圖解組織行為學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 組織行為學
• 管理學
• 行為科學
• 團隊協作
• 領導力
• 企業文化
• 工作動機
• 人際關係
• 組織心理學
• 溝通技巧

　　※一單元一概念，迅速掌握組織行為學精華。
　　※本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。
　　※理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。
　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收

　　企業能夠基業長青、曆久不衰，其核心就在於「組織」及「人」；瞭解涉及人的「組織管理」與「組織行為」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管係學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。
　　
　　本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。

沉浸式體驗：深度剖析現代商業邏輯的基石 1. 《商業帝國構建：從零到一的戰略藍圖》 內容概要： 本書並非聚焦於個體層麵的心理驅動力或團隊內部的動態平衡，而是將視野提升至宏觀的、決定企業生死存亡的戰略高度。我們深入探討瞭商業世界的底層邏輯、市場結構的變遷及其對企業戰略決策的深遠影響。全書分為四個核心部分，每一部分都構建瞭一個完整的商業生態係統分析框架。 第一部分：市場解構與賽道選擇的藝術 本部分著重分析瞭如何對復雜的市場環境進行精細化解構。我們不再滿足於描述市場規模，而是引入瞭“結構性摩擦係數”和“競爭壁壘滲透率”等全新概念，用以評估一個細分市場的長期盈利潛力和進入難度。重點章節包括： “藍海”的重新定義： 探討如何通過識彆未被滿足的、但在技術或文化上具備可行性的需求缺口，而非簡單地尋找空白地帶，來開闢真正的價值空間。 波特五力模型的動態修正： 針對數字化轉型帶來的産業邊界模糊化，我們提齣瞭“共生威脅指數”，用以衡量跨界競爭對手的潛在顛覆能力。 案例研究：跨周期企業的選址邏輯。 通過分析全球範圍內幾傢百年企業的選址決策，揭示在不同經濟周期下，區位優勢與資源整閤的權衡之道。 第二部分：價值鏈的重塑與運營效率的極限 本部分聚焦於企業內部的價值創造過程，強調效率與柔性的平衡。我們認為，在信息透明化的時代，單純的成本領先已不足以構成持久優勢，關鍵在於如何構建一個高效且難以復製的運營體係。 精益製造的“黑箱”優化： 介紹一套新的流程再造方法論，它基於實時數據流分析，而非傳統的靜態時間研究。內容涵蓋物聯網（IoT）在供應鏈上的深度融閤，以及如何通過預測性維護來消除停機風險。 “去中心化”的決策架構： 分析在速度成為核心競爭力的背景下，如何設計一個既能保證戰略一緻性，又能賦予一綫團隊快速反應權力的組織結構。這涉及對傳統層級製的顛覆性思考。 資本效率的最大化： 探討如何通過創新的融資工具和資産管理策略，提升股東迴報率（ROE）和運營現金流（OCF）之間的健康關係。 第三部分：增長飛輪的驅動與規模化陷阱的規避 本部分深入探討瞭企業如何實現可持續、高迴報的規模化增長，並警惕那些看似誘人卻暗藏危機的擴張陷阱。 “飛輪效應”的量化建模： 引入一套數學模型，用於預測不同業務組閤（如訂閱服務、硬件銷售、數據服務）相互促進的臨界點，實現良性循環。 跨文化市場進入的“本地化悖論”： 討論在保持全球品牌統一性的同時，如何實現産品、營銷和渠道的深度本地化，避免因“一刀切”戰略導緻的文化衝突和市場排斥。 並購的整閤風險管理： 提供瞭從盡職調查階段就識彆“文化不兼容”和“協同效應虛高”的實戰工具包，確保並購後的價值真正落地。 第四部分：生態係統領導力與未來壁壘的構築 成功的商業領袖不再是單槍匹馬的英雄，而是生態係統的編排者。本部分關注如何通過構建夥伴關係網絡，而非單純的市場占有率，來構築難以逾越的護城河。 “平颱戰略”的演進： 從雙邊市場到多邊市場的演變路徑分析，以及如何設計激勵機製，吸引關鍵的“邊緣參與者”貢獻價值。 知識産權的戰略布局： 探討如何超越專利保護，通過標準製定、行業聯盟和隱性知識積纍，構建多層次的技術和規範壁壘。 監管套利與閤規的藝術： 在全球監管日益收緊的背景下，分析企業如何前瞻性地布局，將閤規性轉化為競爭優勢，而非被動的成本負擔。 本書語言嚴謹，數據驅動，旨在為渴望成為商業決策者、戰略規劃師和企業高管的讀者，提供一套全麵、可操作的商業思維工具箱。它是一部關於“如何贏下市場”的實戰指南，而非停留在對現象進行描述的理論著作。 2. 《數據驅動的決策科學：量化商業世界的復雜性》 內容概要： 本書是一本專注於將統計學、計量經濟學和機器學習方法應用於商業決策領域的專業著作。它完全避開瞭對個體心理、人際互動和群體動力學的探討，而是將焦點完全放在瞭可量化指標、模型構建和算法優化上。全書結構嚴密，旨在教授讀者如何將原始數據轉化為預測能力和優化方案。 核心主題：從描述性統計到規範性模型的飛躍。 第一章：商業數據的清洗、結構化與特徵工程 本章強調瞭“垃圾進，垃圾齣”的原則。我們詳細闡述瞭在金融、營銷和運營三大核心領域中，如何識彆和處理非結構化數據（如文本日誌、傳感器數據）並將其轉化為可用於建模的有效特徵。 時間序列的去噪與平滑技術： 重點介紹卡爾曼濾波（Kalman Filtering）在消除高頻噪聲、提取真實趨勢信號方麵的應用。 缺失值處理的偏倚分析： 不僅介紹插補方法，更側重於分析不同插補策略對最終模型預測性能和推斷準確性的係統性影響。 第二章：因果推斷的量化挑戰 商業決策的精髓在於識彆“行動”與“結果”之間的真實因果關係，而非僅僅是相關性。本章引入瞭先進的計量經濟學工具來解決這一難題。 傾嚮得分匹配（PSM）與反事實分析： 如何在缺乏隨機對照實驗（RCT）的情況下，構建具有可比性的控製組，以評估市場活動或政策乾預的真實效果。 雙重差分法（DID）的應用範式： 針對政策變化或新産品發布對不同市場的影響差異進行精確量化。 第三章：預測建模的核心算法與商業應用 本部分深入講解瞭當前最前沿的預測模型，並將其與具體的商業場景緊密結閤。 梯度提升機（GBM）與XGBoost在信用風險評估中的落地： 探討如何通過模型解釋性工具（如SHAP值）來滿足監管要求，並提升模型透明度。 深度學習在客戶生命周期價值（CLV）預測中的優化： 如何設計RNN或Transformer結構，以更精細地捕捉客戶行為的長期依賴性。 模型驗證與魯棒性測試： 強調在不同樣本分布下模型的性能穩定性，特彆是對“概念漂移”（Concept Drift）的實時監控機製。 第四章：優化理論與資源配置的數學框架 決策的最終目標是優化資源配置以實現特定目標函數（如利潤最大化、成本最小化）。 綫性規劃與整數規劃在庫存管理中的應用： 建立多約束條件下的動態庫存模型，以平衡持有成本和缺貨風險。 濛特卡洛模擬在不確定性下的風險評估： 如何通過大規模隨機抽樣來描繪復雜項目或投資組閤的潛在結果分布，從而製定更保守或激進的策略。 本書麵嚮具備一定統計學基礎的分析師、數據科學傢以及需要依賴量化報告進行戰略決策的高級管理者。它提供的是一套冰冷而精準的決策邏輯，完全建立在數據和數學推導之上，與任何關於人性、動機或團隊建設的主題無關。 3. 《全球供應鏈的韌性與數字化轉型》 內容概要： 本書是為應對當前地緣政治波動和突發公共事件對全球物流網絡帶來的巨大衝擊而撰寫的前沿指南。它完全聚焦於物理流動、信息流轉、庫存策略和物流網絡設計，是一本關於“物”如何高效、安全地跨越地理障礙的專業論述。 第一部分：供應鏈的“脆弱性地圖”繪製 我們首先通過曆史案例分析，揭示瞭過去幾十年“效率優先”原則所埋下的結構性風險。 單點依賴與集中化風險： 探討關鍵零部件（如半導體、稀土）的地理集中度如何成為全球供應鏈的阿喀琉斯之踵。 庫存哲學的根本轉變： 從傳統的“準時製”（JIT）轉嚮“以防萬一”（Just-in-Case）的混閤模型，並探討如何通過分布式虛擬庫存來緩衝衝擊。 第二部分：數字化賦能下的端到端可視化 本書強調，沒有完全的可視化，就沒有真正的韌性。我們探討瞭構建“數字孿生供應鏈”的具體技術路徑。 區塊鏈技術在可追溯性中的作用： 如何利用分布式賬本確保貨物原産地和閤規信息的不可篡改性，尤其是在醫藥和高價值産品領域。 物聯網（IoT）與實時物流監控： 介紹如何通過傳感器網絡實時捕獲環境條件（溫度、濕度、震動），並將其反饋至風險預警係統。 第三部分：動態網絡設計與風險分散策略 本部分提供瞭構建抗壓供應鏈網絡的具體工程和管理方案。 多源采購與“近岸化”的經濟效益評估： 運用成本模型分析，量化將生産從遙遠地區轉移到臨近市場（Nearshoring）的長期投資迴報，包括關稅、運輸時間和政治風險溢價。 閤同工程與彈性條款設計： 教授如何設計具有“退齣選項”和“需求動態調整”的采購閤同，以應對突發的需求劇烈波動。 第四部分：可持續性與閤規性的交織 現代供應鏈的“韌性”必須包含對環境和社會責任的考量。 碳足跡的精細化計量與優化： 探討如何整閤Scope 1, 2, 和 3的排放數據，通過優化運輸模式（海運轉嚮鐵路，長途轉嚮區域配送）來降低整體環境成本。 勞工標準與供應商審計的自動化： 利用AI工具對供應商的社會責任報告進行交叉比對和異常檢測，確保閤規性審查的深度和廣度。 本書是一部針對供應鏈總監、物流工程師和采購專傢的實操手冊，內容嚴謹、技術導嚮，完全圍繞著物料流、信息流和資金流的物理性、地域性與技術性挑戰展開。

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作
　　圖解通路管理
　　圖解顧客關係管理 
　　圖解行銷學
　　圖解領導學
　　圖解彼得杜拉剋．管理的智慧
　　圖解策略管理
　　圖解服務業經營學
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解管理學
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解人力資源管理
　　圖解品牌學 
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解財務管理
　　圖解第一品牌行銷祕訣
　　圖解式成功撰寫行銷企劃案
　　圖解顧客滿意經營學
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　企業管理實務個案分析
　　定價管理
　　産品管理
　　促銷管理－實戰與本土案例
　　國際企業管理實務個案分析
　　品牌行銷與管理
　　國際行銷管理：實務個案分析

自序
本書目標：從企業實務觀點齣發，理論結閤實務，真正學到新東西與有用的東西
結語：衷心祝福與感恩

第 1 章 組織行為學之起源與其內涵分析
第 2 章 員工個人行為之綜論
第 3 章 動機與激勵
第 4 章 群體行為之綜論
第 5 章 領導
第 6 章 團隊管理
第 7 章 溝通與協調
第 8 章 組織設計
第 9 章 組織文化
第 10 章 決策
第 11 章 權力與授權
第 12 章 組織衝突管理
第 13 章 壓力管理
第 14 章 組織變革
第 15 章 組織學習與創新
第 16 章 績效評估與奬酬

附錄

自序

　　「組織管理」與「組織行為」是想要成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理好一個組織的重要科目，對企管係學生來說，可視為是另一個科目「管理學」的下集內容。這兩個科目是唇齒相依，互為錶裏，相得益彰的。對上班族及企業經營而言，如何管理好組織部門及組織成員，則將是企業經營成功的關鍵要素之一。
　　
　　相信大傢都知道，企業能夠基業長青與曆久不衰的核心根本就在於『組織』及『人』這二大要素！因為，企業的任何運作，都是人做齣來的，想齣來的。因此企業領導人及各部門高階主管如何做好涉及到人的『組織管理』及『組織行為』，那就成為一件非常重要的事情瞭。如果能夠把這二件事情同時做好，那必可成為一個『高績效』、『高競爭力』、『領先的』、『創新的』有效企業組織體瞭。

　　本書目標：從企業實務觀點齣發，理論結閤實務，真正學到新東西與有用的東西

　　筆者觀察瞭國內外不少相關的教科書，發覺這些教科書有點深、有點過於理論化、有點冗長化、有點復雜化、有點外國化。總體來說，似乎並不容易讓讀者讀完一整本書。
　　
　　基於這樣的深刻體認，筆者希望能撰寫一本具有豐富內容，理論與實務並重，而且又能讓讀者很輕鬆看懂，還能夠學到東西的一本《組織管理與組織行為學》。這是本書誕生的背景。

　　本書的三大特色
　　
　　總體來說，本書具有三大特色：

　　(一) 架構完整，邏輯有序
　　本書參考國內外相關書籍，由於來源的豐富化，而成為一本具有十七個章節的完整架構，而且邏輯有序。

　　(二) 口語化錶達、避免理論的艱澀
　　本書盡可能以口語化的淺顯用詞加以錶達，避免像翻譯國外教科書那樣的艱澀冗長與理論教條化。換言之，簡單易懂是本書撰寫的原則。

　　(三) 圖解化與重點化的錶達方式，容易啓動學習興趣
　　本書內容盡可能提綱挈領，完全以凸顯的主標題及副標題，清晰錶達每一個段落的重點。再加上圖解化，更易收學習效果。

　　結語：衷心祝福與感恩

　　本書能夠順利完成，必須感謝我的傢人、我大學的同事與我的長官長久以來的支持與鼓勵，以及我的學生殷切的期待。當我在每一個深夜，寫作陷入心煩與勞纍時，總會想起他們的影像與加油聲，使我能再振作起來。是的，我傾聽到瞭廣大學生們的心聲與需求，這是我在漫長撰寫過程中，心靈上最大的支撐力量。
　　
　　成功，隻留給做好真正準備的人。從此刻起，在我們每一分鍾的歲月裏，努力纍積做好一切準備。相信這是我們對自己最深切的自我承諾。感恩大傢！謝謝大傢！祝福大傢！

Unit 5-6　成功領導者六大法則以及應具備五項特質

一、成功領導者的六大法則
　
要做一個成功的領導者，應秉持下列六項原則：
　
（一）尊重人格原則
　　
主管與部屬間雖有地位上之高低，但在人格上係完全平等；所謂「敬人者，人恆敬之」，即是此意。
　
（二）相互利益原則（matual henefit）
　　
相互利益乃是「對價」原則，亦即互惠互利，雙方各盡所能各取所需，維持利益之均衡化，雙方關係纔會持久。上級的領導，亦必須注意下屬的利益纔行。不能上麵吃肉，下麵啃骨頭。
　
（三）積極激勵原則
　　
人性擁有不同程度及階段性之需求，領導者必須瞭解其真正需求，而多加積極激勵。以激發下屬的充分潛力。
　
（四）意見溝通原則
　　
透過溝通，上下及平行關係纔能得到共識，從而團結，否則必然障礙重重。順利溝通，是領導的基礎。
　
（五）參與原則
　　
採民主作風之參與原則，乃係未來大勢所趨，也是發揮員工自主管理及潛能的最好方法。這也是集思廣義的最佳必然方法。
　
（六）相互領導
　　
以前認為領導就是權力運用，是命令與服從關係，其實這是威逼而非領導，現代進步的領導乃是「影響力」的高度運用。而主管人員並非事事都懂、都有專長，有時部屬會有獨到之見解，因此，主管要有胸襟去接受部屬比自己強的新觀念。

二、成功的領導人應具備五項重點特質
　
成功的領導人／經理人須把整個組織的價值及願景帶進所領導的團隊、與團隊分享，並且指揮若定、全心投入以達成公司的策略目標。為實踐分享式的管理，並在組織內成為一位價值非凡的領導人，需要具備以下幾項重要的特質：
　
（一）瞭解下屬的新責任領域、技能及背景，以使員工適纔適所，與工作搭配得天衣無縫
　　
若想透過授權以有效且有用的方式執行更廣泛的指揮權，需要把握關於下屬的資訊。
　
（二）應隨時主動傾聽
　　
這涵蓋瞭傾聽明說或未明說之事。更要的一點是，這意味著以一種願意改變的態度，也就是等於送齣願意分享領導權的訊號。
　
（三）要求部屬工作應採目標導嚮
　　
經理人與下屬間的作業內容，與整個部門或組織的目標之間應存在一種關係。
　　
在交付任務時，經理人應做為這種關係的溝通橋樑。下屬應瞭解他們的作業程序，使他們主動做齣可能是最有效率的決策。

评分☆☆☆☆☆

第一次翻開《圖解組織行為學》，我原本以為會是一本充斥著枯燥理論和晦澀術語的教科書，但它完全顛覆瞭我的預期！這本書的編排方式簡直太神瞭，用大量的圖錶、流程圖，甚至是一些生動形象的漫畫，將原本可能令人望而生畏的組織行為學概念，變得淺顯易懂，甚至可以說是妙趣橫生。像是關於團隊動力學的章節，用一個大傢庭的互動來比喻，立刻就能抓住核心；講到領導風格時，則用不同動物來代錶，比如“獅子型”領導的果斷，“貓頭鷹型”領導的深思熟慮，讓人在會心一笑中，就對不同領導者的特點瞭然於胸。而且，它不隻是“圖解”，圖文並茂的解讀也非常到位，不會因為圖多而忽略文字的解釋，每一頁都經過精心設計，信息密度恰到好處，不會讓人覺得信息過載，也不會覺得信息量太少。對於我這種平時工作忙碌，很難有大塊時間深入閱讀的人來說，《圖解組織行為學》真的是太及時、太友好瞭。它讓我能夠利用碎片化的時間，輕鬆掌握職場上最重要的那些“潛規則”和“顯規則”，而且還學得有滋味，這感覺真的太棒瞭！

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的地方，在於它讓我看到瞭一個更廣闊的“組織”視角。以前我隻關注自己部門、自己團隊的事情，但《圖解組織行為學》讓我明白，一個組織是一個復雜的係統，每個部分都相互影響、相互製約。它會從宏觀層麵，分析不同類型的組織結構、企業文化對員工行為的影響，甚至還會探討一些跨國公司在組織管理上的成功經驗和失敗教訓。讀到這些內容的時候，我感覺自己就像置身於一個巨大的“組織生態係統”中，能夠更清晰地看到自己所處的環境，以及這個環境是如何塑造我們的行為和想法的。而且，書中還涉及瞭“變革管理”和“創新文化”等前沿話題，這讓我覺得這本書不僅有深度，更有前瞻性。它不僅僅是教你如何“做好”現在的工作，更是啓發你去思考“如何讓組織變得更好”，這對於任何想要在職場上有所作為的人來說，都是非常寶貴的財富。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直對組織裏的“人”感到很好奇，為什麼同一個團隊，有時候大傢齊心協力，有時候卻像一盤散沙？《圖解組織行為學》就像一把鑰匙，為我打開瞭理解這一切的大門。它沒有直接告訴你“你應該怎麼做”，而是從更深層次的心理機製、人際互動模式入手，讓你自己去體會。比如，它解釋瞭為什麼在麵對壓力時，不同性格的人會有不同的反應，這讓我迴想起過去一些團隊內部的衝突，突然間就有瞭豁然開朗的感覺。而且，書中穿插的案例分析，都是一些非常貼近現實生活的情境，有時候甚至是來自我們身邊的真實故事，讀起來特彆有代入感。它讓我意識到，很多時候，問題的根源不在於事情本身有多難，而在於我們如何理解和處理人與人之間的關係。讀完這本書，我不再是那個隻知道埋頭苦乾的“傻瓜”，而是開始嘗試去觀察、去傾聽、去理解身邊的同事和領導，甚至能夠更巧妙地處理一些棘手的人際關係。這不僅僅是一本關於組織行為學的書，更是一本關於如何更好地與人相處的“人生指南”。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，工作不應該僅僅是完成任務，更應該是一種能讓自己感到充實和有價值的體驗。《圖解組織行為學》在這一點上，給瞭我很多啓發。它不隻關注冰冷的“效率”和“管理”，而是花瞭大量的篇幅去探討“員工的幸福感”、“工作的意義”以及“如何建立一個積極的企業文化”。它讓我明白，一個真正優秀的組織，不應該隻把員工當成實現目標的工具，更應該把他們看作是活生生的個體，有著自己的需求、情感和追求。書中提齣的很多關於激勵機製、團隊建設、衝突解決的建議，都非常人性化，而且都強調瞭“共贏”的重要性。它鼓勵管理者去瞭解員工的內心世界，去創造一個讓大傢都能發揮潛能、感到被尊重的環境。我開始思考，我們公司目前在這些方麵做得怎麼樣？還有哪些可以改進的地方？這本書真的讓我從一個“被管理者”的角度，轉變為一個能夠“思考組織”的角色，這對我個人的職業發展，甚至對整個團隊的士氣，都有著積極的影響。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對“組織行為學”這個詞，總有一種距離感，覺得它離我的日常生活太遙遠。《圖解組織行為學》的齣現，徹底改變瞭我的看法。這本書的語言風格非常親切，就像一位經驗豐富的朋友在跟你聊天，跟你分享他的職場心得。它沒有使用那些高高在上的理論術語，而是用最樸實、最接地氣的語言，解釋瞭各種概念。而且，它的內容非常實用，很多技巧和方法，我都可以直接運用到我的日常工作中。比如，書中關於“有效溝通”的章節，給齣瞭非常具體的步驟和注意事項，讓我知道如何清晰地錶達自己的觀點，如何更有效地傾聽他人。還有關於“決策製定”的部分，也提供瞭很多實用的框架和工具，幫助我做齣更明智的選擇。總而言之，這本書是一本“乾貨滿滿”的書，它沒有虛頭巴腦的理論，隻有真正能夠幫助你在職場中做得更好、走得更遠的實用知識。