医疗品质：迈向国家品质奖之路 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：五南订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2011/12/30

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-16

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图书描述

　　全球经济情势及社会环境瞬息万变，企业组织若要于国际上佔有一席之地，须具备强而有力的竞争力，品质管理为企业组织能否继续成长及获得竞争力的主要关键。没有品质，谈不上服务；不追求品质，将丧失顾客的信任与忠诚度，整个企业组织的经营将受到极大影响。

　　「日本戴明奖」为最早提倡品质重要性的国家奖项，也使注重产品品质的日本，在二次大战后，经济能够快速复甦，成为经济工业强国，而后许多国家也陆续採用，继而衍生出ISO 9000、ISO 14000、QS 9000等国际品质验证，各国及联合经济共同体也发展出国家品质奖项，鼓励企业组织提升品质以增进竞争力。

　　本书阐述台北医学大学附设医院投入全面品质管理历程，包括：全球第一家通过ISO 9001：2008全院验证医院、ISO 14001、ISO 27001、ISO 15189、ISO 20000、美国JCI国际医院评鑑、企业社会责任AA 1000：2008暨GRI G3双认证、安全社区认证、卫生署HACCP食品安全验证、行政院英语服务金质标章认证，乃至成功挑战第廿一届国家品质奖及第一届国家训练品质奖等，均是医院推动多元化品质发展、一步步向上提升的具体实践，借此淬炼出创新卓越的组织文化，期许自医疗卓越迈向全面卓越！本书特色:本书阐述台北医学大学附设医院投入全面品质管理历程，期望借此淬炼出创新卓越的组织文化，期许医疗体系迈向全面卓越！

著者信息

医疗品质：迈向国家品质奖之路 pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

序
第一章　医疗品质的重要性
第二章　国家品质奖对企业组织的意义
第三章　品质扎根行动－台北医学大学附设医院推动多元化品质发展纪实
第四章　品质扎根行动－台北医学大学附设医院实践国家品质奖纪实
第五章　国家品质奖卓越经营架构－台北医学大学附设医院简报精华
第六章　国家品质奖评审询答－台北医学大学附设医院精要与实例
参考文献