具体描述
本书内容完整而实用，针对眼镜门市的特性，带进一般企业经营管理中的组织、人资、行销、物流、品管、策略管理、顾客关系等管理概念，以及视光专业方面的管理、管理资讯系统等，让视光专业人士能具备经营眼镜门市的商管知识。
全书共分10章，第1章绪论，概述眼镜门市管理及医学验光配镜；第3章讲述眼镜门市的建立，包括选址、店面设计装潢、硬体设定等；第3章讲述眼镜门市的组织结构及人力资源管理；第4章介绍眼镜门市的专业化管理，包括眼视光相关的许可、检查、技术等方面的管理；第5章介绍眼镜门市的资讯化管理系统，包含物流、人资、客户关系的管理系统；第6章探讨眼镜门市的物流管理；第7章讲述眼镜门市的经营管理与市场行销；第8章讲述眼镜门市的品质管制；第9章讲述眼镜门市的客户管理；第10章探讨眼镜门市的策略管理。
各章以「学习目标」开始，提纲挈领掌握学习重点，章末附上思考题供读者进行自我挑战及培养独立思考的能力，以便立即检阅自己对于该章节的熟悉度，及于书末附有索引以利查阅相关内容，更有丰富的彩图以作为眼视光相关器材及眼镜门市样貌与颜色的参考。
本书虽为大陆授权引进为繁体字版，但已请台湾任教于视光科系且实务经验丰富的老师进行编修，将内容有关法规的部份依台湾相关法规修改，并将书中的名词术语依台湾习惯用语加以修订。
本书章末的思考题旨在引导读者确实复习该章内容，答案均须自行思考并从课文中归纳整理，不提供标准解答。仰赖标准解答的读者选购前请知悉，出版者和销售单位均无法提供解答。
全书共分10章，第1章绪论，概述眼镜门市管理及医学验光配镜；第3章讲述眼镜门市的建立，包括选址、店面设计装潢、硬体设定等；第3章讲述眼镜门市的组织结构及人力资源管理；第4章介绍眼镜门市的专业化管理，包括眼视光相关的许可、检查、技术等方面的管理；第5章介绍眼镜门市的资讯化管理系统，包含物流、人资、客户关系的管理系统；第6章探讨眼镜门市的物流管理；第7章讲述眼镜门市的经营管理与市场行销；第8章讲述眼镜门市的品质管制；第9章讲述眼镜门市的客户管理；第10章探讨眼镜门市的策略管理。
各章以「学习目标」开始，提纲挈领掌握学习重点，章末附上思考题供读者进行自我挑战及培养独立思考的能力，以便立即检阅自己对于该章节的熟悉度，及于书末附有索引以利查阅相关内容，更有丰富的彩图以作为眼视光相关器材及眼镜门市样貌与颜色的参考。
本书虽为大陆授权引进为繁体字版，但已请台湾任教于视光科系且实务经验丰富的老师进行编修，将内容有关法规的部份依台湾相关法规修改，并将书中的名词术语依台湾习惯用语加以修订。
本书章末的思考题旨在引导读者确实复习该章内容，答案均须自行思考并从课文中归纳整理，不提供标准解答。仰赖标准解答的读者选购前请知悉，出版者和销售单位均无法提供解答。
著者信息
图书目录
第一章 绪论
1-1 眼镜门市管理概述
1-2 医学验光配镜概述
第二章 眼镜门市的建立
2-1 眼镜门市的选址
2-2 眼镜门市的店舖评估
2-3 眼镜门市的店面设计与装修规划
2-4 眼镜门市的硬体设定
第三章 眼镜门市的组织结构及人力资源管理
3-1 眼镜门市的法人治理意义
3-2 眼镜门市的组织结构
3-3 眼镜门市的人力资源管理
第四章 眼镜门市的专业化管理
4-1 眼镜门市专业化管理的内容及意义
4-2 验光配镜技术的标准化管理
4-3 隐形验镜验配的许可和管理
4-4 双眼视异常的检查及训练技术管理
4-5 斜弱视项目管理
4-6 低视力复健项目管理
4-7 常见眼病术后的视觉品质管理
第五章 眼镜门市的资讯化管理
5-1 资讯化管理概述
5-2 资讯系统应用综述
5-3 集成化管理资讯系统
5-4 物流管理系统
5-5 人力资源管理系统
5-6 客户关系管理系统
第六章 眼镜门市的物流管理
6-1 物流管理及其意义
6-2 眼镜门市物流管理的内容
6-3 眼镜门市物流管理的注意事项
6-4 物流资讯化管理
第七章 眼镜门市的经营管理与市场行销
7-1 眼镜门市的经营管理
7-2 眼镜门市的市场行销
第八章 眼镜门市的品质管制
8-1 品质管制基本理论
8-2 品质管制体系认证
8-3 眼镜门市品质控制与持续改进
8-4 眼镜门市的投诉处理
第九章 眼镜门市的客户管理
9-1 客户管理的基本内容
9-2 客户管理的分析
9-3 客户关系管理的应用
第十章 眼镜门市的策略管理
10-1 策略目标、策略定位及各层次策略
10-2 策略执行
1-1 眼镜门市管理概述
1-2 医学验光配镜概述
第二章 眼镜门市的建立
2-1 眼镜门市的选址
2-2 眼镜门市的店舖评估
2-3 眼镜门市的店面设计与装修规划
2-4 眼镜门市的硬体设定
第三章 眼镜门市的组织结构及人力资源管理
3-1 眼镜门市的法人治理意义
3-2 眼镜门市的组织结构
3-3 眼镜门市的人力资源管理
第四章 眼镜门市的专业化管理
4-1 眼镜门市专业化管理的内容及意义
4-2 验光配镜技术的标准化管理
4-3 隐形验镜验配的许可和管理
4-4 双眼视异常的检查及训练技术管理
4-5 斜弱视项目管理
4-6 低视力复健项目管理
4-7 常见眼病术后的视觉品质管理
第五章 眼镜门市的资讯化管理
5-1 资讯化管理概述
5-2 资讯系统应用综述
5-3 集成化管理资讯系统
5-4 物流管理系统
5-5 人力资源管理系统
5-6 客户关系管理系统
第六章 眼镜门市的物流管理
6-1 物流管理及其意义
6-2 眼镜门市物流管理的内容
6-3 眼镜门市物流管理的注意事项
6-4 物流资讯化管理
第七章 眼镜门市的经营管理与市场行销
7-1 眼镜门市的经营管理
7-2 眼镜门市的市场行销
第八章 眼镜门市的品质管制
8-1 品质管制基本理论
8-2 品质管制体系认证
8-3 眼镜门市品质控制与持续改进
8-4 眼镜门市的投诉处理
第九章 眼镜门市的客户管理
9-1 客户管理的基本内容
9-2 客户管理的分析
9-3 客户关系管理的应用
第十章 眼镜门市的策略管理
10-1 策略目标、策略定位及各层次策略
10-2 策略执行
图书序言
图书试读
None
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