给领导者的12堂必修课：管人就是管欲望，带人则是带信心 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：达观订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2017/01/20

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-08

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图书描述

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著者信息

作者简介

刘川锋

　　管理学博士，企业管理顾问公司资深讲师。

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图书目录

第一课‧愿景篇
第二课‧制度篇
第三课‧执行篇
第四课‧关系篇
第五课‧竞争篇
第六课‧人情篇
第七课‧沟通篇
第八课‧用人篇
第九课‧激励篇
第十课‧授权篇
第十一课‧原则篇
第十二课‧榜样篇

图书序言

制度让管理更具说服力

一个团队，有了规范的制度程序，才能保证执行的高效、精准。一套好的规章制度，甚至强于几名管理人员。

十八世纪末，英国人来到澳洲，随即宣佈澳洲为他们的领地。但是，怎么开发这个辽阔的大陆呢？当时英国没有人愿意到荒凉的澳洲去，英国政府想了一个绝妙的办法：把犯人统统发配到澳洲去。

一些私人船主承包了运送犯人的工作。最初，政府以上船的人数支付船主费用，船主为了牟取暴利，尽量多装人，却把生活标准降到最低，所以犯人的死亡率很高。英国政府因此遭受了巨大的经济和人力资源损失。英国政府想了很多办法都没有解决这个问题。

后来一位议员想到了办法。那些私人船主利用了制度的漏洞，因为制度的缺陷在于政府付给船主的报酬是以上船人数来计算的！假如倒过来，政府以到澳洲上岸的人数来计算报酬呢？政府採纳了他的建议──不论你在英国装多少人上船，到澳洲上岸时再清点人数支付报酬。一段时间以后，英国政府又做了一个调查，发现犯人的死亡率大大降低了，有些运送几百人的船经过几个月的航行竟然没有一个人死亡。

犯人还是同样的犯人，船主还是那些船主，不同的是船主们得到了制度的约束，于是，所有的问题解决了，这就是制度的力量。

不可否认的是，管理者与下属一直存在一种无形的对立关系，你单在嘴上说服管理，部分人便会对此置若罔闻。但你把规矩定下来，你把规矩摆在那里，你告诉他们什么是规矩，破坏了规矩又该怎么处理，这样，他们的心里便有了谱，知道底线在哪里。然后，你只要按规矩办事，就不会有人觉得你滥用权力、厚此薄彼，你的管理行为会更有说服力，管理也会变得更加容易。

退一步说，即便你定下的这个规矩还不够成熟，但也比没有规矩要好得多。一个团队若是没有规矩，团队成员心中便少了一桿秤。是的，他们知道你是他们的上司，但并不知道什么是你所允许的、什么是你所不允许的。今天张三犯了这样一个错，你没有察觉，你没有纠正，别人看在眼里；明天李四犯了同样的错误，你发现了，你去批评，大家就迷茫了──这是什么情况？张三是主管家亲戚？李四跟主管有仇？猜测各异，众口不一，你并没有弄清是怎么个状况，但你的威严很可能已经就此扫地了。