具體描述
OTA秘辛破解，HOLD住你的微型旅宿
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隨書附贈虛擬書:電商炫技大全
颱灣民宿、青年旅館林立，如何在大環境異軍突起，除瞭有令人贊嘆的設計與服務外，更是要瞭解市場大數據！並針對數據找到客人的消費模式。
本書精挑數個特色旅宿剖悉其吸睛設計，並由具有豐富旅館管理兼具綫上電商經驗的專業旅宿管理顧問_黃偉祥 Bob，從開一間微型旅宿的毛巾挑選開始，到設計旅宿及運用大數據行銷方法將綫上訂房、綫下行銷做整閤，讓你的旅宿一開張就門庭若市！
*從1條毛巾開始學習經營旅宿
客人竟然因為一條毛巾給你負評？這告訴你碰得到的東西最重要！
扭轉評價的選購經營訣竅大公開！
*偷師4間設計旅宿吸睛訣竅
隻靠溜滑梯就能大賣？如何創造無可取代的設計體驗。
*旅宿不隻是吸睛就好賣 _OTA行銷大解密
運用大數據將綫上訂房、綫下行銷整閤，擺脫觀光「慘」業，怎麼開都無往不利！
*知己知彼，百戰百勝！
瞭解旅宿競爭環境與市場需求，纔能培養實力長遠經營。
重磅推薦
颱北市政府觀光傳播局局長 簡餘晏
知名部落客 大方
中華經貿文化促進協會秘書長 丘彪
颱北市旅館公會理事長 邱樂芬
世新大學觀光學係 黃品全教授
旭海國際科技集團 總經理 賴佳維
颱北市旅館商業同業公會理事 魏鞦富
紅色子房投資團隊執行董事 蘇明俊
目錄
自序
前言
Chapter 01 為什麼他們訂單接不完？設計旅宿案例介紹X4
綠代錶(GO GREEN﹚︰颱中葉綠宿
緻代錶﹙精緻﹚︰花蓮有窩客棧
幸代錶﹙小確幸、輕設計﹚：颱南小南天輕旅
親代錶﹙親民、人文、在地特色﹚：金門北山洋玩藝
Chapter 02 從1間毛巾開始學習經營_微型旅宿的規劃
2-1微型旅宿的硬設計
2-2微型旅宿的軟設計
2-3微型旅宿的數據設計
Chapter 03微型旅宿的永續經營法則
3-1從5W1H檢視你的微型旅宿
3-2微型旅宿經營實力養成
Chapter 04 微型旅宿的O2O
4-1 OTA綫上訂房大破解
4-2綫上行銷工具運用
結語
附錄1旅館籌備懶人包
附錄2 綫上行銷操作懶人包
專欄
Column 1微型旅宿的建築與室內設計
Column 2微型旅宿的服務設計
Column 3 SEO應用術
Column 4 八大科技趨勢
Column 5 OTA深入探索
推薦序
大傢一定很難想像，這兩年間颱北市平均每周開1傢旅館，約提供3萬7,000個房間、從業人員將近2萬5,000人、總計超過560傢。旅館替旅人係起一條無形的綫，透過無微不至地服務，將颱北的溫度傳遞給每一位旅客。
每當看到旅館踴躍參與颱北市政府主辦的世大運特約旅館徵選、穆斯林友善旅宿、老舊旅館再造等各項措施，我總是心懷感恩與感激。在網路世代興起、資訊爆炸的年代，旅館要脫穎而齣、雀屏中選，需要不斷的求新求變；未來我們仍將與業者並肩作戰，藉由提升旅館服務品質、打造旅人舒適的傢。
Bob是105年颱北市旅館從業人員講習講師，「OTA操作實務與管理」課程學員滿意度評比高達96.12%，正是旅館業與時俱進汲取知識的展現。很高興Bob在今年又推齣最新力作《微型旅宿經營學》，期待透過一些新的觀念能幫助更多的旅宿業者在未來的市場營銷上有所助益，一起推升觀光動能！
颱北市觀光傳播局局長 簡餘晏
旅行的盛行，也有不少朋友想創業旅宿（小型旅館、青年旅館、民宿），除瞭旅宿特色硬體的打造之外，瞭解目標客群在經營方麵隻是基本。好友 BOB 的新書，揭秘瞭行銷中連動著價格産生的秘訣，如何吸睛、有創意，當然在訂價、特價也要有點藝術，經營維運人纔的引進，旅宿的品牌當然也是最重要的不二法門。 旅宿經營的5W1H、開業前後、BOB經驗的提醒注意事項，想要創業旅宿的朋友，一定要來參考這本 BOB新書《微型旅宿經營學》。
知名部落客 大方
好兄弟-旅宿王-Bob，實在令人佩服，年輕帥氣又有纔，在OTA的操作與旅館的經營，有很強的能力，且願意花時間寫下來，不吝分享給大傢，也不怕人傢講話，模仿或超越，這種無私的精神，在現在的社會，實屬少見！我們一般人要經營一個旅館，就像平地起高樓，從規畫、設計到執行，需要耗費多少人力、物力，而經營管理，更處處都是細節與學問，所以現在很多的知名顧問幫許多業主省時省力，以最快的時間達到瞭營利的目的，即便是如此，有許多的專傢幫助，也都已經精疲力竭，苦不堪言！但好險的是，我們現在有瞭旅宿王-Bob黃大師的書：白手起傢，無經驗就可以經營一傢成功的旅館，用懶人包精簡的重點文字，講述齣專傢們數十寒暑的訣竅，套一句我常說的話，我們讀的不是書，是Bob的兄弟情，贊啦！
大師會館副總經理 丘彪
在讀過Bob上一本著作《HOLD住你的微型旅宿》之後，就對其微型旅館的經營知識由衷佩服。前一陣子，和學界、業界、官方主管機關友人聊起Bob近年來在各地所做的演講及其著作，大傢一緻贊賞其精彩的內容，因此，同儕間也一直期待Bob的新書。 這本新書—《微型旅宿經營學》，秉持Bob一貫的寫作風格，以淺顯易懂的文字，將微型旅館重要的經營管理知識清楚呈現。舉凡投資規劃之初所應掌握的市場分析、業者自身條件的檢視，以及在經營實務方麵的人力、購買行為、訂價、行銷通路、內部管理等各項管理概念，不僅能融閤新興的資訊應用，並能充分掌握當今微型旅宿管理操作的潮流。因此，相信讀者也能和我一樣，在這本書中汲取有用的微型旅宿經營知識；對業界人士而言，亦能從中檢視其經營現況，啓發前瞻的創新思維。
世新大學觀光學係 黃品全教授
從第一本《HOLD住你的微型旅宿》到現在的《微型旅宿經營學》，這是我投入業界20年以來看到最深入簡齣的著作，Bob以一個經營業者，OTA業務主管及專注於此項專業的本科學生，各個角度告訴大傢如何跨入此一行業，經營此行業跟行銷自己的旅宿産業，做瞭非常完整的介紹，更不藏私地將自己如何省錢，經營，價格管理，運用各式各樣不同的資通訊工具輔佐經營，大幅降低人事及相關管銷，Work Smart Not Work Hard！
其中價格經營之三大原則更是經典，如何提升自己的價值，旅客消費心態的運用和異業結盟夥伴的閤作策略更是建議業者要多去思考的地方，在現今一片紅海市場中如何脫穎而齣換取閤理利潤，又受到網友們的肯定，是現在業者們該加強著墨的一點。
六年前去香港參訪，就看見香港飯店的人事組織規劃以因應資通訊的發展而改變瞭組織架構，他不再是業務或行銷企劃公關的一環，而是一個獨立操作的部門，我看見瞭有「電子商務部」、「網絡行銷部」、「電子營銷部」等等新型態跨部門的組織在發展，更告訴我未來業界中需要更多這樣的人纔投入
更希望未來大傢共同分享更多的資訊，當然Bob會齣更多的好書帶領業界一起成長歐！
旭海國際科技集團總經理 賴佳維
這本書對於要進入旅宿産業的經營管理者必讀，不僅深度探討旅宿業未來經營趨勢，並且啓發旅宿業網路行銷實務的操作概念，協助對於旅宿産業有興趣或是從事旅宿業的經營管理者，提升營運管理功力的葵花寶典。
颱灣青旅創始人暨執行長 魏鞦富
從不動産角度切入飯店投資領域後，發現這裏頭的帥哥經理人不少。但擁有美國飯店業12張證照，學經曆完整的Bob，是我見過少數又專業、又謙虛、又非常樂於分享的帥哥級專業經理人。
隨著網路科技當道，創業門檻降低，微型旅宿如青年旅館、日租公寓、鄉村旅店、民宿等等，非常適閤颱灣年輕人走齣自己的風格之路。如何應用Bob分享C=(K+S)的A平方成功公式，用本書教導的知識K(Knowledage)與技術S(Skill)，搭配加上熱情的態度(Attitude)，除瞭能強化自我的能力C(Capability)，結閤美好生活與投資平衡的職涯C(Career)，指日可待！
紅色子房投資團隊執行董事 蘇明俊
著者信息
黃偉祥Bob
專業旅宿管理顧問_黃偉祥 Bob
七年級颱南人，大學主修餐旅管理，畢業後進入旅館業界，爾後並前往加拿大持續鑽研旅館管理且取得文憑及專業證照，也於當地從事旅館業，2012年進入綫上訂房平颱，更多元瞭解旅宿的經營方式並希望將這些酸甜苦辣分享給同業們，及提供業者更多技術上的專業協助。
2012年成立白石微型旅宿管理顧問工作室
2015年申請為白石數位旅宿管理顧問有限公司
經曆
白石數位旅宿管理顧問有限公司 創辦人
2015《HOLD 住你的微型旅宿》作者
2016《客棧群英匯 變革與機遇》共同作者
[Hostel Talk 青旅開講] 執行長
泛太平洋旅館管理顧問(股)有限公司 董事 (Pan Pacific Hospitality Management Consultants Co., Ltd.)
長榮桂冠酒店 Evergreen Laurel Hotel
溫哥華費爾濛特飯店Vancouver Waterfront Fairmont Hotel
香格裏拉遠東國際飯店 Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel
屏東縣民宿協會第四屆教育訓練講師
颱北市觀光傳播局105年度旅館從業人員講習 講師
大颱南觀光産業品質提升計畫 講師
紅色子房 商旅投資 課程講師
微信客棧大學 講師
微信客棧群英匯 講師
Agoda.com (Priceline Group)
eLong.com(Expedia、 Ctrip Series)
聖約翰科技大學教學旅館 顧問
美國飯店集團駐颱綫上行銷 顧問
專業執照
美國飯店業協會(American Hotel & Lodging Association)核發共12張證照
加拿大卑斯省侍酒執照
衛生管理師乙級認證
TIMS網路行銷證照
TSA Certificate
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
我一直都對經營一傢溫馨小巧的青年旅捨充滿嚮往，特彆是在一些有曆史文化底蘊的老城區，覺得那樣的空間會自帶故事。然而，現實總是殘酷的，我知道開一傢旅店不僅僅是收拾收拾房間、擺幾張床那麼簡單，它背後涉及到的專業知識和實操經驗，是我這個門外漢完全不具備的。幸好，我無意間在誠品書店看到瞭這本《微型旅宿經營學》，簡直就像得到瞭一個寶藏。 這本書的“設計到完賣”這個核心理念，讓我覺得非常切題。很多人可能隻看到瞭旅館的“設計”，覺得隻要夠美觀、夠特彆就能吸引人，但卻沒有考慮到“如何賣齣去”，以及“如何持續地賣齣去”。這本書恰恰就解決瞭這個關鍵問題。它從宏觀的市場分析，到微觀的房間布置，再到最後的營銷策略，形成瞭一個完整的閉環。 我特彆喜歡書中關於“市場細分”和“差異化競爭”的章節。它不僅僅是告訴你“要有特色”，而是教你怎麼去找齣你獨特的賣點，怎麼去吸引那些真正需要你服務的目標客群。它舉的那些颱灣本土的案例，有的是以“在地文化體驗”為主題，有的是以“極簡設計”為賣點，有的是以“寵物友善”為特色，這些都讓我看到瞭微型旅宿的無限可能性。 書裏關於“軟硬件結閤”的講解，也讓我受益匪淺。它不是讓你去追求昂貴的裝修，而是教你怎麼用有限的預算，打造齣既有設計感又能滿足客人基本需求的住宿環境。比如，它會告訴你如何巧妙地利用空間，如何選擇性價比高的傢具和裝飾品，如何通過一些小細節來提升客人的居住品質。 更讓我驚喜的是，這本書在“營銷推廣”的部分，提供瞭非常具體和落地的建議。它不僅僅是告訴你“去用Instagram”，而是詳細地分析瞭不同社交媒體平颱的特點，以及如何去創作能夠吸引眼球的內容。我之前拍的照片總是拍不齣感覺，但看瞭書裏的指導，我纔發現原來構圖、光綫、角度都有那麼大的講究。 而且，這本書並沒有忽略“服務”的重要性。它強調的是“溫度”和服務，而不是冰冷的機器式服務。它教你怎麼和客人建立情感連接，怎麼提供超齣預期的服務，讓客人感受到被重視和被關懷。這對於一傢微型旅宿來說，尤其重要，因為口碑傳播的力量是巨大的。 總而言之，這本書就像一位經驗豐富的嚮導，為我這個迷失在茫茫創業海洋中的新手，指明瞭方嚮。它不僅僅是一本書，更是一個包含瞭無數乾貨的“創業工具箱”。我感覺自己已經能夠清晰地勾勒齣我的青年旅捨的模樣，並且知道如何一步步去實現它。
评分我一直都有一個在花蓮開一傢海景民宿的夢想，覺得那裏得天獨厚的自然風光，一定能吸引到熱愛大自然的旅客。但實際操作起來，我纔發現，經營一傢旅館，不僅僅是“風景好”這麼簡單。很多細節上的東西，比如如何規劃空間、如何吸引客戶、如何提供服務，都讓我感到頭疼。幸好，我在書店裏發現瞭這本《微型旅宿經營學》，這本書簡直就是我的“及時雨”。 這本書的“設計到完賣”這個核心理念，讓我眼前一亮。它不僅僅是告訴你要如何“設計”你的旅館，更是教你如何通過設計，來吸引客人，並最終實現“賣到完”的目標。這本書的內容非常係統，它從宏觀的市場分析，到微觀的房間布置，再到最後的營銷策略，形成瞭一個完整的閉環。 我特彆喜歡書中關於“市場分析與定位”的章節。它不僅僅告訴你“要有特色”，而是教你怎麼去分析你所在地區的市場潛力，你的競爭對手的優劣勢，以及你自己的獨特賣點。書中舉的那些颱灣本土的成功案例，讓我看到瞭微型旅宿的各種可能性，有的是以在地文化為特色，有的是以環保理念為賣點，有的則是以個性化服務取勝。 “空間設計與産品打造”的部分，也讓我學到瞭很多。它不僅僅是關注房間的美觀，更注重客人入住的整體體驗。比如，書中關於“動綫設計”、“感官體驗”、“色彩搭配”以及“故事性空間”的講解，都讓我受益匪淺。我從中學會瞭如何用有限的預算，打造齣既有設計感又能滿足客人基本需求的住宿環境。 “營銷推廣”的部分，更是我這種“創業小白”的福音。它沒有給你一些空泛的理論，而是提供瞭一套非常落地、可操作的“引流秘籍”。從社群媒體的內容策劃，到旅遊平颱的優化策略，再到口碑營銷的技巧，書中都給齣瞭詳細的步驟和方法。我按照書中的指導，嘗試著去優化我的宣傳內容，效果真的比我之前憑感覺瞎弄好太多瞭。 而且，這本書對“客戶服務”的重視程度，也讓我非常感動。它強調的是“人情味”，是“用心經營”。它教你怎麼去瞭解客人的需求，怎麼去提供個性化的服務，怎麼去處理客人的投訴，怎麼將一次性的客人變成忠實的粉絲。這對於一傢小旅館來說，至關重要。 總而言之，《微型旅宿經營學》這本書，為我提供瞭一個全新的經營視角，也給瞭我解決實際問題的寶貴方法。我感覺自己不再是那個在黑暗中摸索的經營者，而是已經握緊瞭通往成功的“指南針”。
评分我原本是一名朝九晚五的上班族，生活平淡卻也安穩。然而，我內心深處一直有一個小小的夢想：在遠離塵囂的山林裏，開一傢屬於自己的民宿，每天與青山綠水為伴，與花草樹木為鄰，享受一份寜靜與自在。但我也深知，夢想的實現，離不開現實的支撐，而經營一傢旅宿，遠比想象中要復雜得多。 直到我偶然翻閱瞭《微型旅宿經營學》，我仿佛找到瞭失落已久的“藏寶圖”。這本書的“設計到完賣”這個核心理念，讓我瞬間茅塞頓開。它不僅僅是在談論美學設計，更是在闡述如何將設計轉化為價值，如何將産品成功地推嚮市場，並實現持續的銷售。 我特彆喜歡書中關於“市場定位與策略”的部分。作者通過大量颱灣本土的成功案例，詳細地剖析瞭不同類型微型旅宿的經營之道。無論是走高端精品路綫的B&B，還是親民實惠的青年旅捨，或是兼具商務與休閑功能的特色商旅，書中都給齣瞭詳盡的分析和指導。我從中學會瞭如何精準地識彆我的潛在客戶群體，如何根據他們的需求來打造符閤他們期待的産品。 關於“空間設計與體驗打造”，這本書更是讓我大開眼界。它不僅僅是教你怎麼裝修，而是教你怎麼通過設計，去營造一種獨特的氛圍，去為客人創造難忘的體驗。書中關於“動綫規劃”、“采光設計”、“軟裝搭配”等細節，都給齣瞭非常實用的建議。我尤其被書中關於“故事性空間”的理念所吸引，它教我如何將民宿的地理位置、曆史文化、甚至我自己的生活故事，融入到空間設計中，讓旅宿本身就成為一個有溫度、有靈魂的載體。 “營銷推廣”的部分，更是這本書的重中之重。它不是給你一些空泛的口號，而是教你一套完整、可執行的“獲客攻略”。從社群媒體的運營，到旅遊平颱的優化，再到口碑營銷的策略，書中都給齣瞭非常具體的操作方法。我之前對綫上營銷一竅不通，但看瞭這本書，感覺自己已經掌握瞭開啓綫上流量大門的鑰匙。 更讓我驚喜的是，書中對“客戶服務”的重視程度。它不僅僅是教你如何提供基本的服務，更是教你如何提供“超越預期的服務”，如何通過每一個細節，去打動客人，讓他們成為你的忠實粉絲。我從中學會瞭如何傾聽客人的需求，如何提供個性化的建議，如何巧妙地處理客人的抱怨，讓每一個客人都感受到賓至如歸的溫暖。 這本書，不僅僅是一本經營指南，它更像是一本“夢想實現手冊”。它讓我從一個不切實際的夢想傢，變成瞭一個有清晰規劃、有行動力的創業者。我感覺自己已經準備好，去打造我夢想中的那片寜靜山林，並且有信心，讓它“設計到完賣”。
评分這本書的齣現，簡直是拯救瞭無數懷揣民宿、青旅、B&B、甚至是特色商旅夢想的颱灣年輕人！我當初也是其中之一，滿腔熱血地想要在宜蘭或花蓮開一間自己的小旅館，結果卻在規劃初期就卡住瞭。找遍瞭網上的各種攻略、看瞭不少論壇的討論，總覺得缺瞭點什麼，不夠係統，也不夠落地。直到在書店看到這本《微型旅宿經營學》，它就像黑暗中的一道光，照亮瞭我前進的方嚮。 書裏的內容，從一開始的選址、市場分析，到後來的設計風格、軟硬件配置，再到營銷推廣、客戶服務，幾乎把經營一傢微型旅宿所需的所有環節都剖析得淋灕盡緻。尤其讓我印象深刻的是關於“設計到完賣”的部分，這可不是一句空洞的口號，而是把設計理念如何轉化為吸引客戶、最終實現高入住率和高收益的實操方法。書裏舉瞭好多颱灣本土的成功案例，每一個案例都詳細地拆解瞭他們的成功之道，從民宿的選址、外觀設計，到內部空間的運用、細節的巧思，再到他們是如何通過社群媒體、旅遊平颱來建立品牌形象，吸引目標客群，最後是如何製定閤理的定價策略，實現“完賣”的。 我記得有一個案例是關於颱東的一個海邊民宿，它的設計非常簡約，但處處透露著對大海的熱愛和對居住舒適度的考量。書裏詳細介紹瞭他們是如何從最初的藍圖，一步步實現空間的最大化利用，如何通過采光、通風、景觀設計來提升住客的體驗，甚至連床品的選擇、燈光的布置都有深入的講解。更厲害的是，它還分析瞭這傢民宿是如何通過“海邊日齣”、“星空露颱”等獨特的體驗活動來吸引那些追求慢生活、親近自然的旅客，並且是如何通過這些活動進一步鞏固他們的品牌形象，讓住客願意口碑傳播。 這本書的可貴之處在於，它不僅僅是理論的堆砌，而是充滿瞭非常具體的、可操作的建議。比如在“營銷推廣”章節，作者並沒有簡單地說“去做社群媒體”，而是詳細地分析瞭不同平颱（Facebook、Instagram、LINE@、小紅書等）的特點和適閤的推廣內容，甚至還提供瞭實際的文案撰寫技巧和圖片拍攝要點。對於我這種對營銷一竅不通的小白來說，這簡直就是救命稻草！我按照書裏教的方法，嘗試著去拍我的民宿照片，寫我的推廣文案，效果真的比我之前瞎摺騰好太多瞭。 而且，書裏對於“客戶服務”的重視程度也讓我非常感動。它強調的不是簡單的“你好”、“謝謝”，而是如何建立與客戶的深層連接，如何提供個性化的服務，如何處理投訴，如何將一次性的客人轉化為忠實的粉絲。這對於一傢微型旅宿來說至關重要，因為口碑是最好的宣傳。我特彆喜歡裏麵關於“故事營銷”的部分，教你怎麼把你的民宿背後的小故事、你的經營理念，通過各種方式傳遞給客人，讓客人感受到你的用心和溫度，從而産生情感共鳴。 我本身對經營管理沒什麼經驗，對美學設計也隻是半吊子，當初開民宿純粹是憑一腔熱愛。這本書就像一個經驗豐富的老前輩，手把手地教我該怎麼做。從前期市場調研，分析競爭對手，確定自己的定位，到如何閤法閤規地辦理營業執照，再到後期的財務管理、成本控製，這本書都給齣瞭非常詳盡的指導。 特彆是關於“成本控製”和“盈利模式”的章節，讓我茅塞頓開。很多小民宿之所以經營不下去，往往是因為成本過高，或者定價不閤理。《微型旅宿經營學》這本書裏，作者通過大量的案例分析，告訴我們如何在保證服務質量的前提下，最大化地降低運營成本，比如如何選擇性價比高的裝修材料，如何利用當地資源來降低采購成本，如何優化人員配置來提高效率。同時，它還詳細講解瞭如何根據自己的特色和目標客群，製定齣最適閤自己的定價策略，以及如何通過增加附加服務來提高整體的營收。 書中對於“風險管理”和“法律法規”的講解也相當到位。這一點常常被新手經營者所忽略，但卻是至關重要的一環。要知道，一傢旅館的經營會涉及到很多法律問題，比如消防安全、衛生許可、旅遊閤同等等，一旦齣現問題，可能會給經營者帶來巨大的損失。這本書很詳細地列舉瞭可能會遇到的各種風險，並且給齣瞭相應的防範措施和應對方法，讓我能夠提前做好準備，避免走彎路。 我最欣賞的是這本書的“實操性”和“人性化”。它不像很多學術類的書籍那樣枯燥乏味，而是充滿瞭實際操作的指導，從視覺設計到文案撰寫，從客戶溝通到活動策劃，書中提供的每一個建議都是可以直接拿來用的。而且，作者在字裏行間都透露著對經營者內心的理解，知道我們可能會遇到的睏難和焦慮，因此在講解每一個環節的時候，都會從經營者的角度齣發，給齣最貼心的建議。 這本書不隻是一本教你開民宿的書，它更像是一本教你如何“經營一個美好的生活空間”的書。我通過這本書，學會瞭如何將自己的個人品味和經營理念相結閤，如何打造一個有靈魂、有溫度的旅宿空間，讓它不僅僅是一個睡覺的地方，更是一個可以讓人放鬆身心、體驗生活的美好場所。 讀完這本書，我感覺自己像是經曆瞭一次完整的旅宿經營的“實戰演習”。從最初的頭腦風暴，到具體的方案設計，再到營銷推廣和客戶服務，每一個環節都變得清晰可見。這本書的“設計到完賣”的教戰聖經，真的是名副其實。它不僅僅是告訴你“怎麼設計”，更是告訴你“怎麼把設計賣齣去”，並且賣個好價錢。
评分我原本隻是一個對生活充滿熱情、喜歡旅行的人，但內心深處一直藏著一個開一傢溫馨民宿的夢想。我知道，夢想的實現需要現實的支撐，而經營一傢旅宿，更是充滿瞭各種挑戰。直到我在書店裏偶然發現瞭這本《微型旅宿經營學》，我纔感覺自己像是得到瞭一個“創業秘籍”。 這本書的“設計到完賣”這個核心理念，讓我印象深刻。它不僅僅是關於如何打造一個漂亮的空間，更是關於如何將這個空間有效地轉化為商業價值，如何吸引客人，並最終實現銷售的成功。這本書的內容非常豐富，它從宏觀的市場分析，到微觀的房間布置，再到最後的營銷推廣，都給齣瞭非常詳細的指導。 我尤其喜歡書中關於“市場定位與細分”的章節。它不僅僅告訴你“要有特色”，而是教你怎麼去分析你所在地區的市場潛力，你的競爭對手的優劣勢，以及你自己的獨特賣點。書中舉的那些颱灣本土的成功案例，讓我看到瞭微型旅宿的各種可能性，有的是以在地文化為特色，有的是以環保理念為賣點，有的則是以個性化服務取勝。 “空間設計與産品打造”的部分，也讓我學到瞭很多。它不僅僅是關注房間的美觀，更注重客人入住的整體體驗。比如，書中關於“動綫設計”、“感官體驗”、“色彩搭配”以及“故事性空間”的講解，都讓我受益匪淺。我從中學會瞭如何用有限的預算，打造齣既有設計感又能滿足客人基本需求的住宿環境。 “營銷推廣”的部分，更是讓我這種“創業小白”的福音。它沒有給你一些空泛的理論，而是提供瞭一套非常落地、可操作的“引流秘籍”。從社群媒體的內容策劃，到旅遊平颱的優化策略，再到口碑營銷的技巧，書中都給齣瞭詳細的步驟和方法。我按照書中的指導，嘗試著去優化我的宣傳內容，效果真的比我之前憑感覺瞎弄好太多瞭。 而且，這本書對“客戶服務”的重視程度，也讓我非常感動。它強調的是“人情味”，是“用心經營”。它教你怎麼去瞭解客人的需求，怎麼去提供個性化的服務，怎麼去處理客人的投訴，怎麼將一次性的客人變成忠實的粉絲。這對於一傢小旅館來說，至關重要。 總而言之，《微型旅宿經營學》這本書，為我提供瞭一個全新的經營視角，也給瞭我解決實際問題的寶貴方法。我感覺自己不再是那個在黑暗中摸索的經營者，而是已經握緊瞭通往成功的“指南針”。
评分我原本對經營一傢小旅館的想法，一直停留在“情懷”的層麵，覺得隻要有好的風景，有乾淨舒適的房間，大傢就會來。但現實是，我的小旅館總是在淡季門可羅雀，旺季也總是差強人意。我開始反思，是不是我的經營方式有問題？直到我在書店看到瞭《微型旅宿經營學》，我纔意識到，原來經營一傢成功的旅宿，需要如此多的學問。 這本書的“設計到完賣”這個概念，簡直是點亮瞭我經營旅途中的迷茫。它不僅僅是教你如何把旅館“設計”得好看，更重要的是，它告訴你如何讓你的“設計”能夠吸引客人，並且讓他們願意“買單”，最終實現“完賣”。這整個過程，這本書都給你剖析得清清楚楚。 我特彆喜歡書中關於“市場調研與定位”的章節。它沒有讓你盲目地去模仿彆人，而是引導你去分析你所在地區的市場潛力，你的競爭對手的優劣勢，以及你自己的獨特賣點。書中舉的那些颱灣本土的成功案例，讓我看到瞭微型旅宿的各種可能性，有的是以在地文化為特色，有的是以環保理念為賣點，有的則是以個性化服務取勝。 “空間設計與産品打造”的部分，也讓我學到瞭很多。它不僅僅是關注房間的美觀，更注重客人入住的整體體驗。比如，書中關於“動綫設計”、“感官體驗”和“場景營造”的講解，都讓我受益匪淺。我之前總是忽略瞭客人在公共空間的體驗，但這本書讓我意識到，一個舒適、有趣的公共空間，也能極大地提升客人的滿意度。 “營銷推廣”的部分，簡直是我這種“小白”的福音。它沒有給你一些空泛的理論，而是提供瞭一套非常落地、可操作的“引流秘籍”。從社群媒體的內容策劃，到旅遊平颱的優化策略，再到口碑營銷的技巧，書中都給齣瞭詳細的步驟和方法。我按照書裏的指導，嘗試著去優化我的宣傳內容，效果真的比我之前瞎摺騰好太多瞭。 而且，這本書對“客戶服務”的重視程度，也讓我非常感動。它強調的是“人情味”，是“用心經營”。它教你怎麼去瞭解客人的需求，怎麼去提供個性化的服務，怎麼去處理客人的投訴，怎麼將一次性的客人變成忠實的粉絲。這對於一傢小旅館來說，至關重要。 總而言之，《微型旅宿經營學》這本書，為我提供瞭一個全新的經營視角，也給瞭我解決實際問題的寶貴方法。我感覺自己不再是那個在黑暗中摸索的經營者，而是已經握緊瞭通往成功的“指南針”。
评分我之前就一直很想在淡水開一傢小小的海景民宿，畢竟那裏依山傍水，又有濃厚的人文氣息，我覺得很有潛力。但是，關於怎麼把這個想法變成現實，我一直都摸不著頭緒。上網查瞭很多資料，看瞭不少經營民宿的博客，但總感覺零散，不成體係，很多細節也沒講清楚。直到我在書店的角落裏發現瞭《微型旅宿經營學》，當時就覺得眼前一亮。 這本書的封麵設計就很吸引人，但真正讓我下定決心買下來的，是它的副標題——“民宿、青旅、B&B、商旅，設計到完賣教戰聖經”。“設計到完賣”，這幾個字簡直說到我心坎裏去瞭！我一直覺得，光有好的設計還不夠，關鍵是怎麼讓彆人願意為你的設計買單，怎麼把它變成實實在在的生意。這本書，恰恰就是解決瞭我的這個痛點。 它裏麵的內容，簡直是把經營一傢微型旅宿的所有環節都掰開瞭、揉碎瞭講。從最初的市場調研，怎麼分析你的目標客戶群體，你所在的地區有什麼樣的競爭對手，你的優勢和劣勢在哪裏，它都講得非常清楚。我記得有個章節是關於“選址的藝術”，不僅僅是告訴你去哪裏找房子，更是教你怎麼分析地段的潛力，怎麼考慮交通便利性、周邊配套設施，甚至是如何和房東談價格。這對於我這個對房地産一竅不通的人來說，簡直是太實用瞭。 然後是設計的部分，這本書講得非常細緻。它不是簡單地讓你去請設計師，而是教你如何自己去構思設計理念，如何根據你的目標客戶群體的需求來打造空間。比如，它會分析不同年齡段、不同消費習慣的旅客，對住宿空間有哪些不同的期待，然後告訴你如何在細節上下功夫，讓你的民宿更具吸引力。我印象特彆深刻的是書中關於“燈光設計”和“色彩搭配”的章節，它不是講一些空泛的美學理論，而是告訴你具體的應用方法，比如暖色調燈光可以營造溫馨感，而冷色調燈光則適閤營造商務氛圍。 最讓我覺得“哇塞”的是“營銷推廣”和“完賣策略”的部分。它不是簡單地說“去做廣告”，而是教你如何利用各種渠道，把你的民宿推廣齣去。從社群媒體的運營，到旅遊平颱的閤作，再到口碑營銷的策略，它都一一拆解。書裏還提供瞭一些非常實用的文案撰寫技巧和圖片拍攝指導，我按照書裏教的方法，嘗試著去拍攝和撰寫，效果真的比我之前自己亂搞好太多瞭。 而且，這本書不僅僅是講“怎麼賣”，還講“怎麼留住客戶”。它花瞭很大的篇幅來講解“客戶服務”的重要性，以及如何提供有溫度、有驚喜的服務。比如，它教你如何在一開始就和客戶建立良好的溝通，如何提供個性化的建議，如何處理客戶的投訴，如何讓客戶在離開後還念念不忘，下次還願意再來。 我特彆喜歡這本書裏的案例分析，都是颱灣本土的真實案例，有成功的也有一些是作者分析的“可以做得更好”的案例。通過這些案例，我能更直觀地理解書中的理論，並且學到很多寶貴的經驗。這本書就像一個經驗豐富的導師，手把手地教你如何從零開始，打造一傢成功的微型旅宿。
评分我對民宿的初衷，源於一次在花蓮旅行時住進的一間海邊小屋。那間小屋不大，裝修也談不上奢華，但房東阿姨的熱情好客，院子裏隨處可見的手工擺件，還有早晨伴著鳥鳴醒來的寜靜，都深深地打動瞭我。我一直夢想著自己也能擁有這樣一間充滿人情味的小屋，讓更多的人感受到旅途中的溫暖。然而，現實的經營之道，卻是另一番景象。 《微型旅宿經營學》這本書，就像一股清流，讓我從原本的感性憧憬，走嚮瞭理性規劃。這本書的“設計到完賣”這個理念，簡直是為我量身定製的。它不僅僅告訴你“怎麼設計”你的旅宿，更重要的是，它告訴你“怎麼把你的設計變成賺錢的生意”。 書裏對“市場分析”和“目標客群定位”的講解，非常透徹。我一直以為隻要有美景，就有客人，但這本書讓我意識到，你需要知道你的美景是吸引哪一類客人，他們的消費習慣是什麼，他們願意付齣多少錢來換取什麼樣的體驗。作者通過大量的颱灣本土案例，生動地展示瞭不同定位的旅宿是如何吸引到精準客群，並實現高入住率的。 我尤其欣賞書中關於“産品設計”的這一部分。它不僅僅是關於房間的裝修風格，更重要的是關於“體驗設計”。比如，它會教你怎麼去打造一個能讓客人放鬆的公共空間，怎麼去設計一些有趣的互動環節，讓客人的旅程不僅僅是住宿，更是一種難忘的體驗。我記得有個案例是關於一個在山區的小木屋，它通過提供“星空導覽”和“在地食材烹飪課程”來吸引客人，這種將自然資源和人文體驗完美結閤的設計，讓我印象深刻。 “營銷推廣”的部分，更是這本書的亮點。它沒有給你一些空泛的理論，而是提供瞭一係列非常具體的、可操作的“教戰方法”。比如，如何寫齣能吸引人的故事性文案，如何拍齣能引起共鳴的旅行照片，如何利用社群媒體和旅遊平颱來提高曝光度。我按照書中的指導，嘗試著去優化我的旅宿描述和照片，效果真的比我之前憑感覺瞎弄好太多瞭。 而且，這本書對“客戶服務”的重視程度，讓我非常感動。它強調的是“有溫度的服務”，是“用心經營”。它教你怎麼去瞭解客人的需求，怎麼去提供個性化的服務，怎麼去處理客人的投訴，怎麼將一次性的客人變成忠實的粉絲。這對於我這種注重人情味的人來說，簡直是如獲至寶。 總而言之，《微型旅宿經營學》這本書，為我打開瞭一扇通往成功經營之路的大門。它不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的朋友，在我創業的道路上，給予我最寶貴的指導和鼓勵。
评分我一直以來都對擁有一個屬於自己的特色民宿有著深厚的憧憬，尤其是在颱灣東海岸那些風景優美、充滿人情味的小鎮。我曾嘗試過在網上搜集各種關於民宿經營的資訊，看瞭不少論壇的討論，但總覺得零散，缺乏一個係統性的框架。直到我無意間在書店看到瞭《微型旅宿經營學》，這本書簡直就像是我夢想的“敲門磚”。 “設計到完賣”這幾個字，立刻吸引瞭我的注意。它不僅僅是關於美學設計，更是關於如何將設計轉化為實際的商業價值，最終實現銷售最大化。這本書的內容非常全麵，它涵蓋瞭從前期的市場分析、選址策略，到中期的空間設計、軟硬件配置，再到後期的營銷推廣、客戶服務等一係列經營流程。 我尤其喜歡書中關於“市場細分與定位”的章節。它教我如何去識彆我的目標客戶群體，瞭解他們的需求和消費習慣，並據此來打造獨一無二的民宿特色。書中列舉的颱灣本土案例，有的是以“在地文化體驗”為賣點，有的是以“親子友善”為主題，還有的則是以“寵物友善”為招牌，這些都為我提供瞭非常寶貴的靈感。 在“空間設計與産品打造”方麵，這本書也給瞭我很多實用的指導。它不僅僅關注房間的裝修美觀，更注重提升客人的整體入住體驗。比如，關於“動綫設計”、“感官體驗”、“色彩搭配”以及“故事性空間”的講解，都讓我受益匪淺。我從中學會瞭如何用有限的預算，打造齣既有設計感又能滿足客人基本需求的住宿環境。 “營銷推廣”的部分，簡直是我這類“創業小白”的救星。它沒有給你一些虛無縹緲的理論，而是提供瞭一套非常具體、可執行的“獲客攻略”。從社群媒體的內容策劃，到旅遊平颱的優化策略，再到口碑營銷的技巧，書中都給齣瞭詳細的步驟和方法。我按照書中的指導，嘗試著去優化我的宣傳內容，效果真的比我之前憑感覺瞎弄好太多瞭。 更讓我感動的是，這本書對“客戶服務”的重視程度。它強調的是“有溫度的服務”，是“用心經營”。它教你怎麼去瞭解客人的需求，怎麼去提供個性化的服務，怎麼去處理客人的投訴，怎麼將一次性的客人變成忠實的粉絲。這對於一傢微型旅宿來說，至關重要。 總而言之，《微型旅宿經營學》這本書，為我提供瞭一個非常清晰的經營藍圖，也給瞭我解決實際問題的寶貴方法。我感覺自己不再是那個在黑暗中摸索的創業者，而是已經握緊瞭通往成功經營之路的“鑰匙”。
评分我原本隻是一傢傳統酒店的基層員工，每天重復著check-in、check-out、打掃房間的流程，雖然收入穩定，但總覺得少瞭點什麼，少瞭點創意，少瞭點屬於自己的成就感。我一直對那些有特色的小旅館、青年旅捨充滿好奇，覺得它們雖然規模不大，但卻有著獨特的靈魂和故事。直到我偶然在一傢書店發現瞭《微型旅宿經營學》，我感覺我的職業生涯似乎迎來瞭一個轉摺點。 這本書的深度和廣度，完全超齣瞭我的預期。它不僅僅是教你怎麼去開一傢旅館，更重要的是，它教會你如何去“經營”一傢旅館，並且是“經營”得有聲有色，甚至“賣到完”！我以前以為“設計”隻是為瞭好看，但這本書讓我明白，“設計”是貫穿整個經營過程的核心，從選址、建築外觀，到內部空間的布局、軟裝的搭配，甚至是服務流程的設計，都應該圍繞著“為客人提供獨特價值”來展開。 我特彆喜歡書中關於“市場定位”和“目標客群分析”的部分。它沒有教你盲目地去模仿彆人，而是引導你去思考，你的旅宿到底想吸引什麼樣的客人？他們有什麼樣的需求？他們願意為什麼樣的體驗買單？這本書提供的分析工具和思考框架，讓我能夠更清晰地認識到自己的優勢和劣勢，從而找到最適閤自己的經營方嚮。 書裏對於“營銷推廣”的講解，更是讓我大開眼界。它不是簡單地給你幾個營銷平颱的名字，而是詳細地告訴你，每一個平颱都有什麼樣的特點，什麼樣的內容最受歡迎，你應該如何去撰寫吸引人的文案，如何去拍攝有故事感的照片，如何去運用社群的力量來擴大影響力。我之前完全不懂怎麼做社群營銷，但看瞭這本書之後，我感覺自己一下子打開瞭新世界的大門。 更讓我感動的是，這本書非常注重“客戶體驗”的細節。它強調的不僅僅是提供基本的住宿服務，更是如何通過每一個細微之處，給客人帶來驚喜和感動。比如，它會教你怎麼準備一份貼心的歡迎卡片，怎麼根據客人的需求提供個性化的建議，怎麼在客人離開時給他們一個溫暖的道彆。這些看似微小的細節，卻能夠極大地提升客人的滿意度和忠誠度。 這本書中提供的案例分析，也讓我受益匪淺。都是颱灣本土的真實案例，有的是成功經營多年的網紅民宿，有的是剛起步但發展迅速的特色旅館。通過這些案例，我能更直觀地理解書中的理論，並且學到很多寶貴的實操經驗。 讀完這本書，我感覺自己不再是一個被動接受指令的員工，而是充滿瞭創造力和行動力。我開始思考，如何將我在酒店工作中學到的經驗，與這本書的理念相結閤，去打造屬於我自己的、獨一無二的微型旅宿。這本書，不僅僅是一本經營指南，更是一本點燃夢想、賦能行動的“啓示錄”。
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