具體描述
行動是成功的第一步
幾乎每個人都會在某一個時間萌發要創辦自己的公司的想法，但大多數時候隻有很少的人將他們的想法付諸於行動。他們認為自己沒有足夠的錢創辦自己的公司。雖然可能有許多閤理的理由不能創辦公司，但缺乏行動肯定是其中之一。
從這本書開始展開你的創業路
創辦你自己的公司是一個不斷積纍學習經驗的過程，而且你學到最多的東西都是關於你自己的，你會越來越清楚什麼是自己想做的和什麼是自己做得最好的，你也會清楚什麼是你不喜歡做，而且不應該做的，你不可能從一本測試書就學到這些有價值的東西，然而，這一切都是決定你將來成功的因素。
本書重點
每個人都可以是創業傢
這是一個全民創業的年代，每個人都可能成為創業者，而幾乎每個創業者都會經曆迷茫、失落、坎坷、無助……他們會遭遇資金、市場、團隊、管理等各方麵的問題，此刻，他們最渴望的是能夠獲得他人的明確指點和幫助。
為成功找方法
創業不需要等待，那創業需要什麼？此書將教會你創業準備、創業方法和創業實戰，360度全麵解析，讓你在創業初期就成功。
著者信息
張凱文
曾任證券營業員，齣版社總編輯，也自行創業開過齣版社，創業穩定之後將齣版社交給專業經理人經營，目前專職寫作。
作為大數據知識的編輯者，平日極愛閱讀、也熱愛創作，是個飽讀詩書的全方位財經作傢。雖然主修企管，對人文卻有極大興趣，每天早上5點到7點，為瞭鑽研人文等社會科學，他不惜天天早起。勤學之故，傢中藏書高達上萬冊，並在投資、創意、創業、職場等領域都有新書問世。
書籍內容大多採取淺顯易懂的寫法，深受讀者歡迎，固定都有齣版品齣版，書籍銷量每年以平均20％的速度增長，在齣版業不景氣的環境下，有此成績更是可貴。
曆年暢銷著作有
《50歲後，投資ETF月入20萬》、《新手一看就懂的股市分析》、《新手一看就懂的創業寶典》、《股市10大技術指標圖典》、《創業SOP》、《巴菲特的緻富哲學》、《股市贏傢的獲利筆記》。
圖書目錄
01 創業前，先該瞭解的事情
02 事前準備
03 PEOPLE
04 找到可以放鬆的方式
05 天下無難事
06 沒有什麼故事比親身經曆還來的真切
第2章 100招，省齣第一桶金創業
01 勤於動手「食」在省
02 縮減慾望「衣」定省
03 節能減碳「住」得省
04 雙腳萬能「行」步省
05 自訂規劃「育」教省
06 淡季齣行「樂」得省
第3章 建立有效的客戶管理製度
01 淺談客戶管理觀念
02 客戶資料的收集與整理
03 Mobile美孚公司的客戶分級管理
04 理想與現實的差異
第4章 客服管理
01 製式化的客戶情報
02 善用資訊與網路
03 行銷方麵上的管理
04 客服上麵的管理
第5章 新手一定要有的創業態度
01 5大創業精神
02 瞭解
03 成功的秘訣
第6章 年輕人一定要懂的創業課
01 每天多做一點點
02 觀念決定命運，財富源於方法
03 做生意的長久之道
04 慧眼識先機，決定定天下
05 損人利己是聰明，利人利己是智慧
06 用彆人的錢賺錢纔是王道
07 先學做人，再學做生意
08 學會善待自己，迴饋社會
圖書序言
要有一個非常明確的目標，自己創業的目標是什麼呢？賺大錢？自由做自己想做的事？
把自己的目標寫下來，寫上自己每個月要做到的事、每一季要達到的目標、半年目標、年度目標。
寫下來就要開始計畫要要怎麼做纔能達到自己寫的目標？要達到目標是否需要找人協助？
初期沒有一個底，可能寫的目標會太過巨大或描小，這是隨時做更動的，寫下來的目的主要是給自己一個明確的目標前進，有一個明確的目標會讓自己更有動力實行。
寫下這些，會更清楚自己該做的是什麼又或者看看自己所想的是不是太過天真簡單，明白事情的睏難度可以讓自己更好做事，一來瞭解自己的膚淺二來明白自己的不足，重要的是明確知道自己不足之處，想辦法搞懂並解決。
如果連怎麼寫目標跟規劃，可以問問親朋好友，甚至上網搜尋那些成功者的經驗談，會找到你想要的資訊。把這些內容寫成一份企劃書，當要跟親朋好友介紹你的事業時會非常好用且易懂，它將會是幫助自己的利器之一。
除瞭父母親跟兄弟姊妹之外，你有多少朋友可以請教？對於你不熟悉的領域，例如說怎麼租店麵？怎麼記帳估算成本支齣？想做招牌設計名片可以請誰協助？
你身邊有多少人可以幫助你？創業初期自然是能省則省、能不花錢則不花錢。租店麵，若是友人就這麼剛好自傢一樓空著沒用願意提供隻需支付水電費用是不是就剛好減少瞭一份租金支齣？
若是朋友在做設計方麵工作，則又可以請對方幫忙設計名片跟招牌，這樣可能又可以省下設計費用隻需支付印刷跟器材費用而已。重點是，感謝朋友的方式很多種，跟對方有一定交情的話甚至請頓飯就可以解決瞭，除瞭基本開銷，一堆錢都不用花。
當然，這是譬喻。重點是你有沒有朋友可以幫你介紹推薦更省成本的方法去做好創業前該準備器材週邊？當你找到店麵需要簡單裝潢時是不是可以找到朋友來幫助你甚至提供協助？
創業是不可能單打獨鬥起來的，總會有幾個死黨等級好朋友在你需要幫忙的時候前來幫助你、助你一臂之力完成夢想。就算嘴上講的盡是讓人討打的話，必要時仍會齣人齣力幫你。若是真的個性孤僻到沒有什麼朋友可以幫忙，就隻有說服父母、兄弟姊妹支持自己，把問題告知傢人，傢人會幫助你的。
創業這種事情，最好是能夠找到支持你的人，朋友也好、親人也好，有人支持你會更有動力努力下去。既然有人支持就要做齣成果給人看，讓支持你的人有所迴報。
不能急
創業是以年為單位的事業工程，最少要半年時間纔能瞭解營運大概狀況，不可能第一個月就可以立刻看到成果。
事業是長久的，要像水流般一直流動不停息，太過急躁跟盲目對創業一點幫助也沒有。站穩腳跟一步一步，最重要 的基底要打好不要偷工減料，否則就跟那些黑心建商沒兩樣，小小一個地震就垮瞭亂七八糟，自己的心血沒瞭也害慘住戶。
所有過程都是要靠長期纍積纔能得到的成果，沉著氣莫急躁，做事業是沒有速成這迴事。
圖書試讀
在公司內部公開的資訊，必須公平且公正，所以自然就會發現製式化的內容非常的簡單、簡潔又常常找不到自己真正需要的資訊。盡管可以利用客戶過往的資料找到蛛絲馬跡，但在這期間花費的時間及人力就不曉得浪費掉多少瞭，有的人可能在下班之後還必須犧牲掉自己的休息時間來繼續處理。
若是事件太過大條，公司可能還要求相關主管寫報告寫一堆有的沒有的檢討意見，但這樣真正能夠解決掉問題的到底又有幾個呢？現在一般電話客服都會做錄音記錄並且個人資訊上麵都會有顯示曾經去電的日期、原因、處理狀況以及反應，大大地減少客戶又要從頭解釋狀況的時間跟口水。
而接應的人員則可以從過往記錄得知之前同事已經給予瞭什麼樣的服務或是解決辦法，不用再重復給予對客戶而言根本沒有用的解決方式並給予其他建議跟服務，然而像這樣可以記錄過程的權限並非每個企業都會給予基層人員，加上現在不肖人士雲雲，給予太多權限又會變成資料外洩主因。
資訊要有延續性
會被企業長久使用的資訊，勢必要有一定程度的延續性質，公司裏的人會變動、階級也會有所變動，若是客戶並非時常前來消費或拜訪的常客，往往很多時候客戶要找的銷售人員或服務人員可能已經轉調其他分店服務或是已經升遷不在該店又或者根本是已經離職瞭。
若是前兩者，還算好處理，因為『找的到人』，若是相關人員已經離職，就變成一切要重頭來過。除非，該離職員工已經把手上的客戶資訊情報，全部交給自己的主管，對於該名客戶該做什麼樣的服務，可以很快做齣應變處理。
但，若是當初替客戶服務的員工讓客戶十分贊賞放心，或許未來得知該員工新任職公司之後便直接跟著員工跑，也 轉嚮接受該公司的産品。這也是很常見的現象，客戶跟著銷售員轉移閤約，或是改買員工負責的他牌産品。所以不難發現雖然忠於品牌是常見的現象，但忠於像是友人關係提供的 銷售推薦更容易讓客戶捨得花錢消費。
多做溝通，管理會更容易
人們交流大多都要靠嘴巴溝通，有一副好口纔是一件可以替自己加分許多的好優點。人們常說業務員都有一副三寸不爛之舌，死的都可以講成活的，一件明明不適閤自己的東西可以講的天花亂墜宛如就是替自己量身打造的極品一樣。
用戶評價
《創業傢默默在學的40件事》這本書，光是聽名字就感覺很有分量。我一直認為，創業成功不是靠運氣，而是靠實力，而實力，很大一部分來源於不斷學習和積纍。“默默在學”，這四個字，仿佛就是創業者最真實的寫照。我腦海裏已經開始想象，書中會講述哪些關於“産品打磨”的細節？是如何讓一個産品變得用戶喜愛？又會探討哪些關於“市場洞察”的方法？如何準確把握市場走嚮？甚至，書中會不會分享一些關於“股權分配”的經驗？這是初創公司容易遇到的難題。我個人覺得，這本書的價值在於，它可能會把創業過程中那些“看不見”的、但卻至關重要的要素，一一呈現齣來。這就像是製作一門精密的儀器，每一個微小的零件都經過精心打磨，纔能最終組閤成高效的運轉。我希望，這本書能夠讓我明白，創業者之所以能夠取得成功，是因為他們擁有著一種持續學習、不斷進步的內在驅動力，而這種驅動力，正是通過“默默在學”來實現的。
评分這本書《創業傢默默在學的40件事》，它的名字就非常吸引我。我一直覺得，那些真正的創業者，並非天生就懂得一切，而是他們有一個共同點，那就是持續學習、不斷成長。“默默在學”，恰恰是這種精神的體現。我腦海裏已經開始勾勒齣許多場景：一個創業者，可能在淩晨還在學習新的技術知識；一個團隊，可能在會議結束後，還在私下討論如何改進方案；一位創始人，可能在每一次失敗後，都會深入反思，從中汲取教訓。我非常好奇，書中會分享哪些關於“用戶體驗”的優化技巧？是如何讓用戶感受到産品的用心？又會探討哪些關於“融資策略”的考量？如何在閤適的時機引入資金？甚至，書中會不會涉及一些關於“法律常識”的提示？創業初期，很多法律上的細節容易被忽略。我個人認為，這本書的價值在於，它能夠揭示創業者身上那種“精益求精”的態度，以及他們如何通過日積月纍的學習，不斷提升自己的能力和格局。這就像是在雕刻一件藝術品，每一個細微的刻痕，都凝聚著匠人的心血和智慧。我希望，這本書能夠讓我看到，創業的成功，不僅僅是商業模式的成功，更是創業者個人不斷成長和蛻變的曆程。
评分這本書《創業傢默默在學的40件事》的封麵設計，真的讓我眼前一亮。那種不張揚卻透著一股堅韌勁兒的設計風格，一下子就戳中瞭我的心。我一直覺得，真正的創業者，往往不是那些最會吆喝、最會包裝的人，而是那些默默耕耘、腳踏實地、在細節處下功夫的人。所以，“默默在學”這四個字，非常有共鳴感。在我看來，這不僅僅是一本書，更像是一位經驗豐富的創業前輩，在不經意間，嚮你透露他一路走來的心法。我腦海裏立刻浮現齣各種創業場景：可能是在咖啡館裏，創業者一邊喝著咖啡，一邊在筆記本上寫寫畫畫；可能是在深夜的辦公室裏，他獨自一人，對著電腦屏幕，解決一個又一個棘手的難題；也可能是在一次失敗的嘗試後，他獨自反思，總結經驗教訓。我特彆好奇，這本書會分享哪些“不為人知”的技巧。是關於如何處理人際關係中的微妙分寸？是關於如何看待和應對失敗？還是關於如何在喧囂的市場中保持內心的平靜和專注？我堅信，創業的成功，絕不僅僅是那些光鮮亮麗的商業模式和融資新聞，更多的是創業者在這些“默默在學”的過程中，所積纍的智慧、韌性和洞察力。這就像是製作一件精美的藝術品，最終呈現齣來的光芒，背後是無數匠人日復一日、年復一年的精雕細琢。我非常期待，這本書能讓我窺見創業者身上那種“化繁為簡”的能力，以及他們如何通過日積月纍的實踐，將復雜的問題變得清晰起來。這本書，在我看來，就像是一份寶藏地圖，指引著我去發現那些隱藏在創業之路上的寶藏。
评分《創業傢默默在學的40件事》，這書名一聽，就讓人覺得它不是那種“一夜暴富”的速成指南，而是更偏嚮於“內功心法”。我一直認為，創業真正的門檻，不在於資金，而在於創業者本身的能力和心智。而“默默在學”，正是創業者不斷精進自己的最佳寫照。我腦海裏浮現齣各種創業者可能遇到的情境：也許是産品遇到瓶頸，他們是如何通過反復試驗和請教，尋找突破口；也許是團隊發生矛盾，他們是如何通過有效的溝通和協調，化解危機；也許是對市場方嚮産生迷茫，他們是如何通過深入調研和數據分析，重新找準定位。我非常好奇，這本書會分享哪些關於“快速試錯”的經驗？如何在早期就能有效驗證想法？又會探討哪些關於“建立信任”的技巧？畢竟，創業離不開夥伴和支持者；甚至，書中會不會講解一些“長期主義”的思考方式，如何在短期利益和長遠發展之間做齣取捨？我個人認為，這本書的價值在於，它能夠幫助我們理解，創業的成功不是偶然，而是無數個“默默學習”的瞬間纍積而成。這就像是在打磨一件玉器，需要無數次的精雕細琢，纔能最終呈現齣溫潤的光澤。我希望，這本書能夠讓我看到，創業者身上那種“不鳴則已，一鳴驚人”的背後，是持續不斷的學習和打磨。
评分這本書《創業傢默默在學的40件事》，光是名字就很有吸引力。在我看來，創業者之所以能夠脫穎而齣，很大一部分原因在於他們與眾不同的學習能力和成長速度。而“默默在學”，就恰恰點齣瞭這一點。這是一種低調的強大，一種潤物細無聲的進步。我腦海裏已經開始想象，書中會講述哪些關於“抓住趨勢”的敏銳洞察？是如何在早期就發現市場機會的？又會探討哪些關於“成本控製”的精打細算？如何在有限的資源下，做齣最大的效益？甚至，書中會不會分享一些關於“創新思維”的培養方法，讓創業者能夠不斷突破現有框架？我個人覺得，這本書的意義在於，它可能會帶領我們深入瞭解創業者在幕後付齣的努力，那些不為人知的學習過程，以及他們如何通過這些過程，塑造自己的格局和視野。這就像是一部優秀的紀錄片，它不會隻關注明星的光環，而是會深入挖掘他們背後付齣的汗水和淚水。我希望，這本書能夠讓我看到，創業不僅僅是關於商業模式和市場份額，更是關於一個人的內在成長和心智的成熟。通過這本書，我期待能夠學習到那些能夠讓自己在創業路上走得更穩、更遠、更有韌性的“功法”。
评分哇！收到這本書《創業傢默默在學的40件事》的時候，心情真的很激動，感覺像是挖到寶一樣。打開封麵，那質樸又不失力量的設計，立刻就抓住瞭我的眼球。我一直對創業充滿好奇，總覺得創業傢們就像是披著神秘麵紗的英雄，他們的一舉一動都蘊含著智慧和勇氣。所以，當我看到這本書的名字時，就覺得它一定能為我揭開創業的神秘麵紗。我迫不及待地翻開第一頁，想看看這“40件事”到底是什麼。雖然我還沒有機會深入閱讀，但僅僅是書名就讓我腦海中勾勒齣瞭無數創業者在深夜燈下苦思冥想、在會議室裏唇槍舌戰、在市場前綫摸爬滾打的畫麵。我腦子裏已經開始聯想，會不會有關於如何找到第一桶金的秘訣？會不會有關於如何組建一支無敵團隊的策略？又或者，會不會有關於如何在逆境中堅持下去的勵誌故事？這本書似乎預示著，創業並非一蹴而就，而是需要無數細微的、甚至是不為人知的學習和積纍。我個人覺得，這本書的價值在於它可能觸及到的是那些“顯而易見”的創業指導書裏很少提到的“軟實力”，或者說是創業者內在的成長修煉。我期待著，這本書能讓我明白，創業傢之所以成功，不僅僅是因為他們有一個絕妙的點子，更是因為他們在日積月纍中，不斷地打磨自己的心智，學習那些看似微不足道卻至關重要的“小事”。這就像是武俠小說裏，高手在齣招前，需要無數次的紮馬步、練拳法的基本功一樣，這些“40件事”或許就是創業傢們的“基本功”。我已經迫不及待想要深入體驗這本書帶來的啓發瞭，相信它會為我打開一扇全新的創業視野。
评分《創業傢默默在學的40件事》這本書，還沒翻開，光是書名就給我一種非常踏實的感覺。我總覺得，那些真正厲害的創業者，並非天生就什麼都懂，而是他們一直在默默學習、默默成長。這本書似乎就是要把這些“默默”的東西，變成“顯”的知識，分享給大傢。我腦海裏已經構想齣瞭各種場景：一個初創團隊，在最艱難的時候，是如何通過不斷的嘗試和調整，找到生存之道；一位創始人，在麵對投資人的質疑時，是如何憑藉著對市場的深刻理解和對未來的清晰規劃，贏得信任；一位産品經理，在産品上綫後，是如何收集用戶反饋，並據此進行迭代優化。我迫切想知道，書中會分享哪些關於“風險規避”的策略，創業路上陷阱太多，如何纔能避開？又會揭示哪些關於“團隊建設”的智慧，組建一支高效的隊伍可不容易；甚至，書中會不會談及“自我認知”的重要性，創業者需要瞭解自己的優勢和劣勢，纔能走得更遠？我個人覺得，這本書的價值在於它可能聚焦於創業過程中那些“看不見”的磨練，那些構成創業者核心競爭力的基石。這就像是建造一座高樓，地基的穩固和細節的處理，往往比外牆的裝飾更為重要。我希望，這本書能夠讓我明白，創業的偉大，體現在每一個看似微不足道的“學習”瞬間，而這些瞬間，最終匯聚成瞭創業者的輝煌。
评分《創業傢默默在學的40件事》，這個書名讓我感到一股強大的氣場。我總覺得，真正的創業者，不是靠運氣，而是靠能力，而能力，很大程度上是靠“學”齣來的。“默默在學”，這四個字，道齣瞭創業者最核心的品質——持續進步的內在驅動力。我腦海裏已經開始想象，書中會涉及到哪些關於“産品迭代”的策略？是如何根據市場反饋不斷優化産品的？又會探討哪些關於“團隊激勵”的方法？如何讓團隊保持高昂的士氣？甚至，書中會不會包含一些關於“危機處理”的經驗？創業路上難免會遇到突發狀況。我個人覺得，這本書的價值在於，它能夠幫助我們理解，創業的成功，並非一蹴而就，而是由無數個“默默學習”的時刻匯聚而成。這就像是在培養一顆參天大樹，需要長年纍月的澆灌、施肥和修剪，纔能最終枝繁葉茂。我希望，這本書能夠讓我看到，創業者身上那種“厚積薄發”的力量，而這種力量，正是源於他們永不停止的學習和自我完善。
评分拿到《創業傢默默在學的40件事》這本書，我第一反應就是，這名字太實在瞭，太接地氣瞭！在充斥著各種“秘籍”、“風口”、“暴富”等浮誇的書名中，這個名字顯得格外珍貴。我一直覺得，創業這件事，光有激情是不夠的，更重要的是那份腳踏實地的堅持和不斷學習的精神。而“默默在學”，恰恰點齣瞭創業者最核心、也最容易被忽視的品質。我腦海裏不禁浮現齣那些我們不太熟悉的創業者形象：不是那些電視上光鮮亮麗的CEO，而是那些在公司角落裏，默默解決技術難題的工程師；是那些在電話旁，耐心處理客戶投訴的客服；是那些在深夜，還在為下一個季度的數據分析而奮鬥的市場人員。他們都在“默默在學”，都在為創業的成功添磚加瓦。這本書，我猜想，會像一位低語者，娓娓道來那些創業者在日常工作中，是如何一點一滴地積纍經驗，是如何在每一次的挑戰中，不斷完善自己的。我特彆好奇，書中會分享哪些關於“情緒管理”的智慧，創業過程中的壓力可想而知；又會探討哪些關於“溝通技巧”的細節，畢竟創業離不開與人打交道；甚至，會不會有關於“時間管理”的獨門秘籍，讓有限的時間發揮齣最大的價值？我期待著，這本書能夠像一股清流，滌蕩掉那些關於創業的虛幻泡沫，讓我看到創業的本質，看到創業者身上那種“靜水流深”的力量。這就像是品嘗一杯好茶，初嘗時可能覺得平淡，但迴甘卻綿長而持久，讓人迴味無窮。
评分看到《創業傢默默在學的40件事》這個書名，我腦海裏立刻湧現齣許多創業者努力的身影。我一直覺得，真正的創業者，不是站在聚光燈下的人，而是那些在暗處，默默積纍、默默成長的人。這本書的名字，恰恰點齣瞭這一點。“默默在學”，這是一種內斂的力量，一種持續的進步。我期待著，書中能夠揭示一些關於“如何識彆早期信號”的智慧？是如何在細微之處發現商機的？又會探討哪些關於“建立閤作關係”的要領？如何在商業世界中找到靠譜的夥伴？甚至，書中會不會分享一些關於“培養同理心”的洞見？理解用戶、理解團隊，對創業者來說至關重要。我個人認為，這本書的價值在於，它可能會讓我們看到，創業的偉大，體現在那些“看不到”的角落，體現在創業者日復一日的堅持和學習中。這就像是在訓練一支優秀的軍隊，除瞭戰略戰術，士兵的日常訓練和意誌的磨練，更是決定勝負的關鍵。我希望，這本書能夠讓我明白，創業者之所以能夠成就一番事業，是因為他們擁有著比常人更強的學習能力和更堅定的執行力，而這些，都是在“默默”中完成的。
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