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数位创业者的超级使用指南 Morgan是我多年前的客户,认真专业,谈吐翩翩,这是当时与他合作专案的印象。别离多年后再见,才真正了解他整个专业职场生涯的不同阶段,根本就是经历一个数位产业的完整历程及高低起伏,非常敬佩。最难得的是,他愿意将毕生摸索的功力精写成这本书,把他自己学习、实验、经历、失望的,及认为成功的所有知识、经验、资料都无私的分享出来,让年轻创业家不必绕远路,快速吸收养分,加速成功。他有心,而且用对心,是我看到Morgan写这本书的初衷及他个人难得的特质。
这些年,我自己因为工作需求,也因为个人兴趣,相当关注留意台湾新创公司及新创事业年轻一代的崛起与发展,因此,与在不同阶段的创业家,有了一些机会对话跟互动交流。我归纳我的观察,年轻人对于为什么他们要在数位世界里创业(Why),他们创业的服务及内容(What),多半都有着梦想、蓝图及热情,因为Idea是年轻网路原住民的强项,从来都不缺。他们需要的协助,多半是Idea如何变成对的产品(How),来服务对的消费者、成功的商业模式及获利模式,及形成品牌的知识及经验……。这时,Morgan这本数位创业专书,正是适合学生们、正准备创业中、已在规画创业计画,或是已创业但遭遇困难的创业家们来研读,撷取其中所需要精进的部分。这本书,已经非常接近是一本教导「How to」数位创业的百科全书甚至武功祕笈了。
Morgan把数位创业的各种面相、步骤进行拆解,从国内外的成功案例、环境分析、机会点、平台介绍、理论说明、实作建议、行销方式、募资途径到协助新创人才如何完成创业计画书,都有专章完整的介绍及按图索骥的说明,需要从概念建立起的学生族群们,可以循序渐进的研读,为聚焦梦想而建立基础 ; 进入创业第一个阶段,这时的创业家们为了点燃梦想,需要大量的资讯及谘询,以确认规画的事物都是「对而正确」的方向,人们可以在此书的不同章节中,很快找到需要的资讯。而创业的过程中,困难、障碍、竞争、消费者变化无穷,不时需要伙伴导师的分享及重复检视,修正方向及增加资源,将来我相信Morgan将会延续这本书的效益,协助更多的年轻朋友圆梦。
毕竟,开宗明义,Morgan就说了「台湾需要更多的数位创业」,他不仅自己是数位创业的支持者、相信者及实践者,他也把这个使命当成了自己的任务,协助大家共学、共享及共好。我深深受到感动并全心祝福他!
奥美公关行销公关事业部董事总经理 谢馨慧
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历来最高规格的数位创业分享书 民国83年,建鈜刚大学毕业服役后第一份工作,也是台湾经济起飞、西进大陆风光的时代,各行各业百业兴盛,做为他的直属主管,一开始我就很欣赏他的机敏积极和勇于挑战的特质,也因此特别赋予他许多开发性的工作,期许甚高。没想到多年后,他还记得我在新人训练时以火烧真美钞(一元)的方式来提醒大家要珍惜宝贵的时间;而我在面试时也试探问他将来要开什么车,或许因着有趣的用心互动,也开启了我们之间的情谊,直到如今!
建鈜是一位非常勤奋、好学、积极的产业先行者,他一贯以追求卓越的心态,主动迎接挑战,争取机遇!在从事传产的第一份岗位半年后,即毅然辞去同侪羡慕的工作机会,投身刚起步的电子商务和网路行销世界,致力钻研数位资讯的技术能力。却也恭逢网路起飞的盛世,期间让我印象深刻的就是主导「咕噜全球美食网」的营运,他还兴奋的与我分享即将成为电子新贵的豪情,可惜运气欠佳,遭逢全球网路泡沫风暴而功败垂成,殊为可惜!
回想过去三十多年个人在产业和职场的历练,深自庆幸有机会亲历台湾的经济奇蹟、政治解严、自由民主、社会公平和网路风起云涌的盛况,并目睹科技惊人的进步,对人类到底是祸是福或未可知,但科技的进步,对于人类千百来的商业交易和生产消费的颠覆改变,却已成为小说预言成真的局面,未来人类的工作和生活都将一年三百六十五天,一天二十四小时,与网路和机器相依存。
当数位走进创业商学院的全新时代,无师自通是行不通的,需要智者为有梦想的年轻世代铺路。建鈜秉持着追求顶尖成就,不断挑战自我的精神,持续奋进、百折不扰,终于完成了这本历来最高规格而完整的创业分享书,其贡献就已比成为电子新贵更能造福社会和读者。
本书内容精辟而丰富,相信可为现代数位创业家和学术教育工作者,提供一个崭新的思维,对于未来网路行销、社群行销,乃至网路、手机、平板、数位电视、数位平台和工业4.0的发展趋势,从二十年来的成功典范,笔记章节记录着探索与创造、数位疆界、前瞻科技和人文的情怀,在在值得读友们驻足欣赏其心得体验,以掌握创业理论、实务、案例的话语权,并在互联网时代得以赢得未来!
贝尔敦(股)公司暨宏通数码科技(股)公司董事长 郭立人
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认识破坏式创新最好的借镜 说到数位创业,就不能不提一下数位汇流。要说我们这个五、六0年代的生活与现今有何不同,我想,可能便在于这「数位」二字了,特别是今时今日全球都活在一个数位汇流的世界里。什么是数位汇流呢?根据维基百科简单的定义:由于资讯科技 ( IT )、网际网路 ( Internet/IP ) 、 宽频(Broadband network)、数位化 (Digitalization) 与终端装置 ( Terminal / Device ) 科技的日新月异与整合,产生了形形色色的汇聚现象,被称之为数位汇流。
然而,多年来随着科技与人文的相互影响,数位汇流也因为不同时间的嬗递,出现了各种渐层的发展,分别为网路汇流、终端汇流、跨界数位内容、应用软体及服务汇流、跨产业汇流与典范移转。
网路汇流说的是传统的电信、网路和广播电视三种异质网路,最终互相融合成同一种以IP(Internet Protocol)为基础的同质网路,由于其科技中立的特性,我们亦可将其称之为无感汇流。终端汇流,乃是以苹果公司于2007年首推的iPhone为代表,因其成功的融合了过去如游戏机、mp3、 数位相机、电子书、数位相框等等分流终端之功能于一身,因此我们可将其称之为汇流终端。
再来是跨界数位内容、应用软体及服务汇流,近日爆红的「精灵宝可梦」(Pokemon Go)抓宝游戏便是一例。因其成功的结合了AR (扩增实境) 与传统的口袋怪兽IP,创造出另一个新兴数位商品,左手催出智慧手机的未来发展想像 (如结合AR功能之智慧型手机),右手烘托出穿戴物联网 (Pokemon GO Plus为一蓝牙装置,形状似手环,协助抓宝,以及Apple公司推出新一代的Apple Watch内建抓宝之物联网应用)。最后是跨产业汇流与典范移转,它说的是当诸如smart phone等等汇流终端经济成长产生盾化时,全球数位汇流趋势便会渐由汇流走向新分流-万物联网之新方向。以上,第三及第四层次之汇流由于将可能长期改变消费者的生活型态,消费模式,因此我们可以将其称为有感汇流。
从以上的论述,不难整理出数位汇流的核心精神,便在于破坏式创新,没有破坏,就难以成就数位新经济,而没有新创公司,就缺少破坏之引擎,这便是数位创业在这个年代如此重要之原因。
我认识廖建鈜先生已逾十五载,其间无论是数位电视、数位学习、电子商务、数位行销、大数据、 共享经济、物联网等等领域,他均可谓无役不与,热情的投入研究及经营。值此全球数位汇流典范移转之际,建鈜兄推出《数位创业圣经》一书,可谓是正逢其时,我相信其中的许多范例分析及见解, 均十分值得台湾当下的数位经济发展作为借镜,也衷心祝福其新书热销。
鸿海集团顾问 李学文
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下一个成功创业家可能就是你! 我与建鈜是在民国93年台湾科技大学管理研究所结识,那年我刚接管理学院院长,建鈜则是刚考进EMBA的新生。由于是同时进入管理学院,因此他们班上同学常笑说我们都是「同梯」的。
在这特别活泼、空前团结与卧虎藏龙的一班中,有一位随时拿着DV静静记录着每一次活动过程的学生,他话虽不多,但却特别热心。在欢送92年学长毕业典礼上,有一支「掌声响起」的影片是他负责制作的。而建鈜的班上毕业时,每一位同学都拿到一套四片纪录在学的所有精采时光、剪辑完整的DVD,连包装印刷一应俱全。这就是我所认识的建鈜。
民国98年我转任德明财经科技大学管理学院院长后,得知建鈜假日在东吴大学等校兼课,内容包含网路行销、电子商务与数位行销等当时最热门的议题,很感佩他的热忱和毅力,愿意利用假日教导与启发学生。因此我也邀请建鈜到校开授相关课程,希望借重他在业界二十年的经验,教导这一群数位原住民能够深入了解数位时代的内容与冲击。如今数位行销相关课程已是德明科技大学管理学院最热门的专业课程。
这二十余年以来,网路1.0历经社群2.0的快速进展,网路世界早已经澈底改变人类的生活。未来无论是物联网、大数据,抑或是AR、 VR 、MR和人工智慧,当全世界面临工业4.0发展的同时,我们又该如何面对即将撼动整个世界的变动呢?
在过去两年中,我们时常利用建鈜到校出席管理学院课程规划委员会的机会,探讨当前数位创业的情况与未来的契机。众所皆知,App已经成为国内外很多小学和国中必修的课程;也有很多高中和大学甚至成立创客中心,透过3D列印设备和maker实作,激发同学透过机械与程式学习,以培养未来创客的种子。即使如此,这些学习的方式距离能够成功开展数位平台创业尚有一段差距。
建鈜在1990年代网际网路开放初期,便已投入数位领域的耕耘;二十余年来除了累积丰富的实务经验外,并完成两百多个电子商务与行销专案计画。因此建鈜所写的这本《数位创业圣经》,不但内容架构完整,鉅细靡遗,更是过去创业经历与心得的无私分享。建鈜的理想是透过大专院校的创客中心或就业学程的训练,培养年轻学子发想创业的创意点子,并经由实作学习,激发学生的无限可能。
如果您对数位创业有兴趣,这本书会是一个最好的选择。或许下一个校园创业成功的创业家,就是您!
德明财经科技大学管理学院院长 潘昭贤
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欢迎加入数位创业的行列 认识廖建鈜绝对是类比时代的故事。那时,他是个热衷大学校园生活的学子,和同学在一起,铁定比修读行销学有趣!他常向周遭人士介绍我是他的行销启蒙老师,行销观念的深入其心,是拜阿雀老师强迫二修之赐。
过去的三十年来,行销环境变化快速。我的年代,传统的四大媒体(报纸、杂志、广播与电视)主导整体行销活动的进行。如今,网路平台、社群媒体以及各种App、行动装置一直推陈出新,商业模式更具挑战性。这位在数位领域执着的浪人,他的每一阶段,我都是亦步亦趋的啦啦队与粉丝。
建鈜的这本新书聚焦在:
一、霸主的思维
创业需要有雄心壮志,要有霸气与狼性。所以,霸主的思维岂可没有?了解中国的四雄与美国的四霸,会让您有创业的元素。
二、以平台串起价值
Hub与Platforms是当今网路世界的重要字眼!过去在实体通路中,经销商、卖场是重要的通路,如今,通路虚拟化,能够汇集金流、物流、商流与资讯流的平台才能创造价值。
三、过去是顾客,现在是社群
同样是C,过去的顾客(customer),现在不但是顾客,也是社群(community);重要的不是科技,而是社群里的关系与人性,是顾客在乎的所有一切。过去,我们可进行市场调查,进行电话访谈,了解单一顾客的想法;现在,在各种萤幕前的看官们在讨论什么?在转传什么?社群的操作成为网路创业必要的一环。
四、资源整合
创业不乏要有创业的创意、创业的团队、创业的资源,当然还要有计画。这部分绝对是建鈜数十年经验的强项,当然需要有系统的了解。好好拜读,同时亲手完成创业的构想与计画书,可如虎添翼,事半功倍!除此之外,创业与工作的态度,很重要的化学促媒剂,建鈜也慷慨的分享!!
诚如建鈜所说:「创业始于解决痛苦」,这痛苦就是问题根源所在,所有的创业是问题解决方案。解决问题的方案不一定唯一,但是有好有坏,有快有慢,有全方位有局部,也因此,创造出无限想像空间。如同人类所有学习的经验,看完一本书很容易,但是要动手去做,努力实践,可能需要很漫长的时间。
欢迎加入数位创业的行列!
东吴大学国际经营与贸易学系副教授 谢文雀
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为「数位创业」提出独到见解 自从2000年网路泡沫之后,世人从来没有放弃如何在网路世界找到成功之钥。时至今日,新型态数位模型已取得前所未有的成功,诸如风行世界众人皆知的Google、Facebook、Dropbox、WeChat、Instgram、Snapchat甚至pokemon go。以上举的几个数位网路企业,其模式已融入许多人生活中,但这在以前却是无法想像。
另外的数位平台如Amazon、Azure、taobao、Agoda…...却以另一种新型态网路形式打击了实体的店铺。透过资讯透明、产品说明、比价评价、距离远近、物流快速…...等因素,逐渐侵蚀了传统产业,但是却创造出更大的营业额。而许多App也结合网路与群众的力量,正在影响你我的生活甚至国家的经济。拜网路频宽,云端与开发工具的普及,只要你有创意,开发一个数位平台已经不像以前做网页那样功能单一,你可以无限运用所有资源与资讯,创造出有趣并改善众人生活的平台。
美国超级盃是每年的盛事,收视率很高,可以说是所有人注目的焦点。自然广告频段也是兵家必争,广告费是数百到上千万美金。有趣的是自从2000年到现在,有许多花大钱上美国超级盃广告频段的公司却破产了。而Facebook、Dropbox、Airbnb、Snapchat…...等新型态数位平台却大量用「数位行销」的方法,屡次让公司爆炸性的成长。
新型态的数位行销不像传统行销,看过一次就忘了,需要以次数或噱头来加强客户对产品的印象。数位行销有着「互动」的特色,虽然是行销活动,客户却有可能拿到点数、红利、赠品…等,甚至把这行销活动再次发送给朋友。这样的做法也在周遭进行中,例如常见的餐饮业FB按赞可获得小点心,回覆问卷可得到折扣…...等。要实践数位行销,最重要的是产品,在互联网时代这个产品不单只是产品,甚至是指「数位平台」。数位平台最重要的是「沟通」。这个「沟通」是建立在人与人的沟通,是公司与客户的沟通,是客户与店家的沟通。而其中最重要的产品或平台,它的精神也必须是以人为核心价值。
Morgan是我认识多年的好友,他持续在这个领域有许多创意与独到的见解。很高兴他忙碌之中可以暂时驻足为我们演绎了「数位创业」的精神,让众人一窥其妙。在全球如此竞争的此时,期望台湾能持续有创新的思维,在数位互联网的领域中注入新生命。
刚谷科技股份有限公司CEO 林廷勋
作者序
创业从解决痛苦、加入创新开始 我喜欢分享「创业从解决痛苦、加入创新开始」的概念,而且这种案例在身边俯拾皆是,像是部落客分享自身经验并协助格友解决问题而创造自我价值;主题式的论坛建立一分享互动机制并保有超然立场,解决消费者对商品「知的权利」而创造平台广大的广告收益,都是类似的例子。
多年前我曾经和内人去洛杉矶看NBA球赛,当球赛结束后要搭计程车回市区,球场旁边有一家连锁旅馆Holiday Inn,门房小弟Bell Boy指引我们可以在旅馆的后方搭车,我俩走进巷内发现灯光昏暗,远处露出四个白点(两个人的两对眼睛),当下我俩拔腿就跑,事后我回头思考,如果当时继续往前走会碰到什么情况?也开始疑惑,怎么没有人把Google Map结合警局报案资料给大家查询,如果有这样的机制是否可以造福广大的旅客或背包客?
开车的时候,你一定很讨厌有车子在隧道内随意变换车道,甚至在高速公路爆冲蛇行,严重影响我们的行车安全;开车回家时,你常常发现巷口转角停着一两辆违规车辆,让你无法转进家里,感觉愤怒无奈,这时候如果车上的行车记录器有一个可以在拍照后直接检举,甚至可以领取检举奖金的App不知道有多棒!
当你把家人放在餐厅门口下车,自己找到一个大停车场停好了车,却担心回来找不到车子,有没有方法可以很容易找到车子?当你在一个陌生的Outlet逛街,却回不到当初与朋友约好碰面的地点,有没有一个好的方式可以解决?
传统产业的交易方式真的只能透过传统的方式?传统的企业真的只要把网站架好,加入黄页,抑或是成立粉丝团办活动、买买关键字广告就够了?对岸在推互联网+,可以在互联网加的东西太多了,可以加医疗、交通、教育、物业管理、建筑、居家等等,那我们台湾究竟在等什么呢?如果你有一个很棒的想法可以协助解决产业或处理人们的问题,如果你也认为数位会是有趣的产业,如果你可以把这些议题中的痛苦放大一千倍一万倍,并试着想出让大家痛快的解决方式,那么,你应该就有机会投入数位创业的行列!
以前有一句广告词「我是当了爸爸之后才开始学习如何当爸爸的」,我也是开始写书之后才了解写一本书是多么的难,更发现要靠写书赚取微薄的版税,投资报酬率对我而言是不符合的。驱使我咬紧牙关写完这本书的目的是我期许很多的数位创业该由政府来做,传统企业也应根据自身的定位和转型来发展,至于其余的,留给更多的年轻人一起来创业。台湾的市场绝对不够大,也没有太多友善的创投,但台湾绝对是一个很好的数位创业试验所。个人于七年前开始在大学任教,很多同学问我社群和创业的想法,我经常告诉年轻学子,创业要从解决痛苦开始,但务必要加入颠覆式的创新和创意,台湾还有很多异业合作、很多传产问题需要大家一起来发挥创意解决,本书的每一章,最后面都有创业笔记的提醒,随着每一章节的笔记完成,写下自己的创业想法和相关资料,看完本书的同时,计画书也同步完成了,希望大家有机会成功,谨以此与大家共勉之。