绝对考上导游+领队(英语篇)附光碟-2013年版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 导游
• 领队
• 英语
• 考试
• 辅导
• 旅游
• 职业资格
• 2013年版
• 光碟
• 实用

　　本书整合111招必考文法、1500个必会单字及101~96年最新试题解析
　　独家赠送讲师亲录「用听的也能背单字」光碟，听一次胜过看三次，
　　掌握单字量，将是决定您能否上榜的关键！

　　领队与导游考试的范围相当广泛，本书由马迹中心全体团队及讲师们共同分析、整合及设计，再融合学员的阅读体验与建议，合力编着而成。不但分析九年度1,440题历届考古题，经过归纳，整理，分析，让学员掌握最重要的1,500个单字、文法解析：文法规则上千条，归纳考照必会的111招、历年测验题练习…让您用最短的时间精准掌握必考，快速吸收重点，以达事半功倍的效果，绝对帮助您顺利考上英文领队及导游。

　　「语言考试重点在于单字及文法，领队导游以单字为得分关键」。

　　本书从7,000个单字中，按其重要性及再考率，归纳出1,500个单字，再细分各年度最重要的100个单字，让考生马上背完，立即应证考题，掌握关键分数。同时，为解决考生总是无法正确判断英文句子的正确中文意思，本书舍去一般传统翻译的方式，採用英文思维的构句法来翻译中文的句子，希望能强化考生的翻译能力。

　　许多考生常认为领队导游证照的考试，以观光旅游英文或生活对话为主要题型，其实不全然。事实上，本考试与升学考更相类似，无论是在题型上的出题模式，皆以单选题、文意测验、克漏题、阅读测验等题型为主；在计分方式上，以满分100分，且不倒扣分数，其考试方式都和升学考差不多。

　　领队导游考试与其他英文检定、升学考试最大的差异，就是在考试的方向更为生活化且实用性更高，尤其近几年更以丰富的单字量为考试关键。

本书特色

　　考照必胜-- 文法菁华全收录，学会111招文法规则，马上解开90%文法题型。
　　关键单字--告诉你考试最常出现的1500个重点单字。
　　单字MP3--本书特别附赠讲师亲录「用听的也能背单字」MP3，听一次胜过看三次，讲师亲自教你背单字，最快速有效率的学习方式！
　　试题剖析--分析近年101~96年英文试题逐一翻译+解析说明，随读随测，快速掌握题型！
　　专有名词--旅游常用专有名词总整理。
　　常考片语--汇整150个历年最常考片语。
　　用心经营--马迹团队及师资群每年亲自进考场应试，掌握考试趋势同时，更抓住考生动态。想法与需求并进调整，突破一般参考书的盲点，规划最佳实用工具书
　　一次双照--英语导游+领队必考重点精华全纪录，绝对一次考取双证照！
 

旅游职业能力精进指南：导游与领队实务操作手册（2024版） 本书特点： 紧扣当前旅游市场最新趋势与法规要求，深度剖析导游与领队职业的核心竞争力构建。 目标读者： 计划参加国家导游资格考试或领队资格考试的考生；在职导游、领队寻求专业升级与技能拓展的从业者；旅游管理专业学生及相关行业人士。 --- 第一部分：旅游行业宏观环境与政策法规透析 本部分旨在为读者构建一个清晰、准确的行业认知框架，理解导游和领队工作所处的法律与政策环境。 第一章：当代旅游业发展新格局 1.1 旅游新业态与数字化转型： 深入分析研学旅行、康养旅游、定制旅游等新兴业态的特点及对从业人员提出的新要求。探讨智慧旅游环境下，移动技术、大数据在导游讲解和行程管理中的应用实践。 1.2 国际旅游市场动态与中国视角： 全球旅游经济的复苏趋势，重点关注亚洲邻国及欧美主要客源市场的最新入境政策变化，以及中国出境游市场的潜在增长点。 1.3 绿色旅游与可持续发展理念的融入： 探讨环保意识在旅游活动中的具体体现，如低碳出行、文化遗产保护等，以及如何将可持续发展理念融入日常服务流程。 第二章：导游与领队从业的法律基石 2.1 《中华人民共和国旅游法》核心条款精讲： 聚焦于旅游合同的订立与解除、旅游者的权利与义务、导游和领队的执业规范等关键章节进行逐条解析。 2.2 消费者权益保护与旅游投诉处理机制： 详细解读旅游合同中的“不可抗力”条款适用范围，以及面对游客突发投诉或纠纷时，应遵循的应急响应流程和法律界限。 2.3 职业道德规范与行业自律： 结合最新的行业协会章程，阐述导游、领队在职业操守、诚信经营方面的具体要求，警示高风险的违规操作行为（如擅自变更行程、购物点回扣等）。 --- 第二部分：导游核心技能：讲解、应变与服务设计 本部分专注于提升导游的现场操作能力与专业素养，从“说什么”到“怎么做”的全方位指导。 第三章：专业化主题讲解的艺术 3.1 景区讲解的结构化思维构建： 教授如何将复杂的历史、地理、文化信息，转化为逻辑清晰、引人入胜的叙事结构（如“总—分—总”结构、时间轴叙事法）。 3.2 地方文化与非物质遗产的活化： 探讨如何超越教科书式的知识罗列，通过故事化、情景化的方式，让游客深入理解地方风俗、传统技艺的当代价值。 3.3 讲解技巧的递进与节奏控制： 讲解不同环境（室内、户外、移动中）下的声音控制、语速把握，以及如何通过提问、互动环节来维持游客的注意力焦点。 第四章：全流程游客服务与体验设计 4.1 行前准备与行程确认： 导游与领队如何高效地进行行前说明会（Pre-trip Briefing），关键信息（证件、天气、注意事项）的传达技巧与书面确认流程。 4.2 餐饮与住宿服务的质量控制： 考察标准星级酒店和特色餐饮的验收流程，以及处理游客对餐饮口味不适应、房间设施故障等突发问题的得体方式。 4.3 纪念品采购与购物环节的专业引导： 在合规前提下，如何专业地向游客介绍地方特产的文化价值，而非单纯推销产品，维护服务质量口碑。 --- 第三部分：领队实务：跨国旅游与风险管理 本部分侧重于出境旅游领队所独有的复杂性与高要求，特别是针对行程的统筹、边境事务处理和紧急情况应对。 第五章：出境旅游的综合协调与管理 5.1 签证、出入境手续的规范操作： 详细梳理团队在各国边检、海关的常见流程与注意事项，强调资料的准确性与合规性，降低团队滞留风险。 5.2 境外交通工具调度与安全保障： 国际航班的联程衔接、境外大巴的供应商审核标准，以及长途乘车过程中的安全观察与疲劳管理。 5.3 跨文化沟通与冲突调解： 针对与外国地接社、外籍司机、航空公司、当地警察等不同文化背景人员的有效沟通策略，以及在文化差异引发的小摩擦中充当“润滑剂”的角色。 第六章：重大风险识别与应急预案（EAP） 6.1 游客健康与医疗紧急状况处理： 识别常见高原反应、水土不服、急性肠胃炎等情况的初步判断标准，以及如何利用旅游意外险进行快速理赔与医疗转运。 6.2 证件遗失与失散人员寻回： 针对护照、身份证在境外遗失的应急处理SOP（Standard Operating Procedure），包括联系大使馆/领事馆、办理旅行证件的详细步骤。 6.3 突发事件中的团队安抚与信息发布： 面对自然灾害、政治事件或航班延误时，领队应如何保持冷静，对团队进行有效的情绪引导，并及时向组团社汇报关键信息。 --- 第四部分：职业素养与持续发展 第七章：旅游从业者的形象塑造与职业规划 7.1 职业形象的非语言沟通： 从着装规范到肢体语言，分析如何通过专业的非语言信号建立游客的信赖感。 7.2 职业倦怠的自我调节与团队支持： 探讨高压工作环境下导游、领队如何进行压力管理、保持积极心态，以及建立有效的工作伙伴支持网络。 7.3 职业认证与终身学习路径： 指导从业者如何规划后续的专业深造方向（如特定语种、区域专精、高阶管理培训），以适应行业人才梯队的升级需求。 附录： 常用旅游应急电话列表（含全球通用的紧急联系方式），最新版导游、领队执业纪律问答精选。 --- 本书旨在提供一套结构化、实战化的职业能力提升体系，确保读者不仅知晓“如何通过考试”，更能胜任“如何在复杂的旅游现场提供卓越的服务”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始抱着试试看的心态买了这本书，毕竟市面上相关的备考资料太多了，很难找到真正适合自己的。但《绝对考上导游+领队(英语篇)》完全超出了我的预期！它最大的亮点在于将理论知识和实践应用完美结合。它不仅仅是教你死记硬背，而是通过大量的案例分析和模拟对话，让你理解如何在实际工作中运用英语。比如，书中关于如何处理旅客投诉、如何应对紧急情况的设计，都非常贴合真实场景，让我觉得学到的知识是可以直接派上用场的。而且，它对英语口语的训练也非常到位，不仅有标准的示范，还有很多互动练习的设计，可以帮助我纠正发音，提高流利度。我最欣赏的是这本书的逻辑性很强，循序渐进，从易到难，让我这个英语基础相对薄弱的人也能跟得上。光碟的内容也非常实用，不仅仅是听力材料，还有很多跟读和模仿的指导，让我感觉像是在请一位私人英语教练。

评分☆☆☆☆☆

我原本的英语基础还算扎实，但对于导游工作所需的专业英语词汇和表达方式，还是觉得有些生疏。《绝对考上导游+领队(英语篇)》恰好填补了我的这个空白。它在讲解专业知识的同时，融入了大量的导游领队工作中会遇到的实际情景，比如如何用英语介绍历史文化、如何处理游客的疑问、如何推荐当地特色等等。这些内容让我觉得学习过程非常有趣，而且能够快速提高我的实战能力。书中提供的范例对话都非常地道，让我能学习到地道的表达方式。而且，这本书还非常细致地考虑到了一些文化差异的沟通技巧，这对于导游工作来说至关重要。光碟里的音频资源非常丰富，包含了各种情景的对话，我每天通勤路上都会跟着听，不知不觉中，语感和流利度都得到了很大的提升。感觉这本书让我不再害怕和外国人交流，而是充满了自信。

评分☆☆☆☆☆

作为一个已经工作一段时间，想转行做导游的职场人士，时间对我来说非常宝贵。《绝对考上导游+领队(英语篇)》简直是为我量身定做的！它的内容精炼，直击考点，没有太多冗余的信息，让我能够高效地利用碎片时间进行学习。我特别喜欢它提供的“考前必记”和“易错点解析”板块，这些都是经过提炼的精华，能够帮助我快速巩固重点，避免走弯路。这本书的编写风格也很人性化，语言通俗易懂，没有那种晦涩难懂的专业术语。而且，它还非常注重培养考生的应试技巧，比如如何把握答题时间，如何在听力部分快速抓住关键信息等等。我感觉这本书不仅仅是在传授知识，更是在传授一种学习方法和应试策略。光碟的光盘更是锦上添花，它提供了丰富的听力练习材料，包括各种口音的示范，让我能够更好地适应考试中的听力挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太给力了！我一直对导游这个职业充满向往，但英语一直是我的短板，总觉得在和外国游客交流时不够自信。拿到这本《绝对考上导游+领队(英语篇)》后，我感觉找到了救星！里面的内容编排得非常科学，从最基础的问候语、自我介绍，到更复杂的行程介绍、景点讲解、处理突发状况，应有尽有。而且，它不仅仅是枯燥的单词和语法，更多的是实用的场景对话，让我仿佛身临其境，每天都能跟着书里的情景进行练习。我尤其喜欢它对于一些专业术语的解释，非常清晰易懂，而且还提供了很多记忆小技巧，让我能够快速掌握。光碟里的发音也很标准，配合着书里的内容，反复听，反复模仿，感觉自己的口语水平在蹭蹭地往上涨。以前一听到英语就头疼，现在竟然开始享受练习的过程了！这本书真的让我对考上导游证充满了信心，感觉离我的梦想又近了一大步。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将参加导游资格考试的考生，我尝试过很多复习资料，但《绝对考上导游+领队(英语篇)》是我最满意的一本。它的内容设计非常全面，从基础的日常对话到专业的景点讲解，再到紧急情况的处理，几乎涵盖了导游工作中的所有英语沟通场景。我尤其喜欢书中提供的“实战演练”环节，让我能够通过模拟对话来检验自己的学习成果。而且，这本书的排版也很清晰，重点突出，易于阅读。最重要的是，它附带的光碟提供了大量的听力素材，包括标准的发音示范和不同场景的对话，这对我提升听力理解能力和口语表达能力非常有帮助。我感觉这本书不仅仅是一本教材，更像是一个完整的学习系统，能够引导我一步步地走向成功。这本书让我觉得备考过程不再枯燥乏味，而是充满了挑战和乐趣。