本书为国内第一本有关医务专案企划写作之参考书籍,内容结合学理及实务,资料新颖、编排活泼,深入浅出介绍医务专案企划概说、企划案类型、企划部门与人员特质、企划技巧、流程、资料蒐集与市场调查、资料分析、方案之拟定、执行与结果评值、工具之运用、要领与准则、格式等,并以实务案例写作为结尾,全书辅以大量图解说明,使读者更贴近现况学习专案企划写作之精神及技巧,实为专案企划人员必备之宝典。
适用于医管、护理相关科系之学生及实务工作者使用。
第一篇 医务专案企划理论
CHAPTER 1 医务专案企划概说
第一节 医务专案企划的意义
第二节 专有名词的定义
第三节 医院为何需要医务专案企划
第四节 企划基本要件
第五节 建构优质的医务专案企划
第六节 医务专案企划相关学协会与证照考试
CHAPTER 2 医务企划案之类型
第一节 医务企划的来源
第二节 医务企划的功能
第三节 医务企划的类型
第四节 医疗行销企划规范
CHAPTER 3 医务企划部门与人员特质
第一节 医务企划部门的组织架构
第二节 临床单位组织特性与功能
第三节 医务专案企划成功的关键
第四节 成功医务企划人员的特质
第五节 企划与血型的特质
CHAPTER 4 医务专案企划技巧
第一节 时间管理的重要性
第二节 时间管理的方法
第三节 沟通技巧
第四节 企划撰写技巧
第五节 医务专案企划撰写常见的问题
CHAPTER 5 医务专案企划流程
第一节 企划书撰写的概念
第二节 医务专案企划主要流程
CHAPTER 6 资料蒐集与市场调查
第一节 资料蒐集的内涵
第二节 市场调查的定义
第三节 市场调查的性质
第四节 消费者行为调查的价值
第五节 消费者行为调查的应用范围
第六节 医疗市场区隔
第七节 医疗需求面的资料蒐集
第八节 医疗目标市场的选择步骤
CHAPTER 7 资料分析
第一节 企划编辑架构
第二节 专案企划策略分析的应用
第三节 SWOT分析
第四节 策略分析的理论模式
第五节 波特竞争策略分析
第六节 资料分析前的建置工作
第七节 统计软体的应用
第八节 其他资料分析
CHAPTER 8 方案之拟定、执行与结果评值
第一节 方案拟定的原则
第二节 专案企划的执行
第三节 方案拟定的前置作业
第四节 专案执行困难的排除
第五节 戴明循环的运用
第六节 餐巾纸理论的应用
第七节 脑力激盪法的应用
第八节 心智图的应用
第九节 焦点团体法的应用
第十节 计画评核术的应用
第十一节 结果评值与考核
第十二节 专案企划成效评量
CHAPTER 9 企划工具之运用
第一节 Microsoft Office Word基本操作
第二节 Microsoft Office Visio基本操作
第三节 Microsoft Office Project基本操作
第四节 PhotoImpact基本操作
第五节 可携式文件格式(PDF)制作
第六节 文献蒐集网站介绍
第七节 合法照片下载的操作
CHAPTER 10 企划案写作(一)组织与架构
第一节 专案企划组织结构
第二节 选择专案企划组织的型态
第三节 专案企划撰写管理法则
第四节 专案企划基本构成要素
第五节 一般专案企划架构
第六节 活动专案企划架构
第七节 专案企划结案报告架构
第八节 一页企划书架构
第九节 专案企划架构撰写要点
CHAPTER 11 企划案写作(二)要领与准则
第一节 写作基本要领
第二节 公文撰写要领与准则
第三节 企划撰写与职场伦理准则
第四节 电子邮件基本礼仪
CHAPTER 12 企划案写作(三)格式
第一节 版面设定
第二节 文字与行距设定
第三节 页码设定
第四节 书嵴打印与装订
第五节 封面格式
第六节 章节编号与段落格式
第七节 目录编排格式
第九节 图与表编排格式
第八节 作者排序格式
第十节 参考文献格式
第十一节 附件格式
第十二节 其他格式
第十三节 门市服务企划书范例格式
CHAPTER 13 专业简报制作
第一节 简报制作的效益
第二节 简报能力的提升
第三节 增进简报的熟悉度
第四节 专案企划简报策略
第五节 简报掌控技巧
第六节 增进简报魅力
第七节 设计简报计画
第八节 简报设备的使用
第九节 专案企划的评量
第十节 海报制作的要领
CHAPTER 14 研讨会及期刊发表
第一节 英文摘要的撰写
第二节 研讨会发表
第三节 国内期刊发表
第四节 国外期刊发表
第五节 专利的申请
第六节 参考文献格式
第二篇 医务专案企划实例
范例一 ○○医院母亲节社区医疗亲子活动企划书
范例二 ○○医院「因应个人资料保护法应有之作为研讨会」企划书
范例三 一页企划书范例
参考文献
附录
附录一 医疗法
附录二 医疗法施行细则
附录三 个人资料保护法
附录四 个人资料保护法施行细则
附录五 医院电脑处理个人资料登记管理办法
附录六 专利法
附录七 专利法施行细则
让我印象深刻的是,这本书在“文献综述与引用规范”这一部分,展现了其专业性和严谨性。作为一名医生,我深知学术诚信的重要性,而规范的文献引用则是学术诚信的基石。过去,在撰写一些学术论文或者项目申请书时,我常常会对引用格式感到困惑,有时候会因为格式不统一而被退稿,这让我感到非常沮丧。这本书在这方面,提供了非常详细的指导。作者不仅讲解了常见的几种引用格式(如APA、MLA等)的特点和应用场景,还详细列举了不同类型文献(期刊文章、书籍、网页等)的引用规范。更重要的是,书中还强调了如何进行高质量的文献检索,如何辨别文献的可靠性,以及如何避免抄袭。作者提供的“搜集、筛选、阅读、整合、引用”的一整套流程,让我对文献综述有了更深刻的认识。它不再是简单的复制粘贴,而是一个需要深度思考和逻辑整合的过程。我明白了,一篇优秀的医务专案,其基础往往是建立在扎实的文献研究之上。这本书教会了我如何从海量的文献中提取有用的信息,如何将前人的研究成果融会贯通,为自己的专案提供有力的支撑。这对于提升我的学术能力和科研水平,具有里程碑式的意义。
评分这本书的“评审与反馈机制”的章节,简直是为我量身定制的。很多时候,我们辛辛苦苦写好的医务专案,在提交给评审专家或者领导之后,却总是收到的反馈模棱两可,或者根本不知道问题出在哪里。这本书在这方面,提供了非常有价值的指导。作者详细讲解了如何预设评审专家可能关注的焦点,如何从评审专家的角度出发来审视自己的专案。他还提供了一些实用的技巧,比如如何主动与评审专家进行沟通,如何根据反馈意见进行有针对性的修改。我特别喜欢的是,书中还提供了一些“常见评审误区”的分析,以及如何避免这些误区。这让我意识到,有时候我们之所以会被拒绝,并不是因为我们的专案不够好,而是因为我们没有能够准确地理解评审专家的意图,或者没有能够有效地回应他们的关切。这本书教会我如何“换位思考”,如何站在评审的角度来审视自己的作品,这对我来说是具有颠覆性的。而且,书中还强调了“持续改进”的重要性,即使专案被通过,也应该持续收集反馈,不断优化。这是一种非常积极和开放的工作态度,也是我未来工作中所要学习和实践的。
评分这本书在“数据收集与分析”这一章节的处理,绝对是亮点中的亮点。在医学领域,数据是客观事实的载体,但如何有效地收集和科学地分析这些数据,却是一门学问。我过去常常为了搜集数据而焦头烂额,有时候收集到的数据杂乱无章,无法形成有用的结论。读到这本书,我才意识到,原来数据收集本身也是一个有规划的过程。作者详细介绍了各种数据收集的方法,包括文献回顾、问卷调查、访谈、临床试验数据等,并且针对每种方法都给出了详细的操作指南和注意事项。比如,在设计问卷时,如何避免提问的引导性,如何确保选项的科学性和完备性,这些细节的讲解,让我受益匪浅。更让我惊喜的是,书中对数据分析的部分,也并非仅仅停留在理论层面,而是提供了很多实用的统计学方法介绍,并结合了医学专案的实际应用场景。例如,作者讲解了如何运用SPSS等统计软件进行数据分析,如何解读图表,如何得出具有统计学意义的结论。即使我不是一个统计学专家,也能通过这本书的讲解,对数据分析有一个清晰的认识,并且能够指导我更好地与统计师合作,或者自己进行一些初步的数据分析。这对于撰写一些需要数据支撑的科研立项书和成果报告,无疑是巨大的帮助。
评分关于“预算编制与资源管理”的部分,虽然我不是负责财务的,但作为一名项目负责人,清晰的预算和有效的资源调配,是专案能否顺利执行的关键。这本书在这方面,给我上了生动的一课。作者并没有简单地罗列一些预算表格,而是深入浅出地讲解了编制预算的逻辑和方法。他分析了不同类型医务专案的预算构成,并且提供了许多实用的编制技巧,比如如何预估成本、如何考虑不可预见的支出、如何进行成本效益分析等。我特别欣赏的是,书中还强调了“资源管理”的重要性。一个好的专案,不仅要有充足的资金,还需要有合理的人力、物力和时间分配。作者提供了一些资源分配的模型和工具,比如甘特图,可以帮助我们清晰地规划项目进度,并且合理地分配各项资源。这让我意识到,在撰写专案计划时,不仅仅要考虑“做什么”,更要考虑“怎么做”以及“需要什么”。这些关于预算和资源管理的知识,让我能够在未来更全面地考虑专案的可行性,并且能够更好地与团队成员和管理层进行沟通,确保专案的顺利实施。
评分这本书在“创新思维与解决方案设计”上的阐述,让我眼前一亮。在日益激烈的医疗竞争环境中,创新是提升医疗服务质量和竞争力的关键。然而,如何进行有效的创新,如何设计出切实可行的解决方案,往往是许多医务人员面临的难题。这本书在这方面,提供了非常系统和有启发性的指导。作者首先从激发创新思维的源泉入手,讲解了如何通过观察、思考、交流等方式,发现问题,并从中孕育创新的想法。接着,他详细介绍了多种常用的创新思维方法,比如头脑风暴、SCAMPER法、TRIZ理论等,并且都结合了具体的医学案例进行说明。这让我明白,创新并非是灵光一闪,而是可以有章可循的。更让我惊喜的是,书中关于“解决方案设计”的部分。作者不仅仅教我们如何提出想法,更教我们如何将想法转化为可行的方案。他讲解了如何进行方案的可行性分析、风险评估,以及如何进行方案的优化和迭代。这些方法和技巧,让我感觉自己掌握了一套“点石成金”的能力,能够将一些模糊的想法,变成具体、可操作的解决方案。这对于我在工作中,提出改进意见和设计新的医疗服务项目,具有极大的指导意义。
评分这本书的“写作技巧与表达方式”部分,可以说是给我的写作之路带来了“拨云见日”的启示。过去,我常常为如何组织语言,如何让我的论述更有说服力而苦恼。有时候,我明明知道自己想表达的意思,却总是写得模棱两可,或者逻辑不清。这本书在这方面,无疑是我的“救星”。作者花了大量的篇幅来讲解如何构建一个清晰的逻辑框架,如何运用不同的论证方法来支持自己的观点。我尤其欣赏的是,作者不仅仅教授了“是什么”,更教会了“为什么”和“怎么做”。比如,在讲解如何撰写引言部分时,作者就详细阐述了引言的“背景-痛点-解决方案”的结构,并且提供了许多优秀的范例。这让我明白了,一个好的引言,不仅仅是陈述事实,更是要能够抓住读者的注意力,让他们对你的专案产生兴趣。另外,书中还对不同类型医务专案的写作风格和特点进行了详细的分析,比如科研立项书需要严谨的逻辑和充分的论证,而工作计划则需要明确的目标和可行的措施。这些细致的区分,让我能够根据不同的写作需求,采用最恰当的表达方式。我感觉这本书不仅仅是教我写文章,更是让我学会了如何与人进行有效的信息沟通。
评分这本书在“评估与总结”方面的讲解,将整个专案的流程进行了完美的收尾。很多时候,一个专案的结束,就意味着一切都画上了句号,我们很少会去进行深入的评估和总结,导致很多宝贵的经验无法得到传承。这本书在这方面,起到了画龙点睛的作用。作者详细讲解了如何对医务专案的成果进行科学的评估,包括如何设定评估的维度和标准,如何收集评估数据,以及如何对评估结果进行分析和解读。他强调了“数据驱动”的评估理念,让评估更加客观和公正。更重要的是,作者还深入阐述了“总结与反思”的重要性。他教导我们如何从成功和失败的经验中吸取教训,如何将这些经验转化为未来的行动指南。书中提供的“经验总结报告”的模板,以及“标杆学习”的方法,让我对如何进行有效的总结有了更清晰的认识。我感觉这本书不仅仅是在教我如何写专案,更是在培养我一种“终身学习”和“持续改进”的工作习惯。这对于我在医疗行业不断发展,提升专业能力,具有极其重要的价值。
评分读到这本书的关于“目标设定与风险评估”的部分,我简直是心潮澎湃。在我的日常工作中,很多医务专案的失败,究其原因,往往不是因为技术上的困难,而是源于项目初期设定的目标过于模糊,或者对潜在的风险估计不足。作者在这部分内容上,用了相当多的篇幅来讲解 SMART 原则在医务专案中的应用,并且给出了非常具体和贴合实际的案例。比如,在撰写一个关于提升患者满意度的专案时,我过去可能只会笼统地说“提高患者满意度”,但这本书教我如何将这个目标具体化,例如“在未来六个月内,通过优化导诊流程和增加患者教育环节,使患者对就诊流程的满意度评分提升10%”。这样的目标才真正具有可衡量性,并且能够指导我们后续的具体行动。更重要的是,作者还详细阐述了如何识别和评估医务专案中可能出现的风险,并且提供了相应的应对策略。这包括人力资源风险、技术风险、资金风险,甚至还提到了政策法规变化带来的风险。这些细致的分析,让我认识到,一个成功的医务专案,不仅仅是写出漂亮的文章,更是在于能够未雨绸缪,将潜在的问题扼杀在摇篮里。这本书提供的风险矩阵和情景分析方法,对我来说是极具操作性的工具,我已经在脑海里构思如何在下一次科室的质量改进专案中运用这些方法了。
评分读到这本书的“执行与监控”部分,我感觉自己终于找到了“落地”的办法。很多时候,我们费尽心思写好的医务专案,在执行过程中却总是出现各种意想不到的问题,导致项目无法按预期完成。这本书在这方面,提供了非常宝贵的经验。作者详细讲解了如何制定详细的执行计划,如何明确每个环节的责任人,以及如何设置关键的绩效指标。他强调了“过程监控”的重要性,并介绍了一些常用的监控工具和方法,比如定期汇报、进度跟踪、问题记录等。我特别赞同的是,书中还讲解了如何应对执行过程中出现的各种偏差和突发状况。作者提供了一些“危机处理”的策略,以及如何进行及时的调整和纠偏。这让我明白,一个成功的专案,不仅仅是写出漂亮的计划,更在于能够在执行过程中,保持灵活性和应变能力。这本书让我意识到,即使是看似完美的计划,也需要强有力的执行和精细化的监控,才能最终实现目标。我已经在思考,如何在科室的日常工作中,引入一些更有效的执行和监控机制了。
评分这本书的装帧设计就散发出一种专业而又严谨的气息,封面采用了沉静的蓝色调,搭配简洁的字体,给人一种信赖感。我是一名在基层医院工作的医生,平时的工作中,除了日常的临床诊疗,还经常需要撰写各种医务专案,比如科室工作计划、新技术引进方案、医疗质量改进报告,甚至是向上级部门申请科研经费的立项书。过去,我常常觉得自己在撰写这类文档时显得力不从心,虽然我具备扎实的医学知识,但如何在逻辑清晰、条理分明地将想法和数据呈现出来,常常让我感到困扰。拿到这本《医务专案企划与写作》之后,我迫不及待地翻阅起来。书的开篇就直击了我痛点——如何构思一个有价值的医务专案,以及如何围绕这个核心进行有效的资料搜集和分析。作者并没有一上来就讲写作技巧,而是先花了很大的篇幅去阐述“企划”的重要性,这让我恍然大悟。很多时候,我们拿到一个任务,就开始埋头苦干,却忽略了在动笔之前,应该先对项目进行深入的思考和规划。书里列举了很多不同类型的医务专案,并且详细分析了它们的成功要素,这让我看到了自己过去在企划阶段的不足之处,例如目标不够明确,或者对资源的评估不够充分。作者还提供了一些实用的思维导图和流程图,帮助我们梳理思路,一步步构建专案的框架。即使是初步阅读,我也能感受到这本书不仅仅是在教“怎么写”,更是在引导我们“如何思考”和“如何规划”。这对我来说,简直是如获至宝,感觉多年的困惑终于有了指引。
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