厌倦了被爱情的谎言耍得团团转?
如何提防诈骗集团层出不穷的诡计花招?
怎样看穿谁是会出卖你的朋友?
面对花言巧语的推销员,如何测试他们是否诚实可靠?
《看穿人心的问话术》《让人对你说YES!》作者
终极版心理测谎战术
从公事到私事、从随意的交谈到严正的谈判,
教你巧妙破解骗局、做出正确决定,成为人际沟通常胜军!
你知道谁在说谎吗?
Q:你确定东西不是你拿走的?
A:□ 当然不是。
■我确定东西不是我拿走的。
受指控时,说谎者由于是在毫无准备下被逮到,没有时间思考,便会出于恐惧地套用对方的话做出否定回答。因为把肯定句转换成否定句,是最快速的反应方法。
Q:你有作过弊吗?
A:□ 没有。
■ 没有,我考试从来不作弊的。
为了赢得你的信任,说谎者会刻意选用坚定的字眼,以达到「补强」的作用,试图让自己的说法更具说服力。
Q:你昨天晚上下班后去了哪里、吃了什么?
A:■ 我昨晚下班后就直接回家了,室友煮了义大利面,但我没吃。
□ 我昨晚下班后就直接回家了,室友很惊讶我竟然不吃晚餐,尤其是她最拿手的义大利面。
说谎者会十分小心地陈述一个事件的细节,却经常遗漏了一个关键要素——加入第三者的观点或意见,因为他们通常没有聪明到能考虑到这种思惟层面。
谎言经常以各种型态充斥在生活中,不论是无毒的善意欺瞒、或是有害的恶意诈骗,都将使人际关系蒙上一层令人不安的虚伪感。
随时察觉他人的真正意图是很重要的,这样你才能节省更多时间、金钱和精力,以及避免被骗而伤心。
就算是再厉害的扯谎高手,也无法完全隐藏不经意显现的各种心理线索,本书剖析说谎行为的不同面向和类型,揭露说谎者也不自知的解谎密码,教你洞悉人类最微妙、最诚实的生理和情绪反应,嗅出谎言的气息、避开欺骗的陷阱,以绝佳的制衡策略,在人际互动中攻守自如,立于不败之地!
作者简介
大卫.李柏曼 David J. Lieberman
国际知名的人类行为研究权威,也是极受欢迎的演说家、谘询顾问,以及美国各大广播电视节目争相邀请的学者来宾。拥有心理学博士学位,其着作已被翻译成十多种语言,由他研发的各种心理方法与技巧,广泛被FBI、美国海军、财星五百大企业以及二十多国的政府、企业与心理卫生专业人员运用于各领域,均获得突破性的成效。着有《看穿人心的问话术》、《让人对你说YES!》等书。
译者简介
项慧龄
国立政治大学新闻系学士,英国史特灵大学(University of Stirling)出版学硕士,曾任职《讲义》杂志、《远见》杂志,现专事翻译与编辑。
【前言】 抓住谎言踪迹,做人生的赢家
Part1 找出欺骗线索
◎洩露真相的身体语言
◎相互矛盾的情绪与言行
◎不自在的互动表现
◎欲盖弥彰的应对表达
◎不寻常的说话方式
◎漏洞百出的心理征兆
◎谎言大搜索
Part2 善用套话技巧
◎三项基本策略,试探背后意图
◎十一项进阶策略,掌握诈骗证据
◎十一项终极攻势,直捣谎言核心
Part3 冷静旁敲侧击
◎一般对话的试探技巧
◎特殊情境的个别策略
◎掌控话题的主导权
◎要求具体的说明
◎发掘真相的关键词
◎取得发言权
Part4 设下欺瞒防火墙
◎不让谎言有发生的机会
◎诚实的人不在乎做出负面回应
Part5 诱引潜意识投降
◎嵌入暗示指令
◎4-3-2-1 法则
◎让他照着做
◎分裂他的自我认知
◎观察眼睛的转动
◎抛下诚实之锚
◎营造说谎与痛苦的连结
◎建立心灵桥樑
◎话塞子催眠术
◎改变他对现实的看法
Part6 熟习心理战术
◎动之以情,诱之以利
◎善用心理内化作用
◎改变他的生理机能
◎提供额外讯息
◎把问题扩大
◎从容地表达期望
◎在对方不自在时逼供
◎突显自己的优势
◎精通讯息处理程序
◎运用「趋乐避苦」法则
Part7 避开自欺陷阱
◎拒绝看清事实
◎扭曲的偏见
◎受情感操弄
Part8 戳破行家骗局
◎拉近彼此的关系
◎天下没有白吃的午餐
◎熟知比较的错觉
◎善用自我行为合理化的倾向
◎营造盲从跟风效应
◎对专家的迷思
◎物以稀为贵
◎提供花俏的辅助讯息
◎只为你着想
◎以不实的承诺换取信任
◎抓准补偿心态
◎「善意」的提醒
【结语】 永远不上当
前言
抓住谎言踪迹,做人生的赢家
不论在工作场合或私人生活之中,诚实是每一种人际关系的基石。随时察觉他人的真正意图很重要,这么做通常可以节省你的时间、金钱、精力,以及避免被骗、伤心。当你知道一个人的真正企图时,你就会知道如何控制局面,或至少不会被占便宜。
没有一种能力比能够持续一致地为人生做出正确的决定更棒的了,但必须牢记在心的是,唯有根据事实真相所做的决定,才会是正确而牢靠的决定。借由本书,你将学习如何参透言外之意,以及当人们口是心非的时候,如何看穿他们心里真正的想法。我以前的一位客户对此做了绝佳的诠释,她说:「这就像是成了人们肚子里的蛔虫一样。」
在一个理想社会中,根本不需要撒谎,这本书也没有存在的必要。然而,我们生活在一个尔虞我诈的世界,在这场游戏中,不管你想「玩下去」还是「不玩了」,都由不得你。问题是,你想不想成为这场游戏的赢家——在情场上不再失意;在商场上掌握优势,无论在何时何地与人们交涉,你都握有成为常胜军的利器。
我是研究人类行为领域的专家,同时也是拥有心理学博士学位的合格催眠治疗师。我从事团体催眠治疗与私密的个人治疗,并提供一种影响力,而这种影响力是许多费用昂贵的律师、顶尖优秀的会计师,以及经验丰富的总经理无法给予的。
正如大家所知道的,人们总是口是心非或话中有话,更经常忽略许多讯息背后的意义。而这本书就是要教你如何发掘真相。作为一个成功、有效率的谈判者,你必须运用许多策略与技巧,而所有的策略与技巧,全赖你所获得讯息的精确程度。这就像你使用一台全世界性能最佳的电子计算机,但你输入的数字是错误的,那么就算计算出答案,也没有任何意义。
我们经常忘记,事实真相是多么容易掩藏在交谈、协商或讯问之中。据说美国总统林肯曾被问到一个难题:「如果把一只羊的尾巴也称做一条腿的话,那么羊总共有几条腿?」林肯回答:「四条腿。因为光是说牠的尾巴是一条腿,它并不会真的变成腿。」
当人们为了许多不同原因撒谎的时候,他们的谎言很少会为受骗的对方带来什么好处。一个不可否认的事实是:每一个人都会说谎,却没有人喜欢这种事发生在自己头上。
一个巴掌拍不响,谎言要发生作用,至少需要两个人——一个说谎;一个相信。我们无法阻止人们说谎、欺骗的行为,但我们有办法不让他们得逞。
本书分为八章,分别探讨说谎的不同面向,并提供一些创新的技巧,帮助你判断对方是否在说谎。如果你是受骗的苦主,这些技巧可以协助你找出真相,控制局面。书中列举的许多例子都发生在私人关系以及工作职场中,相信大家对这些情节都不陌生。
【Part1 破解谎言密码】
本书提供了寻究谎言的各种线索,在这一章里,首先举出四十六条关于欺骗的线索,共分为七大类。有些线索是关于肢体语言的基本原理,有些则使用了较高阶的技巧与步骤,例如语言心理学强调法(psycholinguistics emphasis,PLE),以及神经语言选择知觉(neural linguistic choice perception)。每一个类别最后都会做摘要总结,以利参考。
【Part2 善用套话技巧】
「我们往往盲目地参与一场唇枪舌战。」这句话的意思是,我们通常会在一场争执结束的两天之后,才想到我们当时应该问对方哪些问题。这个章节提供了具体精确的测谎谋略,清楚告诉你何时该开口说话、该说什么。书中将利用这一套精密复杂的系统,从每一个心理角度,选择各种不同的情境策略加以对照因应。每一个情境都包含了基本策略、进阶策略,以及终极攻势。
【Part3 冷静旁敲侧击】
在一场轻松随意的交谈之中,你认为对方可能有所欺瞒,但又无法大剌剌地直接质问时,该怎么办?本章提供一些绝佳、但又不至于明目张胆的方法,让你蒐集到更多讯息;你也可以学习如何掌控交谈进行的方向,获取你所想要的讯息。除此之外,本章也涵盖了一些必要的策略手法,在你缺乏所需的优势之际,助你取得真相。而如果你居于强势地位,所使用的心理步骤也将随之不同。
【Part4 设下欺瞒防火墙】
这一章包含了两个简单、却能带来惊人效果的技巧。只要使用第一个技巧,就几乎没有人能骗得了你;第二个技巧则让你无论在何种情况下,都能明辨对方的真正意图与动机。
【Part5 诱引潜意识投降】
本章陈述了最高阶、最具开创性的技巧。运用催眠以及由我研发出来、称之为「催眠脚本」(Trance-Scripts)的一套系统,就可以在不被对方察觉的交谈情况下,直接控制使唤对方的潜意识。经由这个过程,你将能说服对方吐露真相。
【Part6 熟习心理战术】
本章探讨如何操控人类思想的心理战术,一旦你熟习这些技巧,就知道如何让人们说出实情。也就是说,借由了解大脑处理讯息的过程,你可以轻易地左右人们的决定。
【Part7 避开自欺陷阱】
在一本谈论谎言的书中,曾提及一句最真的真理:我们骗得最过火的时候,就是自欺的时候。例如,我们都知道某人的配偶不忠,但是当事人却无视所有的警讯,拒绝相信配偶出轨的事实。本章会教导你如何察觉、并进一步消除阻挡你看清真相的障碍。
【Part8 戳破行家骗局】
这个章节介绍了专家所运用的心理祕诀,你将发现这些专业人士——从职业扑克牌玩家到谈判大师——是如何用客观的方式,阻挡你察觉事实真相,甚至影响你评估讯息的能力。专家的影响力是很巨大的,他们可以强烈影响你对现实的观感。当然,读了本书之后,你的思想就能超越他们所带来的影响。
这是一本能让你“读懂人心”的实用指南。我一直认为,人与人之间的沟通,本质上是一场信息的传递,但信息的传递过程并非总是直线的,往往会掺杂着各种情绪、动机和隐藏的意图。《看谁在说谎》就像一本“解码器”,为我提供了识别这些复杂信息的一系列有效方法。书中所讲的“拆谎线索”,与其说是技巧,不如说是对人类行为模式的精准洞察,让你在不经意间就能识别出对方的真实意图。我尤其欣赏书中对“沉默”和“语速变化”的分析,这些看似不起眼的细节,在作者的解读下,都变成了极具价值的线索。而“套话技巧”部分,更是让我看到了沟通的另一种可能性——一种温和而强大的引导力。它不是让你去“套话”,而是让你学会如何创造一个安全、支持性的环境,让对方感到被理解和尊重,从而愿意主动分享。我尝试着在工作汇报时,运用书中提到的“开放式提问”,鼓励下属更详细地阐述自己的观点,结果发现他们给出的信息比以往更全面、更深入。这本书让我不再害怕与人沟通中的“未知”,反而多了几分自信和从容,它教会我如何以一种更有效、更人性化的方式,与世界建立更深层次的连接。
评分老实说,一开始我对于“拆谎”和“套话”这类字眼,总觉得有些“不那么正派”,担心这本书会教我一些 manipulative 的方法。但读完《看谁在说谎》后,我的看法彻底改变了。这本书的核心并非教你如何去“套路”别人,而是让你更深刻地理解人性和沟通的本质。那些“20条拆谎线索”,更多的是一种观察力的训练,教你如何从细微之处捕捉信息的真实性,这对于任何一种良性沟通都是基础。而“30招套话技巧”,我更愿意称之为“有效引导的艺术”。它不是强迫,而是通过提问、回应和反馈,让对方在自我探索的过程中,主动表达真实的想法。书中的案例非常贴近生活,让我能立刻联想到自己曾经遇到过的场景。我尤其记得其中一个关于“回避性语言”的分析,让我恍然大悟,原来我之前很多时候都误解了朋友的意思,而这本书给了我一个全新的视角去理解。我尝试着在家庭沟通中使用书中提到的一些“共情技巧”,效果显著,原本容易陷入僵局的对话,变得更加顺畅,也少了许多不必要的争执。这本书让我明白了,真正的沟通是建立在信任和理解之上的,而这本书正是帮助我构建这种信任和理解的绝佳工具。
评分这本书的标题就足够吸引人,但当我翻开它,才发现内容的深度远超我的预期。我一直对人际交往中的“微妙之处”感到好奇,也曾因为不了解对方真实想法而吃过不少亏。 《看谁在说谎》就像一位经验丰富的心理学导师,循序渐进地为我揭示了隐藏在谎言背后的秘密。它没有用晦涩难懂的术语,而是用大量鲜活的案例,将“拆谎”和“套话”的技巧具体化、情景化。我特别喜欢书中对于“动机”的分析,作者会让你去思考,一个人为什么会选择说谎,背后的原因是什么,这比单纯地去识别谎言本身更有价值。而那些“套话技巧”,与其说是技巧,不如说是“沟通的艺术”。它教你如何以一种令人舒适的方式,让对方愿意卸下心防,坦诚相待。我曾在一个朋友面前,尝试用书里提到的“积极倾听”和“反射性回应”来交流,她本来只是随口一提的小事,结果却越说越深入,最后分享了她一直以来压抑的情绪。那一刻,我才真正体会到,原来真诚的沟通可以如此强大,它不仅能解决问题,更能拉近人与人之间的距离。这本书让我意识到,很多时候,我们之所以得不到实话,不是因为对方不愿意说,而是因为我们没有找到正确的方式去“邀请”他们说。
评分这本书就像一把开启心扉的钥匙,让我对沟通的本质有了全新的认识。我一直以为,实话往往是尖锐的,会刺痛人心,所以总是小心翼翼,生怕一不小心就惹恼了对方,破坏了关系。但《看谁在说谎》却颠覆了我的固有思维。书中没有直接告诉你“如何逼迫别人说实话”,而是巧妙地引导你关注那些隐藏在言语背后的细微之处。它教会我如何像侦探一样,从一个眼神、一个微表情、一个停顿中捕捉信息,去判断对方是否在回避、是否在掩饰。那些“拆谎线索”并非冷冰冰的理论,而是贴近生活的真实案例,读起来仿佛就在听身边人聊天,但不知不觉间,你已经被作者的智慧所折服。而“套话技巧”更是画龙点睛,它不是教你套路,而是让你懂得如何以一种温和、不具攻击性的方式,引导对方敞开心扉。我试着在日常生活中运用书中的一些小技巧,比如在朋友倾诉烦恼时,我会尝试用更开放式的提问,而不是直接给出建议,结果发现朋友反而更愿意深入分享,很多他们自己都没意识到的问题,通过我的引导也慢慢浮现出来。最让我惊喜的是,这些沟通方式真的能做到“不伤和气”,反而让关系更加融洽。以前我总觉得,要获得真实的想法,就必须要有勇气去质问,去揭穿,但这本书让我明白了,真正的智慧在于懂得如何“听”和“引”,让对方心甘情愿地表达真实的自己。
评分我一直觉得自己是个还算擅长与人打交道的人,但看完《看谁在说谎》后,才发现自己之前有多么“浅尝辄止”。这本书带来的冲击远不止于“分辨真假”,它更像是一场关于“洞察人心”的深度体验。作者用极其生动且富有感染力的语言,将复杂的心理学原理融入到日常的沟通场景中。那些“20条拆谎线索”听起来可能有点“技术流”,但实际上,它们都来源于对人性的深刻理解,并且经过无数次的实践检验。我尤其喜欢书中关于“非语言信号”的解析,以前我只知道要看对方的表情,但这本书让我意识到,肢体语言、声音的语调、甚至说话时的节奏,都蕴含着巨大的信息量。我开始留意自己和别人的沟通,发现很多时候,我们都忽略了这些“潜台词”。而“30招套话技巧”更是让我眼前一亮,它们不是强硬的逼问,而是巧妙的引导,像是为对方打开了一扇窗,让他们看到自己内心深处真正想要表达的东西。我尝试着在工作场合使用这些技巧,比如在团队讨论时,当我遇到难以突破的僵局,就会用书里提到的“鼓励性反馈”来引导大家,结果发现原本沉默的同事也开始积极发言,而且提出的观点也更有建设性。这本书没有让我变成一个“审讯官”,反而让我成为了一个更懂得倾听、更有同理心的人,与人沟通时,不再充满戒备,而是多了几分自信和游刃有余。
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