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具体描述

　　※一单元一概念，迅速掌握组织行为学精华。
　　※本书包含国内外相关理论，架构严谨，逻辑有序。
　　※理论与实务并重，帮助读者应用在实际工作。
　　※图文并茂‧容易理解‧快速吸收

　　企业能够基业长青、历久不衰，其核心就在于「组织」及「人」；了解涉及人的「组织管理」与「组织行为」，则是成为成功管理者的第一步，也是如何有效管理一个组织的重要科目。对企管系学生来说，「组织行为学」可视为是「管理学」的进阶课程；对上班族及企业经营者而言，如何管理部门及组织成员，则是企业经营成功的关键要素之一。
　　
　　本书以口语化及图解方式，亲切展现共计16个章节的完整内容。从组织行为学的起源与学派谈起，依次讨论从个人行为、群体决策到组织变革的相关理论。内容生动活泼，让非商管专业的读者也能轻松看懂。全书穿插国内外企业案例，帮助读者熟悉理论的应用，并在实际工作中得到助益。

著者信息

作者简介

戴国良

　　现职
　　世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
　　企业界经营管理谘询顾问

　　学历
　　国立台湾大学商学研究所企管博士
　　国立台湾大学商学研究所企管硕士
　　国立政治大学企管学士

　　国家考试
　　民国74年高考企管人员及格
　　民国71年普考财务行政人员及格

　　经历
　　曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、策略长、首席顾问等16年实务资历

　　着作
　　图解通路管理
　　图解顾客关系管理
　　图解行销学
　　图解领导学
　　图解彼得杜拉克．管理的智慧
　　图解策略管理
　　图解服务业经营学
　　图解整合行销传播
　　图解管理学
　　图解企划案撰写
　　图解人力资源管理
　　图解品牌学
　　图解企业管理(MBA学)
　　图解财务管理
　　图解第一品牌行销祕诀
　　图解式成功撰写行销企划案
　　图解顾客满意经营学
　　观光行销学
　　数位行销
　　企业管理实务个案分析
　　定价管理
　　产品管理
　　促销管理－实战与本土案例
　　国际企业管理实务个案分析
　　品牌行销与管理
　　国际行销管理：实务个案分析

图书目录

自序
本书目标：从企业实务观点出发，理论结合实务，真正学到新东西与有用的东西
结语：衷心祝福与感恩

第 1 章组织行为学之起源与其内涵分析
第 2 章员工个人行为之综论
第 3 章动机与激励
第 4 章群体行为之综论
第 5 章领导
第 6 章团队管理
第 7 章沟通与协调
第 8 章组织设计
第 9 章组织文化
第 10 章决策
第 11 章权力与授权
第 12 章组织冲突管理
第 13 章压力管理
第 14 章组织变革
第 15 章组织学习与创新
第 16 章绩效评估与奖酬

附录

图书序言

自序

　　「组织管理」与「组织行为」是想要成为成功管理者的第一步，也是如何有效管理好一个组织的重要科目，对企管系学生来说，可视为是另一个科目「管理学」的下集内容。这两个科目是唇齿相依，互为表里，相得益彰的。对上班族及企业经营而言，如何管理好组织部门及组织成员，则将是企业经营成功的关键要素之一。
　　
　　相信大家都知道，企业能够基业长青与历久不衰的核心根本就在于『组织』及『人』这二大要素！因为，企业的任何运作，都是人做出来的，想出来的。因此企业领导人及各部门高阶主管如何做好涉及到人的『组织管理』及『组织行为』，那就成为一件非常重要的事情了。如果能够把这二件事情同时做好，那必可成为一个『高绩效』、『高竞争力』、『领先的』、『创新的』有效企业组织体了。

　　本书目标：从企业实务观点出发，理论结合实务，真正学到新东西与有用的东西

　　笔者观察了国内外不少相关的教科书，发觉这些教科书有点深、有点过于理论化、有点冗长化、有点复杂化、有点外国化。总体来说，似乎并不容易让读者读完一整本书。
　　
　　基于这样的深刻体认，笔者希望能撰写一本具有丰富内容，理论与实务并重，而且又能让读者很轻松看懂，还能够学到东西的一本《组织管理与组织行为学》。这是本书诞生的背景。

　　本书的三大特色
　　
　　总体来说，本书具有三大特色：

　　(一) 架构完整，逻辑有序
　　本书参考国内外相关书籍，由于来源的丰富化，而成为一本具有十七个章节的完整架构，而且逻辑有序。

　　(二) 口语化表达、避免理论的艰涩
　　本书尽可能以口语化的浅显用词加以表达，避免像翻译国外教科书那样的艰涩冗长与理论教条化。换言之，简单易懂是本书撰写的原则。

　　(三) 图解化与重点化的表达方式，容易启动学习兴趣
　　本书内容尽可能提纲挈领，完全以凸显的主标题及副标题，清晰表达每一个段落的重点。再加上图解化，更易收学习效果。

　　结语：衷心祝福与感恩

　　本书能够顺利完成，必须感谢我的家人、我大学的同事与我的长官长久以来的支持与鼓励，以及我的学生殷切的期待。当我在每一个深夜，写作陷入心烦与劳累时，总会想起他们的影像与加油声，使我能再振作起来。是的，我倾听到了广大学生们的心声与需求，这是我在漫长撰写过程中，心灵上最大的支撑力量。
　　
　　成功，只留给做好真正准备的人。从此刻起，在我们每一分钟的岁月里，努力累积做好一切准备。相信这是我们对自己最深切的自我承诺。感恩大家！谢谢大家！祝福大家！

戴国良
E-mail: Tai_kuo@emic.com.tw
taikuo@cc.shu.edu.tw

图书试读

Unit 5-6　成功领导者六大法则以及应具备五项特质

一、成功领导者的六大法则
　
要做一个成功的领导者，应秉持下列六项原则：
　
（一）尊重人格原则
　　
主管与部属间虽有地位上之高低，但在人格上系完全平等；所谓「敬人者，人恆敬之」，即是此意。
　
（二）相互利益原则（matual henefit）
　　
相互利益乃是「对价」原则，亦即互惠互利，双方各尽所能各取所需，维持利益之均衡化，双方关系才会持久。上级的领导，亦必须注意下属的利益才行。不能上面吃肉，下面啃骨头。
　
（三）积极激励原则
　　
人性拥有不同程度及阶段性之需求，领导者必须了解其真正需求，而多加积极激励。以激发下属的充分潜力。
　
（四）意见沟通原则
　　
透过沟通，上下及平行关系才能得到共识，从而团结，否则必然障碍重重。顺利沟通，是领导的基础。
　
（五）参与原则
　　
採民主作风之参与原则，乃系未来大势所趋，也是发挥员工自主管理及潜能的最好方法。这也是集思广义的最佳必然方法。
　
（六）相互领导
　　
以前认为领导就是权力运用，是命令与服从关系，其实这是威逼而非领导，现代进步的领导乃是「影响力」的高度运用。而主管人员并非事事都懂、都有专长，有时部属会有独到之见解，因此，主管要有胸襟去接受部属比自己强的新观念。

二、成功的领导人应具备五项重点特质
　
成功的领导人／经理人须把整个组织的价值及愿景带进所领导的团队、与团队分享，并且指挥若定、全心投入以达成公司的策略目标。为实践分享式的管理，并在组织内成为一位价值非凡的领导人，需要具备以下几项重要的特质：
　
（一）了解下属的新责任领域、技能及背景，以使员工适才适所，与工作搭配得天衣无缝
　　
若想透过授权以有效且有用的方式执行更广泛的指挥权，需要把握关于下属的资讯。
　
（二）应随时主动倾听
　　
这涵盖了倾听明说或未明说之事。更要的一点是，这意味着以一种愿意改变的态度，也就是等于送出愿意分享领导权的讯号。
　
（三）要求部属工作应採目标导向
　　
经理人与下属间的作业内容，与整个部门或组织的目标之间应存在一种关系。
　　
在交付任务时，经理人应做为这种关系的沟通桥樑。下属应了解他们的作业程序，使他们主动做出可能是最有效率的决策。