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旅宿经营者的必备工具书
OTA秘辛破解，HOLD住你的微型旅宿
1+1更超值
随书附赠虚拟书:电商炫技大全

台湾民宿、青年旅馆林立，如何在大环境异军突起，除了有令人赞叹的设计与服务外，更是要了解市场大数据！并针对数据找到客人的消费模式。
本书精挑数个特色旅宿剖悉其吸睛设计，并由具有丰富旅馆管理兼具线上电商经验的专业旅宿管理顾问_黄伟祥 Bob，从开一间微型旅宿的毛巾挑选开始，到设计旅宿及运用大数据行销方法将线上订房、线下行销做整合，让你的旅宿一开张就门庭若市！

*从1条毛巾开始学习经营旅宿
客人竟然因为一条毛巾给你负评？这告诉你碰得到的东西最重要！
扭转评价的选购经营诀窍大公开！

*偷师4间设计旅宿吸睛诀窍
只靠熘滑梯就能大卖？如何创造无可取代的设计体验。

*旅宿不只是吸睛就好卖 _OTA行销大解密
运用大数据将线上订房、线下行销整合，摆脱观光「惨」业，怎么开都无往不利！

*知己知彼，百战百胜！
了解旅宿竞争环境与市场需求，才能培养实力长远经营。

重磅推荐
台北市政府观光传播局局长 简余晏
知名部落客 大方
中华经贸文化促进协会秘书长 丘彪
台北市旅馆公会理事长 邱乐芬
世新大学观光学系 黄品全教授
旭海国际科技集团 总经理 赖佳维
台北市旅馆商业同业公会理事 魏秋富
红色子房投资团队执行董事 苏明俊

目录
自序
前言
Chapter 01 为什么他们订单接不完？设计旅宿案例介绍X4
绿代表(GO GREEN﹚︰台中叶绿宿
致代表﹙精致﹚︰花莲有窝客栈
幸代表﹙小确幸、轻设计﹚：台南小南天轻旅
亲代表﹙亲民、人文、在地特色﹚：金门北山洋玩艺
Chapter 02 从1间毛巾开始学习经营_微型旅宿的规划
2-1微型旅宿的硬设计
2-2微型旅宿的软设计
2-3微型旅宿的数据设计
Chapter 03微型旅宿的永续经营法则
3-1从5W1H检视你的微型旅宿
3-2微型旅宿经营实力养成
Chapter 04 微型旅宿的O2O
4-1 OTA线上订房大破解
4-2线上行销工具运用
结语
附录1旅馆筹备懒人包
附录2 线上行销操作懒人包

专栏
Column 1微型旅宿的建筑与室内设计
Column 2微型旅宿的服务设计
Column 3 SEO应用术
Column 4 八大科技趋势
Column 5 OTA深入探索

推荐序
大家一定很难想像，这两年间台北市平均每周开1家旅馆，约提供3万7,000个房间、从业人员将近2万5,000人、总计超过560家。旅馆替旅人系起一条无形的线，透过无微不至地服务，将台北的温度传递给每一位旅客。
每当看到旅馆踊跃参与台北市政府主办的世大运特约旅馆征选、穆斯林友善旅宿、老旧旅馆再造等各项措施，我总是心怀感恩与感激。在网路世代兴起、资讯爆炸的年代，旅馆要脱颖而出、雀屏中选，需要不断的求新求变；未来我们仍将与业者并肩作战，借由提升旅馆服务品质、打造旅人舒适的家。
Bob是105年台北市旅馆从业人员讲习讲师，「OTA操作实务与管理」课程学员满意度评比高达96.12%，正是旅馆业与时俱进汲取知识的展现。很高兴Bob在今年又推出最新力作《微型旅宿经营学》，期待透过一些新的观念能帮助更多的旅宿业者在未来的市场营销上有所助益，一起推升观光动能！
台北市观光传播局局长 简余晏

旅行的盛行，也有不少朋友想创业旅宿（小型旅馆、青年旅馆、民宿），除了旅宿特色硬体的打造之外，了解目标客群在经营方面只是基本。好友 BOB 的新书，揭秘了行销中连动着价格产生的秘诀，如何吸睛、有创意，当然在订价、特价也要有点艺术，经营维运人才的引进，旅宿的品牌当然也是最重要的不二法门。 旅宿经营的5W1H、开业前后、BOB经验的提醒注意事项，想要创业旅宿的朋友，一定要来参考这本 BOB新书《微型旅宿经营学》。
知名部落客 大方

好兄弟-旅宿王-Bob，实在令人佩服，年轻帅气又有才，在OTA的操作与旅馆的经营，有很强的能力，且愿意花时间写下来，不吝分享给大家，也不怕人家讲话，模仿或超越，这种无私的精神，在现在的社会，实属少见！我们一般人要经营一个旅馆，就像平地起高楼，从规画、设计到执行，需要耗费多少人力、物力，而经营管理，更处处都是细节与学问，所以现在很多的知名顾问帮许多业主省时省力，以最快的时间达到了营利的目的，即便是如此，有许多的专家帮助，也都已经精疲力竭，苦不堪言！但好险的是，我们现在有了旅宿王-Bob黄大师的书：白手起家，无经验就可以经营一家成功的旅馆，用懒人包精简的重点文字，讲述出专家们数十寒暑的诀窍，套一句我常说的话，我们读的不是书，是Bob的兄弟情，赞啦！
大师会馆副总经理 丘彪

在读过Bob上一本着作《HOLD住你的微型旅宿》之后，就对其微型旅馆的经营知识由衷佩服。前一阵子，和学界、业界、官方主管机关友人聊起Bob近年来在各地所做的演讲及其着作，大家一致赞赏其精彩的内容，因此，同侪间也一直期待Bob的新书。 这本新书—《微型旅宿经营学》，秉持Bob一贯的写作风格，以浅显易懂的文字，将微型旅馆重要的经营管理知识清楚呈现。举凡投资规划之初所应掌握的市场分析、业者自身条件的检视，以及在经营实务方面的人力、购买行为、订价、行销通路、内部管理等各项管理概念，不仅能融合新兴的资讯应用，并能充分掌握当今微型旅宿管理操作的潮流。因此，相信读者也能和我一样，在这本书中汲取有用的微型旅宿经营知识；对业界人士而言，亦能从中检视其经营现况，启发前瞻的创新思维。
世新大学观光学系 黄品全教授


从第一本《HOLD住你的微型旅宿》到现在的《微型旅宿经营学》，这是我投入业界20年以来看到最深入简出的着作，Bob以一个经营业者，OTA业务主管及专注于此项专业的本科学生，各个角度告诉大家如何跨入此一行业，经营此行业跟行销自己的旅宿产业，做了非常完整的介绍，更不藏私地将自己如何省钱，经营，价格管理，运用各式各样不同的资通讯工具辅佐经营，大幅降低人事及相关管销，Work Smart Not Work Hard！
其中价格经营之三大原则更是经典，如何提升自己的价值，旅客消费心态的运用和异业结盟伙伴的合作策略更是建议业者要多去思考的地方，在现今一片红海市场中如何脱颖而出换取合理利润，又受到网友们的肯定，是现在业者们该加强着墨的一点。
六年前去香港参访，就看见香港饭店的人事组织规划以因应资通讯的发展而改变了组织架构，他不再是业务或行销企划公关的一环，而是一个独立操作的部门，我看见了有「电子商务部」、「网络行销部」、「电子营销部」等等新型态跨部门的组织在发展，更告诉我未来业界中需要更多这样的人才投入
更希望未来大家共同分享更多的资讯，当然Bob会出更多的好书带领业界一起成长欧！
旭海国际科技集团总经理 赖佳维

这本书对于要进入旅宿产业的经营管理者必读，不仅深度探讨旅宿业未来经营趋势，并且启发旅宿业网路行销实务的操作概念，协助对于旅宿产业有兴趣或是从事旅宿业的经营管理者，提升营运管理功力的葵花宝典。
台湾青旅创始人暨执行长 魏秋富

从不动产角度切入饭店投资领域后，发现这里头的帅哥经理人不少。但拥有美国饭店业12张证照，学经历完整的Bob，是我见过少数又专业、又谦虚、又非常乐于分享的帅哥级专业经理人。
随着网路科技当道，创业门槛降低，微型旅宿如青年旅馆、日租公寓、乡村旅店、民宿等等，非常适合台湾年轻人走出自己的风格之路。如何应用Bob分享C=(K+S)的A平方成功公式，用本书教导的知识K(Knowledage)与技术S(Skill)，搭配加上热情的态度(Attitude)，除了能强化自我的能力C(Capability)，结合美好生活与投资平衡的职涯C(Career)，指日可待！
红色子房投资团队执行董事 苏明俊

作者简介

黄伟祥Bob
专业旅宿管理顾问_黄伟祥 Bob
七年级台南人，大学主修餐旅管理，毕业后进入旅馆业界，尔后并前往加拿大持续钻研旅馆管理且取得文凭及专业证照，也于当地从事旅馆业，2012年进入线上订房平台，更多元了解旅宿的经营方式并希望将这些酸甜苦辣分享给同业们，及提供业者更多技术上的专业协助。
2012年成立白石微型旅宿管理顾问工作室
2015年申请为白石数位旅宿管理顾问有限公司

经历
白石数位旅宿管理顾问有限公司 创办人
2015《HOLD 住你的微型旅宿》作者
2016《客栈群英汇 变革与机遇》共同作者
[Hostel Talk 青旅开讲] 执行长
泛太平洋旅馆管理顾问(股)有限公司 董事 (Pan Pacific Hospitality Management Consultants Co., Ltd.)
长荣桂冠酒店 Evergreen Laurel Hotel
温哥华费尔蒙特饭店Vancouver Waterfront Fairmont Hotel
香格里拉远东国际饭店 Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel
屏东县民宿协会第四届教育训练讲师
台北市观光传播局105年度旅馆从业人员讲习 讲师
大台南观光产业品质提升计画 讲师
红色子房 商旅投资 课程讲师
微信客栈大学 讲师
微信客栈群英汇 讲师
Agoda.com (Priceline Group)
eLong.com(Expedia、 Ctrip Series)
圣约翰科技大学教学旅馆 顾问
美国饭店集团驻台线上行销 顾问

专业执照
美国饭店业协会(American Hotel & Lodging Association)核发共12张证照
加拿大卑斯省侍酒执照
卫生管理师乙级认证
TIMS网路行销证照
TSA Certificate

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微型旅宿经营学︰民宿、青旅、B&B、商旅，设计到完卖教战圣经 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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