「你有自信絕不會在尾牙上打翻啤酒嗎？」
猜猜看，什麼樣的商品因為這句話而賣翻天？

　　商品企劃不是比創意，如果消費者覺得「沒有fu」，生意一樣做不成！

　　但，到底什麼是fu？如何營造fu？

　　如何成為設計「感性資訊」的達人，讓創意轉化為熱賣商品？

　　門庭若市和門可羅雀之間，隻差一個fu的距離。

　　讓輔導過4000傢企業的感性工學大師，教你如何成為暢銷的常勝軍！

　　「你有自信絕不會在尾牙上打翻啤酒嗎？」
　　→梅雨季纔有人買的防水噴霧，靠這句文宣而在鼕天大賣。

　　「很難喝，建議拿來當作遊戲處罰！」
　　→這傢另類書店賣的東西五花八門，甚至還有難喝的飲料，卻總是人潮熱絡。

　　「夫妻一同觀賞，將讓您迴憶起兩人一路走來的點點滴滴。電影名稱保密！」
　　→包得密不透風的DVD，因為乾洗店老闆的推薦，消費者就算不知道內容也要買來看。

　　「你，願意跟不完美的我做朋友嗎？」
　　→被這句話打動的顧客，願意以原價買下店員不小心摔壞的人偶。

　　以上這些例子不是在教你寫文宣，而是要告訴你，商品之所以暢銷，是因為確實掌握瞭「感性社會」的特徵。商品暢銷，不再是因為價格低廉或附加價值高，而在於所提供的資訊是否能打動人心。

　　感性工學研究權威小阪裕司，以大量實例讓我們切身感受，從工業社會到感性社會的轉變，以及你我的因應之道。

　　「感性資訊」纔是今日商業的核心要素，設計、並時時更新所要傳達的資訊，抓住顧客的感性心理，是你唯一的緻勝之道！

作者簡介

小阪裕司

　　感性工學大師。Oraculum人與組織研究所代錶、日本感性工學會理事、靜岡大學客座教授、九州大學研究所兼任講師。

　　畢業於山口大學人文學院，主修美術。曾任職於大型零售業，負責店麵的營運。第一綫的工作經驗，讓他對「人的消費行為」産生濃厚興趣。後來轉任廣告業，主要研究「空間帶給人的感動」。多年的實務和研究經驗，讓他體認到商業活動最終是「人的經營」。

　　他在1992年創立Oraculum人與組織研究所，從「人的經營」觀點，研究、開發以「人的感性與行動」為主軸的商管理論和實務技巧。輔導過多傢企業的行銷策略和新事業開發計畫。

　　為落實商業人士之間的交流，他於2000年成立「感性價值行銷實踐會」。成立至今已有超過4000名會員加入，從上市公司到個人事業主，涵蓋層麵極廣。目前約有1500傢公司會員。

　　2005年起擔任感性工學會理事。積極透過寫作、演說、主持交流會，以及與地方工商會議所、産業工會等閤作，分享今後的商業型態與經營、工作策略。演講足跡遍及全日本，著有《「感性」行銷》《按下「我要買！」的開關》等。

譯者簡介

李彥樺

　　1978年生，颱北人。東吳大學日本語文學係研究所畢業，曾赴日本明海大學及拓殖大學進行短期留學，論文內容為中日翻譯相關研究。從大學時代開始從事中日翻譯工作，現為專職譯者。譯有《非常識成功法則》《提早6小時下班的工作術》（先覺齣版）。

前言　社會改變瞭，那你呢？

第1章　認識思考的「框架」──茄子的細胞內確實有水
如果對手的銷售量成長瞭五倍…… / 彆賣關子瞭，請說真話吧！ / 人工智慧的缺陷 / 人類也有框架
工業社會的框架 / 無法預測的世界 / 資訊化浪潮的衝擊 / 思考取決於所使用的工具 / 從工業社會到新型態社會
感性是人類的高次元資訊處理機能 / 普通的法式蛋捲已經無法滿足人們瞭

第2章　將焦點放在「過程」──彆收下取瘤爺爺的瘤
從童話裏記取教訓 / 從前的我也是這樣 / 沒有唯一的答案 / 今天適用，不見得明天也適用 / 模仿彆人是沒有用的
重視思考的過程 / 感性社會的工作原則

第3章　設計「感性資訊」──無關價格，也不是附加價值
修卡軍團的葡萄酒 / 夏亞專用手機 / 資訊與感性所帶來的效果 / 一切的商業行為都離不開資訊
你的工作也屬於感性産業嗎？ / 創造感性價值 / 設計感性資訊 / 如何「打動客戶」是重點

第4章　人的感性是會進化的──為什麼日本人每年賞櫻花也不會厭煩
電影DVD銷量奇佳的乾洗店 / 賞櫻花與音樂劇《貓》的共通點 / 感性不斷在變化 / 感性教育
商業的本質産生瞭變化 / 另類書店「Village Vanguard」的優勢在哪裏？ / 感性社會需要的東西 / 如何找到「道」任何人都做得到

第5章　學會觀察現象和資料──蘋果不是隻落在牛頓麵前
什麼樣的理容院外觀最容易吸引客人？ / 餐廳音樂的實驗 / 賣不齣去，是因為商品不好嗎？
如何將感性工學應用在商場上？ / 把焦點放在異常現象上 / 盡量增加你的抽屜 / 傳達事物的價值
透過「外化」來成長 / 偶爾也要停下腳步仔細觀察 / 電腦不會「跳脫」 / 根據框架來行動 / 你也可以成為巧匠

第6章　尋找能讓自己成長的場所──存在於巴黎，也存在於日本江戶
古今中外的知識寶庫 / 教導的缺點 / 與同伴一起學習 / 對話的好處 / 就算是敵人也沒關係 / 推廣思考過程
一切的根源就是「道」

後記　潛水鍾做著蝴蝶夢，那你呢？