☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

　　诺贝尔和平奖得主 尤努斯（Muhammad Yunus）：
　　想法可以改变世界——但必须搭配上影响力：
　　一种改变心灵、思想和行为的能力。

　　你是否对生活有种无力感，有那么一秒，期望改变，变得更好？
　　然而僵化的社会结构、组织制度，以及个人的动机不足、能力不够，
　　让你感到气馁，觉得自己的力量过于渺小。

　　「我希望提升食品安全的管理！」
　　「我希望专案每次都准时完成！」
　　「我想要改善与另一半的沟通！」
　　「我想要……」
　　这些如雪花般飞舞的改变期许，
　　不是没有办法，只是少了方法。

　　《纽约时报》畅销书作者群最新力作《掌握影响力》，一书结合了社会心理学、组织理论与各界影响者的精采故事，加上数百名成功变革者的经验，以及累积 50 年的社会科学研究，提出经过实证的模型，将彻底帮助你改变个人、团队和组织积习难改的行为。只要一本书的时间，作者们将会一步步教你以下3个关键秘诀并轻松学会发挥影响力，使你的生活、事业、世界自然而然改变：

　　●    专注目标、时时考核。影响者十分清楚他们要达成的目标，而且非常重视进度的考核、检验。

　　●    寻找关键行为。影响者专注的对象，是效果最显着的「高槓桿行为」。说清楚点，影响者会尽力做好两、三件能促成最大改变的事情。

　　●    善用影响力的 6 个因子。影响者胜过常人的最后一个关键，就是懂得利用所有资源。一般人在面对重大挑战时，只会用到一、两种影响工具；影响者在面对一项他们要改变的行为时，却能找出形塑这项行为的所有因素，让这些因素成为他手上的资源而非阻碍。最棒的是，研究显示影响者只要能善用6种影响因子，成功机率将提高10倍！

本书特色

　　1. 深入分析具影响力、有能力改变世界的人所使用的6大影响因子。
　　2. 讲求掌握关键行为，不提倡「说」服力的功效。
　　3. 提供实用易学的原则和技巧，让每个人都能具备让改变发生的能力。

强力推荐

　　许振荣 九天民俗技艺团团长
　　黑幼龙 卡内基训练大中华区负责人　
　　詹丽馨 师铎奖英语教师
　　刘安婷 Teach for Taiwan创办人  
　　刘金标 巨大集团董事长
　　尤努斯 诺贝尔和平奖得主　
　　史蒂芬．柯维 《与成功有约》作者　

　　不论你是领导人或上班族，为人父母或只是一个想要有所改变的普通人，本书所提供的方法，都能帮助你在关键时刻，对自己或他人发挥最大的影响力。─黑幼龙，卡内基训练大中华区负责人

　　绝对的经典！无论要领导变革或是改变自己的生活，这本书都能让你做到。─史蒂芬．柯维，《与成功有约》作者

作者简介

　　5 位作者皆为企管顾问公司活力睿智训练中心（VitalSmarts）共同创办人，培训学员超过 200 万人，学员遍及300 多家《财星》500 大企业，合着有另外 3 本《纽约时报》畅销书：《开口就说对话》（Crucial Conversations）和《关键课责》（Crucial Accountability）、《变好》（Change Anything）等。

乔瑟夫‧葛瑞尼（Joseph Grenny）

　　极具声望的专题演说家及顾问，同时是非营利组织 Unitus 的共同创办人，该组织旨在协助第三世界穷困地区居民，使他们有能力自力更生。

凯利‧派特森（Kerry Patterson）

　　美国史丹佛大学博士，长期致力于变革工作，并担任高阶主管教练，协助《财星》500 大企业，进行组织文化的变革专案。

大卫‧麦克斯菲尔德（David Maxfield）

　　美国史丹佛大学心理学博士、知名顾问与演说家，在研究人类行为对于医疗过失、安全性危害和专案执行所扮演的角色上，具有领导地位。

朗恩‧麦米伦（Ron McMillan）

　　广受欢迎的演说家和顾问，是科维领导中心（Covey Leadership Center）创办人之一，专长领域包括团队发展、个人活力和领导力。

艾尔‧史威茨勒（Al Switzler）

　　着名的顾问及演说家，曾为全球数十家《财星》500 大企业进行指导与人员训练专案。

译者简介

张家福

　　台大外文系毕，现就读师大翻译研究所。

陈中宽

　　台大外文系毕，现就读蒙特雷翻译学院。

　　两位合译有《他们的人生，我的谈判课》、《为什么数字愈管理，业绩愈不理你？》

第一部　影响力，带动改变的新学问

第1章　领导力就是影响力
共同思路
低落的影响力
寻找影响者

第2章　影响力的3个祕诀
祕诀1：专注目标、时时考核
祕诀2：寻找关键行为
祕诀3：善用影响力的6个因子

第3章　寻找关键行为
国王的生日礼物
咪咪博士的故事
集中火力
找到关键行为
检验成果

第二部　综合运用6大因子

第4章　把讨厌变喜欢——个人动机
德兰西街的週二下午
让痛苦不再痛苦
战术1：提供对方选择
战术2：创造亲身体验
战术3：善用故事技巧
战术4：化活动为游戏

第5章　把不会变成会——个人能力
人人有希望
意志力不是天生
实力来自练习
培养情感能力
启动大脑

第6章用同侪的压力——社会动机
社会力量大
一人之力

第7章　借众人的力量——社会能力
诺贝尔得主教我们的事
善用社会资本的力量
提供协助，打造社会资本

第8章　调整赏罚结构——组织动机
外在奖励排第三
善用诱因机制
惩罚要慎用

第9章　改变周遭环境——组织能力
最后发现水的是鱼
学会看见
让隐形因素现身
小心资讯流
最终的挑战：空间
化繁为简
让人不做都不行

第10章　成为有影响力的人
你也可以发挥己力
别把表面功夫，当成实际行动
先诊断再开药
试试看新的因子
加入社群

领导力就是影响力

丹尼‧梅尔（Danny Meyer）的「影响者」名号绝非浪得虚名，他在自己的餐厅创造了独树一格的服务文化。梅尔每开一家餐厅，几乎马上就会登上餐厅评比网站 Zagat 的顾客最爱前 40 名榜单。我们不久就发现，梅尔成功的祕密在于他影响了手下 1,500 名员工，让他们不断为每天服务的 10 万名顾客创造宾至如归的体验。事实上，「宾至如归」四字可能还稍嫌客气。

举个例子，现在有位小姐惊惶失措走进格拉梅西酒馆（Gramercy Tavern），这是梅尔在曼哈顿开的一家精致小馆。这位客人十分慌张，因为她刚才下计程车时忘了拿皮包，司机却扬长而去，消失在车阵中。这位小姐想到皮包找不回来，不但这顿午餐付不出钱，连回去上班都有问题，不由得面如白纸。

这时候，梅尔创造的待客之道马上得以付诸实行。一位员工（我们姑且叫他卡罗）注意到这位小姐脸色苍白，立刻上前关切。听完客人说明原委后，卡罗先请她入座，因为朋友已经在等她了。

卡罗告诉客人：「别担心付不出钱，这件事情我们会解决。您只管安心用餐。另外，方便给我一下手机号码吗？」

卡罗推断，客人应该把手机放在皮包里，于是请同事不断拨打这支电话。过了 30 分钟，计程车司机终于接起皮包里大声作响的手机。此时这位司机已经开到了数公里外的布朗克斯区。于是，卡罗在大楼外墙打出了蝙蝠侠信号，召唤黑暗骑士……

事情当然没这么戏剧化，不过卡罗接下来做的事也堪称英雄救美。他请计程车司机开到餐厅半路的地方会面，出了司机跑这趟的车资，帮客人拿回皮包。客人吃完午餐时，卡罗刚好把皮包拿回餐厅送还她。这位小姐自然感激涕零，巴不得把小孩也取名卡罗，纪念这位超级服务生。

这件事情单看可能并不觉得特别，但不简单的是，梅尔开的餐厅天天都在上演类似戏码。纽约的餐厅超过 2 万家，梅尔和这些餐厅老板在一样的产业打滚、请一样的员工、买一样的食材、开在一样的商圈，却能成功做出市场区隔，靠的就是影响力。梅尔特别幸运的原因不在于他请的员工和一般餐厅的员工不同，而是梅尔为了影响员工的具体行为，有系统地安排了许多作为。

None

掌握影响力：促动改变的6种力量 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2025

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价