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套书撰拟背景，是以大陆的时空环境作基础，编辑用词，则尽量在不失大陆书信轮廓的原意下，依照台湾书信习惯用词改撰，这样的编辑方向是考虑到方便台湾读者之阅读与使用，此外，对想要了解大陆一般往来书信（用词）的人们亦极具参考价值。

　　『企业书信应用范例』套书，计分二册单元，本册单元为：

　　企业书信应用范例１商务书信

　　涵盖：「业务开拓」、「产品及询价」、「推荐及报价」、「商议价格」、「订货及回覆」、「信用及回覆」、「付款」、「运送」、「催款」、「抱怨」、「促销」、「其他」等，有关商务书信之应用范例文件。

【业务开拓】
LBA01　请填调查问卷
LBA02　请试用新产品
LBA03　请客户证明品质
LBA04　请评估客户服务
LBA05　请征询其他公司
LBA06　请调查海外市场
LBA07　诚征加盟商
LBA08　诚征经销商
LBA09　诚征厂商专柜
LBA10　推荐新产品

【产品及询价】
LBB01　索取资料及价格
LBB02　询问所需原料
LBB03　索取规格及报价
LBB04　索取样品及报价
LBB05　请提供替代品报价
LBB06　索取图样及报价

【推荐及报价】
LBC01　提供目录资料
LBC02　提供说明资料
LBC03　提供样品及说明
LBC04　回覆询价
LBC05　确认报价及条件
LBC06　提供资料及报价(一)
LBC07　提供资料及报价(二)
LBC08　提供资料及报价(三)
LBC09　提供资料及报价(四)
LBC10　提供替代品及报价(一)
LBC11　提供替代品及报价(二)
LBC12　提供替代品及报价(三)
LBC13　提供比较及报价
LBC14　回覆转接询问
LBC15　通知调涨价格
LBC16　通知调降价格(一)
LBC17　通知调降价格(二)
LBC18　询问样品使用(一)
LBC19　询问样品使用(二)
LBC20　提供缩小样品

【商议价格】
LBD01　买方还价
LBD02　折扣回覆
LBD03　拒绝加价
LBD04　调整价格
LBD05　要求分批运送
LBD06　减价之回覆
LBD07　坚持加价
LBD08　要求增加订货量
LBD09　同意修改报价
LBD10　提供折扣优惠
LBD11　拒绝折扣处理
LBD12　拒绝修改报价

【订货及回覆】
LBE01　订货
LBE02　增加订货
LBE03　改订他货
LBE04　订货且尽快发货
LBE05　确认订单(一)
LBE06　确认订单(二)
LBE07　确认订单(三)
LBE08　确认订单及供货安排
LBE09　确认订单并附契约
LBE10　确认订货内容
LBE11　订单价格不符
LBE12　尽速确认订货
LBE13　取消订单(一)
LBE14　取消订单(二)
LBE15　无法供货
LBE16　所订货已停产
LBE17　暂缓供货
LBE18　要求延期供货
LBE19　拒绝订货
LBE20　拒绝再次订货
LBE21　拒绝特别订货
LBE22　索取订货发票
LBE23　寄送订货发票

【信用及回覆】
LBF01　拒开信用状(一)
LBF02　拒开信用状(二)
LBF03　拒开信用状(三)
LBF04　请提供信用资料
LBF05　申请开立信用状
LBF06　回覆申请信用状
LBF07　回覆申请信用卡

【付款】
LBG01　请以现金付款(一)
LBG02　请以现金付款(二)
LBG03　请以现金付款(三)
LBG04　请以现金付款(四)
LBG05　要求延期付款
LBG06　要求期票付款
LBG07　要求信用状延期(一)
LBG08　要求信用状延期(二)
LBG09　请买方修改信用状
LBG10　请银行修改信用状
LBG11　请认可信用状
LBG12　请电汇代替信用状
LBG13　请承兑单代替信用状
LBG14　请解决支票问题(一)
LBG15　请解决支票问题(二)
LBG16　请解决汇票问题
LBG17　请核查帐目
LBG18　催请汇款
LBG19　催请开出信用状(一)
LBG20　催请开出信用状(二)
LBG21　催请开出信用状(三)
LBG22　确认付款条件
LBG23　确认付款票期(一)
LBG24　确认付款票期(二)
LBG25　同意延期付款(一)
LBG26　同意延期付款(二)
LBG27　同意修改付款条件
LBG28　接受修改付款条件
LBG29　准时付款奖励
LBG30　付款通知
LBG31　收到汇款
LBG32　提醒付款
LBG33　漏付款项
LBG34　拒绝赊销
LBG35　拒绝发货

【运送】
LBH01　装船通知
LBH02　装船清单
LBH03　确认发货
LBH04　请准时送到
LBH05　要求延迟装船
LBH06　要求重新报价
LBH07　要求高额投保
LBH08　要求提前装运
LBH09　建议分批装运
LBH10　询问装运价格
LBH11　货运延期通知
LBH12　货到请准备接收
LBH13　回覆货柜服务
LBH14　回绝整批运送要求
LBH15　由货运公司负责运送

【催款】
LBI01　耽搁的原因(一)
LBI02　耽搁的原因(二)
LBI03　付款期限到
LBI04　请核查纪录
LBI05　将丧失订金
LBI06　将增收滞纳金
LBI07　将增加服务费用
LBI08　最后的警告(一)
LBI09　最后的警告(二)
LBI10　最后的警告(三)
LBI11　严厉的警告
LBI12　同意先付部分款

【抱怨】
LBJ01　数量短缺
LBJ02　品质不良
LBJ03　货物受损
LBJ04　尚未收到
LBJ05　涨幅过大
LBJ06　帐单错误
LBJ07　多收货款
LBJ08　派人维修
LBJ09　拒绝赔偿
LBJ10　同意赔偿
LBJ11　拒绝退换
LBJ12　同意换货
LBJ13　拒绝替代产品
LBJ14　延误要求退货
LBJ15　耽搁回覆订购
LBJ16　货物运送有误
LBJ17　接受改说明书
LBJ18　回覆货运受损
LBJ19　回覆运送延迟
LBJ20　回覆品质问题
LBJ21　回覆帐列错误
LBJ22　回覆发错货物
LBJ23　回覆安排维修

【促销】
LBK01　圣诞促销
LBK02　週年促销
LBK03　新品促销
LBK04　展示促销
LBK05　赠品促销
LBK06　打折促销
LBK07　减价促销
LBK08　酬宾促销
LBK09　会员优惠
LBK10　批量优惠
LBK11　清仓特卖
LBK12　回馈客户
LBK13　提供全新目录
LBK14　提供更多目录

【其他】
LBL01　邀请招标
LBL02　回绝投标
LBL03　回覆招标邀请
LBL04　客户保修函
LBL05　客户意见函
LBL06　出口押汇申请
LBL07　拟取得区域代理权
LBL08　回覆区域代理权申请
LBL09　回覆代理权合约
LBL10　回覆商品检验问题
LBL11　回覆贷款问题
LBL12　回覆投资询问
LBL13　回覆投资优惠

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