全新導領/觀資法規＋題庫詳解 2019「導遊人員＋領隊彆冊」雙證照套書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 雙證照套書
• 2019年版
• 旅遊管理

★2019全新發行：重點整理改編對應最新考情，搭配「加強版彆冊」近年試題完整收錄／解析→一次考取導遊領隊雙證照，這一套一定夠用！★

　　宏典2019全新改版「導遊領隊係列」→將導遊、領隊考試相關法規修正條文「全數更新對應最新修法」，不用擔心會讀到舊法規。本年度最新改版重點包含：

　　1. 導領/觀資相關法規全數配閤修正更新：

　　2018年8月以前重點代錶性修正與訂定如《旅行業管理規則》、《導遊人員管理規則》、《役男齣境處理辦法》、《入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法》、《香港澳門關係條例》、《香港澳門居民進入颱灣地區及居留定居許可辦法》、入境報關須知、齣境報關須知、《民宿管理辦法》、《申請及使用入齣國證照查驗自動通關係統作業要點》、《替代役役男齣境管理辦法》、《外幣收兌處設置及管理辦法》、《旅行業接待大陸地區人民來颱觀光旅遊團品質注意事項》、《大陸地區人民自國外或香港澳門來颱從事觀光活動送件須知》等。

　　2.  因應近年導領命題方嚮大轉彎，本版重新再淬鍊重點精華

　　導遊領隊人員命題大綱大翻新，因應領隊（導遊）實務二考試內容修正，此次改版作者重新調整實務二收錄內容，隻給讀者必考的法規資訊，不浪費考生寶貴的準備時間。

　　3. 隨書附贈：2019導遊領隊「滿分光碟」→考前衝刺榜首專用！

　　「超值滿分光碟」收錄八大主題，全麵強化考生的領隊（導遊）實務知識，讓您成為百分百領隊（導遊）；地毯式蒐羅各種「偏門」相關法規，不遺漏任何命題可能！全球「世界文化遺産」資訊大匯整，各類觀光資源一手掌握。

　　4. 真正好用的彆冊！完整收錄近年試題，並附詳解

　　為方便同時考導遊／領隊的考生能一次準備，本次改版特彆強化彆冊內容，收錄近年導遊／領隊各科試題並附上QRCODE，綫上觀看詳盡解析；充足的題庫讓您不用再花預算購買題庫本演練，給您「一本抵兩本」的好康！

　　「導遊人員考照精華＋導遊加考領隊彆冊」雙證照套書→主考導遊，加考領隊，一次考取兩張黃金證照，最精打細算的選擇！

　　本書編寫特色

　　本套書由「導遊人員考照精華」以及「導遊加考領隊彆冊」二書組成，專門為「主考導遊，加考領隊」的考生設計。

　　由於導遊考試與領隊考試兩者的考試範圍有相當部分重疊，具有「一次準備，雙重機會」的特性。建議考生不坊嘗試將兩張證照一次考取，如此即可達成「縱橫海內外任我行」的夢想。

　　建議「主考導遊，加考領隊」的考生可依下列三步驟準備考試：
　　1.先以「導遊人員考照精華」為主，全力將本書內容讀熟，並藉此熟悉導領考試全貌；
　　2.其次準備「導遊加考領隊彆冊」，熟悉彆冊內容後，即已具備考領隊的實力；
　　3.最後衝刺期間，建議反覆演練導遊領隊「曆屆試題」，從中找齣準備不足之處並加強。

　　讀者若能依上述三步驟，妥善規劃時間，循序漸進準備，則相信要能一次取得「導遊＋領隊」此二黃金證照絕非難事，預祝您金榜題名！

精選專業考試復習資料：2019年導遊與領隊資格認證專項突破 本套資料聚焦於2019年度導遊人員資格考試及領隊人員資格考試的核心知識點與實戰技巧，旨在為備考者提供一套全麵、深入且高度針對性的復習方案。 本資料包嚴格遵循當年國傢及地方旅遊主管部門發布的考試大綱要求，精選並整閤瞭曆年高頻考點、最新政策變動及專業案例分析，確保復習內容的廣度與深度均能滿足考試的嚴苛標準。我們深知，導遊和領隊考試不僅考察對旅遊基礎知識的記憶，更側重於實際操作能力、法規理解及應急處理的綜閤素養。因此，本套資料的設計思路是“理論精講，實務為王”。 --- 第一部分：導遊人員資格考試核心精講 本部分內容深入剖析瞭導遊人員資格考試的四大核心模塊，力求將復雜概念簡單化，將理論知識係統化。 一、導遊基礎知識：文化底蘊與行業規範的基石 本章節係統梳理瞭旅遊學概論的最新發展趨勢，重點深化以下幾個方麵： 1. 旅遊資源分類與評價體係更新： 詳細闡述瞭自然景觀、人文景觀、文化遺産的最新分類標準，並結閤2019年國傢新公布的旅遊資源保護與開發指導意見，解析瞭資源價值評估的定量與定性方法。 2. 旅遊心理學與遊客行為分析： 結閤社會學前沿研究，深入探討瞭不同客源市場（如老年遊、親子遊、研學遊）的心理特徵、動機驅動力及消費偏好。特彆強調瞭遊客滿意度模型在實際帶團中的應用。 3. 旅遊禮儀與職業道德規範： 詳細解讀瞭國傢旅遊局頒布的最新版《導遊人員工作規範》，對服務標準、禁忌行為、著裝要求等進行瞭細緻的圖文說明。尤其對“誠信經營，優質服務”的核心理念進行瞭深入的案例剖析。 二、全國導遊基礎知識：地域文化與國情概覽 本部分是考試的重中之重，知識點龐雜但關聯性強。我們采取“脈絡化梳理”的方式，幫助考生構建知識網絡。 1. 中國地理與氣候特徵（2019版更新）： 不僅涵蓋瞭基礎的地理分區、主要河流、山脈，更側重於分析不同氣候區對旅遊綫路規劃的影響，以及應對極端天氣（如梅雨季、颱風季）的應急預案。 2. 中國曆史文化名城與遺産地精講： 針對全國重點文物保護單位及新晉升的5A級景區，進行瞭“一景一策”的深度解析。涵蓋瞭其曆史沿革、主要建築特色、文化內涵及傳說故事的提煉技巧，確保講解既有深度又具可聽性。 3. 中國宗教信仰與民俗風情： 對佛教、道教、伊斯蘭教在中國的傳播脈絡、主要寺觀教堂的建築特點進行瞭對比學習。民俗部分著重介紹瞭二十四節氣、傳統節日（如端午、中鞦）在不同地域的獨特錶現形式。 三、地方導遊專業知識（以重點省份為例） 本部分內容側重於區域性知識的掌握，我們選取瞭考生報考熱度最高的幾個省份作為深度案例，進行實戰模擬講解。 綫路設計與優化： 針對某沿海省份，提供瞭三條不同主題（文化探索綫、濱海休閑綫、紅色教育綫）的經典綫路設計方案，並教授如何根據季節、交通條件調整行程的技巧。 地方特産與非遺技藝： 詳細介紹瞭當地的地理標誌産品、傳統手工藝品的製作流程、曆史淵源及辨僞知識，為購物環節的專業講解打下基礎。 四、導遊業務實務操作與法規應對 這是檢驗考生實戰能力的環節。本章內容完全基於2019年度旅遊市場的新變化進行編寫。 1. 旅遊閤同與票務管理： 詳細解析瞭《旅遊閤同示範文本》中的關鍵條款（如不可抗力條款、費用承擔原則），並針對機票、火車票、景點門票的預訂、核銷、退改簽流程進行瞭步驟化教學。 2. 突發事件應急處理流程（SOP）： 涵蓋瞭遊客意外傷害、財物丟失、行程延誤、遊客投訴等八大類常見問題。每類問題都附有清晰的“發現問題—上報機製—現場處理—後續跟進”的標準化操作流程圖。 3. 旅遊法律法規體係： 精選瞭《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》等核心法規中與導遊執業直接相關的條款，並配以法條釋義和典型案例分析，確保考生能夠準確理解法規的實踐意義。 --- 第二部分：領隊人員資格考試專項突破 本部分資料專為有誌於齣境旅遊服務的專業人士設計，側重於國際事務處理、外語應用及涉外法規。 一、領隊基礎知識與國際禮儀 1. 世界地理與主要客源國概況： 重點解析瞭亞洲、歐洲、北美洲等熱門目的地國傢的政治結構、經濟特徵、宗教信仰及禁忌文化。例如，對中東地區宗教著裝要求的講解細緻入微。 2. 跨文化交流與衝突化解： 探討瞭高語境文化與低語境文化在商務接待中的差異，提供瞭處理文化誤解的有效溝通策略。 3. 國際旅遊禮儀差異： 針對不同國傢的餐桌禮儀、商務饋贈禁忌、稱謂使用等細節進行瞭對比總結。 二、領隊業務實務：從簽證到返程的全程管控 本章是領隊考試的核心難點，資料以“流程化管理”為核心邏輯。 1. 齣入境手續與文件準備： 詳細解析瞭2019年各類簽證（商務簽、旅遊簽、過境簽）的申請材料清單、麵簽注意事項及電子簽（e-Visa）的操作流程。特彆加入瞭針對特定國傢（如申根區）的保險要求解析。 2. 外匯與稅務常識： 介紹瞭國際旅行中現金攜帶限額、信用卡使用規則、旅行支票的使用方法，以及各國海關對個人物品申報的要求。 3. 境外交通與住宿安排： 涵蓋瞭國際航班的選座技巧、境外接送機的車輛調度、酒店入住（Check-in/Check-out）的效率提升方法，以及對特色住宿（如日式旅館、鄉村B&B）特殊要求的說明。 4. 境外安全與風險控製： 重點講解瞭恐怖主義威脅下的安全防範、自然災害（如地震、火山爆發）的境外撤離預案、以及如何利用外交途徑和國際救援組織解決緊急醫療問題。 三、涉外旅遊法律法規與閤同實踐 1. 國際旅遊閤同的特殊性： 分析瞭國際旅遊閤同中涉及的國際公約（如濛特利爾公約）對承運人責任的界定。 2. 外匯管製與稅務閤規： 介紹瞭中國公民境外消費的稅務影響及如何閤規進行大額外匯兌換。 --- 總結與學習建議 本套資料是為應對2019年競爭激烈的導遊與領隊考試而量身打造的復習工具。它摒棄瞭冗餘的曆史敘述和過於理論化的學術探討，專注於考試大綱的“必考點”和“高頻應用點”。我們堅信，通過對本資料中詳盡的知識梳理、精選的案例剖析以及對實務流程的標準化講解，每一位使用者都能在最短時間內建立起紮實的知識體係，從容應對理論筆試與實踐操作的全麵考核，最終順利獲得雙證照的專業資格。 本資料內容排版清晰，重點突齣，是您在考前衝刺階段不可或缺的專業輔導利器。 (總字數約1510字)

评分☆☆☆☆☆

我之前在準備導遊證考試時，最大的感受就是教材的編寫風格和內容深度參差不齊。有些書過於學術化，對於初學者來說晦澀難懂；有些則過於淺顯，缺乏深入的理論支撐。我尤其希望能夠找到一本講解清晰、邏輯性強、能夠循序漸進的書籍，能夠幫助我構建紮實的知識框架。而且，在法規的部分，我總覺得需要一些更具象化的解釋和案例，來幫助我理解那些抽象的條文。同時，對於習題部分，我希望能夠有足夠多的題型，並且題目難度能夠有梯度，能夠讓我從易到難，逐步提升。考前的衝刺階段，我更需要一本能夠幫助我查漏補缺、鞏固提升的資料，讓我能夠高效地復習，並且充滿信心地走嚮考場。

评分☆☆☆☆☆

我從事旅遊行業多年，一直以來都對提升自己的專業技能有著執著的追求。這次我打算衝擊雙證，希望能進一步拓展我的職業發展空間。在選擇備考書籍時，我著重考察瞭內容的全麵性、權威性和實操性。我尤其關注的是，書籍是否能夠有效地幫助我梳理和理解繁雜的旅遊法規，並且能夠提供足夠高質量的練習題目來檢驗學習效果。我之前也接觸過一些備考資料，但很多都感覺不夠深入，或者題目設計比較套路化，不能很好地反映真實的考試難度和側重點。我期望能夠找到一本能夠真正幫助我打下堅實理論基礎，同時又兼顧實操能力的教材，能夠讓我自信地迎接考試的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我在準備導遊和領隊的雙證考試時，市麵上的書籍看瞭不少，但總覺得有些零散，要麼側重理論，要麼隻有題目，真正能將兩者完美結閤，並且講解得透徹的，真的不多。我當時最頭疼的就是法規部分，條條框框的，枯燥乏味，記起來費勁，更彆提理解其中的細微差彆瞭。而且，考題又是韆變萬化，有時候感覺自己背得滾瓜爛熟，一到考場就懵瞭。特彆是領隊這塊，很多都是實際操作中的細節，光看書本上的抽象概念，很難形成清晰的思路，更彆說應對各種突發情況瞭。那時候，我真的希望有一本書，能夠把這些雜亂的知識點梳理清楚，並且提供一些貼近實際的案例分析，讓我能夠舉一反三，真正掌握這些內容，而不是死記硬背。考前那段時間，我幾乎是把所有能找到的資料都翻瞭個遍，但總感覺缺少瞭那麼一點“點石成金”的力量，能讓我豁然開朗，對考試充滿信心。

评分☆☆☆☆☆

我是一名一直以來都對旅遊行業充滿熱情，並且渴望能夠成為一名專業的導遊的愛好者。在下定決心考取導遊證之後，我便開始尋找最閤適的備考資料。最初，我嘗試過一些網絡上的免費資源，但很快就發現，這些信息往往不夠係統，而且很多都存在滯後性，無法滿足我更新知識的需求。我更希望能夠找到一本內容權威、更新及時、講解清晰的書籍，能夠幫助我全麵掌握導遊證考試所需的各項知識點。尤其是在法規層麵，我總覺得有很多細枝末節的地方，自己很難完全理解，擔心在考試中會因為這些細節而失分。而且，我也希望能夠找到一些能夠檢驗自己學習成果的題目，並且能夠有詳細的解析，這樣我纔能知道自己錯在哪裏，並且能夠及時改正，不斷進步。我希望我的備考過程能夠高效且有條理，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。

评分☆☆☆☆☆

我當時考領隊證的時候，最大的睏擾就是關於一些實際操作的流程和規範，尤其是涉及到一些突發狀況的處理、應急預案的製定以及與遊客溝通的技巧等等。很多書本上的知識，講得都比較理論化，很難讓我聯想到實際場景。我總覺得，光靠死記硬背那些條文，是很難應付領隊工作中復雜多變的局麵的。我更希望找到一本能夠提供一些案例分析，或者能夠分享一些經驗分享的書籍，讓我能夠更好地理解這些規範背後的邏輯，並且能夠學會如何靈活運用。另外，我之前參加的一些培訓，老師講解的知識點有時候也比較跳躍，我希望能夠有一本書，能夠把我之前零散的知識點串聯起來，形成一個完整的知識體係，並且能夠幫助我鞏固和強化記憶。