社会工作直接服务：理论与技巧(第八版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 个案工作
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• 第八版

　　本书是全美国最广为各校採用之教科书。

　　特点有五：
　　1.以生态环境系统理论为分析需求与评估之基础，并结合理解个人与家庭系统的评估项目做详细说明，有助于学生整合与理解人类行为与社会环境、家庭、社会心理学与精神医学等等基础知识课程。

　　2.从增权与优势观点分析案主需求与提出处置方法，而非从病理角度将个人问题化。

　　3.一再举例说明和实证研究结果，提醒重视多元文化在专业服务中的重要性，以及如何建立关系和提供处置。

　　4.对非自愿案主应如何面对和提供服务之指南。

　　5.提出社会工作与谘商专业服务中最基础的处置方法，并且说明如何结合增权和优势观点进行服务。本书值得肯定之处也在于作者适时提供案例说明，使读者更容易理解概念和知识技术之运用。

　　《参考书目下载 www.hungyeh.com.tw/direct social.pdf; 补充教材下载www.hungyeh.com.tw/社会工作直接服务-补充教材.pdf》

主编着简介

曾华源

　　学历：台湾大学社会学研究所应用社会学组硕士
　　现职：东海大学社会工作学系暨研究所教授

翁毓秀

　　学历：彰化师范大学辅导博士

　　现职：静宜大学社会工作与儿童少年福利学系副教授

李自强

　　学历：国立中正大学犯罪防治研究所博士
　　现职：台中地方法院少年法庭观护人

赵善如

　　学历：东海大学社会工作博士
　　现职：屏东科技大学社会工作系教授兼系主任

译者简介

龙纪萱

　　学历：东海大学社会工作博士
　　现职：国立台中护专老人服务事业管理科助理教授

胡慧嫈

　　学历：东海大学社会工作博士
　　现职：静宜大学社会工作与儿童少年福利学系副教授

张秀玉

　　学历：东海大学社会工作博士
　　现职：静宜大学社会工作与儿童少年福利学系助理教授

谢宏林

　　学历：东海大学社会工作博士候选人
　　现职：行政院卫生署嘉南疗养院社工师

深度解析社会政策与实践：一个多维度的探索 本书旨在为读者提供一个关于当代社会政策制定、评估与实施的全面而深入的视角。我们摒弃了对单一理论模型的片面依赖，转而采用一种跨学科、多层次的分析框架，旨在揭示社会政策在不同社会结构、经济环境和政治气候下的复杂作用机制与实际影响。 第一部分：社会政策的理论基石与历史演进 本部分首先将社会政策的理论根源置于宏大的历史背景中进行考察。我们将详细探讨福利国家理论的经典流派，包括居伊·皮特曼（Gøsta Esping-Andersen）的“三种世界”分类，以及对该模型在后工业化时代面临挑战的批判性审视。重点将放在理解社会政策如何作为国家干预的工具，用以调节资本与劳动力市场，并在不同社会阶层间分配资源和风险。 接着，我们深入剖析社会政策的意识形态基础。从自由主义、保守主义到社会主义思潮，每一种意识形态如何塑造了对“社会问题”的定义以及国家干预的边界。读者将通过历史案例分析，理解这些意识形态如何转化为具体的政策工具，例如，自由主义倾向于市场化的社会服务，而保守主义则可能强调家庭和社区的责任。 此外，本卷也涵盖了福利制度的演变历程。我们不仅关注二战后福利国家的扩张（“黄金时代”），更着重分析自1970年代以来，全球范围内兴起的“新自由主义化”趋势如何影响了社会保障的范围、深度和可及性。这包括对私有化、目标化（targeting）以及福利与就业挂钩（workfare）政策的深入剖析。 第二部分：社会政策的制定过程与权力博弈 社会政策的制定并非一个纯粹的技术性过程，而是一个充满权力斗争、利益协商与象征性表述的政治场域。本部分致力于解构这一复杂过程。 我们首先考察政策议程的设置。哪些议题能够进入决策者的视野？这涉及对“政策窗口”（Policy Windows）理论的运用，分析危机事件、政治契机与利益集团游说在议程设置中的作用。我们将特别关注“社会建构主义”（Social Constructionism）视角对问题定义的强调——即社会问题是如何通过政策话语被构建和标签化的。 随后，我们将聚焦于关键的政策制定主体。这包括立法机构、行政官僚系统、专家顾问团以及非政府组织（NGOs）和智库的作用。我们将详细分析“部门主义”（path dependency）对政策连续性的影响，以及跨部门合作在应对复杂社会问题（如气候变化与贫困的交叉影响）时的挑战与机遇。 权力与利益集团的分析是本部分的核心。通过对垄断资本、工会、专业协会（如医疗、法律界）的案例研究，读者可以理解不同利益集团如何运用其经济和政治资本来影响政策的最终形态。我们还将探讨社会运动和公众舆论在政策转型中所扮演的“外部推动力”角色。 第三部分：社会政策的评估与实证检验 有效的政策必须能够被准确地测量和评估其效果。本部分侧重于政策评估的科学方法论和实证研究。 我们详细介绍了定性和定量相结合的评估方法。在定量方面，重点讲解了随机对照试验（RCTs）、准实验设计（Quasi-Experimental Designs），如断点回归（Regression Discontinuity）和倾向得分匹配（Propensity Score Matching），以期更科学地识别政策的“因果效应”。在定性方面，我们探讨了案例研究、民族志研究以及过程追踪（Process Tracing）如何帮助我们理解政策在真实世界中“如何运作”以及“为何会失败”。 评估不仅关乎效果，更关乎效率与公平。本部分引入了成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）和成本效益评估（Cost-Effectiveness Analysis）的概念，用以衡量资源分配的最优化。同时，我们强调了“价值评估”的重要性，即评估政策是否实现了其预期的社会公平、包容性和人性化目标，而不仅仅是经济指标的改善。 此外，本卷对政策失灵（Policy Failure）进行了专题探讨。失败的案例分析揭示了政策实施中常见的障碍，包括目标模糊、资源不足、官僚惰性、以及政策设计与目标人群的真实需求脱节等问题。 第四部分：特定领域的政策挑战与前沿议题 最后一部分将理论和方法应用于当代社会面临的最紧迫的挑战领域，展示社会政策实践的前沿动态。 我们将分析贫困与收入保障政策的最新发展，包括普遍基本收入（UBI）的争论与试验、负所得税（Negative Income Tax）的再评估，以及针对“工作贫困”的新干预措施。 在医疗与卫生政策方面，我们将对比不同国家（如单一支付方系统、多重保险模式）在控制成本、提高覆盖面和保障医疗质量之间的权衡。重点讨论了慢性病管理、心理健康服务整合以及应对流行病（如COVID-19）的政策弹性问题。 住房与城市政策部分，聚焦于住房负担能力危机。探讨了租赁市场调控、社会住房的再融资模式，以及城市规划如何成为解决空间不平等的核心工具。 最后，我们探讨了气候变化与可持续发展政策如何与社会公平交织。这包括“公正转型”（Just Transition）的概念，即确保能源结构转型不会加剧弱势群体的经济负担，以及气候灾害风险与社会脆弱性之间的关系。 本书的最终目标是培养读者批判性思考的能力，使他们能够超越意识形态的藩篱，运用严谨的分析工具，理解和参与到复杂、动态的社会政策制定与实践中去。

第1章　社会工作的挑战
社会工作的任务
社会工作的目的
社会工作的价值
决定与执行干预

第2章　直接服务：范围、哲学和角色
实施范围
直接服务的哲学
直接服务社工员的角色

第3章　助人历程概论
不同理论学者和社工员之间的共通性
助人过程的三阶段
会谈过程：结构和技巧

第4章　社会工作基本价值之运作
个人与专业价值的互动
社会工作基本价值
信奉社会工作专业价值的挑战

第5章　建立专业关系的技巧：同理且真诚的沟通
社工员与案主的角色
知情同意、隐私权、与机构政策上的沟通
同理的沟通
发展对感受的知觉
正确传达同理
交互式同理反应
真 诚
果断地与案主互动

第6章　口语的接续反应、探索和聚焦技巧
与案主维持心理接触和探索案主的问题
口语的接续技巧

第7章　消除反效果的沟通模式
消除非口语的障碍达成有效沟通
消除沟通中的口语障碍
评估你的反应成效
学习新技巧的挑战

第8章　评估：探索与了解问题及优势
多重向度的评估
评估的定义：过程与结果
评估与诊断
文化能力的评估
强调优势的评估
知识与理论在评估的角色
资讯的来源
评估中需回答的问题
儿童与老人的评估

第9章　评估：个人内在、人际间与环境因素
人类问题中多重系统的互动
评估药物、酒精及毒品的使用
评估认知与知觉的功能
评估情绪功能
评估行为功能
评估动机
评估环境系统
撰写评估报告

第10章　不同家庭文化脉络的家庭功能评估
家庭社会工作实施
定义家庭
家庭功能
家庭压力源
评估家庭功能的系统性架构
系统概念
家庭规则
具功能和僵化的家规
家庭互动内容与过程阶段
运用系统架构评估问题
家庭评估面向

第11章　社会工作团体的形成与评估
团体的分类
治疗性团体的形成
评估团体过程
任务性团体
团体实务工作的伦理议题

第12章　发展目标与形成契约
目 标
适用未成年人目标发展的指导方针
测量和评估
契 约

第13章　计画与执行改变取向的策略
以改变为主的取向
规划目标达成策略
实务工作模式与技巧
任务中心模式的工作程序
危机干预
认知重建
焦点解决短期处置

第14章　鉅视的干预策略：拓展资源、组织、计画与倡导
社会工作的承诺
连结微视与鉅视实务
鉅视实务行动
干预策略
资源的发展与补充
社区支持体系与网络
倡导与社会行动的运用
社会计画与社区组织
社区干预的策略与技巧
服务协调与组织间的合作
鉅视实务的评估

第15章　强化家庭关系
初步接触
指导初次的家庭会谈
家庭干预：文化与生态层面
为家庭进行干预与展望未来
沟通模式及风格
给予及接受回馈
互动失功能的改善之道
修正误解及扭曲的认知
修正失功能的家庭联盟

第16章　附加的同理心、解析与面质
案主自我觉察的意义与重要性

第17章　处理改变的障碍
改变的障碍
辨识及处理助人关系的负面征兆
处理反抗改变

第18章　最后阶段：结案与评估
评 估
结 案
维持干预成果与订定维持策略

评分☆☆☆☆☆

我是一名在校的学生，正在为我的毕业论文搜集资料，并准备考取相关的专业资格证书。《社会工作直接服务：理论与技巧（第八版）》这本书，成为了我近期学习的重点。它不仅提供了扎实的理论基础，更将这些理论与现实工作中的具体情境紧密结合。我尤其喜欢书中关于“伦理困境”的讨论，它让我意识到在社会工作中，我们常常会面临各种复杂的道德抉择。书中提出的伦理原则和决策框架，帮助我学会如何在保障服务对象权益的同时，遵守专业伦理规范。比如，当服务对象提出不合理的请求，或者信息保密与公开之间存在冲突时，如何做出最符合伦理的选择，书中都提供了清晰的分析和指导。此外，关于“跨文化敏感性”的章节，也让我深刻认识到，在多元化的社会中，理解和尊重不同文化背景的服务对象至关重要。书中提供的策略，让我能够更好地与来自不同文化群体的人建立联系，避免因文化差异而产生的误解和冲突。这本书为我应对未来工作中可能遇到的各种挑战，打下了坚实的基础，让我对接下来的学习和实践充满信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容涵盖了我对于社会工作理论与实践的几乎所有疑问，尤其是在理解不同干预模式的适用性方面，让我受益匪浅。我曾对如何区分和运用个案工作、小组工作以及社区工作感到困惑，而《社会工作直接服务：理论与技巧（第八版）》以清晰的逻辑和大量的实例，将这些模式的特点、目标、过程以及核心技巧一一呈现。对于个案工作，书中详述了从初次访谈、问题评估、目标设定到干预计划制定和执行的全过程，并提供了诸如倾听、提问、反馈等技巧的实用指导。在小组工作方面，它不仅讲解了小组的形成、发展和解散阶段的特点，还详细阐述了如何引导小组讨论、处理冲突以及促进小组成员的互动。而社区工作的部分，则让我看到了社会工作如何从个体层面延伸到宏观环境的改变，书中关于社区资源链接、倡导以及动员的策略，为我提供了宝贵的思路。读完这本书，我感觉自己像是获得了一套完整的“工具箱”，面对不同情境下的服务对象和问题，我都能找到合适的理论支撑和实践方法，这极大地提升了我作为一名社会工作者的自信心和专业能力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对社会工作领域充满好奇，但又觉得它离我有些遥远。偶然的机会，我接触到了《社会工作直接服务：理论与技巧（第八版）》，这本书彻底改变了我对社会工作的认知。《社会工作直接服务：理论与技巧（第八版）》让我看到了社会工作者是如何用专业的方法，去帮助那些需要帮助的人。书中提到的“人本主义”理念，让我理解到尊重和理解服务对象的重要性，而不仅仅是解决他们的问题。当我读到关于如何进行“同理心沟通”的章节时，我仿佛学会了一种全新的与人相处的方式。书中的例子清晰地展示了，如何通过积极倾听和恰当的回应，让服务对象感受到被理解和支持。这本书让我明白，社会工作不仅仅是帮助，更是一种赋能，一种引导，一种让生命重焕光彩的过程。我开始意识到，自己也可以成为一名能够给予他人力量的人，并且具备了学习如何去做的初步认知。这本书的语言通俗易懂，但内容却深刻而富有启迪，它为我打开了通往社会工作世界的一扇窗，让我看到了希望和可能性。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入社会工作领域的新手，我一直在寻找一本能够系统性地讲解实操技能的书籍。 《社会工作直接服务：理论与技巧（第八版）》这本厚重的著作，在我的案头已经陪伴了我几个月。翻开它，我仿佛置身于一个广阔的知识海洋。书中丰富的案例分析，让我不再对理论的抽象感到无从下手，而是能够清晰地看到这些理论是如何在实际工作中落地生根的。例如，在处理家庭暴力个案时，作者不仅深入浅出地阐述了风险评估的重要性，更提供了详细的干预步骤和策略，从如何建立信任关系，到如何为受害者提供安全庇护，再到如何进行长期支持，每一个环节都详尽入微。我特别欣赏书中关于“赋权”的章节，它不仅仅是一个概念的介绍，而是通过大量的实践经验，教会我如何真正地去支持服务对象，激发他们的内在力量，让他们成为自己命运的掌控者，而不是被动接受帮助。这本书更像是我的启蒙导师，让我对社会工作的意义和价值有了更深刻的理解，也让我对未来的工作充满了期待和信心。它不仅仅是一本教科书，更是一本实践指南，一本心灵的指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经验丰富的社会工作者，我一直在寻求能够帮助我深化理解并提升专业技能的进阶读物。《社会工作直接服务：理论与技巧（第八版）》这本书，的确在很多方面都超出了我的预期。我特别欣赏书中对于“危机干预”这一重要议题的深入剖析。它不仅仅是列举了几种常见的危机类型，而是从心理学、社会学等多个学科角度，阐释了危机发生的机制，以及对个体和社会可能产生的影响。更重要的是，书中详细介绍了危机干预的各个阶段，从初步评估、稳定情绪、解决问题到后续支持，每个阶段的关键步骤和所需技巧都讲解得非常到位。我曾尝试在工作中运用书中提出的“de-escalation”技巧，效果显著，能够有效地缓解服务对象的激动情绪，为进一步的沟通和支持创造条件。此外，书中关于“评估工具”的介绍，也为我提供了更多元化的选择，让我能够根据不同的服务对象和问题，选择最合适的评估工具，从而更精准地把握问题核心。这本书无疑为我提供了一个反思和精进专业实践的宝贵平台。