具体描述
「你想不想去开发子公司？这是别人都不知道的事喔!」
「付钱？别开玩笑了!」你们产品有缺点，我要退货!」
这时你该如何回答？接着应该进行怎样的交涉？生意就是一连串交涉。交涉是否成为对自己有利的展开，将使你的人生改变。
所谓「交涉」，应该是「双方拥有各自的慾望，尽可能谈出对自己有利之结果的说话方式。」
处理与顾客或公司间的协商、收取货款、索赔处理等公司外的交涉持续失败时，最后可能被解僱。面对与上司相处、对部下指示、对同事和部课间的调整等公司内的交涉，如果不能长久持续，成果可能被夺走，或是必须承受过重的工作压力，也是无法避免的现实。上司或顾客们会爱护或击垮你、是否能顺利升职及加薪等，大都与自己的交涉能力有关。不仅做生意，购买车辆或住宅，需要拜託他人时，一定需要交涉能力，甚至连求婚也是一种交涉。
本书之内容即浓缩了各种交涉的实战技巧。书中列举全项目及具体例之说明。只要阅读这些例子，你就可以了解---「原来因为少说这句话而失败!」「如果知道这种作法，一定能获胜……」
交涉技巧就好像阅读或车辆的驾照，是人生的基本技术。如果能掌握这些技巧，则光看电视播报的新闻，会知道「财团发言的真意在此」、「经济部的真心话隐藏在此」「业界最大的目标在此」等，就能培养判断力，反映在自己的交涉能力上。
本书特色
铁定让对方说YES的101则说话技巧。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
None
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