本书理论与实务兼顾，内容涵盖五大部分。第一部分「蜕变中的长期照护政策」，系针对历史回顾、政策规划与前瞻、长期照护模式等有详尽的论述，其中「远距照护」议题是卫生署近年来积极推动的政策之一。第二部分「照护品质概论」，在于介绍照护管理之基本概念与照护品质指标，提供长期照顾管理未来发展之依据。第三部分「照顾实务」与第四部分「品质管理实务」，内容主要讨论个案照护与评估、品质指标改善计画及长期照顾机构评鑑等，是相关政策发展过程中不可或缺的一环。第五部分「长期照护服务的省思」，则是期望透过伦理与道德的自省与思辨能力的实践，促进长期照护服务提供者的批判性思考能力及不断地自我反思。

　　本书不仅能提供长期照护相关领域教学、研究学者的实用参考资料，更能提供实务工作者于各项服务时的重要参考依据与方向指引。再者，本书也能让一般读者对长期照护议题能有更进一步的理解与认识。

作者简介

邱启润

　　学历：高雄医学大学护理系博士候选人
　　现任：高雄医学大学护理系副教授

吴淑如

　　学历：高雄医学大学护理学系博士
　　现任：辅英科技大学老人长期照顾学位学程兼任讲师

洪玉珠

　　学历：日本国立东京大学工学院建筑研究所博士
　　现任：美和科技大学护理系教授兼教务长

林淑媛

　　学历：美国北卡罗莱纳大学教堂山分校护理博士
　　现任：高雄医学大学护理系助理教授

邱亨嘉

　　学历：维吉尼亚州立大学医务管理所博士
　　现任：高雄医学大学医务管理暨医疗资讯学系教授

刘景宽

　　学历：高雄医学大学医学研究所医学博士
　　现任：高雄医学大学校长

李逸

　　学历：高雄医学大学护理系博士
　　现任：义守大学护理系讲师

蔡淑凤

　　学历：国立中山大学管理学院公共事务管理研究所博士
　　现任：台中市政府卫生局副局长

第一篇　蜕变中的长期照护政策

第一章　今日的长期照护：动盪的时代∕蔡淑凤
第一节　长期照护政策之历史与回顾
第二节　长期照护政策之规划与前瞻
第三节　长期照护政策议题之倡导与论证
结语
思考议题

第二章　迈向理想的系统∕邱启润
第一节　理想长期照护体系的特色
第二节　长期照护体系应具备良好的可近性
第三节　长期照护体系应协调服务提供者和服务使用者的资源
第四节　长期照护体系应整合卫生、福利部门以促进效率和成本效益
结语
思考议题

第三章　长期照护服务模式∕邱启润
第一节　机构式照护
第二节  社区式照护
第三节　居家式照护
第四节　喘息服务与安宁缓和疗护
结语
思考议题

第四章　远距照护∕刘景宽
第一节　远距医疗、远距健康与远距照护的定义
第二节  远距医疗与远距照护的源起与发展
第三节  远距健康照护的型态和影响
第四节  远距健康照护的技术和国际发展
结语
思考议题

第二篇　照护品质概论

第五章　照护品管基本概念∕邱启润
第一节　品质改进的概念及其在长期照护的应用
第二节　品质控制∕品质保证∕全面品质管理∕持续性品质改进∕顾客的照护
第三节　长期照护全方位之品管计画
第四节　品质要素与长期照护品质的评价
结语
思考议题

第六章　照护品质指标∕洪玉珠、李逸、邱启润
第一节　环境指标
第二节　护理品质指标
第三节　服务使用者观点之照护品质指标
结语
思考议题

第七章 长期照顾管理中心品质指标之建立和评估∕邱亨嘉
第一节  个案管理在长照服务之应用
第二节  台湾长期照顾管理中心之缘起和发展
第三节  长期照顾管理中心品质指标建立
第四节  长照管理中心服务品质满意度问卷之建构
结语
思考议题

第三篇 照顾实务

第八章  个案评估与照护计画∕吴淑如
第一节　长期照护个案健康状况
第二节　照护计画之拟订
第三节　案例
结语
思考议题

第九章  生活照护∕林淑媛
第一节　老人的运动与身体活动
第二节 老人的休闲活动
第三节　维持进食功能的照护
第四节　维持排泄功能的照护
第五节　维持移动功能和身体清洁的照护
结语
思考议题

第十章　长期照护特殊个案照护∕吴淑如
第一节 紧急状况处理
第二节　感染控制
第三节　营养与液体摄取的照护
结语
思考议题

第四篇　品质管理实务

第十一章 品质管理工具应用∕林淑媛
第一节　品质管理工具
第二节　照护品质及核心能力的评价工具──以健康照护矩阵为例
第三节　绩效管理工具──以平衡计分卡为例
结语
思考议题

第十二章　品质指标改善计画∕吴淑如
第一节 品质指标监测资料之蒐集
第二节 品质指标监测资料之分析及改善计画
第三节 品质改善方案
结语
思考议题

第十三章　长期照护机构评鑑∕吴淑如
第一节　长期照护机构评鑑机制
第二节　评鑑常见的问题
第三节　评鑑准备的方法
结语
思考议题

第五篇　长期照护服务的省思
第十四章　伦理与道德的自省∕洪玉珠
第一节　伦理与道德的定义
第二节　伦理与道德的实践
结语
思考议题

第十五章　批判思辨能力的实践∕洪玉珠
第一节　批判思辨能力的定义
第二节  认识受照顾者的重要性
第三节 培养批判思辨能力
第四节  批判思辨能力的应用
结语
思考议题