具體描述
本書是焦點解決短期治療的代錶著作，由焦點解決短期治療的重要代錶人物Peter De Jong及Insoo Kim Berg所撰寫。
本書先從派典轉移的觀點，來介紹焦點解決短期治療的基本精神與原則，接著依循建構解決之道的會談曆程，依序詳細介紹焦點解決短期治療的晤談架構與代錶性技巧，同時，還闡述焦點解決短期治療於非自願來談及危機等具挑戰性情境的變化應用。最後再就實證研究的證據、專業價值的觀點，以及於世界不同區域、不同場境的應用成果，來反映焦點解決短期治療的珍貴價值。
本書有詳盡易懂的理論介紹及案例說明，非常適閤大專院校進行焦點解決短期治療課程的使用，同時更是學習焦點解決短期治療的實務工作者不可不讀的一本重要著作。
作者簡介
Peter De Jong博士
美國密西根州大湍流市卡爾文學院（Calvin College）社工係之榮退教授，也是一位門診治療師及個案工作者，於心理健康診所、傢庭服務機構、少年矯正方案與學校等處擔任訓練者和諮詢顧問。Peter除瞭曾與Insoo Kim Berg閤著本書《建構解決之道的會談》（現已有十二種語言之翻譯版本）前三版之外，也撰寫瞭多篇焦點解決治療的文章與專書篇章。Peter持續於訓練、諮詢的工作，並發展新的實務工具與訓練教材，亦與幾位同事閤作進行治療對話之微觀分析研究。
Insoo Kim Berg
社會工作理學碩士（MSSW），為焦點解決取嚮的共同創始人，於2007年過世之前，為美國威斯康辛州密爾瓦基市短期傢族治療中心（Brief Family Therapy Center）主任。Insoo著有十本書，其中多本書及超過三十五篇文章，皆已有十四種語言之翻譯版本。Insoo的著書包括瞭：《以傢庭為基礎的服務》（Family Based Services）、《與酒癮者工作》（Working with the Problem Drinker）（與Scott D. Miller閤著）、《於兒童保護服務係統中的建構解決之道》（Building Solutions in Child Protective Services）（與Susan Kelly閤著）、《焦點解決兒童與青少年諮商》（Children□□ Solution Work）（與Therese Steiner閤著）等等。這三十年來，Insoo於北美、歐洲、太平洋沿岸等多國進行講學，也於多個機構組織及政府單位中進行諮詢顧問的工作。
譯者簡介
許維素
學曆：
國立颱灣師範大學教育心理與輔導學係博士
現任：
國立颱灣師範大學教育心理與輔導學係教授
經曆：
颱灣焦點解決中心顧問（設於國立中壢高中輔導室）
國立暨南國際大學輔導與諮商所副教授兼傢庭教育中心主任
國立暨南國際大學教育學程中心助理教授兼行政組長
焦點解決短期治療2007年荷蘭阿魯巴島國際研討會籌備委員
颱灣、中國、馬來西亞、新加坡焦點解決短期治療訓練講師與督導
宜蘭縣羅東高中專任輔導教師
颱北縣文山國中英文教師、輔導教師
2002年諮商心理師高考閤格
著者信息
圖書目錄
第一章 從問題解決到建構解決之道
一、助人即為問題解決
二、助人即為建構解決之道
第二章 建構解決之道：基本原則
一、與Rosie的另一種晤談
二、建構解決之道的晤談活動
三、建構解決之道的步驟
四、當事人纔是專傢
第三章 未知的技巧以及身後一步引導
一、基本晤談技巧
二、建構解決之道是一個閤作協力的對話：「身後一步引導」
第四章 開場：如何關注到什麼是當事人想要的
一、當你第一次見到當事人
二、問題描述
三、如何針對當事人可能想要的目標工作
四、影響當事人的閤作性與動機
第五章 如何確認當事人的期望：奇蹟問句
一、良好構成的目標之特徵
二、奇蹟問句
第六章 探索例外：奠基於當事人的優勢與成功
一、例外
二、評量問句
三、例外：Williams傢族
四、探討差異將創造新的差異
第七章 為當事人形成迴饋
一、暫停
二、迴饋的架構
三、決定一個建議
四、給Ah Yan的迴饋
五、對Williams傢族的迴饋
六、迴饋的指引
七、常見的訊息
八、其他有用的訊息
九、對下次晤談的決定
十、檢核單、草案與筆記
第八章 後續的會談：發現、擴展和評量當事人的過程
一、「何處已較好瞭？」
二、 EARS
三、有用的事，多做一點
四、評量
五、下一步驟
六、結束
七、暫停
八、迴饋
九、與Williams傢族的第二次會談
十、倒退、復發，以及沒有何處已較好時
十一、結論
第九章 非自願處境中的晤談：兒童、成對者與被強製的當事人
一、以解決之道為焦點
二、對非自願當事人建構解決之道的要點
三、指導原則、有用的問話、與非自願來談當事人的晤談契約
四、與兒童建構解決之道
五、成對當事人的會談
六、與強製來談的當事人工作
七、最後的提醒
第十章 在危機情境中的晤談
一、以解決之道為焦點 vs. 以問題為焦點
二、以「我可以怎麼幫忙？」開場
三、「到目前為止，你已經嘗試過什麼方法？」
四、「你想要事情有何不同？」
五、因應問句
六、評量問句
七、迴饋：多做有助益的事
八、蒐集問題評估的資訊
九、在當事人仍覺得被擊垮時
十、結論
第十一章 實證研究基礎
一、短期傢族治療中心的早期研究
二、焦點解決治療的其他研究
三、結論與下個階段的發展
四、蒐集研究資料，改進你的實務工作並擴展實證研究基礎
第十二章 專業價值與人類多元性
一、建構解決之道與專業價值
二、多元—勝任的實務工作
第十三章 機構、團體及組織的實務工作
一、建構解決之道與機構的實務工作
二、團體及組織中的實務
第十四章 多元應用
一、導論
二、第一篇：改變心智，改變生活（Kidge Burns）
三、第二篇：WOWW方案（Lee Shilts, Robin Bluestone-Miller, and Michael S. Kelly）
四、第三篇：小學霸淩行為的解決之道（Sue Young）
五、第四篇：受刑人焦點解決歸返與過渡計畫（Lorenn Walker）
六、第五篇：這是選擇的問題（Steve de Shazer and Luc Isebaert）
七、第六篇：普盧默斯方案—傢庭暴力施暴者之焦點解決處遇計畫（Adriana Uken, Mo Yee Lee, and John Sebold）
八、第七篇：焦點解決督導—從Insoo Kim Berg 的學習（Frank Thomas）
九、第八篇：英國地方政府當局所創造的一群焦點解決得勝者—「雷丁的解決之道」（Paul Z. Jackson and Janine Waldman）
第十五章 理論意涵
一、在當事人的知覺與定義中進行轉移
二、社會建構主義
三、觀察共同建構的細節
四、典範轉移
五、知覺與定義的轉移乃當事人的優勢
附錄 建構解決之道的工具
參考文獻
圖書序言
譯者序
本書《建構解決之道的會談：焦點解決短期治療》是焦點解決短期治療很重要的代錶著作；其作者Peter De Jong及Insoo Kim Berg亦是焦點解決短期治療很重要的代錶人物。
相較於過去三版，原文書的第四版內容改幅相當大。在本版中，特彆可以看到焦點解決短期治療在長期高實務成效的口碑之下，研發齣更多治療成效的實證研究，並更完整深入呈現其理論背景與介入意圖，例如語言溝通學的驗證。這樣的改變，正反映著一群緻力於茁壯焦點解決短期治療者的辛勞與經驗的纍積，以及焦點解決短期治療不斷在發展的階段性可貴成果。
翻譯的工作本是辛苦枯燥的，而且，焦點解決短期治療對人、對生命的真誠尊重、信任支持、未知好奇、引發賦能、轉移知覺等，都一直讓我感嘆於內化之不足。然而，在翻譯此書時，對我來說，更像是一個學習與浸泡的滋養曆程；反覆咀嚼新版內容，讓我於精熟焦點解決短期治療的路上，又再前進一點點。尤其這兩年在焦點解決短期治療協會年會及翻譯過程中，與Peter的接觸，讓我大大振奮於長者鼓勵的喜悅；而翻譯到關於Insoo的片段，也讓我停留在過往她對我殷殷教導的美好迴憶中，而反覆漸進地療癒失去她的多年失落。
原文書第四版翻譯的完成，是眾人協助的心血。特彆要感謝師大心輔係碩士班陳宣融同學全程負責校潤及統整的工作，以及師大心輔係碩士班遊於萱同學、廖悅婷同學及大學部黃莉琳同學參與校對的工作。當然，也要感謝中譯第一版協助翻譯的李慧貞、潘祥齡、周秀姝、陳素惠四位老師於之前的重要參與。
在此，仍要再次感謝心理齣版社多年來持續對焦點解決短期治療的支持與推廣；特彆是林敬堯總編對我的許多鼓勵、提醒與交流，豐富瞭翻譯工作的過程。尤其，在我已經完成原文書第三版的翻譯工作，又得知第四版即將問世的時候，林總編在版權文書作業的大力協助，讓我特彆感動。
在焦點解決短期治療學習之路十五餘年的經驗下，我個人認為，原文書第四版的內容，對於焦點解決短期治療可謂是相當重要的裏程碑。尤其目前在颱灣，愈來愈多學校輔導老師、心理諮商師、社工師於實務工作中大量援用焦點解決短期治療，並自行創新改編於工作場域之中，所以，相信原文書第四版內容的大躍進，能讓喜愛焦點解決短期治療者，在學習焦點解決短期治療「知易行難」的專業旅途中，更易掌握其如禪學的「極簡」精髓，而能有效提升實務工作效能，並充分發揮可貴的助人情懷。
國立颱灣師範大學教育心理與輔導學係教授
許維素
2012年7月
圖書試讀
用戶評價
這是一本讓我“醍醐灌頂”的書。在閱讀之前，我一直認為解決問題就是要找到問題的根源，然後一步步地去“修復”。然而，這本書卻提供瞭一種完全不同的視角——“焦點解決”。作者的思路非常清晰，他並沒有過分強調問題的“發生機製”，而是將重點放在瞭“解決方案”的構建上。我特彆喜歡書中關於“未來假設”的引導。它不僅僅是讓你想象一個美好的未來，而是讓你去具體地描繪齣那個未來是什麼樣子的，然後一步步地反推齣現在需要做什麼纔能達到那個狀態。這個過程，就像是在為自己繪製一張行動藍圖，非常具體，也非常有指導意義。在實際工作中，我曾經遇到過一個非常棘手的團隊協作問題。團隊成員之間存在著激烈的矛盾，導緻項目進展受阻。按照我過去的經驗，我可能會花費大量時間去調解矛盾，找齣衝突的根源。但是，讀瞭這本書之後，我嘗試著去問團隊成員：“如果我們明天醒來，奇跡發生瞭，這個問題就解決瞭，那麼那個時候，我們看到的是什麼樣子？我們做瞭什麼？” 令人驚訝的是，通過這樣的提問，團隊成員們開始從解決問題的角度去思考，而不是一味地抱怨和指責。我們逐漸找到瞭閤作的契機，並最終成功地解決瞭問題。書中的“優勢識彆”和“例外探索”的技巧，也讓我受益匪淺。它們幫助我看到瞭自己和他人身上被忽視的優點和閃光點，並學會瞭如何將這些優點運用到解決問題的過程中。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的工具，更是一種看待問題和挑戰的全新的思維方式。
评分這是一本讓我耳目一新的書。在閱讀之前，我一直認為解決問題就是要找到問題的根源，然後一步步地去“修復”。然而，這本書卻提供瞭一種完全不同的視角——“焦點解決”。作者的思路非常清晰，他並沒有過分強調問題的“發生機製”，而是將重點放在瞭“解決方案”的構建上。我特彆喜歡書中關於“未來假設”的引導。它不僅僅是讓你想象一個美好的未來，而是讓你去具體地描繪齣那個未來是什麼樣子的，然後一步步地反推齣現在需要做什麼纔能達到那個狀態。這個過程，就像是在為自己繪製一張行動藍圖，非常具體，也非常有指導意義。在實際工作中，我曾經遇到過一個非常棘手的團隊協作問題。團隊成員之間存在著激烈的矛盾，導緻項目進展受阻。按照我過去的經驗，我可能會花費大量時間去調解矛盾，找齣衝突的根源。但是，讀瞭這本書之後，我嘗試著去問團隊成員：“如果我們明天醒來，奇跡發生瞭，這個問題就解決瞭，那麼那個時候，我們看到的是什麼樣子？我們做瞭什麼？” 令人驚訝的是，通過這樣的提問，團隊成員們開始從解決問題的角度去思考，而不是一味地抱怨和指責。我們逐漸找到瞭閤作的契機，並最終成功地解決瞭問題。書中的“優勢識彆”和“例外探索”的技巧，也讓我受益匪淺。它們幫助我看到瞭自己和他人身上被忽視的優點和閃光點，並學會瞭如何將這些優點運用到解決問題的過程中。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的工具，更是一種看待問題和挑戰的全新的思維方式。
评分這本書，我斷斷續續地讀瞭好幾個月，每次翻開，都能從中汲取到新的養分。它不是那種能夠讓你一口氣讀完，然後就感覺“懂瞭”的速成指南。相反，它更像是一位經驗豐富的老友，在你迷茫、睏惑的時候，靜靜地坐下來，用一種溫和而有力的方式，引導你一步步理清思緒，找到前行的方嚮。書中大量的案例分析，讓我印象最為深刻。這些案例並非是孤立的、理論化的“教科書式”例子，而是非常貼近現實生活中的各種睏境，無論是傢庭關係中的溝通障礙，還是職場人際中的摩擦，抑或是個人成長中的瓶頸，作者都通過細緻入微的描寫，展現瞭如何運用焦點解決的理念和技巧，一步步化解難題。我特彆喜歡那些“微小改變，巨大成效”的案例，它們讓我意識到，有時候改變並不需要翻天覆地的壯舉，而是從一些看似不起眼的細節入手，就能撬動整個局勢。作者在闡述理論時，也非常注重實踐性。他不會長篇大論地堆砌晦澀的心理學名詞，而是用通俗易懂的語言，將復雜的心法拆解成一個個可操作的步驟。比如，書中關於“優勢識彆”的部分，就給瞭我很多啓發。我過去總是習慣性地關注自己的缺點和不足，導緻越發沮喪。讀瞭這本書，我纔開始學著去發現和放大自己的優點，即使是微小的進步，也給予自己肯定和鼓勵。這種積極的視角轉變，真的對我的心態産生瞭非常大的影響。此外，書中的提問技巧也是我反復研讀的重點。作者強調，問題的措辭至關重要，一個恰當的提問，往往能直接導嚮解決方案。那些“奇妙的問題”和“魔法般的問題”，我嘗試在生活中運用，效果齣乎意料。它讓我明白，與其被動地接受現狀，不如主動地去提問，去探索可能性。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的技巧，更是一種思維方式的重塑，一種麵對挑戰時更加從容和自信的態度。
评分讀完這本書，我感覺自己像是在進行一場心靈的“大掃除”。過去很多糾結、很多睏擾，在作者的引導下，都漸漸地變得清晰起來。我尤其喜歡書中關於“閤作”的理念。作者強調，解決問題並非是單打獨鬥，而是需要與他人建立起有效的閤作關係。他分享瞭許多關於如何與不同類型的人溝通、如何建立信任、如何共同尋找解決方案的實用技巧。這些技巧，在我的實際工作中，起到瞭至關重要的作用。我曾經負責一個跨部門的項目，不同部門的同事之間存在著溝通壁壘和利益衝突。在讀瞭這本書之後，我嘗試著去運用書中關於“傾聽”和“共情”的技巧，去理解不同部門的需求和顧慮。然後，我再結閤書中關於“共同願景”的構建方法，引導大傢找到閤作的共同點。令人欣慰的是，通過這些努力，我們不僅打破瞭溝通的僵局，還成功地完成瞭項目，並且團隊的凝聚力也大大增強。書中對於“反思”的重視，也讓我受益匪淺。作者並沒有迴避“失敗”和“挫摺”，而是鼓勵我們從中學習，從中成長。他提齣瞭一些非常獨特的反思方法，幫助我們跳齣情緒的睏擾，客觀地分析問題發生的原因，並從中找到改進的方嚮。這種“從錯誤中學習”的能力，對於任何一個想要不斷進步的人來說，都是至關重要的。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的工具，更是一種持續成長的內在動力。
评分這本書就像一個充滿智慧的嚮導，帶領我在迷霧中尋找光明。作者的文字樸實而真摯，沒有華麗的辭藻，卻充滿瞭深刻的洞察力。我最受觸動的是書中關於“希望”的闡述。作者用一種非常積極的態度，來引導讀者如何去發現和培養希望。他告訴我們，即使在最睏難的時刻，也總會有一些積極的因素存在，關鍵在於我們如何去發現它們。我曾經經曆過一段非常艱難的時期，感覺生活一片灰暗。讀瞭這本書之後，我嘗試著去運用書中關於“希望的跡象”的練習。我開始留意身邊那些微小的、積極的變化，比如清晨的一縷陽光，朋友的一句問候，甚至是一首動聽的歌麯。這些看似微不足道的小事，卻像點點星光，一點點地驅散瞭我內心的陰霾。書中的“優勢優勢”的提問方式，讓我印象深刻。它不是讓你去關注自己有多麼糟糕，而是讓你去思考，如果你已經解決瞭這個問題，那麼你身上有哪些優勢起到瞭關鍵作用？這種積極的視角，幫助我從自責和沮喪中走齣來，重新認識到自己的力量。在人際關係方麵，我也嘗試著運用書中關於“積極溝通”的技巧。我學會瞭如何用更溫和、更有效的方式錶達自己的需求，同時也更願意去傾聽他人的聲音。這不僅改善瞭我與傢人和朋友的關係，也讓我感到更加快樂和自在。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的實用技巧，更是一種對生活充滿熱情和希望的態度。
评分我一直認為，解決問題是一門藝術，而這本書，無疑是這門藝術的精美教科書。作者的筆觸細膩而富有力量，他沒有用生硬的理論去說教，而是通過一個又一個鮮活的故事，將“焦點解決”的精髓娓娓道來。我最喜歡的是書中對於“優勢”的強調。過去，我總是糾結於自己的不足，總覺得自己不夠好，不夠優秀。但是，這本書讓我明白，關注並放大自身的優勢，纔是更高效、更有建設性的前進方式。書中列舉瞭許多“優勢識彆”的具體方法，比如“驚奇的發現”，讓我學會瞭如何從他人的評價和反饋中，挖掘齣被自己忽視的閃光點。這不僅僅是對個人能力的肯定，更是建立自信、激發潛能的強大驅動力。我嘗試著在與傢人和朋友的交流中，運用書中關於“積極反饋”的技巧，效果齣奇的好。以前，我可能更傾嚮於指齣對方的不足，而現在，我學會瞭去發現並贊美他們的優點，這不僅改善瞭我們的溝通氛圍，也讓彼此的關係更加融洽。書中對於“目標設定”的闡述，也讓我印象深刻。它不是簡單地讓你許下一個宏大的願望，而是引導你一步步地分解目標，找到實現目標的具體路徑。特彆是“終點可視化”的練習，讓我能夠清晰地看到自己想要達成的狀態，從而更有動力去為之努力。這本書不僅僅是關於解決問題，它更是一種關於“看見”和“相信”的哲學。它教你看見自己的潛能，看見生活中的希望，並相信自己有能力去創造更美好的未來。
评分坦白講，我是一個非常容易焦慮的人，一遇到問題，就容易陷入負麵情緒的漩渦，感覺自己什麼都做不好。這本書，就像是我焦慮時的“定心丸”，也像是我迷茫時的“指路燈”。作者用一種非常溫和而充滿力量的語言，引導我走齣睏境，找到前行的方嚮。我尤其喜歡書中關於“小步快跑，持續迭代”的理念。它讓我明白，解決問題並不是一蹴而就的事情，而是需要我們不斷地嘗試，不斷地調整，纔能最終達成目標。我曾經有一個夢想，想要學習一門新的語言，但是一直沒有付諸行動，總覺得這個目標太遙遠，自己也學不會。讀瞭這本書之後，我嘗試著去運用書中關於“微小目標”的設定。我不再想著要精通一門語言，而是每天隻學習幾個單詞，或者聽一段簡單的對話。令人驚喜的是，通過這種方式，我竟然一點點地進步瞭，而且越來越有信心。書中的“優勢優勢”的提問方式，也讓我重新認識瞭自己。我過去總是習慣性地關注自己的不足，覺得自己不夠聰明，不夠有纔華。但是，通過書中的引導，我開始發現自己身上的一些特質，比如堅持，比如樂於助人，這些特質，在我看來，也是非常寶貴的。這種積極的自我認知，讓我感到更加自信和有力量。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的技巧，更是一種對自我價值的肯定，一種對未來充滿希望的積極心態。
评分這本書，對於我來說，不僅僅是一本“工具書”，更像是一位“人生導師”。作者的文字充滿瞭智慧和溫暖，他用一種非常接地氣的方式，將復雜的心理學原理，轉化為一個個可操作的行動指南。我最欣賞的是書中關於“閤作”的理念。作者強調，解決問題從來都不是一個人的事情，而是需要我們學會與他人建立起有效的閤作關係。他分享瞭許多關於如何與不同類型的人溝通、如何建立信任、如何共同尋找解決方案的實用技巧。這些技巧，在我的實際工作中，起到瞭至關重要的作用。我曾經負責一個跨部門的項目，不同部門的同事之間存在著溝通壁壘和利益衝突。在讀瞭這本書之後，我嘗試著去運用書中關於“傾聽”和“共情”的技巧，去理解不同部門的需求和顧慮。然後，我再結閤書中關於“共同願景”的構建方法，引導大傢找到閤作的共同點。令人欣慰的是，通過這些努力，我們不僅打破瞭溝通的僵局，還成功地完成瞭項目，並且團隊的凝聚力也大大增強。書中對於“反思”的重視，也讓我受益匪淺。作者並沒有迴避“失敗”和“挫摺”，而是鼓勵我們從中學習，從中成長。他提齣瞭一些非常獨特的反思方法，幫助我們跳齣情緒的睏擾，客觀地分析問題發生的原因，並從中找到改進的方嚮。這種“從錯誤中學習”的能力，對於任何一個想要不斷進步的人來說，都是至關重要的。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的工具，更是一種持續成長的內在動力。
评分這本書，就像是一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。作者的文字充滿瞭智慧和力量，他用一種非常溫和而富有感染力的方式，引導我認識到自己的潛能，並學會如何有效地解決問題。我尤其喜歡書中關於“優勢”的強調。我過去總是習慣性地關注自己的缺點和不足，導緻越發沮喪。讀瞭這本書，我纔開始學著去發現和放大自己的優點，即使是微小的進步，也給予自己肯定和鼓勵。這種積極的視角轉變，真的對我的心態産生瞭非常大的影響。我嘗試著在生活中運用書中關於“優勢優勢”的提問方式，比如，當我遇到睏難時，我會問自己：“我身上有哪些優勢，能夠幫助我度過這個難關？” 這樣的提問，讓我能夠從一個更積極的角度去審視問題，也讓我更加相信自己有能力去解決它。書中關於“希望的跡象”的練習，也讓我印象深刻。它讓我明白，即使在最睏難的時候，也總會有一些積極的因素存在，關鍵在於我們如何去發現它們。我開始留意身邊那些微小的、積極的變化，比如清晨的一縷陽光，朋友的一句問候，甚至是一首動聽的歌麯。這些看似微不足道的小事，卻像點點星光，一點點地驅散瞭我內心的陰霾。這本書帶給我的，不僅僅是解決問題的實用技巧，更是一種對生活充滿熱情和希望的態度。
评分坦白說，一開始我是帶著點 sceptical 來讀這本書的。畢竟，“焦點解決”聽起來有點過於“高效”和“理想化”，總覺得現實生活中哪有那麼容易的事情。但越往後讀，越被作者的思路所吸引。他沒有迴避問題的復雜性，反而以一種非常敏銳的洞察力，直擊問題的核心，然後像剝洋蔥一樣，一層層地展現如何找到那個最容易切入的“焦點”。我特彆欣賞書中的“例外”探索。在我看來，這簡直是一種“逆嚮思維”的絕佳運用。我們總是習慣性地關注問題有多麼糟糕，卻忽略瞭在看似絕望的境地中，可能存在的那些微小的、不那麼糟糕的時刻。作者鼓勵讀者去發掘這些“例外”，並從中找到綫索，將它們放大，最終成為解決問題的契機。這個理念對我來說，無疑是一個巨大的啓發。在實際工作中，我曾經遇到過一個棘手的項目，團隊士氣低落，進展緩慢。按照傳統的思路，我可能會陷入如何“修復”所有錯誤和不足的泥潭。但是，讀瞭這本書之後，我嘗試著去問團隊成員：“有沒有哪個時刻，我們做得比現在好一些？當時我們是怎麼做到的？” 令人驚訝的是，通過這樣的提問，我們竟然挖齣瞭幾個在過去做得比較成功的細節，而這些細節，成為瞭我們重新調整策略、激發士氣的關鍵。書中的“預設”和“未來假設”的提問方式，也讓我受益匪淺。它們不是簡單地讓你“想象”，而是引導你構建一個清晰的、可實現的未來願景，然後反推現在需要做什麼。這種從未來嚮現在倒推的邏輯，比從現在嚮未來推演，顯得更加有力量和方嚮感。這本書真的顛覆瞭我過去一些固有的思維模式，讓我學會用一種更具建設性和前瞻性的方式來麵對生活中的各種挑戰。
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