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　　世界上最伟大的力量就是“改变”，
　　想要拥有精彩的人生，就要努力改变自己

　　在人的一生中，有很多可以扭转命运的契机，没有抓住不是因为你笨，而是因为你不知从何做起。本书中的67个故事可以让你找到正确的方法，轻松掌握改变的力量！

　　如果你还没有尝试改变人生，一定要阅读本书！
　　如果你还没有找到改变的方法，绝不能错过本书！

　　这辈子，可以有另一番模样
　　如此改变，你的人生就会大不同——

　　改变沟通方式．别让自己在说话上「撞墙」
　　改变外在形象．别让自己输在「面子」上
　　改变思维方向．别让自己在观念中「落伍」
　　改变心态认知．别让自己在心灵上「绊倒」
　　改变理财思路．别让自己在财富上「失明」
　　改变处事方法．别让自己在人际斗争上「失利」

作者简介

周子彦

　　心理学硕士，擅长处理人际关系、商业谈判，曾任某大企业公司人事部主管，着有《现代人际关系应用守则》系列畅销书。

编序：习惯于挫败的日子必须过去！
前言：改变其实很简单！

第一章　改变你的沟通方式，别让自己在说话上「撞墙」
让话语里透出馨香—说话的技巧烫手的发电机—不做毫无意义的争辩
在抽菸中修行—选择恰当的话表达你的意思
莱特兄弟的讲演—说话在精不在多
他为什么会被录用？—说话之前先沉默三秒
无聊的炫耀—过度炫耀只会伤人害己
没有主见的八哥—别让「从众心理」毁掉自己
萧伯纳的说话艺术—学会巧妙机敏地说话
让自己成为最好的听众—善于倾听才能赢得尊重
关紧嘴巴的门—莫做背后议论的小人
神奇的「甜言蜜语」—赞美，快乐他人，也愉悦自己
纪晓岚的妙答—幽默的言辞能轻易化解困境

第二章　改变你的外在形象，别让自己输在「面子」上
乔恩．莫利先生的穿着实验—以貌取人是人类的通病
阿正的穿着变化—学会正确穿着
扭亏为盈的企业—穿着形象是成功的基石
桃莉丝的实验—让自己像个成功者
可怕的第一印象效应—学会为自己制造良好的第一印象
邋遢鬼的挫折—可以没钱，但不能没品味
礼到人心暖，无礼讨人嫌—学会用礼貌塑造形象
十二次微笑—善于微笑的人更易成功
别让小动作毁了形象—学会控制自己的肢体语言
乞丐与菁英的形象实验—要善于包装自己

第三章　改变你的思维方向，别让自己在观念中「落伍」
汉正街上的王氏兄弟—抢在时间的前面
哈默的成功策略—做别人想不到的事情
推销员的疑惑—做别人不愿做的事情
被偷次数最多的书 —学会从问题中发现商机
绝处逢生的竞争—要拥有壮士断腕的勇气
不可漠视的「不需要」—「不需要」与「需要」同样重要
把自己最擅长的事做到极致—要善于经营自己的长处
贝利夫妇的新型奶瓶—发现商机要敢于尝试
理发店里的祕书服务—学会用新专案胜出
将蛋糕切开再吃—以大化小解决问题
奇特的创业—另辟蹊径更易抢占先机

第四章　改变你的心态认知，别让自己在心灵上「绊倒」
「蛮横」的祕书—坚守你的工作职责
黑人孩子的梦想—有梦想，才会有未来
一个年轻人的奋斗经历—人生需要大格局
富豪买地—遏制你的贪念
十年之后你是什么样子？—选择比努力重要
上校的传奇—困难并不意味着不行
应征者的挑战—敢于挑战才能激发潜能
如果上帝问你是谁？—学会认清你自己
跳楼的女孩—打好手中的坏牌
成功的祕诀—学会主宰自己的命运
100％的奇蹟—用心做好每件事
牧羊人的悲剧—弄清自己的需要和想要
你比想像的更有价值—学会提升自己的身价

第五章　改变你的理财思路，别让自己在财富上「失明」
获得遗产的乞丐—观念是贫富的根源
被冷落的理财产品—理财要有正确的心态
阿卡德的财富积累—善于积攒和利用每一块钱
兔子为什么不吃窝边草？—别随意挥霍你的家产
理财中的马太效应—你不理财，财不理你
孙商人的翻身资本—学会用任何方式赚取财富
赚了大钱的「幸子裙」和瘟疫—学会从资讯中增加财富
犹太富豪的贷款—学会将自己的损失降到最低
威尔．杰克累积百万财富—学会利用别人的钱
旅行者与年轻人的对话—险中有夷，危中有利

第六章　改变你的处事方法，别让自己在人际斗争上「失利」
失恋中的人际关系学—学会辨识真伪
圣诞夜的自杀悲剧—敢于表达才能得到更多
寻找马龙．白兰度—学会建立起自己的人脉网路
莫名其妙的债务—别让自己成为牺牲品
晋升重要岗位的理由—主动帮自己赢得人脉
一场家庭之争—别让小人物毁掉自己
化敌为友的政治家—学会把潜在的敌人转化为朋友
上当受骗的名将—提防身边的伪君子
事情都毁在变色龙手上—墙头草不可交
「烂好人」的悲剧—好心人也要是聪明人

说话的能力是成名的快捷方式。它能使人显赫、鹤立鸡群。能言善辩的人，使人尊敬、受人爱戴、得人拥护。它使一个人的才华充分拓展，熠熠生辉，事半功倍、事业卓着。—汤姆士

身为初入职场的菜鸟，叶莉雯工作还不到三个月，便郁闷不乐地辞职离开曾经心仪的公司。在她看来，无论上司还是同事，好像都在跟自己作对。不仅经常被同事孤立、相互争吵，上司也曾不止一次批评她，要她注意说话方式。

受挫的叶莉雯，无奈之下，找到过去在学校对自己照顾有加的班导师，向她诉说心中的苦闷：
有一次，经理在工作会报上安排我做一份市场调查报告，并在众人面前说：「有什么不懂的地方，可以让梅芬帮助妳。」其实这样的调查报告，我以前在学校兼差时已经做过很多次，完全可以胜任，于是对经理说道：「不用任何人帮助，我自己就可以处理。」您看，就这么一句平常的话，结果却惹来了经理和梅芬的不满。

还有一次，同事小欣要去给客户送一份文件，其实前几天我已经跟她说过了具体的路线，结果第二天她又来问我，我随口说了一句：「妳怎么这么笨？前几天不是已经告诉过妳了吗？还来问？」小欣满脸通红地冲着我吼叫道：「我不问妳这种聪明人，可以吧！」然后怒气沖沖地走了。

看着一脸郁闷的叶莉雯，导师笑呵呵地说道：「看来妳真该学习说话方式了，话总要让人如沐春风，而妳这种说话方式却伤人于无形啊！记得有一次，我到花东山区旅游。游览车行驶在一段坑坑洼洼的路上，游客纷纷抱怨，这时候导游微笑着说：「现在请各位一定要身心放松，因为游览车正在为大家做全身按摩，按摩时间大约十分钟，不另收费哦！」游客们都笑了起来，抱怨声一下子烟消云散了。

后来，由于天候原因，游客搭乘的飞机改了航班，大家不免感到扫兴，这时，导游为了安抚游客情绪，开口说道：「这多好啊，刚好可以利用这个机会去市区逛逛，我们的行程又增加了一个美丽的城市，在您的相机和记忆里还可留下永恆难忘的倩影。」此话一出，大家的兴致立刻高昂了起来。

最后，到宜兰梅花湖游览时，忽然下起绵绵细雨，游客的情绪随着阴霾的天空低落起来。导游见此情景，再度发挥伶牙俐齿的好口才：「真是天公作美啊！还记得国文课本里，苏轼有一首诗说道：﹃水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。﹄你们看，知道有远道而来的客人，连老天也下起绵绵细雨，好让大家感同身受苏轼曾经感受过的美景！」

导师讲完之后，对叶莉雯说道：「很多人之所以受人欢迎，就是因为他们知道如何说出别人愿意倾听和接受的话。所以，他们的话里常透露玫瑰般的馨香，从而可以随心所欲地叩开对方的心房。如果妳能改变说话方式，让语言回盪起犹如圆舞曲，美妙又充满阳光般温暖的关爱感动，那么，妳就能获得对方心灵深处盛开的那朵感激和理解之花。」

智慧絮语：心灵深处盛开的那朵感激和理解之花。

游戏都有规则，高手拥有技巧，一旦涉入社会舞台便註定无法随心所欲地说话。否则，不懂沟通、性格怪异、难以相处……等，都将成为阻碍前程的霉运枷锁，一如狂妄不羁的大浪，将你彻底沖出成功行列。有人说，说话不仅是种技巧，更是一门艺术，如果连让自己说话的方式都出问题，那么，现在你最需要做的，便是从说话技巧开始，改变口才，开运未来。

烫手的发电机—不做毫无意义的争辩
对一个持反对意见者，说话时有必要谦和而委婉。否则正像把盐撒入伤口，会使他既有的成见更深。—弗‧ 培根

西屋电器公司的销售代表詹森曾经讲述这样一件事：
「在我的辖区里有一个十分重要的客户，公司一直想把发电机卖给他们。然而在我负责这个辖区的前任代表，曾经跟客户联络了五年，却没能谈成任何一笔业务。

在我开始负责这区域之后的两年，同样定期登门拜访，不过仍旧一无斩获。前后一共经历七年的拜访和游说，后来终于卖给他几台发电机。如果这些发电机在使用当中没有任何问题，这位客户接下来就会跟我签订几百台的订单，当然，这也正是我一直期望的结果。

公司产品当然没有问题，我对此抱着百倍的信心，等了大约两週，然后兴致勃勃地打了通电话给客户。」
然而，出乎意料的是，对方的总工程师查理斯竟然在电话里说出这样一段让人震惊的话：「詹森，我们绝对不能再买你们的发电机了。」

「为什么？」詹森有些吃惊地问道，「究竟出了什么问题？」
「你们的发电机太热了，我根本无法把手放上去。」查理斯说道。

詹森一愣，不明白他为什么要把手放在发电机上，这时候跟对方辩论不具任何意义，而且这些年来，彼此已经争论许久，这次的目标只是要让查理斯接受。

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