说话时玩些心机,才能顺利达成目的
戴尔.卡内基曾说:「如果你想要别人接受他们不想接受的要求,只需将这些要求包装在他们喜欢听的话语之中。」
确实如此,不论沟通、谈判或是推销自己的想法,想要顺利达成目的,就必须先看穿对方潜藏的心思,然后用对方最喜欢听的话语,巧妙地传达自己的意思。如果你能在言谈间看穿对方正在想什么,便可以突破对方的心防,牵引对方往自己设定的方向走。
本书特色 说话就像一把双面刃,话说得好、说得巧妙,事情可以圆满顺利;说得不好、说得糟糕,则可能激发对方的逆反心理,让正在沟通的事项变得更加棘手。
因此,你必须学会看穿人心的说话技巧,设法突破对方的心防,并确实运用于每个需要沟通的场合,让同事、上司、客户或是交涉的对象成为最好的助力,而非最大的阻力。
同样一件事,用不同的话语表达,最后的结果往往南辕北辙。如果你可以在言谈间看穿对方正在想什么,便可以巧妙地突破对方的防备心理,牵引对方的心思往自己设定的方向走。
直来直往的说话方式只会让沟通陷入僵局,引发各种无谓的争执和纠纷。
要让语言这项武器发挥最高战力,就要懂得站在对方的角度,说对方最听得进去的话语,间接传达自己想要传达的意思。
每个人都喜欢听好听的话,说好话绝对比做好事更容易达成沟通的目的;如果你不知道如何突破对方的心防,非但无法达成自己的目的,而且还会使自己处处碰壁。在竞争越来越激烈的商业社会,说话能力决定一个人的竞争力,现代人既必须洞悉处世心理学,也必须增强自己的表达能力,才有机会脱颖而出。