具体描述
『企业书信应用范例』套书，计分二册单元，本册单元为：
企业书信应用范例２庶务书信
涵盖：「应征与辞职」、「申请」、「慰问」、「感谢」、「道歉」、「邀请」、「祝贺」、「弔唁」、「招聘」、「人事」、「通告」、「通知」、「总务」、「客服」、「网站」、「其他」等，有关庶务书信之应用范例文件。
著者信息
图书目录
LUA01 应征(一)
LUA02 应征(二)
LUA03 应征(三)
LUA04 应征(四)
LUA05 回覆录用(一)
LUA06 回覆录用(二)
LUA07 推荐友人
LUA08 查询面试
LUA09 辞职(一)
LUA10 辞职(二)
LUA11 辞职(三)
LUA12 辞职(四)
LUA13 引咎辞职
【申请】
LUB01 出国承诺
LUB02 申请助教简历
LUB03 申请延迟入学
LUB04 申请工读机会
LUB05 询问申请住校
LUB06 申请转学
LUB07 申请入学表
LUB08 申请研究生
LUB09 申请参赛资格
LUB10 申请调换职位
LUB11 申请假期提前
LUB12 申请经费
LUB13 申请参与考试
LUB14 申请增购物品
LUB15 申请工作提供证明
LUB16 申请学校通知已获签证
【慰问】
LUC01 慰问生病
LUC02 慰问经营困难
LUC03 慰问台风灾区
LUC04 春节慰问
LUC05 中秋慰问
LUC06 慰问育幼院
LUC07 慰问安养院
LUC08 圣诞节慰问
【感谢】
LUD01 感谢帮助(一)
LUD02 感谢帮助(二)
LUD03 感谢纪念礼品
LUD04 感谢探望(一)
LUD05 感谢探望(二)
LUD06 感谢慰问台风
LUD07 感谢讲稿
LUD08 感谢招待
LUD09 感谢慰问企业经营
LUD10 感谢推荐(一)
LUD11 感谢推荐(二)
LUD12 感谢寄送贺卡
LUD13 感谢客户建议
LUD14 感谢邀请(一)
LUD15 感谢邀请(二)
LUD16 感谢介绍客户(一)
LUD17 感谢介绍客户(二)
LUD18 感谢接待
LUD19 感谢供应商
LUD20 感谢慰问育幼院
LUD21 感谢慰问安养院
【道歉】
LUE01 工作疏忽道歉
LUE02 鲁莽行为道歉
LUE03 遗失书籍道歉
LUE04 失约道歉
LUE05 错怪道歉
LUE06 延迟交货道歉
LUE07 粗鲁行为道歉
LUE08 犯错道歉
LUE09 客服不佳道歉
LUE10 品质不良道歉
LUE11 业务紧缩道歉
LUE12 未能安装道歉
LUE13 侵犯版权道歉
【邀请】
LUF01 画展邀请
LUF02 庆祝会邀请
LUF03 音乐会邀请
LUF04 郊游邀请
LUF05 食品博览会邀请
LUF06 新闻发布会邀请
LUF07 访问邀请
LUF08 舞会邀请
LUF09 週年庆邀请
LUF10 招标邀请
LUF11 人才交流会邀请
LUF12 邀请参观工厂
LUF13 邀请参加开幕典礼
LUF14 取消花卉展邀请
LUF15 更改展示会邀请
【祝贺】
LUG01 祝贺晋升(一)
LUG02 祝贺晋升(二)
LUG03 祝贺晋升(三)
LUG04 祝贺订婚
LUG05 祝贺结婚
LUG06 祝贺生日
LUG07 祝贺生产
LUG08 祝贺获奖
LUG09 祝贺毕业
LUG10 祝贺荣获殊荣
LUG11 祝贺通过考试
LUG12 祝贺分公司成立
LUG13 祝贺公司乔迁
LUG14 祝贺週年庆典
LUG15 祝贺会议成功
【弔唁】
LUH01 病故通知
LUH02 悼词
LUH03 唁电
LUH04 讣告
LUH05 弔唁丧父者
LUH06 弔唁丧母者
【招聘】
LUI01 招聘(一)
LUI02 招聘(二)
LUI03 面试通知
LUI04 复试通知
LUI05 答覆不适合者
LUI06 报到通知
LUI07 试用不合格通知
LUI08 试用合格通知
LUI09 聘任书
【人事】
LUJ01 请求提供资讯
LUJ02 服务自愿
LUJ03 人事异动通知(一)
LUJ04 人事异动通知(二)
LUJ05 员工引荐担保
LUJ06 升职与加薪
LUJ07 离职通知
LUJ08 退休通知
LUJ09 资遣通知
LUJ10 在职证明(一)
LUJ11 在职证明(二)
LUJ12 在职证明(三)
LUJ13 学习证明
【通告】
LUK01 假日加班通告
LUK02 预防火灾通告
LUK03 预防台风通告
LUK04 还书通告
LUK05 发送文凭通告
LUK06 考试日期通告
LUK07 课程取消通告
LUK08 取消会议通告
LUK09 订婚启事通告
LUK10 结婚启事通告
【通知】
LUL01 催款通知
LUL02 地址变更通知
LUL03 特别活动通知
LUL04 罚款通知
LUL05 征文启事通知
LUL06 空难事故通知
LUL07 请寻人通知
LUL08 回覆请寻人通知
LUL09 请寻物通知
LUL10 回覆请寻物通知
LUL11 开设分公司通知
LUL12 公司乔迁通知
LUL13 停止营业通知
LUL14 公司破产通知
LUL15 拜访通知
LUL16 延误通知
【总务】
LUM01 查询优惠政策
LUM02 请安排行程(一)
LUM03 请安排行程(二)
LUM04 寻找投资
LUM05 请开具证明
LUM06 订机票
LUM07 回覆订机票
LUM08 订旅馆
LUM09 回覆订旅馆
LUM10 查询汽车租赁
LUM11 活动安排
LUM12 要求参观工厂
LUM13 预定约会
LUM14 确定约会
LUM15 更改约会
LUM16 取消约会
LUM17 变更约会
【客服】
LUN01 提供更换订单
LUN02 预订即将到期
LUN03 欢迎新客户
LUN04 改善服务
LUN05 拒绝客户要求
LUN06 告知营业变化
LUN07 客户保修须知
LUN08 告知作业情况
LUN09 回收货物
【网站】
LUO01 网站订购商品
LUO02 回覆网站订购商品
LUO03 网站关闭通知
LUO04 网站仲介通知
LUO05 病毒提醒通知
LUO06 邮件退回通知
LUO07 网站开通通知
LUO08 邮箱收费通知
LUO09 邮箱开通通知
LUO10 网站新增服务通知
【其他】
LUP01 请假
LUP02 送别
LUP03 欢迎
LUP04 欢送
LUP05 投稿
图书序言
智囊团创业至今，历经二十余载的风雨洗礼，在与两岸中小企业，频频接触的过程中，深切地了解到当前中小企业内部控管上遭遇的瓶颈，殷殷需要一套与时同进（配合当前法令规定），且又简明、务实、完善的「企业实务应用范例」工具书，以餍中小企业参阅、研拟、学习之需。
「企业实务应用范例」属现代应用文书，其道虽小，为用却广。看似简单，学问甚大，凭空想像，困难重重。故古有进士而不能书一市井借据者，今有学士而不能书一应用文书者，此无关乎学历，实乃实务经验不足所致。有鉴于此，智囊团以多年两岸中小企业实务辅导经验与研究心得，针对症结所在，结合相关顾问、专家与菁英，以现代精简语体与企业效率控管为原则，朝标准化、制度化方向，自一九九六年起，陆续出版多套简明易行的「企业实务应用范例」工具书。
二○○三年为便于两岸中小企业普遍落实採用，将所有已出版与未出版之稿件，重新分门别类整编，去芜存菁，融合一体。繁体丛书定名为『企业应用管理百科』系列（适用于台湾法规），简体丛书定名为『中国现代企管百科』系列（适用于大陆法规）；繁体与简体丛书之措词用语，均力求精美完善，且益加要求浅显实用，两岸阅者倘有所得，实为智囊团之深幸也。
『企业应用管理百科』初版（二○○三年）、修版（二○○七年）、新版（二○一一年）发行以来，备受厚爱，荷承洽询订购，殊觉荣幸，倍增惕勉，求精求进。惟现今法规多有修订（例如：商业会计法之IFRS版、ISO 9001：2015版、劳基法之新修订、…等），为求与时同进，再次结合多位顾问、专家与菁英，针对相关类项及实务内容，暨许多新观念、新需求，进行大幅改版、新编作业，若干内容酌予废除、修正、补充或新增，以利实用，历时一载余，丛书重新定名为『企业应用范例全集』。
『企业应用范例全集』丛书，分为六组套书二十册，分门别类（新编）列举出190余则企业规章范例、40余则公开发行范例、40余则ISO 9001范例、860余则企业表单范例、90余则企业契约范例、380余则企业书信范例，举凡中小企业现今经营管理上必备之相关「企业实务应用范例」，几已涵盖在内。
此外，『企业应用范例全集』丛书，延续以标准化、系统化之观念，配合ISO文件之组织逻辑，编拟出全部内容，完全符合资讯化的科学管理潮流。参酌採用『企业应用范例全集』丛书，让您从开始就建构出企业制度的基础，并成为符合ISO认证或公开发行公司规模，所要求控管之管理制度的卓越企业。
『企业应用范例全集』，丛书所举范例可就所需，信手拿来，使用者可有无师自通之乐，教授者可有免东翻西阅之劳。无论是企业实务之用、员工学习之用、大专院校教本之用，均极相宜。此外，在应用范例撰拟过程中，如配合使用智囊团丛书之相关（电子书）编辑版本，那将会更得心应手，倍增效果。
在一载余之编校过程中，承蒙多位顾问、专家及菁英，与智囊团出版中心同仁，煞费苦心，尽心尽力合作，予以重新研讨，分派任务，不眠不休，大幅编校，在此致由衷谢忱与敬意！
智囊团丛书系列，在二十多载来的多次新、修、改版发行期间，陆续承蒙：前财政部长 林振国先生；前中华民国会计师公会全国联合会理事长 黄嘉明先生；前中国生产力中心总经理 石滋宜先生等多位前辈给予关爱，并在百忙中概予作序，在此再次重申致由衷的谢忱与敬意。
丛书系列又陆续承蒙：前交通大学管理科学研究所所长 吴寿山博士；前台湾大学商学研究所教授 陈文华博士；前政治大学企研所教授 赖士葆博士；前中华经济研究院大陆经济所副所长 高长博士；前政治大学银行学系教授 张春雄博士等诸多位前辈给予关爱，并在百忙中概予推荐，在此再次重申致由衷的谢忱与敬意。
『企业应用范例全集』丛书或仍有挂漏之处，有赖参酌者触类旁通，灵活运用，配合企业实际需要，益以修订出权责相宜，且实用可行的企业实务应用文件。付梓前夕，私衷感奋之余，谨书数言，以为之序。
智囊团顾问股份有限公司
发行人 张国光 附识
二○一七年一月吉日
图书试读
用户评价
拿到這本《企業書信應用範例２庶務書信》之後，我真的有種相見恨晚的感覺。它就像是一本為我們量身打造的「溝通指南」，把許多我平常在工作中感到困惑、不知如何下手的庶務性書信，都整理得井井有條，並且提供了非常實用的範例。 書中關於「資訊查詢與提供」的書信，我認為是這次改版中最具代表性的部分之一。很多時候，我們需要向其他部門、或外部機構索取資訊，又或是提供所需的資料。書中的範例，不僅教我們如何明確表達所需的資訊內容，也示範了如何在請求或提供時，展現出積極配合的態度，並且確保資訊的準確和及時。這對於提升企業內部的協作效率，有著極大的幫助。 我對書中關於「風險預警與應對」的書信，也給予了很高的讚賞。在商業運作中，難免會遇到一些潛在的風險，例如供應鏈問題、市場波動、或是合約爭議等。書中的範例，教導我們如何透過書信，提前預警潛在的風險，並提出相應的應對措施，這能夠幫助企業更好地規避損失，並做出更明智的決策。 我必須說，這本書的「專業性」和「細膩度」都非常到位。它不僅僅是提供範例，更是在每一個範例的背後，都進行了深入的分析。例如，在撰寫「催款信」時，書中會分析在不同情況下，應該使用何種語氣，以及在信件中應該包含哪些關鍵資訊，才能達到最佳的效果。這種細膩的分析，讓我受益匪淺。 這本書的優點，還體現在它對「流程化」的重視。許多企業中的庶務，都涉及到特定的流程。書中的範例，就是按照這些流程來設計的，讓我們在撰寫書信時，能夠順應流程，確保整個溝通的順暢性。這對於提高企業的運營效率，有著直接的影響。 從書中的範例，我還學到了一種「策略性」的書信運用。書中的一些範例，並不僅僅是為了完成一項任務，而是為了達到某種長遠的溝通目的。例如，在撰寫「提案書」時，不僅要清晰地闡述提案內容，更要用有說服力的語言，來爭取對方的支持。這種策略性的思考，讓書信的應用更加廣泛和有價值。 我認為，這本書對於「解決衝突」的書信，也提供了非常寶貴的啟示。在職場上，衝突是難免的，而如何透過書信來化解衝突，是一門藝術。書中的範例，教導我們如何用客觀、理性的態度，來表達自己的觀點，同時也理解對方的立場，並尋求雙贏的解決方案。 我對書中關於「公司政策與規定」的書信，也給予了很高的評價。很多時候，公司需要向員工傳達新的政策或規定，而如何讓這些資訊被有效地理解和執行，是個重要的課題。書中的範例，不僅確保了資訊的準確傳達，更在語氣上，力求讓員工能夠理解和接受，減少不必要的阻力。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠真正幫助我們提升職場溝通能力的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套系統的溝通思維。我非常推薦這本書給所有在台灣職場打拼的朋友們。
评分哇，拿到這本《企業書信應用範例２庶務書信》真的讓我在工作的書桌上，重新燃起了一些對書信往返的熱情，而不是僅僅是滑鼠點一點、訊息傳一傳的數位世界。這本書的出現，簡直像是一股清流，提醒我，即使在高度科技化的現代，一封結構清晰、語氣得體的商務書信，依然是展現專業、建立信任、推動事務的關鍵。 我印象最深刻的是，書中並非只是羅列一些制式的範例，而是深入淺出地剖析了每一封信件背後的邏輯與考量。舉例來說，在處理與廠商的請款通知時，作者不僅提供了清楚的範本，更詳細解釋了為何要包含哪些資訊（例如：發票號碼、合約日期、款項明細），以及在遣詞用字上，如何才能既表達清楚己方的立場，又不至於讓對方感到不悅。這部分真的很有學問！我之前總覺得這類庶務信件隨便寫寫就好，但看完這本書，才發現原來一封小小的信，可以蘊藏這麼多溝通的智慧。 特別是書中對於「拒絕」或「異議」的書信處理，我覺得非常實用。在職場上，我們難免會遇到需要婉拒客戶要求、或是對合作條件提出不同意見的時候。過去我常常在措辭上感到非常棘手，深怕一個不小心，就得罪了人，影響了未來的合作關係。而《企業書信應用範例２庶務書信》提供的範例，卻是如此圓融巧妙，它們能夠在清楚表達立場的同時，也保留了未來合作的可能性，甚至能讓對方感受到你的專業與誠意。像是那種「感謝您的提議，我們也仔細評估過了，但礙於…」的句型，配上恰當的說明，真的是學到了一課。 還有，書中關於「內部溝通」的書信部分，也讓我受益良多。很多時候，我們在公司內部傳遞訊息，雖然是同事，但如果沒有注意到溝通的技巧，反而容易造成誤解，甚至影響團隊士氣。像是關於會議通知、工作進度報告、或是部門間的協調公文，書中都有提供非常精準的範本，並且點出在撰寫時，必須注意哪些關鍵點，才能確保訊息的傳達清晰、準確，並且有效率。我發現，過去我寫的許多內部信件，其實都有可以改進的空間，讓溝通更順暢。 我認為這本書最大的價值，在於它跳脫了單純的「範例堆疊」，而是引導讀者去理解「為什麼」要這樣寫。它教導我們如何根據不同的情境、不同的收件對象、不同的溝通目的，來量身打造最適合的書信。這是一種「思考」的過程，而不僅僅是「模仿」。當你真正理解了書信背後的溝通原則，即使遇到書中沒有直接提及的狀況，也能夠舉一反三，寫出符合需求的信件。這對於剛踏入職場的新鮮人，或是想要提升書信能力的資深員工，都非常有幫助。 從書中的範例，我還學到了如何用更積極、更正面的語氣來表達。很多時候，我們寫信只是為了完成一項任務，可能就會比較生硬、直接。但這本書示範了，即使是處理一些例行性的庶務，也可以透過恰當的詞彙和句式，讓信件充滿人情味，增加親切感。例如，在詢問對方是否能提供某份資料時，加入「感謝您的協助」、「若有任何不便請告知」等語句，就能讓整個溝通的氛圍變得更加融洽，也更能激發對方的合作意願。 這本書的排版也相當用心，讓我閱讀起來非常輕鬆。每一則範例都標示得清清楚楚，並且附有簡短的說明，解釋這封信件的使用時機、以及重點注意事項。這種結構化的呈現方式，讓我在需要查找特定類型的書信時，能夠快速定位，效率很高。我通常會把這本書放在手邊，隨時翻閱，遇到寫信的難題時，就能立即找到靈感與參考。 我特別喜歡書中在處理「催款」與「付款」信件時所展現出的平衡感。一方面要確保款項能夠及時收回，另一方面又要維持良好的商業關係，這之間的拿捏非常重要。書中提供的範例，不僅清晰明瞭地列出應付金額、到期日等資訊，更在語氣上非常考究，讓人在提醒對方付款的同時，也能展現出專業與尊重。這比我過去那種有時過於強硬，有時又顯得含糊其辭的寫法，高明太多了。 此外，《企業書信應用範例２庶務書信》的適用範圍非常廣泛，幾乎涵蓋了企業中所有常見的庶務性書信往返。從內部行政通知，到與外部廠商、客戶的溝通，甚至是請假、報修、申請補助等個人事務的書信，書中都提供了相當實用的範例。這意味著，這本書幾乎可以成為我們日常職場書信寫作的「百科全書」，遇到任何與書信相關的問題，都能在這裡找到解決方案。 總體來說，這是一本值得推薦給所有在商業環境中工作的人的工具書。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它教授我們撰寫有效、得體、且具有專業度的書信的「方法論」。對於想要在職場上展現優異溝通能力的夥伴來說，《企業書信應用範例２庶務書信》絕對是不可或缺的寶貴資源。我真心覺得，多花點時間研究這本書，絕對能在工作上省下許多不必要的溝通成本，並且提升整體的專業形象。
评分拿到這本《企業書信應用範例２庶務書信》的當下，我有一種如獲至寶的感覺。它不僅僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的職場導師，在我困惑的時候，給予我最實用的指引。 書中關於「客戶滿意度調查」的書信，我認為是這次改版中最具前瞻性的部分之一。在現今競爭激烈的市場中，了解客戶的需求和滿意度，是企業持續成長的關鍵。書中的範例，不僅教我們如何設計一份有效的調查問卷，更示範了如何在發送調查信件時，展現出對客戶意見的重視，並鼓勵客戶積極參與，從而獲得寶貴的回饋。 我對書中關於「供應鏈協調與優化」的書信，也給予了極高的肯定。在複雜的供應鏈管理中，順暢的書信溝通至關重要。書中的範例，不僅涵蓋了與供應商、物流商、以及其他合作夥伴之間的溝通，更在字裡行間中，強調了如何透過協調，來優化供應鏈的效率，降低成本，並確保產品的及時交付。 我必須說，這本書在「邏輯性」的建構上，做得非常出色。每一個範例，都遵循著清晰的邏輯結構，從開頭的問候，到中間的內容闡述，再到結尾的行動呼籲，都環環相扣，讓讀者能夠輕鬆地理解和學習。這種結構化的思維，也能應用到我們日常的書信撰寫中。 這本書的優點，還體現在它對「彈性」的運用。書中的範例，雖然標準化，但作者也鼓勵讀者根據實際情況，進行適當的調整和修改。這讓書信的應用更加靈活，也更能滿足個別化的溝通需求。 從書中的範例，我還學到了一種「換位思考」的溝通技巧。書中不斷強調，在撰寫書信時，要站在對方的角度去思考，理解對方的立場和需求，然後再用最恰當的方式來表達。這種同理心的運用，能夠讓我們的書信更加有溫度，也更能贏得對方的信任。 我認為，這本書對於「內部稽核與審計」的書信，也提供了非常有價值的參考。在企業內部，稽核和審計是確保營運合規的重要環節。書中的範例，教導我們如何以專業、客觀的態度，來撰寫相關的報告和通知，並確保資訊的準確性和完整性，以支持企業的內部治理。 我對書中關於「公共關係與媒體溝通」的書信，也給予了相當高的評價。當企業需要與媒體溝通，或是處理公關事務時，書信是重要的傳達工具。書中的範例，不僅涵蓋了新聞稿的撰寫，更在處理危機公關時，提供了極具參考價值的指引，確保企業能夠以負責任的態度，來應對公眾的關注。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在職場上，成為更專業、更有效率溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通智慧。我強烈推薦這本書給所有希望在專業領域上有所提升的朋友們。
评分拿到《企業書信應用範例２庶務書信》這本書，我簡直就像是在茫茫書海中，找到了一盞明燈，照亮了我平日書信往返中的種種迷思。它以極其貼近台灣職場實情的角度，提供了豐富而實用的範例。 書中關於「商品退換貨處理」的書信，我認為是這次改版中，最貼近消費者權益保障的範例之一。無論是作為企業的客服人員，或是需要處理退換貨事宜的相關人員，書中的範例都提供了非常標準化的流程和語氣。它教導我們如何以誠懇的態度，處理客戶的訴求，同時也要在符合公司規定的前提下，提供最妥善的解決方案，這對於建立良好的企業形象至關重要。 我對書中關於「內部文書管理與歸檔」的書信，也給予了極高的評價。在企業內部，許多文件都需要經過嚴謹的管理和歸檔，以備日後查閱。書中的範例，不僅規範了文書的格式和內容，更在撰寫相關書信時，強調了資訊的準確性、完整性，以及安全性，這對於企業的營運效率和合規性，都有著直接的影響。 我必須說，這本書在「彈性應用」的指導上，做得非常到位。每一個範例，都提供了清晰的框架，但同時作者也鼓勵讀者，要根據實際的溝通對象、溝通目的、以及當時的情境，來進行適當的調整。這種「靈活變通」的能力，正是書信寫作中，最難能可貴的。 這本書的優點，還體現在它對「時間管理」的助益。書中的範例，大多非常精煉，能夠用最少的文字，傳達最多的資訊，並且能夠有效地引導收件者採取行動。這讓我們在繁忙的工作中，能夠提高書信溝通的效率，節省寶貴的時間。 從書中的範例，我還學到了一種「同理心」的應用。書中不斷強調，在撰寫書信時，要站在對方的角度去思考，理解對方的感受和需求，然後再用最恰當的方式來表達。這種同理心的運用，能夠讓我們的書信更加有溫度，也更能贏得對方的信任和理解。 我認為，這本書對於「股東關係維護」的書信，也提供了非常有價值的參考。企業的股東是重要的利益相關者，如何定期向他們傳達公司的營運狀況、發展策略、以及財務報告，是維護良好股東關係的關鍵。書中的範例，教導我們如何以專業、透明的態度，來撰寫相關的書信，以爭取股東的信任和支持。 我對書中關於「政府法規遵循」的書信，也給予了相當高的評價。企業的運營，必須遵守相關的政府法規。書中的範例，不僅涵蓋了向政府部門提交申請、報告、以及處理相關查詢的書信，更在語氣上，力求展現出企業的誠意和合規性，以確保企業的順利運營。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在台灣職場上，成為更專業、更有效率溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通智慧。我極力推薦這本書給所有希望在職場上有所成長的朋友們。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》，我只能說，它絕對是每個台灣職場人都應該擁有的「必備武器」。它就像是職場的「 SOS 訊號」，當你不知道該如何下筆的時候，翻開它，就能立刻找到方向。 書中關於「設備租賃與維護」的書信，我認為是這次最實用的部分之一。企業運營中，常會涉及到設備的租賃、報修、以及維護事宜。書中的範例，不僅教我們如何清晰地表達設備的需求和問題，也示範了如何在溝通中，確保設備的順利運行，並節省企業的營運成本。 我對書中關於「保險與理賠」的書信，也給予了很高的肯定。在企業營運中，保險是不可或缺的一環。書中的範例，不僅涵蓋了申請保險、以及處理理賠事宜的各種情境，更在字裡行間中，強調了如何在溝通中，保持專業和耐心，以確保理賠的順利進行，並維護公司的權益。 我必須說，這本書在「細節的傳達」上，做得非常出色。很多時候，一封書信的成敗，就在於那些看似微不足道的細節。書中的範例，就精準地捕捉到了這些細節，並且進行了詳細的解釋。例如，在撰寫「確認信」時，書中會提醒我們，不僅要確認事項本身，更要確認相關的時間、地點、以及參與人員，以避免日後產生混淆。 這本書的優點，還體現在它對「問題預防」的重視。書中的許多範例，都是圍繞著如何透過書信，來預防潛在的問題，而不是等到問題發生後再去解決。這種積極主動的溝通方式，能夠讓我們的職場表現更加從容和專業。 從書中的範例，我還學到了一種「循序漸進」的溝通策略。很多時候，複雜的問題，需要透過一系列的書信，逐步推進，才能得到解決。書中提供的範例，就很好地示範了這種循序漸進的溝通方式，讓問題得到更有效的處理。 我認為，這本書對於「企業培訓與發展」的書信，也提供了非常有價值的參考。企業需要不斷地對員工進行培訓，以提升其專業技能。書中的範例，教導我們如何撰寫培訓通知、課程介紹、以及學員反饋等相關書信，以確保培訓能夠順利進行，並達到預期的效果。 我對書中關於「企業文化與價值觀」的書信，也給予了相當高的評價。一個良好的企業文化，能夠凝聚員工，提升團隊士氣。書中的範例，不僅涵蓋了對公司文化和價值觀的傳達，更在語氣上，力求展現出企業的熱情和使命感，以激勵員工，共同為公司的發展而努力。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在職場上，成為更專業、更有效率溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通智慧。我極力推薦這本書給所有希望在台灣職場上有所作為的朋友們。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》，真的像是打開了我職場書信寫作的一扇新大門。我之前總覺得，書信就是把事情說清楚就好，但看完這本書，我才明白，原來書信的運用，可以有這麼大的學問和變化。它讓我從一個「單純的傳遞者」，變成一個「精準的溝通者」。 書中關於「客戶關係維護」的書信，我認為是這次最讓我驚豔的部分。它不只是教你如何回覆客戶的提問，更是教你如何在每一次的書信往返中，展現出專業、誠懇和貼心的態度，進而深化客戶的信任感。像是那種在收到客戶的感謝信之後，如何再回覆一封更具個人化、更溫馨的信件，來鞏固客戶關係，這些細節的運用，真的讓人覺得很溫暖，也很專業。 我對書中關於「活動籌備與協調」的書信，也給予很高的評價。在舉辦公司活動時，需要協調許多人、事、物，而書信就是最有效的溝通工具。書中的範例，不僅涵蓋了活動通知、人員分工、物資採購、甚至是與外部協辦單位溝通等各種情境，並且在文字上，力求清晰、明確、且具有號召力，讓參與者都能清楚了解自己的角色和責任。 我必須說，這本書的「人性化」處理，真的做得很好。很多時候，在撰寫書信時，我們可能會因為過於強調「專業」，而忽略了人與人之間的互動。但這本書提供的範例，卻能在保持專業的同時，注入更多的人情味。例如，在撰寫「祝賀信」或「慰問信」時，書中強調了如何用真摯的語氣，表達真誠的祝福或關懷，這對於建立良好的人際關係至關重要。 這本書的優點，還在於它對「效率」的追求。書中的許多範例，都非常精簡扼要，能夠用最少的文字，傳達最多的資訊。這對於現代人繁忙的生活節奏來說，是非常寶貴的。它讓我們學會如何在保持禮貌的同時，也提高書信的溝通效率，避免不必要的冗餘。 從書中的範例，我還學到了一種「預見性」的溝通方式。書中會引導我們去思考，在撰寫信件時，除了表達當前的事情，是否還有其他潛在的問題或疑慮，而我們又該如何透過信件來預防或化解。這種前瞻性的思維，能夠讓我們的書信更有深度，也更能展現出專業的判斷力。 我認為，這本書對於「跨文化溝通」的幫助，也相當可觀。雖然書中的範例是以台灣的職場環境為背景，但書中傳達的許多溝通原則，例如尊重、清晰、和同理心，都是全球通用的。透過學習這些原則，即使在與不同文化背景的人溝通時，也能夠更加得體和有效。 我對書中關於「文件歸檔與處理」的書信，也留下了深刻的印象。在企業中，很多文件都需要經過正式的書面流程來處理，例如申請、批准、歸檔等。書中的範例，不僅規範了這些流程，更強調了在撰寫相關書信時，如何確保文件的準確性和完整性，這對於企業的內部管理至關重要。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本實用、全面、且充滿智慧的書籍。它不僅能幫助我們寫出更好的書信，更能讓我們在職場上，成為一個更有效、更專業的溝通者。我強烈推薦這本書給所有希望提升自身職場競爭力的人。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》的內容，真的讓我對「庶務」這個詞的理解，有了更深一層的體悟。以前覺得庶務就是一些瑣碎、沒什麼大不了的事情，但透過書中那些細膩的範例，我才發現，即使是看似最平凡的行政通知、最例行的請求，背後都蘊含著重要的溝通原則和潛在的影響力。它讓我明白，如何用更精準、更有效的語言，去處理這些日常事務，進而讓工作流程更順暢，減少不必要的摩擦。 書中探討的「報價與詢價」範例，我認為是這次改版中，最讓我眼睛一亮的部分之一。過去在與廠商進行報價或詢價時，常常因為資訊不夠完整，或是溝通不夠清晰，導致雙方浪費了很多時間在反覆確認。但這本書提供的範例，不僅標準化了必要的資訊欄位，更在說明和注意事項上，給予了非常具體的指導。像是如何清楚列出規格、數量、交期，以及在詢價時，如何提供足夠的背景資訊，讓廠商能更精確地提供報價。這絕對能大大提升我們與外部廠商溝通的效率，節省寶貴的時間。 我個人覺得，書中在處理「人事相關」的書信部分，寫得非常到位。例如，員工的請假申請、離職證明申請、或是員工的獎懲通知，這些都屬於比較敏感且需要嚴謹處理的事項。書中的範例，在語氣上既保有了一定的彈性，又能夠明確傳達公司政策和要求，同時也能保護公司和員工的權益。我曾遇過需要撰寫類似信件的情境，當時感到非常頭痛，不知道該如何措辭才恰當。有了這本書，我覺得我下次一定能更加從容地面對。 還有，對於「總務及採購」相關的書信，書中也提供了許多令人耳目一新的範本。像是設備的申請、損壞的報修、或是辦公用品的請購，這些看似日常的瑣事，但如果沒有經過良好的文書處理，很容易造成混亂。書中的範例，不僅讓申請流程變得標準化，也讓負責處理的同仁能清楚掌握情況，提高辦事效率。我發現，很多時候，一份清晰的書面文件，就能解決很多口頭溝通時難以釐清的問題。 這本書最大的優點，我覺得在於它的「實用性」與「針對性」。它沒有講太多空泛的理論，而是直接切入職場上最常遇到的書信應用場景，並提供最貼近實際情況的範例。這對於許多忙碌的職場人士來說，是一本可以隨手翻閱、隨時應用的「工具書」。它就像是一位經驗豐富的秘書，在你需要的時候，隨時提供最專業的建議和最完善的解決方案。 值得一提的是，書中對於「客訴處理」的書信，也提供了相當有價值的指引。在商業活動中，難免會遇到客戶的不滿和客訴。如何妥善處理，不僅能挽回客戶，甚至能將危機化為轉機。書中的範例，教導我們如何在第一時間表達歉意、理解客戶的訴求，並且提出具體的解決方案，同時也要注意在書信中如何展現誠意和專業度。這部分真的非常關鍵，學到了很多。 從書中的文字敘述，我還感受到了作者對於「細節」的極度重視。許多在一般人看來可能微不足道的字句，在書中都被點出了其背後的溝通意涵和潛在影響。例如，在某些語氣比較強硬的信件中，作者會建議加入一些緩和的詞語，或者在表達感謝的時候，會提供更具體、更有針對性的感謝語。這種對細節的關注，正是讓一封書信從「堪用」晉升到「優秀」的關鍵。 我認為，這本書不僅僅是一本範例集，更是一本「溝通思維」的啟蒙讀物。它引導我們去思考，在不同的情境下，我們應該以何種態度、何種語氣、以及何種結構來撰寫書信，才能達到最佳的溝通效果。這是一種將「工具」轉化為「思維」的過程，讓我們不再是被動地套用範本，而是主動地運用書中的智慧來解決問題。 對於在台灣職場打拼的大家來說，這本書的語言風格和文化習慣非常貼近，閱讀起來毫無隔閡，並且能立刻感受到它的價值。很多時候，我們在網路上找的書信範本，可能不符合我們這邊的習慣，而這本書的出現，正好填補了這個空缺，提供了最貼切的參考。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本充滿智慧和實用價值的書籍。它不僅能幫助我們提升書信寫作的技巧，更能讓我們在日常的溝通中，展現出更專業、更圓融、更有效率的形象。我強烈推薦這本書給所有希望在職場上更上一層樓的朋友們。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》的出現，絕對是我近期職場上的一大福音。我一直覺得，雖然現代科技讓溝通變得便利，但一封精心撰寫的書信，所能展現出的專業度和細膩度，是其他任何形式的溝通都難以取代的。這本書正好滿足了我在這方面的需求。 書中關於「合約修訂與協商」的書信，我認為是這次最讓我受益的部分。在與客戶或合作夥伴洽談合約時，往往需要進行多次的修改和協商，而每一次的溝通，都可能影響最終的結果。書中的範例，不僅教我們如何清楚地表達修訂的意圖，也示範了如何在協商過程中，保持彈性，並尋求共同的解決方案。這對於保障公司權益，同時維護良好合作關係，至關重要。 我對書中關於「專案進度報告」的書信，也給予了極高的肯定。在執行專案時，定期的進度報告是必不可少的。書中的範例，不僅能讓報告內容條理清晰、重點突出，更能透過數據和圖表的輔助，讓報告更具說服力。同時，在提及潛在的延遲或風險時，書中也教導我們如何恰當地表達，以便主管能夠及時了解並給予協助。 我必須說，這本書在「遣詞用字」上的考究，真的讓我印象深刻。作者對於每一個詞語的選擇，都有其獨特的考量，並且會解釋為何要使用這個詞，而不用另一個。例如，在撰寫「感謝信」時，書中會提供多種表達感謝的層次和方式，讓讀者能夠根據不同的情境，選擇最恰當的詞語，讓感謝之情更加真誠和具體。 這本書的優點，還在於它對「問題解決」的導向。書中的每一個範例，都圍繞著解決一個具體的職場問題而展開。它不是空談理論，而是直接提供解決方案。這讓我們在遇到類似問題時，能夠快速找到靈感和方法，節省大量的時間和精力。 從書中的範例，我還學到了一種「循序漸進」的溝通方式。很多時候，我們在撰寫書信時，可能希望一步到位，一次性解決所有問題。但書中卻強調了，有時候需要循序漸進，將複雜的問題分解成幾個小步驟，然後透過一系列的書信，逐步推進，直到問題得到解決。這種細膩的溝通策略，能讓我們在職場上更加得心應手。 我認為，這本書對於「建立內部共識」的書信，也提供了非常有價值的參考。在企業內部，有時候需要推動一些新的決策或計畫，而如何讓大家理解並支持，是個挑戰。書中的範例，教導我們如何清晰地闡述決策的背景、目標，以及預期的效益，並透過有說服力的論述，來爭取內部同仁的認同。 我對書中關於「資訊發布與公告」的書信，也給予了相當高的評價。當公司需要向全體員工發布重要資訊或公告時，如何確保資訊的準確、清晰、且易於理解，是相當重要的。書中的範例，不僅涵蓋了各種發布的場合，更在內容和格式上，提供了詳盡的指導，確保資訊能夠有效地傳達。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本集實用性、專業性、以及智慧性於一身的書籍。它不僅能幫助我們寫出更好的書信，更能讓我們在職場上，成為一個更具影響力的溝通者。我極力推薦這本書給所有希望在職場上有所作為的人。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》絕對是我近來在辦公室裡，最常翻閱的一本書了。它就像是職場溝通的「瑞士刀」，能夠應對各種複雜的庶務狀況，而且每一種「工具」都打磨得非常鋒利。我最欣賞的是，書中對於「時效性」和「準確性」的要求，貫穿了所有的範例。在現今步調快速的商業環境中，一封延遲或含糊不清的信件，可能就會造成極大的損失，而這本書就恰恰抓住了這個核心。 書中對於「供應商管理」方面的書信，真的讓我學到很多。很多時候，我們與供應商的關係，是建立在一次次的信件往返之上的。如果處理得當，就能建立起互信互利的合作關係；反之，則可能導致合作的破裂。書中提供了關於驗收、付款、催貨、甚至處理供應商違約等各種情境的範例，並且強調了在字裡行間中，如何才能既維護公司的權益，又不至於破壞長期的合作關係。這部分的精妙之處，真的是值得細細品味。 我個人覺得，書中關於「內部呈報」的書信，有非常高的參考價值。在企業內部，很多時候需要向主管、或是跨部門呈報工作進度、申請資源、或是提出專案計畫。這些呈報性的書信，不僅需要內容精煉，更需要邏輯清晰、條理分明。書中的範例，示範了如何用最有效率的方式，將複雜的資訊濃縮，並以最專業的語氣呈現，讓閱讀者能夠快速掌握重點，並做出決策。這對於我這種經常需要向高層匯報的人來說，簡直是福音。 還有，書中對於「商務邀請」的書信，也提供了一些意想不到的啟發。不管是邀請客戶參加產品發表會、或是邀請業界人士參加研討會，一封好的邀請函，能夠大大提高對方的參與意願。書中的範例，不僅在內容上包含了活動的關鍵資訊，更在語氣和措辭上，營造出一種尊貴感和參與感，讓收件者覺得受到重視，進而提升活動的出席率。 我必須說，這本書的深度，遠超乎我最初的預期。它不僅提供了「怎麼寫」的範例，更深入地探討了「為什麼要這麼寫」的邏輯。作者藉由對不同情境的剖析，引導讀者思考，如何運用書信來達成更深層次的溝通目標，例如建立信任、影響決策、或是維護形象。這種「舉一反三」的能力，才是這本書最寶貴的價值所在。 從書中的字裡行間，我還感受到一種「同理心」的運用。在撰寫書信時，作者不斷提醒我們要站在對方的角度去思考，了解對方的需求和感受，然後再用最恰當的方式來表達。例如，在撰寫「歉意信」時，不能只是一味地道歉，更要說明原因、提出補救措施，並表達對對方不便的理解。這種同理心的展現，能夠讓書信的溫度大大提升。 這本書的優點，還體現在它對「不同場合」的應對能力。無論是正式的公文、還是相對輕鬆的內部通知，書中都提供了相應的範例，並且在語氣和風格上做出了適當的調整。這讓我們在面對不同的溝通對象和場合時，能夠遊刃有餘，展現出最適合的專業形象。 我認為，這本書對「新人」的幫助尤其顯著。很多剛踏入職場的年輕人，對於商務書信的撰寫可能感到陌生和困惑。而這本書提供了一個清晰、系統化的學習路徑，讓他們能夠快速掌握職場書信的基本禮儀和應用技巧，避免在溝通中犯下不必要的錯誤，為他們在職場上的發展打下良好的基礎。 我對書中關於「契約與協議」的書信部分，也給予很高的評價。雖然這類型的書信通常有標準化的格式，但書中對於條款的說明、以及在提及重要細節時的措辭，都給予了非常精準的指導。這有助於避免在日後可能產生的糾紛，確保合約的有效性和執行力。 總而言之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本既有廣度又有深度的書籍。它不僅是一本實用的工具書，更是一本能夠啟發我們溝通智慧的指南。我強烈推薦這本書給所有在職場上追求卓越的人，它絕對能幫助你更上一層樓。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》簡直就像是我職場上的「武功秘笈」，把許多看似平凡的庶務，都昇華成了充滿智慧的溝通藝術。我以前覺得書信只是單純的資訊傳達，現在才發現，原來一封好的書信，能夠巧妙地運用文字的力量，來達到更深層次的溝通目標。 書中關於「債權與債務處理」的書信，我認為是這次改版中最具實操性的部分。在企業營運中，與金錢相關的溝通，往往需要特別謹慎。書中的範例，不僅涵蓋了催款、付款、以及帳務對帳等各種情境，更在字裡行間中，強調了如何在保障公司權益的同時，也能與客戶保持良好的互動，避免不必要的衝突。 我對書中關於「人力資源管理」的書信，也給予了極高的讚賞。從員工的招聘、入職、到離職，每一個環節都涉及到書信的應用。書中的範例，不僅確保了資訊的準確傳達，更在語氣上，力求做到專業、尊重，並符合相關的勞動法規，為企業建立良好的人力資源管理體系提供堅實的基礎。 我必須說，這本書在「情境模擬」上的功力，真的非常深厚。它不僅提供了範例，更在每一個範例的開頭，都詳細地描述了該書信的使用情境，以及撰寫的目標。這讓我們在閱讀時，能夠身臨其境，更清楚地理解書信的應用價值，並學會如何將其應用到自己的工作中。 這本書的優點，還體現在它對「標準化」和「個性化」的平衡。書中的範例，提供了標準化的框架，讓我們能夠快速上手，但同時也鼓勵讀者根據實際情況，進行適當的修改和調整，融入個人的風格和特點，讓書信更加生動和有說服力。 從書中的範例，我還學到了一種「預防性」的溝通思維。在撰寫書信時，除了處理當前的事情，書中也引導我們去思考，是否存在潛在的風險或疑慮，並透過書信來提前預防和化解。這種前瞻性的溝通方式，能夠幫助我們在職場上，減少許多不必要的麻煩。 我認為，這本書對於「知識產權保護」的書信，也提供了非常有價值的參考。在現今知識經濟時代，如何保護公司的知識產權，是一項重要課題。書中的範例，教導我們如何透過書信，來申請專利、註冊商標、以及處理侵權事宜，確保公司的智慧財產權得到有效的保障。 我對書中關於「企業社會責任」的書信，也給予了相當高的評價。隨著社會對企業的要求越來越高，如何透過書信，向外界傳達公司的社會責任理念和行動，是提升企業形象的重要途徑。書中的範例，不僅涵蓋了公益活動的通知、以及企業社會責任報告的發布，更在語氣上，力求展現出企業的誠意和承諾。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在職場上，成為更具智慧和影響力的溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通哲學。我極力推薦這本書給所有希望在職場上有所作為的人。
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