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　　40道情绪课题，将帮助这三种滥好人重新掌握人生：
　　1.常常因为被骂而屈服认输的人。
　　2.因为骂了别人而意志消沉的人。
　　3.无法承受责骂的人。

　　为何遇到情绪勒索的上司，我只能被逼到墙角呢？

　　当你被责备时，他们总说自己是出于善意，但我们感受不到，又害怕交恶或是想避免冲突，总是错过了拒绝的机会，渐渐习惯委屈自己，造成情绪低落。在这样的关系中，你往往是……

　　‧逃避：因为害怕而拒绝面对问题，让对方气得怒火中烧。
　　‧退缩：不断否定自己，给对方得寸进尺的机会！
　　‧自我贬低：如果你抛下自尊和责任，渐渐地只会让人瞧不起你。

　　当情绪冲突来临时，其实你有更成熟的处理方法……

　　对方的怒气朝你步步逼近，我们往往一时失控跟着生气。我们该如何不受彼此的情绪影响，冷静地想想他愤怒背后的理由和目的。

　　范例1：你可能会遇到──「叫你们负责人出来！」
　　拿出guts和勇气去面对责任，不怕被人五四三

　　范例2：你可能会遇到──「你这个废物为什么这么被动？」
　　比起冷眼的坐享其成，主动开口帮忙的人才是赢家

　　范例3：你可能会遇到──「你有没有长脑袋呢？」
　　权威不完全是对的，但你可以保持你的韧性

　　范例4：你可能会遇到──「你真的很会掰耶！」
　　「贬低」有时是赞美，试着了解对方的个性吧！

　　读懂对方的话中有话，提升自己的情绪智商

　　纵然那些常常责备、酸言酸语的人会带给你压力，但你不要因为一时的不悦，就忽略他们话中隐藏的善意。你得提升一点情绪智商，不只能避免自己被压力击垮，还能找到更轻松的相处捷径！

　　‧「你怎么做事那么散漫？」
　　解读：叫你「别太过完美」，目的是请你速度快一点。

　　‧「你到底搞懂我的意思了吗？」
　　解读：有些事不讲明，你得用心及眼睛去体会。

　　‧「你难道不能帮个忙吗？」
　　解读：找借口开话题，其实是因为想跟你交流。

　　八种积极的思考模式，做自己的主人比甚么都重要

　　当个好人周旋在别人的是非和情绪中 ，太累了！只要你能听懂对方真正的用意，找出「让自己变更好的方法」来回应，就能更轻松的应对每一次的情绪攻击。

　　‧摆脱自己是「受害者」的想法，从中学到功夫不吃亏。
　　‧别害怕情绪的正面交锋，一味的忍耐才会伤害自己。
　　‧对事不对人，有些情绪你要懂得分割。

名人推荐

　　行为与心理沟通专家  裘凯宇
　　商业周刊、苹果日报职场专栏作家　谢文宪
　　畅销书《就是爱被骂》作者　郑匡宇


　　※此书为《被骂的勇气》第二版。
 

作者简介

中谷彰宏

　　1959年出生于日本大坂。毕业于早稻田大学第一文学院戏剧系。进入日本知名广告公司「博报堂」，担任广告企画八年。1991年自立门户，成立「中谷彰宏事务所」。着作类型繁多，从探讨人生意义、商业专栏到恋爱散文及小说等，多为长销的畅销作品。目前担任「中谷塾」负责人，在日本全国进行巡回演讲活动。

译者简介

黄立萍
 
　　新闻系毕业。曾任出版社童书编辑、公关公司执行编辑、网路公司企划，现在是台湾人的日文老师、日本人的中文老师，并以SOHO身分从事各类採访、撰稿及中日文翻译等工作。能以流畅文字呈现适切的语意，是身为文字工作者最大的幸福与喜悦。
    
　　译作有《这年头，得懂孙子》、《为什么超级业务员都想学文案销售》、《那些成功者都有一套自己的笔记规则》、《为什么超级业务员都想学故事销售》（皆为大乐文化出版）
 

前　言　
○1提升「情绪智能」，让每个坎都转化成你的养分！

第１章    回应篇：作为「好好先生」的我，被上司骂该怎么办？
○2上司的情绪勒索：你为何老是迟到？
比起硬碰硬回嘴，先用道歉来避免关系进一步恶化
○3上司的情绪勒索：你为何不会主动帮忙？
化被动为主动，贴心的人就比别人多一分机会
○4上司的情绪勒索：你怎么不会帮客户夹菜？
懂观察周遭环境，你也会开始知道如何尊重别人
○5上司的情绪勒索：你的创意怎么这么烂？
站在第三者看自己，你的态度就能超脱
○6上司的情绪勒索：你上週的工作为何没做完？
别等完美才出手，肯让团队一起完成才正确
○7上司的情绪勒索：你的文案写什么鬼？
你退缩会让对方得寸进尺，必须拿出诚意让他心服口服！
○8上司的情绪勒索：做事慢吞吞、还敢请加班费？
重新检视状况及设定原则，你要懂得为自己负责！
○9上司的情绪勒索：你到底有没有认真做啊？
别对情绪太敏感，只要记得努力的过程比达到目标更重要

第２章　处理篇：情绪冲突来临时，当下有更成熟的方法吗？
○10你可能会遇到……叫你们负责人出来！
拿出guts和勇气去面对责任，不怕被人五四三
○11你可能会遇到……你这个废物为什么这么被动？
比起冷眼的坐享其成，主动开口帮忙的人才是赢家
○12你可能会遇到……老板问N次：「你哪位啊？」
有时候他们不是真的忘记，而是想记住你是谁
○13你可能会遇到……同侪问你「不是很行」吗？
培养自己独当一面的能力，别以为随时都有人能依赖
○14你可能会遇到……你真的很会掰耶！
「贬低」有时是赞美，试着了解对方的个性吧！
○15你可能会遇到……做错事了，但对方一句也不说……
学会反省，但不要陷入自我怀疑的圈套里
○16你可能会遇到……你们年轻人就是这样沉不住气！
他能用坚持细节拿出成果，你也得拿出气魄来完成使命
○17你可能会遇到……你有没有长脑袋呢？
权威不完全是对的，但你可以保持你的韧性
○18你可能会遇到……你有没有家教啊！
你必须时时刻刻为自己的言行举止负责

第３章　解读篇：当对方「话中有话」，要听正面还是反面？
○19「你怎么做事那么散漫？」
解读：叫你「别太过完美」，目的是请你速度快一点
○20「你做事怎么如此不拘小节？」
解读：并非「做了」就好，你还得抱持着信念「好好做」
○21「你到底搞懂我的意思了吗？」
解读：有些事不讲明，得用心及自己的眼睛去体会
○22「你难道不能帮个忙吗？」
解读：找借口开话题，其实是因为想跟你交流
○23「你根本只在乎你自己！」
解读：别忘了用心留意周遭的状况及他人感受
○24「你刚刚跟客户说话，真的很白目！」
解读：在别人面前不开飙，其实是在等你自己察觉

第４章　收放篇：为何聪明人都知道，「过与不及」都不好？
○25为何不联络客户呢？
想要努力的人，就不会轻言说放弃
○26为何开个会，拖着下巴呢？
和被情绪绑架的人共事，谁都不愉快
○27生病还来上班，你是想把病毒传给大家吗？
状况不好别硬撑，以免搞到大家跟着挂
○28这工作不适合你，知道吗？
被否定时别马上翻脸，你有可能正在被赞美
○29我不说破而已，你还以为……
自以为是的看轻人，只会让你的身价往下跌
○30我做的够好了，为何大家没看到？
不一定主管或他人都清楚你的工作内容
○31你如果不愿服从我，就给我滚吧！
被情绪勒索时，你得勇敢表达自己的意见

第5章　转念篇：为何那些磨练我的前辈，总是很难体会？
○32第一种积极的思考模式： 把责骂当作是指导
摆脱自己是「受害者」的想法，你才能从中学到功夫
○33第二种积极的思考模式：他焦躁是因为急于求好
爱之深责之切，请好好地体会对方的用心
○34第三种积极的思考模式：真正煎熬的是被放弃
不看语言表面，开始读懂深意，这才是成为大人的开始
○35第四种积极的思考模式：坚持是一种人生态度
有些脱口而出的人生观，是对方蕴藏半辈子的精髓
○36第五种积极的思考模式：培养好默契，不用讲得太白
提升一点对话语的敏感度，能让疏离的关系昇华
○37第六种积极的思考模式：偶尔「爆炸」一下也不错
别害怕情绪的正面交锋，一味的忍耐才会伤害自己
○38第七种积极的思考模式：起冲突，不是想要求你顺从
对事不对人，有些情绪你要懂得分割
○39第八种积极的思考模式：他是你脱离恶性循环的推手
让你跳出框框，偶尔得用严厉手段

结  语　○40摆脱被他人情绪左右的恶性循环，你得……
附　录　好好先生和自己勇敢对话的40句箴言
 

第1章　
回应篇：作为「好好先生」的我，被上司骂该怎么办？
 
02上司的情绪勒索：你为何老是迟到？
比起硬碰硬回嘴，先用道歉来避免关系进一步恶化
 
那时候，我的公司在大矶町举办了一个以到职第四年员工为对象的研修活动。地点就在一个滨海的研修场地。
 
我们的研修课程一直持续到晚上，后来有人提议说：「去海边走走吧。」
 
我和另一位同期的男性，以及两位同期女性一起走到海边。当我们再回到研修场地时，却发现灯光都已经熄灭，门也上了锁。
 
原来我们误以为门禁时间是晚上十点，但其实是九点。在没开电灯的大厅里，研修活动负责人背对着我们坐着。
 
当时我们想说，既然难得来到海边，那就去游泳吧！因为没带泳裤，我们就直接下海游泳了。
 
故事到这里，宛如一部青春电影。
 
海边，到处散落着一些饮料空罐。那些都将成为海岸的垃圾。
 
「得把这里弄干净才行啊！把它们带回研修场地，丢进垃圾桶吧。」我们这么说着，就把空罐给捡了起来。
 
四个人都觉得自己做了一件好事。然而后来，被人看到的，却是「所有人都浑身湿漉漉，手中拿着饮料空罐」的画面。
 
空罐让我们跳入黄河也洗不清。无论如何，我们都只会被认为是「跑到外面一边畅饮啤酒、一边游泳，然后又超过门禁时间才回来的两男两女」。
 
那一夜究竟是怎么被训斥的，我已经记不得了。隔天，公司董事要来谈话。那是我部门的直属主管。我想事态严重了。
 
「昨天，中谷他啊……」这件事可能就这么被通报上去。也可能被简略地归纳成完全不符事实的结论：「他熘出研修场地，和女性跑去海边一边喝啤酒、一边游泳。」
 
那天，公司董事在大厅和研修负责人谈话。我很快地走到了两人谈话的地方。
 
在因通报而被骂之前，我决定先下手为强。
 
「昨天您很快地教训了我，但……」我率先开口插话，想营造出「完全不是那么一回事」的氛围。
 
但研修负责人却说：「你在说什么？」
 
不是「你这家伙昨天竟然给我熘出研修场地」，而是「你在说什么」。这句话更让人觉得心头一紧。
 
感觉就像连害怕的部分，都一起被骂了。
 
「你在说什么？」是我完全想像不到的严厉责备。
 

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好好先生必懂这40种情绪勒索：与其气馁、沮丧，不如明白他们责骂时的善良目的！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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