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　　为什么很多人感觉自己工作很尽力，却没有达到预期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。

　　从管理学的角度上讲，企业管理的主要工作，就是如何提高整个企业的企业效率，个人管理的主要工作，就是如何提高工作效率。

　　本书从以上九个方面，重点地为职场人士的工作效率，提供了一个立体式的可行方案。无论你是行政人员还是普通职员，无论你是经营者还是管理者，无论你是推销员还是技术员，无论你是办公室人员还是自由职业者……通过阅读本书，你都能从中受益。

编辑推荐

　　阅读本书，你的工作效率可以提高，能高效地完成工作，工作业绩也会增加，升职加薪也指日可待。

作者简介

贺德辉

　　大学毕，曾在外商公司从事品牌策划和营销工作，拥有丰富深刻的人生阅历，出版多部心理励志类畅销书，被众多知名企业指定为培训教材。

第一章　端正自己的工作态度
平凡与平庸的最大区别在于，平凡的人可以把平凡的工作做伟大，平庸的人会使崇高的工作变卑下。产生这种区别的根本原因，就在于一个人拥有什么样的工作态度。以勤奋、主动、忠诚、敬业的态度对待工作，工作效率就越高，工作业绩就越突出。

　工作态度决定工作价值
　让敬业成为一种习惯
　勤奋工作才会有所收获
　主动工作更有激情
　积极心态创造更高业绩
　坏情绪影响工作效率
　遵守制度是职业道德
　成功都是从点滴开始的
　不要只为拿薪水而工作
　在其位，谋其职
　工作面前没有借口
　跳槽前要明白辞职的原因

第二章　提高时间的利用率
在相同的时间内，不同的人所做的工作相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。成功人士都有一个共同的特点，他们都是管理时间的高手，而那些失败人士则都不善于管理时间。学会管理时间，提高时间的利用率，才能有效地提高工作效率。

　珍惜有限的工作时间
　有效管理时间，提高工作效率
　提高时间的利用率
　找出工作效率最高的时间段
　时间管理的技巧与方法
　优化工作，提高效率
　提高工作效率从珍惜时间开始
　保证工作时间不被打扰
　时间管理与工作计画紧密相连
　不要浪费别人的时间
　劳逸结合，效率最高

第三章　加强工作的执行力度
所谓执行力度，是指各级组织将战略付诸实施的能力，反映的是战略方案和目标的贯彻程度。在日常工作中，我们要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，养成勤于学习、善于思考的良好习惯，最重要的是要行动起来。这样才能提高工作效率，使执行的力度更大，速度更快。

　做事不要拖拖拉拉
　克服工作中的拖延习惯
　正确的决策有利于提高效率
　快速决策，克服延迟
　心动不如行动
　即时处理，立即行动
　速度就是效益
　工作中要勇于创新
　对待工作要有责任心
　力求简单，防止问题复杂化
　在细节上精益求精
　有效授权，有效工作
　做事要做到位
　做一件成一件

第四章　分清工作的轻重缓急
在日常工作中，有些人会被手头繁重的工作所压垮，有些人则能轻松而高效地完成。这其中的关键在于，能否分清工作的轻重缓急。对工作进行合理的分类，分清工作的轻重缓急，知道先做什么后做什么，就能大大提高我们的工作效率。

　要有明确的目标
　拟定合理的工作计画
　保持井然有序的工作状态
　按工作的轻重缓急来处理工作
　从全局角度进行规划
　养成有条理的做事习惯
　不要以个人喜好做事
　紧急事件要紧急处理

第五章　解决工作中的困难
在日常工作中，我们都会遭遇到各种问题与困难。我们应该想办法克服困难，解决问题，而不是坐困愁城。其实，工作中的困难和问题，都是职场上的试金石，只要能够积极地去面对它们，并且想办法去解决它们，我们就会不断地取得进步。克服工作中的困难，解决工作中出现的问题，就是在提高工作效率。

　善于经营，摆脱困扰
　学会求得他人帮助
　不断地进行自我反省
　困难面前绝不轻言放弃
　在逆境中要学会忍耐
　坦率地承认工作中的错误
　把打击转化为积极的力量
　学会放弃，懂得选择
　换种方法解决问题
　最大的障碍是自己
　只有失败的人，没有失败的职业
　走出工作中的误区

第六章　理顺工作中的人际关系
人际关系是开展工作的依託，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成工作的。只要开展工作，就要和同事、主管、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。只有理顺工作中的人际关系，才能更有效地提高工作效率。

　上司就是上司
　怎样给上司提建议
　巧妙地化解与上司的矛盾
　掌握赠送礼物的技巧
　正确处理与同事之间的关系
　记住下属的名字
　平衡与下属的工作关系
　怎样解决下属之间的矛盾
　挖掘下属的潜能

第七章　达成有效的沟通
事实上，工作上的沟通就是讲做事情，它可以笼统概括为两件事，就是做正确的事情和把事情做正确。我们要掌握沟通的基本原则、技巧和方法，在工作中和别人沟通的时候加以利用，这会大大提高我们的工作效率。

　沟通的基本原则
　掌握沟通中的语言技巧
　要学会倾听别人的谈话
　经常赞美他人
　学会与上司沟通
　与同事保持良好的沟通
　会议沟通的技巧
　如何与客户沟通
　电话沟通有技巧
　避免沟通误区

第八章　提升自己的工作能力
要想提高工作效率，就要提升自己的工作能力，因为能力提高了，效率自然就提高了。掌握扎实的理论基础，可以说是工作能力中的最基本的一项能力，然后就是良好的专业技能了，也就是理论与实践的结合，所以要提高动手能力。同时还要具备一定的学习能力、思考能力、应变能力、心理承受力，团队合作能力，提升一下自己的综合素质。

　拥有扎实的专业理论知识
　掌握必要的工作技能
　培养学习能力
　提高思维能力
　掌握应变能力
　提高心理素质
　控制好自己的情绪
　利用好自己的优势
　培养团队合作的能力
　具备适应工作的综合素质

第九章　增加工作中的乐趣
不要对工作产生厌倦情绪，我们要发现并且开发工作中的乐趣。我们选择了一项工作，它就是值得做的，那就应该做好，并且要增加工作中的乐趣，这样才能提高工作效率。选择你所爱的，爱你所选择的，快乐地工作，工作就是快乐的。

　别把工作当成一种苦役
　热爱自己的工作
　在工作中找到乐趣
　带着快乐去工作
　选择自己感兴趣的工作
　工作着，享受着
　享受工作后的成就感
　厌倦了自己的工作怎么办
　缓解工作压力
　保持工作激情

第二章 提高时间的利用率

在相同的时间内，不同的人所做的工作相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。成功人士都有一个共同的特点，他们都是管理时间的高手，而那些失败人士则都不善于管理时间。学会管理时间，提高时间的利用率，才能有效地提高工作效率。

珍惜有限的工作时间

我们知道，成功的人都非常珍惜自己的时间。那些全身心投入工作的人，从来都不会主动和别人海阔天空地闲聊。因为他们不希望自己宝贵的时间就这样白白浪费，他们会想用这些有限的时间，去做些有意义的事。

有人或许会说，他们都是成功人士，当然不会有闲暇的时间了。其实，不管是成功人士，还是普通人士，都要珍惜自己的时间。珍惜时间是为了创造更大的价值，要珍惜自己的时间，同时也要珍惜别人的时间。珍惜自己的时间，可以让自己游刃有余地做自己的工作。珍惜别人的时间，是为了和别人搞好关系。如果总是在别人工作的时候，和别人海阔天空地谈一些与工作无关的话，这样就是在妨碍别人的工作，不会有人喜欢和妨碍自己工作的人交往的。那些成功人士都不会浪费时间，不管是自己的还是别人的。因为他们知道，在浪费别人时间的同时，也是在浪费自己的时间。

在珍惜时间这方面，有些人做得滴水不漏。他们最可贵的本领之一，就是与任何人交往或商谈，都能简捷迅速。这是一般成功者都具备的素质。一个人只有真正认识到时间的宝贵时，他才会有意识地学会珍惜时间，学会去防止那些爱说闲话的人来打扰他。

在美国近代企业界里，与人接洽生意能以最少时间产生最大效益的人，首推金融大王摩根。为了恪守珍惜时间的原则，他得罪了很多人，因此招致了许多怨恨。虽然可能会被别人怨恨，但是我们都应该把摩根作为这方面的典范，因为人人都应具有这种珍惜时间的美德。

晚年的摩根仍然是每天上午九点三十分进入办公室，下午五点回家。有人曾经对摩根的资本进行了计算，根据计算显示，他每分钟的收入是二十美元。但是，摩根自己说好像还不止。除了与生意上有特别重要关系的人商谈之外，摩根还从来没有与人谈话超过五分钟以上。

通常，摩根总是在一间很大的办公室里，与许多职员一起工作。他不像其他的商界名人，只和秘书待在一个房间里工作。摩根会随时指挥他手下的员工，按照他的计画去行事。如果走进他那间大办公室，是很容易能见到他的，但是如果没有重要的事情，他绝对不会欢迎别人去打扰他，因为他不会和任何人做无谓的交谈。

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