对渠道伙伴的财务状况、市场覆盖能力、管理水平、企业文化等多个维度的考察,让我能够做出更明智的选择。它还详细分析了不同类型的渠道伙伴(如分销商、代理商、零售商等)的特点和合作模式,以及如何根据自身的产品特性和市场定位来选择最合适的类型。此外,书中关于“渠道冲突的预防与解决”的论述,也给我带来了巨大的启发。我们经常会遇到不同渠道之间的价格战、窜货等问题,而这本书为我们提供了一套系统性的解决方案,帮助我们建立起有效的沟通机制和管理制度,从源头上减少冲突的发生。这本书的内容,让我对销售通路管理有了全新的认识,它不仅仅是产品的分销,更是一种战略性的合作关系,需要精心的规划和长期的维护。

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这本书的内容,让我深刻地认识到,销售通路管理并非一成不变,而是需要根据市场环境的变化而不断调整和优化的。我尤其被书中关于“渠道生命周期管理”的章节所打动。我们过去往往只关注眼前的销售额,而忽略了渠道的长期发展和健康度。这本书提出了一个观点,即不同的销售通路,就像是产品一样,也有其生命周期,存在引入期、成长期、成熟期和衰退期。理解这一点,对于我们如何 proactively 地去管理渠道,提前预判问题,并采取相应的策略至关重要。比如,当一个渠道进入成熟期,销售增长趋于平缓时,我们不能停滞不前,而是需要考虑如何通过创新、拓展新的产品线,或者优化渠道结构来延长其生命周期。又比如,当一个渠道出现衰退迹象时,及时止损或者进行转型,避免更大的损失。书中对于这些不同阶段的管理策略,都进行了非常详细的阐述,并且提供了丰富的案例。这让我意识到,销售通路管理不仅仅是“如何卖出去”,更是“如何让渠道持续地、健康地为企业创造价值”。这本书的价值在于,它提供了一个动态的视角,让我们能够更长远地规划和管理我们的销售通路,而不是仅仅满足于短期的销售指标。

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对于一个在市场一线摸爬滚打多年的销售管理者来说,这本书就像是一本“内功心法”。它没有华丽的辞藻,却字字珠玑,直击痛点。我尤其被书中关于“销售通路中信息流、物流、资金流的管理”的精细化论述所吸引。过去,我们可能更多地关注销售额的达成,而对这些背后的“管道”管理不够重视。这本书详细分析了如何优化信息流,确保市场情报、销售数据能够及时、准确地传递;如何优化物流,降低成本,提高效率;以及如何优化资金流,确保回款顺畅,提高渠道伙伴的盈利能力。这些看似基础的管理,却是构成一个强大、健康的销售通路的基础。书中关于“建立有效的渠道伙伴关系”的部分,也给了我很大的启发。它不仅仅是简单的买卖关系,而是强调如何与渠道伙伴建立长期、稳定、互信的合作关系。它提供了一些具体的策略,比如如何进行定期的沟通和评估,如何提供持续的支持和培训,如何建立共同的目标和愿景等等。这让我意识到,销售通路管理的核心,在于“人”和“关系”,而不仅仅是“流程”和“制度”。这本书的内容,让我对销售通路管理的理解,变得更加全面和深入,也让我对未来的管理工作有了更清晰的方向和更坚定的信心。

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在多年的销售工作中,我一直感觉到,虽然我能与客户建立良好的关系,但真正将产品高效、稳定地送达终端消费者,并让他们满意,却是一个系统工程,而这个工程的核心就是销售通路。这本书,正是为我揭示了这个系统工程的奥秘。它没有停留在销售技巧的层面,而是将目光聚焦在了“通路”这个关键点上。我尤其对书中关于“渠道能力建设”的论述深感共鸣。过去,我可能更多地关注渠道的数量,而忽略了渠道本身的“质量”和“能力”。这本书强调,一个强大的销售通路,不仅仅在于其覆盖范围,更在于其信息传递能力、物流配送能力、客户服务能力、市场推广能力等。它提供了一套方法论,帮助我们评估现有渠道的能力短板,并指导我们如何通过培训、赋能、技术支持等方式,去提升渠道伙伴的核心竞争力。这让我明白,与其盲目地拓展新的渠道,不如先将现有的渠道“练好内功”,让他们真正成为企业价值的传递者和放大器。书中关于“案例分析”的部分,也非常详实,让我能够结合自身的实际情况,找到可以借鉴和参考的经验。总而言之,这本书的价值在于,它帮助我将销售工作的重心,从“卖东西”提升到了“建系统”,让我能够更系统、更专业地去思考和管理销售通路,为企业创造更大的价值。

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对于一个初创公司的管理者来说,如何有效地将产品推向市场,并且建立起可持续的销售网络,是一个巨大的挑战。这本书,就像是为我们这样的团队提供了一张清晰的路线图。我们没有庞大的资源去试错,所以每一个决策都需要非常谨慎。书中关于“渠道选择的决策模型”让我印象深刻,它提供了一个非常实用的框架,帮助我们系统地评估各种渠道的成本、效益、风险以及与我们产品特性、目标客户的匹配度。这比我们过去凭经验或者直觉来做决定要靠谱得多。尤其是在产品推广初期,我们常常会陷入“该找什么样的合作伙伴?”的难题。这本书详细地分析了不同类型渠道伙伴的优劣势,比如分销商、代理商、经销商、直销团队等等,并给出了选择和评估的标准。这让我们的决策不再是盲目的,而是有章可循。另外,书中关于“渠道绩效评估与激励机制”的部分,也给了我们很大的启发。我们知道要设定目标,但如何有效地激励渠道伙伴,让他们愿意为我们的产品付出努力,并且取得好的成绩,这方面一直是我们比较薄弱的环节。这本书提供的多维度评估指标和多种激励方式,让我们能够设计出更具针对性和有效性的激励方案,从而激发渠道伙伴的积极性。这本书的内容非常扎实,理论与实践结合得很好,对于我们这样资源有限的初创企业来说,无疑是一笔宝贵的财富。

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这本书,让我对“通路”的理解,从原先的模糊概念,变得清晰而深刻。我一直以为,销售通路就是把产品卖出去的那些环节,但这本书告诉我,它远不止于此,它是一种战略性的布局,是企业与市场连接的生命线。我尤其被书中关于“渠道战略与企业整体战略的协同”的论述所吸引。很多时候,我们的销售通路策略,可能是独立于公司整体战略而存在的,这就导致了资源分散,甚至相互掣肘。这本书清晰地阐述了,销售通路战略必须与企业的市场定位、产品策略、品牌策略等整体战略高度一致,并且相互支撑。它提供了一个框架,帮助我们思考如何根据企业的整体战略目标,去设计和优化我们的销售通路,确保通路能够有效地支撑企业的长远发展。书中关于“不同行业销售通路特点”的分析,也让我受益匪浅。我们身处的行业有其独特的市场特点和客户需求,这就要求我们选择和设计最适合的销售通路。这本书通过大量的行业案例,为我提供了丰富的参考,让我能够更具针对性地去思考和构建我们的销售通路。读完这本书,我感觉自己对销售通路管理的理解,上升到了一个全新的高度,不再是战术性的执行,而是战略性的规划和管理。

评分

我一直觉得,在现代商业环境中,一个企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出,很大程度上取决于其销售通路是否足够强大和灵活。这本书,简直就是为我这样的困惑者量身定做的。它没有用晦涩难懂的学术语言,而是用非常贴近实际的案例,深入浅出地讲解了销售通路管理的方方面面。我尤其被书中关于“渠道冲突管理”的章节所吸引。我常常会遇到不同层级的渠道之间,或者线上线下渠道之间出现的摩擦和竞争,以往我处理这些问题往往是比较被动和零散的,也常常是治标不治本。这本书却提供了系统性的解决方案,它分析了渠道冲突产生的根源,并提供了预防和解决的策略,比如如何清晰界定各渠道的职责范围,如何建立公平的利益分配机制,如何通过信息共享来减少误会等等。这些内容对我来说,实在是太及时了,让我学会了如何从更宏观的角度去审视和管理这些潜在的冲突,从而维护渠道的稳定和健康发展。此外,书中对于新兴销售通路模式的探讨,比如社交电商、直播带货等,也让我大开眼界。我一直对这些新兴模式感到好奇,但苦于没有系统的了解。这本书不仅介绍了这些模式的特点,还分析了它们对传统销售通路带来的影响和挑战,以及企业如何将其融入现有的销售体系中。总而言之,这本书就像是一个全面的指南,帮助我更深刻地理解销售通路管理的复杂性,并为我提供了切实可行的改进方案,让我能够更好地应对当前的市场变化。

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