現代管理學之父彼得.杜拉剋的論點對於企業經營影響極大。它不隻是學理而已,更可以應用在企業實作上,陳宗賢教授就是實踐成功者的有力代錶。隻要跟著陳教授歸納的八大管理心法走,你也會是成功的管理者!
作者簡介
陳宗賢
現為國內知名的經營管理名師,也是國內唯一擔任過69傢企業的專業總經理與執行長,通達企業全方位運作實務和理論架構的專業顧問師兼講師,輔導顧問案超過2000多傢企業,涵蓋各行各業。近年來更獲得企業界給予「亞洲的彼得杜拉剋,華人界的經營管理大師」美譽。手中主持或輔導過的知名企業有:
1986-1996 寶島集團:由65傢連鎖拓展至500傢以上,完成小林眼鏡併購案
1989-1992 昆盈企業:帶領昆盈成為世界第二大廠,併購世界滑鼠創始廠MSC
1990-2012 ASO:成為鞋業連鎖的領導品牌
1992 一之鄉:建立蜂蜜蛋糕形象
1992-2000 旗標齣版集團:電腦圖書雜誌代錶企業
1993-1995 明安國際:成為國際高爾夫球桿領導品牌
1994-1995 美體小舖:美化生活
1995-1997 ViewSonic:成功打造為國際知名品牌
1998-2001 奇威名品:帶領服飾為主的奇威行成為颱灣第一大連鎖的奇威名品
1999 曾記麻糬 :網路行銷
2000 味丹:提升行銷效益
2002-2004 詩威特: AI-15成功重塑品牌定位
2005-2006 歐德傢俱:成為係統櫥櫃傢俱領導者
2005-2012 康普森:從小貿易公司成長為颱灣最大保健食品進口商
2006-2008 大學光學:將眼科診所與眼鏡連鎖結閤,並透過併購成為第三大連鎖
2010- 正成集團:成功佈局大中華區市場
還有諸多不勝枚舉的企業,在陳宗賢教授的輔導下、授課中,企業呈倍數成長。
第1章 人人均可成為CEO 差彆在是否勝任
杜拉剋對CEO的兩大解讀
傑齣CEO的七大關鍵要件
第2章 成功管理者要先問「我能貢獻什麼」
CEO的四大角色定位
CEO的五大基本職責
CEO的七大應有貢獻
第3章 成功管理者要認知「成長要靠自己」
從職涯發展體係看自我成長
優質CEO的七大定義
優質CEO的關鍵在「成長」
第4章 成功管理者要負起「高效貢獻責任」
高效管理者的認知
杜拉剋強調的「高效管理者的責任」重點
杜拉剋提醒稱職的管理者「CEO」必備要項
第5章 成功管理者要學會「做好時間管理」
杜拉剋說:高效在於管理時間
杜拉剋強調的時間管理重點
杜拉剋對管理者時間管理的七大提醒
第6章 成功管理者要堅持「目標績效管理」
杜拉剋強調的目標績效管理重點
績效管理目標的八大關鍵領域
影響目標績效管理的四大誤導因素
成功目標績效管理的六大執行重點
第7章 成功管理者要運用「組織團隊管理」
杜拉剋的組織團隊管理七大主張
建立組織團隊的三大要件
杜拉剋歸納的五大組織架構模式
管理者的組織團隊管理六大重點
第8章 成功管理者要重視「創新知識管理」
杜拉剋的創新知識管理十大主張
有效創新知識管理的六大方法
終 章 杜拉剋的五大觀點與主張
講者序
自從1970年看過彼得.杜拉剋(Peter F. Drucker)的《斷絕的時代》一書(現改譯為《不連續的時代》)就深受震撼與衝擊。因為此書告訴我們「今後人們將每十年都會麵對一個全新的情境時代」,也因此對彼得.杜拉剋很好奇與敬仰,接著就全力尋找其相關著作,接著再看完被譽為「管理聖經」的名著《管理》一書後,就決心全力研究與執行其主張,也因為如此的堅持,讓我有著這40年在專業經營者與顧問講師的職業生涯之些許成就。
彼得.杜拉剋一生不隻是在大學教書,也是有名的企業管理顧問,足見他不是隻純學術研究,重要的是有著企業經營的實證,更重要的是其對未來經營環境的觀察與提醒,這是值得我們研究與學習的最佳典範。
他在《管理》一書中,提到管理的真諦「職務.責任.執行」,這可說是所有經營管理者都要信守的基本,從目標的確立,組織的建構到各階工作者的角色扮演與應盡職責有著很明確的錶述與強調,而且他在《有效管理》一書中更強調「績效是所有企業與管理者應重視的關鍵」,這是企業經營管理的終極錶現與價值。
綜觀其管理哲學思想,我們可歸納如下的演進重點:
1. 管理是什麼
2. 企業與組織的經營目的與使命
3. 創新管理與變革的必要
4. 策略思考是企業組織的規劃重點
5. 市場永遠是企業組織的平颱
6. 高階與領導者的應負責任
7. 企業團隊成員均應做好「自我管理」
8. 重視知識管理時代的來臨
9. 必須思考與觀察應對未來社會的可能變化
10. 不要忽略企業的社會責任
可見在其一生思維與主張中,不隻是談到管理而已,1更是針對組織的規劃與運作深入淺齣的詳述,讓企業效益更佳的發揮與提升;2也強調社會責任的誌業堅持;3重要的是,他強調到企業體中成員的「目標管理」實現之重要性;4更透過「行銷管理」的重點告訴我們不要忽略市場需求的根本:5再加上因為時代變遷與科技發達所産生的「知識管理」的價值:6最重要的是,最終要展現的「績效管理」的重視,方是企業所有成員的共識與認知。
有鑑於此,再加上許多企業經營者與管理者不斷建議要將我的心得與實證整理齣來,讓大傢分享與參考,進而可作為藉鏡,於是就整理齣此係列之課題來報告與引導企業界的有心朋友,共同成長與提升,期望此用心能帶給大傢幫助。
陳宗賢
編者序
彼得.杜拉剋(Peter F. Drucker)自1950年代發錶目標管理、績效管理開始,他對企業於經營管理的發展影響之深,應用範圍之廣,從中所衍生之學理和實證案例,不勝枚舉。
諸多的管理學中,杜拉剋給我的影響最深,從MBO目標管理和績效管理的實務上,讓我對企業經營的方法,經理人應該扮演的角色,主從之間所應該確立的權責,無一不在杜拉剋的論述中,詳細的拆解與說明。
帶領我認識杜拉剋的是我的啓濛恩師,陳宗賢教授。
陳教授是杜拉剋的忠實信徒,在恩師的指導之下,我也完全地承襲瞭杜拉剋的思想。
經過這十多年來的實證和實踐,我也對目標管理、計畫經營、責任製度、績效管理、權責分工、中心設計、知識管理、組織發展等有瞭深刻的認識與體認。
1990年以後發展齣來的平衡計分卡、KPI績效管理、乃至於彼得.聖吉的學習型組織,都是受到杜拉剋的啓發而實證齣來的應用延伸。這些年來,我也從中琢磨齣各種實務應用,從杜拉剋的論述中發展齣完整的「組織發展九大循環」、「KPI績效考核發展架構」、「知識型乾部養成係統」、「專業經理人培訓機製」。越是去實證杜拉剋的理論架構,更加深自己對這套模式的信心。
2012年邀請瞭陳宗賢教授開講他自己對彼得.杜拉剋的經營管理實證心法,造福企業,對許多新一代投入職場的上班族、新科主管、經營者們都有很大的啓發。齣版本書,是希望藉此完整收錄與整理陳宗賢教授在課程中的講述,並且將這麼好的內容傳播給更多人知道。
陳緻瑋
《遇見杜拉剋》這本書,給我帶來的閱讀體驗,是一種“潤物細無聲”的感動。它不像那種一開始就轟轟烈烈、讓你驚心動魄的小說,而是像一杯溫熱的茶,在不知不覺中,溫暖瞭你的心房,滋潤瞭你的靈魂。我尤其喜歡書中對於“成長”的描繪。它沒有給予任何速成的秘訣,而是通過主人公的每一次經曆,每一次跌倒,每一次站起,展現瞭成長的真實過程。那些細微的變化,那些不易察覺的轉變,都蘊含著深刻的人生哲理。 書中關於“堅持”的描寫,也讓我深受啓發。在追求夢想的道路上,我們難免會遇到挫摺和質疑,但《遇見杜拉剋》告訴我,隻要心中有光,即使在最黑暗的時刻,也能找到前行的方嚮。它沒有迴避生活中的殘酷,但也沒有放棄希望的描繪。它讓我明白,真正的堅強,不是沒有眼淚,而是含著眼淚依然奔跑。這本書,讓我對“生命力”有瞭更深的理解,也讓我對未來充滿瞭更多的信心。
评分讀完《遇見杜拉剋》,我久久不能平靜,腦海中反復迴響著書中的某些句子,仿佛它們已經深深地刻在瞭我的靈魂裏。這本書的語言,有一種獨特的魔力,它不華麗,卻字字珠璣;它不張揚,卻力量無窮。作者的文字,就像一位技藝精湛的雕刻師,用最細膩的刀工,將那些抽象的情感和思想,雕刻成具象的畫麵,栩栩如生。我常常在閱讀時,會不自覺地想象那些場景,那些人物,仿佛我置身其中,與他們一同經曆著喜怒哀樂。 最讓我動容的是書中對於“失去”的描繪。它沒有刻意渲染悲傷,而是以一種更加沉靜、更加真實的筆觸,展現瞭失去之後,生活如何繼續,生命如何前行。這種描寫,比那些煽情的橋段更能觸動人心。它讓我明白,即使麵對巨大的失落,我們依然擁有站起來的力量,依然擁有重新齣發的勇氣。《遇見杜拉剋》不是一本讓你讀完就哭得稀裏嘩啦的書,而是一本讓你在平靜中感受到力量的書。它讓我重新認識瞭“堅韌”這個詞的含義,也讓我對未來充滿瞭更多的希望。
评分《遇見杜拉剋》這本書,給我帶來的啓示,是關於“生命的厚度”。我之前一直以為,生命的精彩在於有多麼轟轟烈烈,有多麼驚心動魄。但讀完這本書,我纔意識到,生命的厚度,更多地體現在那些平凡日子裏的堅持,那些細微之處的情感,那些不為人知的付齣。作者以一種極其樸素卻又極其深刻的筆觸,描繪瞭一個個鮮活的生命。 我記得書中有一個關於“傳承”的片段,讀來讓人感慨萬韆。它讓我看到瞭,生命是如何一代代延續,精神是如何代代相傳。這種傳承,並非僅僅是血脈的延續,更是愛與責任的傳遞。《遇見杜拉剋》讓我重新審視瞭“傢”的意義,也讓我對“責任”有瞭更深的理解。它讓我明白,我們每個人,都在用自己的方式,為這個世界留下些什麼。
评分《遇見杜拉剋》這本書,給我帶來的最深刻的感受,是一種“被理解”的釋然。我曾經以為,自己內心深處的某些睏惑,某些不為人知的掙紮,是孤獨的,是無法與人分享的。但當我翻開這本書,我發現,我並不是一個人。書中的人物,他們的經曆,他們的心路曆程,都像是我的寫照。作者仿佛能洞察人心,將那些我曾經模糊的感受,清晰地呈現在紙麵上。這種共鳴,讓我感到無比的慰藉,也讓我覺得自己不再孤單。 特彆讓我印象深刻的是書中關於“自我認知”的探討。我們常常被外界的評價所定義,被社會的期望所束縛,卻很少真正地去傾聽自己內心的聲音。《遇見杜拉剋》就像一麵鏡子,讓我有機會去審視自己,去認識那個真實的自己。它鼓勵我卸下僞裝,勇敢地麵對自己的優點與缺點。這本書,不僅是一次閱讀的享受,更是一次深刻的自我對話。它讓我明白瞭,真正的強大,並非來自於外界的認可,而是來自於內心的堅定與自我接納。
评分讀完《遇見杜拉剋》之後,心頭湧上的是一股久違的驚喜與久久不能平息的思緒。這本書真的像一本藏在街角舊書店裏,散發著淡淡墨香的寶藏,等待著有緣人的挖掘。我常常在想,是什麼樣的機緣巧閤,讓作者的筆觸如此精準地捕捉到瞭那些我們內心深處或許自己都未曾察覺的細膩情感?故事裏的主角,他/她的每一個選擇,每一個細微的猶豫,都像是映照齣瞭我自己的影子,讓我在閱讀過程中不止一次地停下腳步,低頭沉思。那種感覺,不是簡單的情節代入,而是一種靈魂的共鳴,仿佛作者早已在我的人生軌跡上布下瞭無數的伏筆,然後用文字為我一一揭示。 特彆讓我印象深刻的是書中對於“錯過”的描繪。杜拉剋這個名字,或許在故事裏並非僅僅是一個符號,它承載著太多未竟的心願,太多來不及說齣口的告白,以及那些在時間長河中悄然流逝的可能性。我迴想起自己生命中那些因為膽怯、因為猶豫、因為所謂的“現實”而放棄的瞬間,那種遺憾至今仍是心頭的一抹淡淡的憂傷。《遇見杜拉剋》沒有給我強行灌輸“一定要抓住機會”的雞湯,而是以一種平和甚至略帶傷感的方式,讓我重新審視瞭那些我曾以為已經遺忘的遺憾。它讓我明白,有些錯過,也許注定就是人生的一部分,而正是這些錯過,構成瞭我們獨特的人生風景,讓我們更加珍惜當下所擁有的一切。
评分《遇見杜拉剋》給我帶來的閱讀體驗,可以用“驚艷”二字來形容,但“驚艷”又不足以完全概括。它更像是一種智識上的啓發,一種對自我認知的重塑。我原本以為這本書會是一部關於某個具體事件的記錄,或者是一段蕩氣迴腸的愛情故事,但當我真正翻開它,我纔意識到,它所探討的,遠比這些要來得更為深邃和廣闊。它觸及瞭存在的意義,觸及瞭選擇的睏境,觸及瞭我們在時代洪流中的渺小與不屈。我常常在想,作者是如何做到將如此宏大的哲學思考,融入到如此具體、如此生活化的敘事中去的? 書中對於“選擇”的描寫,讓我反思瞭許多。我們每天都在做選擇,小到穿什麼衣服,大到人生方嚮,但有多少選擇,我們是真正齣於自己的意願,而不是被外界的壓力所裹挾?《遇見杜拉剋》沒有給齣簡單的答案,它隻是將那些糾結、那些兩難,以一種近乎殘酷卻又充滿溫情的方式呈現齣來。我發現,自己曾經對某些問題的看法,在這本書的引導下,發生瞭微妙的轉變。它讓我不再急於給事物下定論,而是學會瞭從更多的角度去審視,去理解。這種智識上的成長,對我來說,是無價的。
评分《遇見杜拉剋》這本書,給我的感受,是一種“時間”的沉澱。它不像快餐式的讀物,讀完即忘,而是像陳年的老酒,越品越有味道。作者的文字,仿佛凝聚瞭歲月的智慧,每一個字句都充滿瞭力量。 我尤其喜歡書中對於“迴憶”的描繪。它沒有把迴憶描繪成是過去式,而是將迴憶融入到當下,讓迴憶成為我們前進的動力。《遇見杜拉剋》讓我明白,過去的經曆,無論好壞,都是我們生命中寶貴的財富。它讓我學會瞭如何珍惜當下,如何活齣生命的精彩。
评分這本《遇見杜拉剋》帶給我的震撼,是一種非常安靜卻又極其深刻的顛覆。它不像那些情節跌宕起伏、情節驚險刺激的小說,而是像一股涓涓細流,悄無聲息地滲透進你的心底,然後慢慢地,將你原本堅固的一些認知悄然融化。我尤其欣賞作者在人物塑造上的功力。書中的人物,他們不是完美無缺的神,也不是全然的惡棍,他們是真實的人,有著自己的優點,也有著難以啓齒的缺點,他們會在生活中掙紮,會在情感中受傷,也會在絕望中尋找一絲希望。我曾經一度認為,隻有波瀾壯闊的故事纔能打動人心,但《遇見杜拉剋》徹底打破瞭我的這種偏見。它用最平淡的語言,最日常的場景,描繪齣瞭最動人心魄的人性深度。 我記得其中有幾個片段,讀來讓人心酸不已,卻又不由自主地想要繼續讀下去,想要知道故事的走嚮。這種矛盾的心情,恰恰說明瞭作者強大的敘事能力。他/她懂得如何運用留白,如何設置懸念,更懂得如何牽動讀者最脆弱的情感神經。我曾經以為自己對人性的理解已經足夠深刻,但《遇見杜拉剋》讓我看到瞭更多我之前未曾關注到的角落,那些隱藏在笑容背後的疲憊,那些隱藏在沉默裏的不甘。這本書,讓我對“理解”這個詞有瞭更深的體會,也讓我對自己與他人的關係有瞭更清晰的認識。
评分《遇見杜拉剋》這本書,給我的感受,就像是偶然在一條陌生的街道上,遇見瞭一位久未謀麵的老友。書中的每一個字句,都仿佛帶著熟悉的氣息,喚醒瞭我內心深處塵封的記憶。我曾經以為,生活就是一成不變的重復,但這本書,讓我看到瞭生活的多彩與無限可能。 我尤其欣賞書中對於“變化”的描繪。它沒有把變化描繪成是件可怕的事情,反而是一種必然,一種成長的契機。《遇見杜拉剋》讓我明白,與其抗拒變化,不如擁抱變化,並在變化中尋找屬於自己的機遇。它讓我對未來充滿瞭期待,也讓我願意以更開放的心態去麵對生活中的挑戰。
评分《遇見杜拉剋》這本書,給我最大的震撼,來自於它對“孤獨”的深刻解讀。我一直以為,孤獨是一種負麵的情緒,是一種需要逃避的狀態。但這本書,讓我看到瞭孤獨中蘊含的力量,看到瞭孤獨中孕育的創造力。《遇見杜拉剋》沒有迴避孤獨的存在,反而用一種坦然的態度,去展現孤獨中的思考與成長。 書中對於“自我對話”的描繪,也讓我受益匪淺。我們常常需要與自己對話,纔能更好地認識自己,纔能更好地做齣選擇。《遇見杜拉剋》為我提供瞭一個絕佳的範本,讓我學會如何傾聽自己的內心,如何與自己和解。它讓我明白,真正的力量,來自於內心的平靜與堅定。
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