现代管理学之父彼得.杜拉克的论点对于企业经营影响极大。它不只是学理而已,更可以应用在企业实作上,陈宗贤教授就是实践成功者的有力代表。只要跟着陈教授归纳的八大管理心法走,你也会是成功的管理者!
作者简介
陈宗贤
现为国内知名的经营管理名师,也是国内唯一担任过69家企业的专业总经理与执行长,通达企业全方位运作实务和理论架构的专业顾问师兼讲师,辅导顾问案超过2000多家企业,涵盖各行各业。近年来更获得企业界给予「亚洲的彼得杜拉克,华人界的经营管理大师」美誉。手中主持或辅导过的知名企业有:
1986-1996 宝岛集团:由65家连锁拓展至500家以上,完成小林眼镜併购案
1989-1992 昆盈企业:带领昆盈成为世界第二大厂,併购世界滑鼠创始厂MSC
1990-2012 ASO:成为鞋业连锁的领导品牌
1992 一之乡:建立蜂蜜蛋糕形象
1992-2000 旗标出版集团:电脑图书杂志代表企业
1993-1995 明安国际:成为国际高尔夫球桿领导品牌
1994-1995 美体小舖:美化生活
1995-1997 ViewSonic:成功打造为国际知名品牌
1998-2001 奇威名品:带领服饰为主的奇威行成为台湾第一大连锁的奇威名品
1999 曾记麻糬 :网路行销
2000 味丹:提升行销效益
2002-2004 诗威特: AI-15成功重塑品牌定位
2005-2006 欧德家俱:成为系统橱柜家俱领导者
2005-2012 康普森:从小贸易公司成长为台湾最大保健食品进口商
2006-2008 大学光学:将眼科诊所与眼镜连锁结合,并透过併购成为第三大连锁
2010- 正成集团:成功佈局大中华区市场
还有诸多不胜枚举的企业,在陈宗贤教授的辅导下、授课中,企业呈倍数成长。
第1章 人人均可成为CEO 差别在是否胜任
杜拉克对CEO的两大解读
杰出CEO的七大关键要件
第2章 成功管理者要先问「我能贡献什么」
CEO的四大角色定位
CEO的五大基本职责
CEO的七大应有贡献
第3章 成功管理者要认知「成长要靠自己」
从职涯发展体系看自我成长
优质CEO的七大定义
优质CEO的关键在「成长」
第4章 成功管理者要负起「高效贡献责任」
高效管理者的认知
杜拉克强调的「高效管理者的责任」重点
杜拉克提醒称职的管理者「CEO」必备要项
第5章 成功管理者要学会「做好时间管理」
杜拉克说:高效在于管理时间
杜拉克强调的时间管理重点
杜拉克对管理者时间管理的七大提醒
第6章 成功管理者要坚持「目标绩效管理」
杜拉克强调的目标绩效管理重点
绩效管理目标的八大关键领域
影响目标绩效管理的四大误导因素
成功目标绩效管理的六大执行重点
第7章 成功管理者要运用「组织团队管理」
杜拉克的组织团队管理七大主张
建立组织团队的三大要件
杜拉克归纳的五大组织架构模式
管理者的组织团队管理六大重点
第8章 成功管理者要重视「创新知识管理」
杜拉克的创新知识管理十大主张
有效创新知识管理的六大方法
终 章 杜拉克的五大观点与主张
讲者序
自从1970年看过彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)的《断绝的时代》一书(现改译为《不连续的时代》)就深受震撼与冲击。因为此书告诉我们「今后人们将每十年都会面对一个全新的情境时代」,也因此对彼得.杜拉克很好奇与敬仰,接着就全力寻找其相关着作,接着再看完被誉为「管理圣经」的名着《管理》一书后,就决心全力研究与执行其主张,也因为如此的坚持,让我有着这40年在专业经营者与顾问讲师的职业生涯之些许成就。
彼得.杜拉克一生不只是在大学教书,也是有名的企业管理顾问,足见他不是只纯学术研究,重要的是有着企业经营的实证,更重要的是其对未来经营环境的观察与提醒,这是值得我们研究与学习的最佳典范。
他在《管理》一书中,提到管理的真谛「职务.责任.执行」,这可说是所有经营管理者都要信守的基本,从目标的确立,组织的建构到各阶工作者的角色扮演与应尽职责有着很明确的表述与强调,而且他在《有效管理》一书中更强调「绩效是所有企业与管理者应重视的关键」,这是企业经营管理的终极表现与价值。
综观其管理哲学思想,我们可归纳如下的演进重点:
1. 管理是什么
2. 企业与组织的经营目的与使命
3. 创新管理与变革的必要
4. 策略思考是企业组织的规划重点
5. 市场永远是企业组织的平台
6. 高阶与领导者的应负责任
7. 企业团队成员均应做好「自我管理」
8. 重视知识管理时代的来临
9. 必须思考与观察应对未来社会的可能变化
10. 不要忽略企业的社会责任
可见在其一生思维与主张中,不只是谈到管理而已,1更是针对组织的规划与运作深入浅出的详述,让企业效益更佳的发挥与提升;2也强调社会责任的志业坚持;3重要的是,他强调到企业体中成员的「目标管理」实现之重要性;4更透过「行销管理」的重点告诉我们不要忽略市场需求的根本:5再加上因为时代变迁与科技发达所产生的「知识管理」的价值:6最重要的是,最终要展现的「绩效管理」的重视,方是企业所有成员的共识与认知。
有鑑于此,再加上许多企业经营者与管理者不断建议要将我的心得与实证整理出来,让大家分享与参考,进而可作为借镜,于是就整理出此系列之课题来报告与引导企业界的有心朋友,共同成长与提升,期望此用心能带给大家帮助。
陈宗贤
编者序
彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)自1950年代发表目标管理、绩效管理开始,他对企业于经营管理的发展影响之深,应用范围之广,从中所衍生之学理和实证案例,不胜枚举。
诸多的管理学中,杜拉克给我的影响最深,从MBO目标管理和绩效管理的实务上,让我对企业经营的方法,经理人应该扮演的角色,主从之间所应该确立的权责,无一不在杜拉克的论述中,详细的拆解与说明。
带领我认识杜拉克的是我的启蒙恩师,陈宗贤教授。
陈教授是杜拉克的忠实信徒,在恩师的指导之下,我也完全地承袭了杜拉克的思想。
经过这十多年来的实证和实践,我也对目标管理、计画经营、责任制度、绩效管理、权责分工、中心设计、知识管理、组织发展等有了深刻的认识与体认。
1990年以后发展出来的平衡计分卡、KPI绩效管理、乃至于彼得.圣吉的学习型组织,都是受到杜拉克的启发而实证出来的应用延伸。这些年来,我也从中琢磨出各种实务应用,从杜拉克的论述中发展出完整的「组织发展九大循环」、「KPI绩效考核发展架构」、「知识型干部养成系统」、「专业经理人培训机制」。越是去实证杜拉克的理论架构,更加深自己对这套模式的信心。
2012年邀请了陈宗贤教授开讲他自己对彼得.杜拉克的经营管理实证心法,造福企业,对许多新一代投入职场的上班族、新科主管、经营者们都有很大的启发。出版本书,是希望借此完整收录与整理陈宗贤教授在课程中的讲述,并且将这么好的内容传播给更多人知道。
陈致玮
读完《遇见杜拉克》之后,心头涌上的是一股久违的惊喜与久久不能平息的思绪。这本书真的像一本藏在街角旧书店里,散发着淡淡墨香的宝藏,等待着有缘人的挖掘。我常常在想,是什么样的机缘巧合,让作者的笔触如此精准地捕捉到了那些我们内心深处或许自己都未曾察觉的细腻情感?故事里的主角,他/她的每一个选择,每一个细微的犹豫,都像是映照出了我自己的影子,让我在阅读过程中不止一次地停下脚步,低头沉思。那种感觉,不是简单的情节代入,而是一种灵魂的共鸣,仿佛作者早已在我的人生轨迹上布下了无数的伏笔,然后用文字为我一一揭示。 特别让我印象深刻的是书中对于“错过”的描绘。杜拉克这个名字,或许在故事里并非仅仅是一个符号,它承载着太多未竟的心愿,太多来不及说出口的告白,以及那些在时间长河中悄然流逝的可能性。我回想起自己生命中那些因为胆怯、因为犹豫、因为所谓的“现实”而放弃的瞬间,那种遗憾至今仍是心头的一抹淡淡的忧伤。《遇见杜拉克》没有给我强行灌输“一定要抓住机会”的鸡汤,而是以一种平和甚至略带伤感的方式,让我重新审视了那些我曾以为已经遗忘的遗憾。它让我明白,有些错过,也许注定就是人生的一部分,而正是这些错过,构成了我们独特的人生风景,让我们更加珍惜当下所拥有的一切。
评分《遇见杜拉克》这本书,给我最大的震撼,来自于它对“孤独”的深刻解读。我一直以为,孤独是一种负面的情绪,是一种需要逃避的状态。但这本书,让我看到了孤独中蕴含的力量,看到了孤独中孕育的创造力。《遇见杜拉克》没有回避孤独的存在,反而用一种坦然的态度,去展现孤独中的思考与成长。 书中对于“自我对话”的描绘,也让我受益匪浅。我们常常需要与自己对话,才能更好地认识自己,才能更好地做出选择。《遇见杜拉克》为我提供了一个绝佳的范本,让我学会如何倾听自己的内心,如何与自己和解。它让我明白,真正的力量,来自于内心的平静与坚定。
评分这本《遇见杜拉克》带给我的震撼,是一种非常安静却又极其深刻的颠覆。它不像那些情节跌宕起伏、情节惊险刺激的小说,而是像一股涓涓细流,悄无声息地渗透进你的心底,然后慢慢地,将你原本坚固的一些认知悄然融化。我尤其欣赏作者在人物塑造上的功力。书中的人物,他们不是完美无缺的神,也不是全然的恶棍,他们是真实的人,有着自己的优点,也有着难以启齿的缺点,他们会在生活中挣扎,会在情感中受伤,也会在绝望中寻找一丝希望。我曾经一度认为,只有波澜壮阔的故事才能打动人心,但《遇见杜拉克》彻底打破了我的这种偏见。它用最平淡的语言,最日常的场景,描绘出了最动人心魄的人性深度。 我记得其中有几个片段,读来让人心酸不已,却又不由自主地想要继续读下去,想要知道故事的走向。这种矛盾的心情,恰恰说明了作者强大的叙事能力。他/她懂得如何运用留白,如何设置悬念,更懂得如何牵动读者最脆弱的情感神经。我曾经以为自己对人性的理解已经足够深刻,但《遇见杜拉克》让我看到了更多我之前未曾关注到的角落,那些隐藏在笑容背后的疲惫,那些隐藏在沉默里的不甘。这本书,让我对“理解”这个词有了更深的体会,也让我对自己与他人的关系有了更清晰的认识。
评分读完《遇见杜拉克》,我久久不能平静,脑海中反复回响着书中的某些句子,仿佛它们已经深深地刻在了我的灵魂里。这本书的语言,有一种独特的魔力,它不华丽,却字字珠玑;它不张扬,却力量无穷。作者的文字,就像一位技艺精湛的雕刻师,用最细腻的刀工,将那些抽象的情感和思想,雕刻成具象的画面,栩栩如生。我常常在阅读时,会不自觉地想象那些场景,那些人物,仿佛我置身其中,与他们一同经历着喜怒哀乐。 最让我动容的是书中对于“失去”的描绘。它没有刻意渲染悲伤,而是以一种更加沉静、更加真实的笔触,展现了失去之后,生活如何继续,生命如何前行。这种描写,比那些煽情的桥段更能触动人心。它让我明白,即使面对巨大的失落,我们依然拥有站起来的力量,依然拥有重新出发的勇气。《遇见杜拉克》不是一本让你读完就哭得稀里哗啦的书,而是一本让你在平静中感受到力量的书。它让我重新认识了“坚韧”这个词的含义,也让我对未来充满了更多的希望。
评分《遇见杜拉克》这本书,给我带来的启示,是关于“生命的厚度”。我之前一直以为,生命的精彩在于有多么轰轰烈烈,有多么惊心动魄。但读完这本书,我才意识到,生命的厚度,更多地体现在那些平凡日子里的坚持,那些细微之处的情感,那些不为人知的付出。作者以一种极其朴素却又极其深刻的笔触,描绘了一个个鲜活的生命。 我记得书中有一个关于“传承”的片段,读来让人感慨万千。它让我看到了,生命是如何一代代延续,精神是如何代代相传。这种传承,并非仅仅是血脉的延续,更是爱与责任的传递。《遇见杜拉克》让我重新审视了“家”的意义,也让我对“责任”有了更深的理解。它让我明白,我们每个人,都在用自己的方式,为这个世界留下些什么。
评分《遇见杜拉克》这本书,给我的感受,就像是偶然在一条陌生的街道上,遇见了一位久未谋面的老友。书中的每一个字句,都仿佛带着熟悉的气息,唤醒了我内心深处尘封的记忆。我曾经以为,生活就是一成不变的重复,但这本书,让我看到了生活的多彩与无限可能。 我尤其欣赏书中对于“变化”的描绘。它没有把变化描绘成是件可怕的事情,反而是一种必然,一种成长的契机。《遇见杜拉克》让我明白,与其抗拒变化,不如拥抱变化,并在变化中寻找属于自己的机遇。它让我对未来充满了期待,也让我愿意以更开放的心态去面对生活中的挑战。
评分《遇见杜拉克》这本书,给我带来的最深刻的感受,是一种“被理解”的释然。我曾经以为,自己内心深处的某些困惑,某些不为人知的挣扎,是孤独的,是无法与人分享的。但当我翻开这本书,我发现,我并不是一个人。书中的人物,他们的经历,他们的心路历程,都像是我的写照。作者仿佛能洞察人心,将那些我曾经模糊的感受,清晰地呈现在纸面上。这种共鸣,让我感到无比的慰藉,也让我觉得自己不再孤单。 特别让我印象深刻的是书中关于“自我认知”的探讨。我们常常被外界的评价所定义,被社会的期望所束缚,却很少真正地去倾听自己内心的声音。《遇见杜拉克》就像一面镜子,让我有机会去审视自己,去认识那个真实的自己。它鼓励我卸下伪装,勇敢地面对自己的优点与缺点。这本书,不仅是一次阅读的享受,更是一次深刻的自我对话。它让我明白了,真正的强大,并非来自于外界的认可,而是来自于内心的坚定与自我接纳。
评分《遇见杜拉克》这本书,给我的感受,是一种“时间”的沉淀。它不像快餐式的读物,读完即忘,而是像陈年的老酒,越品越有味道。作者的文字,仿佛凝聚了岁月的智慧,每一个字句都充满了力量。 我尤其喜欢书中对于“回忆”的描绘。它没有把回忆描绘成是过去式,而是将回忆融入到当下,让回忆成为我们前进的动力。《遇见杜拉克》让我明白,过去的经历,无论好坏,都是我们生命中宝贵的财富。它让我学会了如何珍惜当下,如何活出生命的精彩。
评分《遇见杜拉克》给我带来的阅读体验,可以用“惊艳”二字来形容,但“惊艳”又不足以完全概括。它更像是一种智识上的启发,一种对自我认知的重塑。我原本以为这本书会是一部关于某个具体事件的记录,或者是一段荡气回肠的爱情故事,但当我真正翻开它,我才意识到,它所探讨的,远比这些要来得更为深邃和广阔。它触及了存在的意义,触及了选择的困境,触及了我们在时代洪流中的渺小与不屈。我常常在想,作者是如何做到将如此宏大的哲学思考,融入到如此具体、如此生活化的叙事中去的? 书中对于“选择”的描写,让我反思了许多。我们每天都在做选择,小到穿什么衣服,大到人生方向,但有多少选择,我们是真正出于自己的意愿,而不是被外界的压力所裹挟?《遇见杜拉克》没有给出简单的答案,它只是将那些纠结、那些两难,以一种近乎残酷却又充满温情的方式呈现出来。我发现,自己曾经对某些问题的看法,在这本书的引导下,发生了微妙的转变。它让我不再急于给事物下定论,而是学会了从更多的角度去审视,去理解。这种智识上的成长,对我来说,是无价的。
评分《遇见杜拉克》这本书,给我带来的阅读体验,是一种“润物细无声”的感动。它不像那种一开始就轰轰烈烈、让你惊心动魄的小说,而是像一杯温热的茶,在不知不觉中,温暖了你的心房,滋润了你的灵魂。我尤其喜欢书中对于“成长”的描绘。它没有给予任何速成的秘诀,而是通过主人公的每一次经历,每一次跌倒,每一次站起,展现了成长的真实过程。那些细微的变化,那些不易察觉的转变,都蕴含着深刻的人生哲理。 书中关于“坚持”的描写,也让我深受启发。在追求梦想的道路上,我们难免会遇到挫折和质疑,但《遇见杜拉克》告诉我,只要心中有光,即使在最黑暗的时刻,也能找到前行的方向。它没有回避生活中的残酷,但也没有放弃希望的描绘。它让我明白,真正的坚强,不是没有眼泪,而是含着眼泪依然奔跑。这本书,让我对“生命力”有了更深的理解,也让我对未来充满了更多的信心。
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