本书共分为三篇：

　　1.医疗环境篇：介绍目前医疗大环境及走向，从医疗机构、病患及健康保险等多层面来探讨，了解医疗机构提供的医疗服务及未来医疗政策发展的趋势，掌握先机。

　　2.经营理念篇：以医疗服务的概念出发，结合业界管理及组织经营理念，提出医疗机构的医疗服务发展、经营型态、经营管理方向及未来展望，提供读者正确的理念及参考指引。

　　3.经营策略篇：简介策略的定义、特质、层级及理论学派，且应用策略5P的概念形成策略，并整理出有效执行策略的相关影响因素，帮助读者在策略的制定及执行上，更加得心应手。

　　适合医管相关科系学生及医务管理从业人员使用。

CHAPTER 1　健康与医疗
第一节　健康的重要性
第二节　医疗照护
附录　阿木阿图宣言

CHAPTER 2　医疗服务的发展趋势
第一节　持续增加的医疗服务需求
第二节　逐渐老化的人口
第三节　医疗服务门诊化的趋势
第四节　医疗消费者主义的兴起
第五节　医疗科技浪潮
第六节　区域医疗网路
第七节　医疗临床指引
第八节　医疗服务变革
第九节　医院的医疗服务趋势
第十节　论品质计酬

CHAPTER 3　医疗政策的发展与趋势
第一节　新普遍主义的兴起
第二节　提升总体经济效率与个体经济效率
第三节　合理化医疗照护的优先顺序
第四节　重新思考提供者的诱因
第五节　增进医疗体系的绩效
第六节　增进病患安全
第七节　推动医疗服务过程标准化
第八节　医疗政策制定者所面对的困难抉择
第九节　价值为基础的竞争
第十节　建立永续发展的医疗体系

CHAPTER 4　管理哲学与经营理念
第一节　管理哲学
第二节　经营理念
第三节　建立机构经营管理的完整体系

CHAPTER 5　医疗服务业的特性
第一节　医疗与一般服务业的异同处
第二节　医疗服务市场的特性

CHAPTER 6　医疗机构的经营管理
第一节　医疗服务的发展
第二节　医疗机构的经营型态
第三节　非营利机构的经营管理
第四节　医疗机构的经营方向
第五节　市场与非市场的运作力量
第六节　医疗机构经营管理之未来展望

CHAPTER 7　策略概论
第一节　策略的定义
第二节　策略的特质
第三节　策略层级与决策体系
第四节　从不同观点看策略
第五节　策略的理论学派
第六节　策略的5P

CHAPTER 8　策略的形成与执行
第一节　策略形成理论的探讨
第二节　影响策略形成或制定的重要因素
第三节　策略的执行