我是职场英语王:28天职场英语完全升级

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具体描述

  28天快速学习攻略,让你晋升职场英语王!
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本书特色

  精心规划28天学习进度,不用一个月就能提升英语程度。
  严选常用职场单字,符合多益测验范围。
  诙谐创意的情境插图,学英文也要常职场生存之道。

作者简介

Stephanie Morris

  出生于英国,成长于瑞士,分别在英国及瑞士接受教育。瑞士巴塞尔大学(The University of Basel)语言学及文学硕士,精通英语、德语,法文与中文。

  现在为Lynx Publishing Company EIL系列大专教科书主编,致力于国际沟通英语(EIL,English as an International Language)学习教材的研究与编写。

职场沟通的艺术与实战:打造高效能沟通者的必备指南 告别无效沟通,迈向职场精英之路 在这个信息爆炸、节奏飞快的现代职场中,专业技能固然重要,但真正区分平庸与卓越的,往往是那份精准、有力、令人信服的沟通能力。本书并非侧重于语言学习的技巧或词汇的堆砌,而是深入剖析职场沟通的底层逻辑、实战策略以及心智模式的构建。它是一本献给所有渴望在职场中脱颖而出、希望将想法高效传递并获得支持的专业人士的实战手册。 第一部分:认知重塑——理解沟通的本质与误区 高效沟通绝非天生的天赋,而是一套可以通过学习和刻意练习掌握的系统工程。本部分将带领读者跳出“会说话”的表层认知,直击沟通的本质。 第一章:沟通的四大核心要素:信息、意图、接收与反馈 我们将详细解析一次完整沟通流程中,信息传递的路径、发送者隐藏在话语背后的真实意图(Why),接收者如何解码信息(Perception Filter),以及至关重要、却常被忽略的反馈机制(Feedback Loop)。错误的认知往往导致沟通卡在第一步。我们将探讨如何确保信息在跨部门、跨层级传递时,失真度降到最低。 第二章:隐藏的职场“沟通陷阱”:我们为什么总是在“鸡同鸭讲”? 职场沟通中的“地雷区”无处不在:假设性沟通、预设性沟通、以及权力不对等的沟通僵局。本章将通过大量真实案例,剖析这些陷阱的具体表现形式——从会议中的“无效发言”到邮件中的“措辞失当”,并提供即时的“脱困”策略。我们将关注文化差异(如果读者背景多元化)如何影响信息接收,以及如何建立跨文化的沟通桥梁。 第三章:情绪管理与沟通的连接:高压下的冷静表达 职场压力是常态,但情绪失控是沟通的头号杀手。本章聚焦于如何在情绪高涨(如项目延期、客户投诉)时,保持叙事的清晰度和逻辑的严谨性。我们将介绍“暂停-分析-回应”的即时情绪调控技巧,以及如何识别对方的情绪信号,从而采取更具同理心的回应方式,避免冲突升级。 第二部分:实战策略——构建你的沟通工具箱 拥有正确的认知后,我们需要具体可操作的工具来支撑日常工作。本部分是本书的核心,专注于不同场景下的沟通技巧打磨。 第四章:结构化表达的艺术:让你的观点清晰有力 无论是在电梯间汇报(Elevator Pitch)还是进行正式提案,清晰的结构是有效沟通的骨架。我们将系统讲解几种高效的结构化表达模型,如SCQA(情境-冲突-疑问-答案)、金字塔原理(Pyramid Principle)的应用精髓,以及如何针对不同听众(高层决策者、技术专家、一线执行者)调整信息的侧重点和深度。学会如何在一分钟内抓住听众的注意力,并让他们记住你的核心论点。 第五章:非语言沟通的力量:肢体语言、眼神与语调的“潜台词” 沟通的很大一部分信息是通过非语言渠道传递的。本章将深入探讨肢体语言的“解读”与“运用”。如何通过开放的姿态传递自信?语速、停顿和音量的变化如何影响信息的权威性和亲和力?我们将提供镜子练习和录音分析的指导,帮助读者校准自己的非语言表达,确保“说什么”与“怎么说”保持一致。 第六章:邮件与书面沟通的效率革命 在数字时代,邮件和即时通讯工具是职场的主要战场。本章着重于如何写出“高效且专业”的书面沟通。我们将提供一套邮件撰写“检查清单”:明确的主题行、精炼的正文、清晰的行动要求(Call to Action)。同时,探讨如何在即时通讯工具中快速建立边界感,避免信息碎片化干扰。 第七章:复杂情境下的协商与说服技巧 职场中充满了需要达成共识的时刻。本章将提供从准备到执行的完整协商框架。重点讲解“利益导向”的谈判思维,而非“立场对抗”。内容包括如何界定“BATNA”(最佳替代方案),如何通过提问引导对方发现共同利益,以及在面对拒绝时,如何有效重构提议,保持对话的建设性。 第三部分:人际网络与职场影响力 真正的沟通大师,不仅能把话说清楚,更能利用沟通构建和维护稳固的职场关系,从而扩大自身影响力。 第八章:倾听的深度:从被动听到主动理解 倾听往往被视为最被动的沟通行为,但却是最主动的影响力策略。本章教授“积极倾听”的技巧,包括复述确认、同理心反馈和提问深挖。学会倾听,不仅能获取完整信息,更能向对方传递尊重,为后续的合作打下坚实基础。 第九章:跨部门协作中的“翻译官”角色 不同部门拥有不同的“行话”和优先级。本章指导读者如何成为一个有效的“沟通桥梁”——将技术语言转化为业务语言,将管理层的战略意图转化为一线员工可执行的任务。这需要极强的换位思考能力和对组织架构的深刻理解。 第十章:冲突管理与困难对话的艺术 无论是处理绩效不佳的反馈,还是应对与同事之间的意见不合,困难对话总是令人望而却步。我们将提供“非暴力沟通”(NVC)的基本框架,重点教授如何基于“观察-感受-需要-请求”的结构,将指责转化为建设性的讨论,有效化解人际摩擦,维护长期合作关系。 结语:持续迭代的沟通者 职场环境是动态变化的,沟通能力也必须与时俱进。本书最后一部分将引导读者建立自我评估机制,定期回顾自己的沟通表现,将所学工具融入日常习惯,真正实现从“会说”到“会有效影响”的蜕变。这本书提供的不是一套死板的模板,而是一套可以根据你的职业发展阶段灵活调整的底层操作系统。

著者信息

图书目录

Day 1 Finding a Job 我要找工作
Day 2 A Job Interview 我要去面试
Day 3 Negotiating Your Salary & Company Benefit s 洽谈薪水 & 公司福利
Day 4 Documents & Equipment 办公室文件和设备
Day 5 Company Organization 我要往上爬
Day 6 Days Off & Overtime 请假 & 加班
Day 7 At the Office 办公室生活真不简单
Day 8 Preparing for a Meeting 准备开会啰
Day 9 In the Meeting 开会中,请勿打扰
Day 10 Accounting 让数字说话
Day 11 Business Travel 我要去出差
Day 12 Air Travel 我是空中飞人
Day 13 Staying at a Hotel 我住的旅馆
Day 14 Schedule Arrangement 我的行程安排
Day 15 Making a Presentation I 令人紧张的简报时刻 I
Day 16 Making a Presentation II 令人紧张的简报时刻 II
Day 17 Going Out with Co-workers 跟同事一起出游去
Day 18 Performance 我的绩效/表现
Day 19 Promoting a Product 我是超级销售员
Day 20 Marketing 我是行销达人
Day 21 Customer Service 客户服务我最内行
Day 22 Dining with Clients 与客户一起用餐
Day 23   Company Events 公司活动大事纪
Day 24 Collocation 职场常用搭配词
Day 25 Cover Letter & Resume 说明信 & 履历表
Day 26 Memos & Emails 备忘录 & 电子邮件
Day 27 Business Letters: Format 商务书信:格式
Day 28 Business Letters 商务书信

图书序言

图书试读

用户评价

评分

**多年来,我对职场英语的学习一直处于一种“三天打鱼两天晒网”的状态。** 总是觉得时间不够用,或者学习效果不明显,很快就失去了兴趣。我尝试过各种各样的学习方法,但都没有找到适合自己的。我希望找到一本能够真正激发我学习热情,并且能够让我看到学习成果的书。我看到这本书的名称,感觉它非常有针对性,而且“28天”的承诺,也给我一种明确的学习目标和动力。我期待这本书能够提供一套科学的学习流程,让我在短时间内能够系统地掌握职场英语的核心技能。我特别希望它能够包含一些关于商务礼仪和跨文化沟通的内容,因为我认为这对于在国际化的工作环境中取得成功至关重要。我希望这本书能够帮助我建立起学习的信心,让我不再对职场英语感到恐惧,而是能够将其视为提升自身竞争力的重要武器。

评分

**这本书的出现,简直是为我量身定制的“救星”。** 长期以来,我总觉得自己的口语表达不够地道,有时候即使想表达的意思很清楚,但用词和语调总是显得生硬,缺乏商务人士应有的专业性和流畅度。特别是参加国际会议或者与外国客户沟通时,那种紧张感和不确定性,常常让我倍感压力。我尝试过一些在线课程和APP,但效果总是不尽如人意,要么内容过于碎片化,要么无法形成系统性的学习体系。这次偶然看到这本书的介绍,我被它“28天完全升级”的概念所吸引。我深知职场英语的提升需要时间和系统的训练,但如果有一个明确的时间框架和完整的学习计划,无疑会大大提高我的学习积极性和效率。我非常期待它能提供一些针对商务沟通核心场景的解决方案,比如如何自信地进行自我介绍,如何清晰地陈述自己的观点,如何有效地进行异议处理,以及如何撰写得体的商务邮件。我希望它能够帮助我突破心理障碍,让我不再害怕开口,敢于在职场上展现自己的英语能力。

评分

**初次接触职场英语,感觉像是进入了一个全新的世界。** 之前在学校学的英语,更多的是关于学术知识或者日常生活对话,对于工作场景中的沟通,总感觉词不达意,或者不知道如何更专业地表达。尤其是在邮件往来、会议发言、商务谈判这些场合,稍有不慎就可能造成误解,影响工作效率。我一直想找到一本能够系统性地提升职场英语能力的书,但市面上琳琅满目的教材,让我无从下手。有的侧重词汇,有的偏重语法,有的则泛泛而谈,很难找到一本真正符合我需求的。我渴望的是一种能够让我快速上手,并且在实际工作中能够立刻看到效果的学习方法。我希望这本书能提供一些实用的模板,让我知道在不同情境下该说什么,该怎么说,而不是仅仅停留在理论层面。而且,作为一个初学者,我特别担心学习过程会枯燥乏味,所以我希望这本书在讲解方法上能够生动有趣,吸引我坚持下去。我希望它能像一位经验丰富的职场前辈,循序渐进地指导我,让我一步步建立起自信,成为一个真正能够驾驭职场英语的人。

评分

**职业生涯的瓶颈,让我重新审视了职场英语的重要性。** 随着我工作经验的不断积累,我发现很多晋升机会和更具挑战性的项目,都对英语能力提出了更高的要求。我看到身边很多同事,因为出色的英语沟通能力,能够获得更多的国际项目机会,甚至被派往海外工作。而我,却常常因为语言的限制,错失良机。这让我感到非常焦虑,也迫切希望能够提升自己的职场英语水平。我一直在寻找一本能够帮助我弥补这一短板的教材,我希望这本书不仅能教授我实用的词汇和句型,更能让我理解不同文化背景下的沟通差异,学会如何运用得体的语言和非语言信号,来建立良好的商务关系。我希望它能够帮助我从“听懂”到“会说”,从“会说”到“说得好”,最终达到“说得地道,说得有影响力”的程度。我期待这本书能够提供一些案例分析,让我能够更好地理解理论知识在实际工作中的应用,从而真正掌握职场英语的精髓。

评分

**对于很多职场新人来说,职场英语的挑战是巨大的。** 我也曾是其中一员,在初入职场时,面对全英文的邮件、会议和报告,我常常感到手足无措。那种语言上的隔阂,不仅影响了工作效率,更打击了我的自信心。我一直渴望找到一本能够系统性地指导我如何应对这些挑战的书。我希望这本书能够从最基础的词汇和短语入手,逐步过渡到更复杂的句子结构和商务沟通技巧。我特别期待它能够提供一些“话术”和“模板”,让我在面对不同场景时,能够有迹可循,而不是凭空想象。同时,我也希望这本书能够讲解一些关于商务谈判、会议发言、客户服务等方面的英语表达技巧,这些都是我在实际工作中经常会遇到的难题。我希望通过这本书的学习,我能够摆脱对职场英语的恐惧,能够自信地与外国同事和客户交流,为我的职业发展打下坚实的基础。

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