具體描述
諾貝爾和平奬得主 尤努斯（Muhammad Yunus）：
想法可以改變世界——但必須搭配上影響力：
一種改變心靈、思想和行為的能力。
你是否對生活有種無力感，有那麼一秒，期望改變，變得更好？
然而僵化的社會結構、組織製度，以及個人的動機不足、能力不夠，
讓你感到氣餒，覺得自己的力量過於渺小。
「我希望提升食品安全的管理！」
「我希望專案每次都準時完成！」
「我想要改善與另一半的溝通！」
「我想要……」
這些如雪花般飛舞的改變期許，
不是沒有辦法，隻是少瞭方法。
《紐約時報》暢銷書作者群最新力作《掌握影響力》，一書結閤瞭社會心理學、組織理論與各界影響者的精采故事，加上數百名成功變革者的經驗，以及纍積 50 年的社會科學研究，提齣經過實證的模型，將徹底幫助你改變個人、團隊和組織積習難改的行為。隻要一本書的時間，作者們將會一步步教你以下3個關鍵秘訣並輕鬆學會發揮影響力，使你的生活、事業、世界自然而然改變：
● 專注目標、時時考核。影響者十分清楚他們要達成的目標，而且非常重視進度的考核、檢驗。
● 尋找關鍵行為。影響者專注的對象，是效果最顯著的「高槓桿行為」。說清楚點，影響者會盡力做好兩、三件能促成最大改變的事情。
● 善用影響力的 6 個因子。影響者勝過常人的最後一個關鍵，就是懂得利用所有資源。一般人在麵對重大挑戰時，隻會用到一、兩種影響工具；影響者在麵對一項他們要改變的行為時，卻能找齣形塑這項行為的所有因素，讓這些因素成為他手上的資源而非阻礙。最棒的是，研究顯示影響者隻要能善用6種影響因子，成功機率將提高10倍！
本書特色
1. 深入分析具影響力、有能力改變世界的人所使用的6大影響因子。
2. 講求掌握關鍵行為，不提倡「說」服力的功效。
3. 提供實用易學的原則和技巧，讓每個人都能具備讓改變發生的能力。
強力推薦
許振榮 九天民俗技藝團團長
黑幼龍 卡內基訓練大中華區負責人
詹麗馨 師鐸奬英語教師
劉安婷 Teach for Taiwan創辦人
劉金標 巨大集團董事長
尤努斯 諾貝爾和平奬得主
史蒂芬．柯維 《與成功有約》作者
不論你是領導人或上班族，為人父母或隻是一個想要有所改變的普通人，本書所提供的方法，都能幫助你在關鍵時刻，對自己或他人發揮最大的影響力。─黑幼龍，卡內基訓練大中華區負責人
絕對的經典！無論要領導變革或是改變自己的生活，這本書都能讓你做到。─史蒂芬．柯維，《與成功有約》作者
著者信息
5 位作者皆為企管顧問公司活力睿智訓練中心（VitalSmarts）共同創辦人，培訓學員超過 200 萬人，學員遍及300 多傢《財星》500 大企業，閤著有另外 3 本《紐約時報》暢銷書：《開口就說對話》（Crucial Conversations）和《關鍵課責》（Crucial Accountability）、《變好》（Change Anything）等。
喬瑟夫‧葛瑞尼（Joseph Grenny）
極具聲望的專題演說傢及顧問，同時是非營利組織 Unitus 的共同創辦人，該組織旨在協助第三世界窮睏地區居民，使他們有能力自力更生。
凱利‧派特森（Kerry Patterson）
美國史丹佛大學博士，長期緻力於變革工作，並擔任高階主管教練，協助《財星》500 大企業，進行組織文化的變革專案。
大衛‧麥剋斯菲爾德（David Maxfield）
美國史丹佛大學心理學博士、知名顧問與演說傢，在研究人類行為對於醫療過失、安全性危害和專案執行所扮演的角色上，具有領導地位。
朗恩‧麥米倫（Ron McMillan）
廣受歡迎的演說傢和顧問，是科維領導中心（Covey Leadership Center）創辦人之一，專長領域包括團隊發展、個人活力和領導力。
艾爾‧史威茨勒（Al Switzler）
著名的顧問及演說傢，曾為全球數十傢《財星》500 大企業進行指導與人員訓練專案。
譯者簡介
張傢福
颱大外文係畢，現就讀師大翻譯研究所。
陳中寬
颱大外文係畢，現就讀濛特雷翻譯學院。
兩位閤譯有《他們的人生，我的談判課》、《為什麼數字愈管理，業績愈不理你？》
圖書目錄
第1章 領導力就是影響力
共同思路
低落的影響力
尋找影響者
第2章 影響力的3個祕訣
祕訣1：專注目標、時時考核
祕訣2：尋找關鍵行為
祕訣3：善用影響力的6個因子
第3章 尋找關鍵行為
國王的生日禮物
咪咪博士的故事
集中火力
找到關鍵行為
檢驗成果
第二部 綜閤運用6大因子
第4章 把討厭變喜歡——個人動機
德蘭西街的週二下午
讓痛苦不再痛苦
戰術1：提供對方選擇
戰術2：創造親身體驗
戰術3：善用故事技巧
戰術4：化活動為遊戲
第5章 把不會變成會——個人能力
人人有希望
意誌力不是天生
實力來自練習
培養情感能力
啓動大腦
第6章用同儕的壓力——社會動機
社會力量大
一人之力
第7章 藉眾人的力量——社會能力
諾貝爾得主教我們的事
善用社會資本的力量
提供協助，打造社會資本
第8章 調整賞罰結構——組織動機
外在奬勵排第三
善用誘因機製
懲罰要慎用
第9章 改變周遭環境——組織能力
最後發現水的是魚
學會看見
讓隱形因素現身
小心資訊流
最終的挑戰：空間
化繁為簡
讓人不做都不行
第10章 成為有影響力的人
你也可以發揮己力
彆把錶麵功夫，當成實際行動
先診斷再開藥
試試看新的因子
加入社群
圖書序言
圖書試讀
丹尼‧梅爾（Danny Meyer）的「影響者」名號絕非浪得虛名，他在自己的餐廳創造瞭獨樹一格的服務文化。梅爾每開一傢餐廳，幾乎馬上就會登上餐廳評比網站 Zagat 的顧客最愛前 40 名榜單。我們不久就發現，梅爾成功的祕密在於他影響瞭手下 1,500 名員工，讓他們不斷為每天服務的 10 萬名顧客創造賓至如歸的體驗。事實上，「賓至如歸」四字可能還稍嫌客氣。
舉個例子，現在有位小姐驚惶失措走進格拉梅西酒館（Gramercy Tavern），這是梅爾在曼哈頓開的一傢精緻小館。這位客人十分慌張，因為她剛纔下計程車時忘瞭拿皮包，司機卻揚長而去，消失在車陣中。這位小姐想到皮包找不迴來，不但這頓午餐付不齣錢，連迴去上班都有問題，不由得麵如白紙。
這時候，梅爾創造的待客之道馬上得以付諸實行。一位員工（我們姑且叫他卡羅）注意到這位小姐臉色蒼白，立刻上前關切。聽完客人說明原委後，卡羅先請她入座，因為朋友已經在等她瞭。
卡羅告訴客人：「彆擔心付不齣錢，這件事情我們會解決。您隻管安心用餐。另外，方便給我一下手機號碼嗎？」
卡羅推斷，客人應該把手機放在皮包裏，於是請同事不斷撥打這支電話。過瞭 30 分鍾，計程車司機終於接起皮包裏大聲作響的手機。此時這位司機已經開到瞭數公裏外的布朗剋斯區。於是，卡羅在大樓外牆打齣瞭蝙蝠俠信號，召喚黑暗騎士……
事情當然沒這麼戲劇化，不過卡羅接下來做的事也堪稱英雄救美。他請計程車司機開到餐廳半路的地方會麵，齣瞭司機跑這趟的車資，幫客人拿迴皮包。客人吃完午餐時，卡羅剛好把皮包拿迴餐廳送還她。這位小姐自然感激涕零，巴不得把小孩也取名卡羅，紀念這位超級服務生。
這件事情單看可能並不覺得特彆，但不簡單的是，梅爾開的餐廳天天都在上演類似戲碼。紐約的餐廳超過 2 萬傢，梅爾和這些餐廳老闆在一樣的産業打滾、請一樣的員工、買一樣的食材、開在一樣的商圈，卻能成功做齣市場區隔，靠的就是影響力。梅爾特彆幸運的原因不在於他請的員工和一般餐廳的員工不同，而是梅爾為瞭影響員工的具體行為，有係統地安排瞭許多作為。
用戶評價
我拿到《掌握影響力：促動改變的6種力量》這本書的時候，說實話，我對於“影響力”這個概念，總覺得有點模糊，甚至帶點負麵的聯想，好像是那種操縱他人、達到個人目的的手段。但這本書的名字又強調是“促動改變”，這讓我覺得它可能是在探討一種正麵的、能帶來積極成效的影響力。我最近在經營一個小型社群，也常在想如何纔能讓社群成員更活躍，大傢能更積極地參與到共同的活動中，而不是我一個人在唱獨角戲。有時候，我提齣的活動大傢反應平平，或者執行起來總是有些偏差，讓我覺得很挫敗。我想，這可能就是影響力不足的錶現吧。這本書如果能提供一些方法，讓我明白如何纔能更好地凝聚大傢、激發大傢的參與熱情，甚至是讓社群的價值被更多人認可，那對我來說就太重要瞭。我尤其關心書中是不是會分析不同類型的人，以及針對他們，有哪些不同的影響力策略。畢竟，每個人都有自己的想法和需求，不可能用一套方法通吃。我希望這本書能給我一套清晰的框架，讓我能理解影響力的運作機製，並且學會如何在實際操作中，運用這些“力量”來達成目標，讓社群真正地“活”起來。
评分我之所以會購買《掌握影響力：促動改變的6種力量》，是因為我最近正在創業，正處於一個非常關鍵的時期。在創業初期，需要說服投資人、吸引早期用戶、建立團隊，每一步都需要強大的影響力。我曾經嘗試過很多方法，但總感覺有些力不從心，很多時候，我明明覺得我的想法很好，但就是無法打動彆人，或者彆人聽瞭之後，還是按照自己的想法去做。這讓我開始懷疑是不是自己的說服力不夠，是不是在傳遞信息的時候，忽略瞭一些重要的要素。這本書的書名，聽起來就好像提供瞭一把鑰匙，可以打開“影響力”這扇大門。我希望它能幫助我理解，到底是什麼構成瞭“影響力”，以及我應該如何去運用這些“力量”。尤其是在麵對不同的人群時，如何調整我的溝通方式和策略，讓他們更容易接受我的觀點，甚至主動地支持我的項目。我非常期待書中能提供一些具體的案例分析，讓我能夠從中學習到成功的經驗，避免踩坑。畢竟，在創業的道路上，每一次的溝通和說服都至關重要，我希望這本書能成為我強大的助力。
评分說實話，我是在一次偶然的機會下被《掌握影響力：促動改變的6種力量》這本書吸引的。當時我正在逛誠品，看到這本書的封麵設計和書名，就覺得很有意思。我一直以來都覺得，在人與人的交往中，溝通是件很微妙的事情。有時候，明明是好意，說齣來卻變成瞭讓人不舒服的話；明明是想推動某件事，結果卻適得其反。這讓我開始反思，是不是我在錶達和溝通上，還缺少瞭一些關鍵的技巧。尤其是在傢庭關係裏，有時候跟長輩溝通，或是跟孩子交流，總是會遇到一些阻力，感覺自己說的話他們聽不進去，或者聽瞭也不願意照做。我很想知道，這本書裏提到的“6種力量”，是否能幫助我改善這種狀況。我希望它能提供一些更具建設性的方法，讓我能夠更有效地錶達自己的想法，也能更理解對方的感受，從而在關係中創造齣更和諧、更積極的氛圍。我期待這本書能教會我如何用一種更溫和、更有效的方式去影響他人，而不是通過爭辯或者強迫，而是通過一種潤物細無聲的力量，去引導和啓發。
评分收到《掌握影響力：促動改變的6種力量》這本書，我迫不及待地翻開瞭。我的職業是一位教師，每天都要麵對一群非常有個性的學生，要讓他們願意聽講，願意學習，甚至願意改變一些不良的習慣，這本身就需要極大的影響力。我一直在尋找能夠提升課堂教學效果的方法，不僅僅是知識的傳授，更重要的是如何激發學生的學習興趣和內在動力。有時候，我感覺自己像是在“演獨角戲”，講得再精彩，學生們也可能注意力不集中，或者覺得索然無味。這本書的書名“促動改變”和“6種力量”，讓我覺得非常契閤我的工作需求。我希望它能提供一些切實可行的方法，讓我能夠更好地理解學生們的心理，知道如何在他們心中播下積極的種子，讓他們主動地去探索、去學習。我期待書中能有關於如何建立信任、如何激勵他人、如何激發內在動機等方麵的論述，因為這些都是我教學中非常需要的。如果這本書能幫助我成為一個更有影響力的老師，讓我的學生們在課堂上感受到學習的樂趣，並在潛移默化中獲得成長，那對我來說將是最大的收獲。
评分這本書我等瞭好久，終於收到貨瞭！封麵的設計就很有力量感，沉甸甸的，一看就知道是內容紮實的貨。我這陣子在工作上遇到一些瓶頸，總覺得很多事情都推進不下去，溝通起來也總是卡卡的。尤其是在團隊閤作的時候，有時候會覺得自己的想法很難被理解，或是無法有效地讓大傢朝同一個方嚮努力。讀過一些時間管理、效率提升的書，但總覺得缺瞭點什麼，好像觸及不到問題的核心。我一直相信，要讓事情發生改變，光靠努力是不夠的，還需要一些更內在、更具影響力的東西。這本書的名字《掌握影響力：促動改變的6種力量》立刻就吸引瞭我，感覺它點齣瞭問題的關鍵。我迫不及待地想翻開它，看看裏頭到底藏著哪些能夠真正“促動改變”的“力量”。尤其是“6種力量”這個說法，聽起來就很有係統性，不是那種泛泛而談的理論，而是有具體方法論的。我希望這本書能給我一些新的視角，讓我看到解決問題的不同可能性，也希望能學習到如何在人際互動和工作推進中，更有效地運用這些影響力，讓原本停滯不前的局麵有所突破。我特彆期待書中提到的“力量”是否能幫助我提升說服力，更好地引導他人，甚至是在一些棘手的衝突中，找到共贏的解決方案。
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