【生活常见】商用词汇＋【职场工作】商用词汇，一本搞定！

　　华人说「绩优股」，纽约客说「blue chip」，东京人说「优良株」
　　华人说「多头市场」，纽约客说「bull market」，东京人说「强气相场」
　　华人说「空头市场」，纽约客说「bear market」，东京人说「弱气相场」

　　多头市场（bull market）可别看成「牛」市场，
　　空头市场（bear market）可别看成「熊」市场，
　　「株式」是「股票」，「株主」是「股东」，「株式相场」是「股市行情」；

　　原来，商用词汇未必艰深罕见，反而是穿透生活、随时可用，
　　提升工作竞争力、完备语言力，你一定要学会！

　　◆32大类，138个学习主题，1350组【中英日】商用词汇！
　　涵盖商用领域常见的「业务」、「行销」、「文书处理」、「国际贸易」等32类，各类再细分出138个学习主题，有系统地条列相关词汇。学习者可依据使用目的，迅速查找各主题的实用词汇。例如：
　　◎行销类：
　　【广告媒体】包含词汇：网路横幅广告、弹出式网路广告、垃圾邮件、商品文案……
　　【市场调查】包含词汇：问卷、顾客满意度、收视率、预测……
　　【市场范围】包含词汇：区块、利基市场、竞争者、饱和、市佔率……
　　【行销策略】包含词汇：品牌、公关、促销、锁定、量身打造……
　　◎销售类：
　　【价格、折扣】包含词汇：定价、降价、削价竞争、讨价还价、现金回馈……
　　【付款、结帐】包含词汇：结帐、会员卡、兑换券、折价券、分期付款……
　　【商品状态】包含词汇：有库存、无库存、畅销的、摇钱树……
　　【贩卖方式】包含词汇：零售、批发、专卖店、二手商店……
　　◎顾客服务类：
　　【商品问题】包含词汇：瑕疵、不当使用、使用手册、故障……
　　【售后服务】包含词汇：送货到府、保证书、退货、退款、更换……
　　【客服、客诉】包含词汇：客服部门、免付费专线、申诉、抱怨……

　　◆商用词汇是单字用法再精进，平凡单字跨入商用领域，就产生新义！
　　【英语】
　　◎「一瓣」橘子用「segment」，在商用领域中，市场「区块」也是「segment」；
　　◎旅馆「空房」是「vacancy」，在商用领域中，「职缺」也是「vacancy」；
　　◎「分享」是「share」，在商用领域中，「股份」也是「share」；
　　◎「下坡」是「downhill」，在商用领域中，「财务走下坡」也是「downhill」；
　　【日语】
　　◎温度「升高」是「上昇」（jo.u.sho.u），在商用领域中，物价「上涨」也是『上昇』；
　　◎「反弹」他人言论用「反发」（ha.n.pa.tsu），在商用领域中，股价「反弹上扬」也是『反发』；
　　◎「收支不平衡」是「赤字」（a.ka.ji），在商用领域中，贸易「逆差」也是『赤字』；
　　◎「有盈余」是「黑字」（ku.ro.ji），在商用领域中，贸易「顺差」也是『黑字』；
　　◎「有活力」是「活气」（ka.kki），在商用领域中，景气「蓬勃」也是『活气』；

　　◆生活充满商业行为，「商用词汇」随时可见，非常实用！
　　「商用词汇」未必只适用商务或职场，未必艰深罕见，反而是穿透生活、时时可见。例如：
　　◎进行网路购物时，网页上常见的是：
　　定价（list price）、有库存（in stock）、无库存（out of stock）、购物车（shopping cart）
　　◎要启动会员身分必须：
　　登入（sign in）、登出（sign out）、帐号（account）、密码（password）
　　◎国外购物消费时，要知道购物须知：
　　保固（guarantee）、退货（return）、全额退费（full refund）、保证书（warranty）

本书特色

　　◆满足【个人商业生活】、【职场商务环境】四大实用功能，商务、商用、商业面面俱到！
　　◎网罗：书信、文件、商用单据、报表……常见词汇
　　◎网罗：职场生活、部门名称、职称……常见词汇
　　◎网罗：洽谈、协商、交易、客户互动……常见词汇
　　◎网罗：商业环境、个人消费、金融投资……常见词汇

　　◆比查字典、网路搜寻更精准正确，不是学习刻板字义，而是掌握贴切用法！
　　我们可以从字典查询字义，却未必能够掌握这个字如何使用、可以和哪些字搭配使用。本书採取主题分类，可以完全弥补这项学习上的不足。例如：
　　【英语】：主题是「景气佳」
　　「恢复」─「recovery」，可以明确知道，此字可用于描述：景气「恢复」
　　「回升」─「rebound」，可以明确知道，此字可用于描述：景气「回升」
　　「健全的」─「robust」，可以明确知道，此字可用于形容：景气结构「健全」

　　【日语】：主题是「股价变动」
　　「下跌」─「下落」（ge.ra.ku），可以明确知道，此字可用于描述：股价「下跌」
　　「波动」─「变动」（he.n.do.u），可以明确知道，此字可用于描述：股价「波动」
　　「崩盘」─「暴落」（bo.u.ra.ku），可以明确知道，此字可用于形容：股价「崩盘」

　　◆筛选易学字词，有多种同义说法时，挑选字义最贴切、最常使用的词汇！
　　本书完整收集「生活常见商用词汇」＋「职场工作商用词汇」，依主题分类，不仅检索容易，可以一次学习相关词汇，学习更是有系统，生活＋职场，双领域都实用！
　　挑选词汇时，如有多种同义说法，一定选择最常使用、又最贴近中文字义的字词，筛选出最普遍使用的，让学习者不用强记过于专业、又冷门不常见的词汇。

　　◆增列【中英日】商务主题句，培养直接到美英加、日本工作的外语实力！
　　「用字正确」＋「临时一句」是商务场合出色表现的致胜关键！本书138个学习主题中，均增列一组【中英日】实用主题句。有助学习者了解词汇运用，并透过短句记忆背诵，掌握不同语言的跨国界语感，奠定熟练商务会话的基础。

　　◆附【中→英→日 顺读MP3】，纯正美式发音＋东京标准音，一次同时记忆【中英日】！
　　本书MP3以「中文→英文→日文」依序顺读的方式录制，透过中籍、美籍、日籍专业播音员的词汇朗读，声音自然进入大脑，可以一次同时记忆中文字义和英语、日语的发音。此外，全书英文词汇加註KK音标，日文词汇加註罗马拼音，搭配聆听MP3，绝对能够发音正确、记忆深刻！

作者简介

柠檬树英语教学团队

　　「柠檬树英语教学团队」由多位中、外籍教师，以及深谙英语之资深编辑所组成。具10年以上研发、出版英语学习教材之丰富经验，以『书籍内容精确、并且为母语人士之自然用法』为一贯目标。

　　出版品内容多元、并具便捷的学习方法，屡次获选为全国高中职、大学院所、社区大学之指定教材。

　　曾研发《专门替华人写的图解英语单字》《一本搞定！中．英．日 万用词汇手册：上网、旅游、证照、求职都好用》《一本搞定！中．英．韩 万用词汇手册：上网、旅游、证照、求职都好用》（柠檬树英语教学团队着）；《实用英语单字大全》《用听的背单字-基础2000》《用听的背单字-进阶3000》《用听的背文法-基础level《用听的背文法-进阶level》（王琪老师着）等畅销书。

福长浩二

　　具10年以上日语教学经验，是活跃于台湾、日本、韩国三地的日本语教师。
　　
　　出生于日本广岛，日本广岛修道大学毕业，国立台湾清华大学科技管理研究所毕业，为了钻研日语教学，目前攻读东吴大学日本语文学研究所硕士班。

《教学经历》
　　韩国：L’avenir 株式会社日语教师
　　日本：留学生日语教师
　　台湾：地球村、青山外语、趋势语言教育中心、菁英国际语言教育中心、城邦集团果实出版、崇光社区大学、圣心女中…等机构日语教师。

《实务经历》
　　中日文笔译、即席口译，国立台湾史前文化博物馆日文网页翻译

《着作》
　　●旅游日语500句便利语典（柠檬树出版）
　　●恶口日语500句便利语典（柠檬树出版）
　　●日本语 惯用语句活用手册（柠檬树出版）
　　●日语单字的故事（柠檬树出版）
　　●字解日本年度汉字（柠檬树出版）
　　●『听』『说』旅游日语很简单（柠檬树出版）
　　●活用日本语会话大全（柠檬树出版）
　　●从日本中小学课本学单字（柠檬树出版）
　　●考上日检N2的单字笔记本（柠檬树出版）

前言
本书特色&MP3说明
日语读音指南
英语【商用词汇】全索引
日语【商用词汇】全索引

【日常业务】
001 各类部门
002 电话
003 个人穿着、配备
004 用餐、聚会
005 例行事务
006 自我介绍
007 人际互动

【会议】
008 会议
009 简报
010 讨论
011 说明
012 会议要点

【契约】
013 签约
014 履约、违约
015 契约内容-1
016 契约内容-2

【产品制造】
017 研发、试作
018 专利、技术
019 制造
020 生产
021 採购器材

【行销】
022 广告媒体
023 曝光、知名度
024 市场调查
025 市场范围
026 行销策略
027 商品属性

【销售】
028 价格、折扣
029 付款、结帐
030 商品状态
031 贩卖方式
032 产品销售

【物流、配送】
033 仓管、物流
034 货物
035 运输、运费

【交涉、交易】
036 交涉过程
037 报价、估价

【顾客服务】
038 商品问题
039 售后服务、退换货
040 客服、客诉

【公司】
041 公司规模
042 公司型态
043 创办公司、扩展企业

【经营】
044 竞争力
045 经营策略-1
046 经营策略-2
047 重整整顿
048 财务状况
049 作业程序
050 违法行为

【组织、制度】
051 经营管理阶层
052 制度、任期

【人事】
053 人事管理、评鑑
054 雇用、解雇
055 人事异动
056 申诉、工会仲裁
057 作业现场、工作气氛

【任用】
058 征才
059 应征资格-1
060 应征资格-2
061 薪资结构
062 面试、履历
063 新进人员、报到受训

【薪资福利】
064 薪资
065 奖金、津贴
066 员工福利

【产业】
067 农林渔牧业
068 航太科技制造业
069 石化印刷业
070 服务业

【书信、文书处理】
071 书信常用语
072 电子邮件
073 邮寄
074 文书工作

【办公室、办公用品】
075 办公室环境
076 办公用品-1
077 办公用品-2

【会计】
078 会计基本用语
079 损益表
080 资产负债表
081 现金流量表

【财务】
082 财务
083 经费、开销
084 借贷投资

【理财投资】
085 理财
086 股票投资
087 股票交易
088 股价变动
089 股市状况
090 企业投资
091 投资标的

【不动产】
092 不动产租赁买卖-1
093 不动产租赁买卖-2
094 搬家
095 住宅种类
096 居住环境
097 内外部装潢、设备-1
098 内外部装潢、设备-2

【国际贸易】
099 国际贸易
100  通关、海运
101 国外投资、外汇

【金融保险】
102 银行帐户
103 金融卡、信用卡
104 银行服务
105 票据
106 投保

【经济景气】
107 景气佳
108 景气不佳
109 经济政策
110 经济指标、景气判断
111 经济面基本结构

【通勤】
112 通勤
113 通勤过程
114 通勤意外

【环境保护】
115 自然生态
116 环境污染-1
117 环境污染-2
118 环境保护
119 垃圾处理

【出差】
120 飞机上
121 飞行过程
122 出入境
123 停留期间

【电脑】
124 电脑设备
125 主机设定
126 基本操作
127 桌面、程式
128 Word、Excel

【网路通讯】
129 宽频
130 网路-1
131 网路-2
132 安全机制
133 手机

【商业生活】
134 线上购物
135 商店
136 日常数学
137 度量衡
138 符号