具体描述
行动是成功的第一步
几乎每个人都会在某一个时间萌发要创办自己的公司的想法，但大多数时候只有很少的人将他们的想法付诸于行动。他们认为自己没有足够的钱创办自己的公司。虽然可能有许多合理的理由不能创办公司，但缺乏行动肯定是其中之一。
从这本书开始展开你的创业路
创办你自己的公司是一个不断积累学习经验的过程，而且你学到最多的东西都是关于你自己的，你会越来越清楚什么是自己想做的和什么是自己做得最好的，你也会清楚什么是你不喜欢做，而且不应该做的，你不可能从一本测试书就学到这些有价值的东西，然而，这一切都是决定你将来成功的因素。
本书重点
每个人都可以是创业家
这是一个全民创业的年代，每个人都可能成为创业者，而几乎每个创业者都会经历迷茫、失落、坎坷、无助……他们会遭遇资金、市场、团队、管理等各方面的问题，此刻，他们最渴望的是能够获得他人的明确指点和帮助。
为成功找方法
创业不需要等待，那创业需要什么？此书将教会你创业准备、创业方法和创业实战，360度全面解析，让你在创业初期就成功。
著者信息
张凯文
曾任证券营业员，出版社总编辑，也自行创业开过出版社，创业稳定之后将出版社交给专业经理人经营，目前专职写作。
作为大数据知识的编辑者，平日极爱阅读、也热爱创作，是个饱读诗书的全方位财经作家。虽然主修企管，对人文却有极大兴趣，每天早上5点到7点，为了钻研人文等社会科学，他不惜天天早起。勤学之故，家中藏书高达上万册，并在投资、创意、创业、职场等领域都有新书问世。
书籍内容大多採取浅显易懂的写法，深受读者欢迎，固定都有出版品出版，书籍销量每年以平均20％的速度增长，在出版业不景气的环境下，有此成绩更是可贵。
历年畅销着作有
《50岁后，投资ETF月入20万》、《新手一看就懂的股市分析》、《新手一看就懂的创业宝典》、《股市10大技术指标图典》、《创业SOP》、《巴菲特的致富哲学》、《股市赢家的获利笔记》。
图书目录
01 创业前，先该了解的事情
02 事前准备
03 PEOPLE
04 找到可以放松的方式
05 天下无难事
06 没有什么故事比亲身经历还来的真切
第2章 100招，省出第一桶金创业
01 勤于动手「食」在省
02 缩减慾望「衣」定省
03 节能减碳「住」得省
04 双脚万能「行」步省
05 自订规划「育」教省
06 淡季出行「乐」得省
第3章 建立有效的客户管理制度
01 浅谈客户管理观念
02 客户资料的收集与整理
03 Mobile美孚公司的客户分级管理
04 理想与现实的差异
第4章 客服管理
01 制式化的客户情报
02 善用资讯与网路
03 行销方面上的管理
04 客服上面的管理
第5章 新手一定要有的创业态度
01 5大创业精神
02 了解
03 成功的秘诀
第6章 年轻人一定要懂的创业课
01 每天多做一点点
02 观念决定命运，财富源于方法
03 做生意的长久之道
04 慧眼识先机，决定定天下
05 损人利己是聪明，利人利己是智慧
06 用别人的钱赚钱才是王道
07 先学做人，再学做生意
08 学会善待自己，回馈社会
图书序言
要有一个非常明确的目标，自己创业的目标是什么呢？赚大钱？自由做自己想做的事？
把自己的目标写下来，写上自己每个月要做到的事、每一季要达到的目标、半年目标、年度目标。
写下来就要开始计画要要怎么做才能达到自己写的目标？要达到目标是否需要找人协助？
初期没有一个底，可能写的目标会太过巨大或描小，这是随时做更动的，写下来的目的主要是给自己一个明确的目标前进，有一个明确的目标会让自己更有动力实行。
写下这些，会更清楚自己该做的是什么又或者看看自己所想的是不是太过天真简单，明白事情的困难度可以让自己更好做事，一来了解自己的肤浅二来明白自己的不足，重要的是明确知道自己不足之处，想办法搞懂并解决。
如果连怎么写目标跟规划，可以问问亲朋好友，甚至上网搜寻那些成功者的经验谈，会找到你想要的资讯。把这些内容写成一份企划书，当要跟亲朋好友介绍你的事业时会非常好用且易懂，它将会是帮助自己的利器之一。
除了父母亲跟兄弟姊妹之外，你有多少朋友可以请教？对于你不熟悉的领域，例如说怎么租店面？怎么记帐估算成本支出？想做招牌设计名片可以请谁协助？
你身边有多少人可以帮助你？创业初期自然是能省则省、能不花钱则不花钱。租店面，若是友人就这么刚好自家一楼空着没用愿意提供只需支付水电费用是不是就刚好减少了一份租金支出？
若是朋友在做设计方面工作，则又可以请对方帮忙设计名片跟招牌，这样可能又可以省下设计费用只需支付印刷跟器材费用而已。重点是，感谢朋友的方式很多种，跟对方有一定交情的话甚至请顿饭就可以解决了，除了基本开销，一堆钱都不用花。
当然，这是譬喻。重点是你有没有朋友可以帮你介绍推荐更省成本的方法去做好创业前该准备器材週边？当你找到店面需要简单装潢时是不是可以找到朋友来帮助你甚至提供协助？
创业是不可能单打独斗起来的，总会有几个死党等级好朋友在你需要帮忙的时候前来帮助你、助你一臂之力完成梦想。就算嘴上讲的尽是让人讨打的话，必要时仍会出人出力帮你。若是真的个性孤僻到没有什么朋友可以帮忙，就只有说服父母、兄弟姊妹支持自己，把问题告知家人，家人会帮助你的。
创业这种事情，最好是能够找到支持你的人，朋友也好、亲人也好，有人支持你会更有动力努力下去。既然有人支持就要做出成果给人看，让支持你的人有所回报。
不能急
创业是以年为单位的事业工程，最少要半年时间才能了解营运大概状况，不可能第一个月就可以立刻看到成果。
事业是长久的，要像水流般一直流动不停息，太过急躁跟盲目对创业一点帮助也没有。站稳脚跟一步一步，最重要 的基底要打好不要偷工减料，否则就跟那些黑心建商没两样，小小一个地震就垮了乱七八糟，自己的心血没了也害惨住户。
所有过程都是要靠长期累积才能得到的成果，沉着气莫急躁，做事业是没有速成这回事。
图书试读
在公司内部公开的资讯，必须公平且公正，所以自然就会发现制式化的内容非常的简单、简洁又常常找不到自己真正需要的资讯。尽管可以利用客户过往的资料找到蛛丝马迹，但在这期间花费的时间及人力就不晓得浪费掉多少了，有的人可能在下班之后还必须牺牲掉自己的休息时间来继续处理。
若是事件太过大条，公司可能还要求相关主管写报告写一堆有的没有的检讨意见，但这样真正能够解决掉问题的到底又有几个呢？现在一般电话客服都会做录音记录并且个人资讯上面都会有显示曾经去电的日期、原因、处理状况以及反应，大大地减少客户又要从头解释状况的时间跟口水。
而接应的人员则可以从过往记录得知之前同事已经给予了什么样的服务或是解决办法，不用再重复给予对客户而言根本没有用的解决方式并给予其他建议跟服务，然而像这样可以记录过程的权限并非每个企业都会给予基层人员，加上现在不肖人士云云，给予太多权限又会变成资料外洩主因。
资讯要有延续性
会被企业长久使用的资讯，势必要有一定程度的延续性质，公司里的人会变动、阶级也会有所变动，若是客户并非时常前来消费或拜访的常客，往往很多时候客户要找的销售人员或服务人员可能已经转调其他分店服务或是已经升迁不在该店又或者根本是已经离职了。
若是前两者，还算好处理，因为『找的到人』，若是相关人员已经离职，就变成一切要重头来过。除非，该离职员工已经把手上的客户资讯情报，全部交给自己的主管，对于该名客户该做什么样的服务，可以很快做出应变处理。
但，若是当初替客户服务的员工让客户十分赞赏放心，或许未来得知该员工新任职公司之后便直接跟着员工跑，也 转向接受该公司的产品。这也是很常见的现象，客户跟着销售员转移合约，或是改买员工负责的他牌产品。所以不难发现虽然忠于品牌是常见的现象，但忠于像是友人关系提供的 销售推荐更容易让客户舍得花钱消费。
多做沟通，管理会更容易
人们交流大多都要靠嘴巴沟通，有一副好口才是一件可以替自己加分许多的好优点。人们常说业务员都有一副三寸不烂之舌，死的都可以讲成活的，一件明明不适合自己的东西可以讲的天花乱坠宛如就是替自己量身打造的极品一样。
用户评价
这本书《创业家默默在学的40件事》，光是名字就很有吸引力。在我看来，创业者之所以能够脱颖而出，很大一部分原因在于他们与众不同的学习能力和成长速度。而“默默在学”，就恰恰点出了这一点。这是一种低调的强大，一种润物细无声的进步。我脑海里已经开始想象，书中会讲述哪些关于“抓住趋势”的敏锐洞察？是如何在早期就发现市场机会的？又会探讨哪些关于“成本控制”的精打细算？如何在有限的资源下，做出最大的效益？甚至，书中会不会分享一些关于“创新思维”的培养方法，让创业者能够不断突破现有框架？我个人觉得，这本书的意义在于，它可能会带领我们深入了解创业者在幕后付出的努力，那些不为人知的学习过程，以及他们如何通过这些过程，塑造自己的格局和视野。这就像是一部优秀的纪录片，它不会只关注明星的光环，而是会深入挖掘他们背后付出的汗水和泪水。我希望，这本书能够让我看到，创业不仅仅是关于商业模式和市场份额，更是关于一个人的内在成长和心智的成熟。通过这本书，我期待能够学习到那些能够让自己在创业路上走得更稳、更远、更有韧性的“功法”。
评分看到《创业家默默在学的40件事》这个书名，我脑海里立刻涌现出许多创业者努力的身影。我一直觉得，真正的创业者，不是站在聚光灯下的人，而是那些在暗处，默默积累、默默成长的人。这本书的名字，恰恰点出了这一点。“默默在学”，这是一种内敛的力量，一种持续的进步。我期待着，书中能够揭示一些关于“如何识别早期信号”的智慧？是如何在细微之处发现商机的？又会探讨哪些关于“建立合作关系”的要领？如何在商业世界中找到靠谱的伙伴？甚至，书中会不会分享一些关于“培养同理心”的洞见？理解用户、理解团队，对创业者来说至关重要。我个人认为，这本书的价值在于，它可能会让我们看到，创业的伟大，体现在那些“看不到”的角落，体现在创业者日复一日的坚持和学习中。这就像是在训练一支优秀的军队，除了战略战术，士兵的日常训练和意志的磨练，更是决定胜负的关键。我希望，这本书能够让我明白，创业者之所以能够成就一番事业，是因为他们拥有着比常人更强的学习能力和更坚定的执行力，而这些，都是在“默默”中完成的。
评分这本书《创业家默默在学的40件事》的封面设计，真的让我眼前一亮。那种不张扬却透着一股坚韧劲儿的设计风格，一下子就戳中了我的心。我一直觉得，真正的创业者，往往不是那些最会吆喝、最会包装的人，而是那些默默耕耘、脚踏实地、在细节处下功夫的人。所以，“默默在学”这四个字，非常有共鸣感。在我看来，这不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的创业前辈，在不经意间，向你透露他一路走来的心法。我脑海里立刻浮现出各种创业场景：可能是在咖啡馆里，创业者一边喝着咖啡，一边在笔记本上写写画画；可能是在深夜的办公室里，他独自一人，对着电脑屏幕，解决一个又一个棘手的难题；也可能是在一次失败的尝试后，他独自反思，总结经验教训。我特别好奇，这本书会分享哪些“不为人知”的技巧。是关于如何处理人际关系中的微妙分寸？是关于如何看待和应对失败？还是关于如何在喧嚣的市场中保持内心的平静和专注？我坚信，创业的成功，绝不仅仅是那些光鲜亮丽的商业模式和融资新闻，更多的是创业者在这些“默默在学”的过程中，所积累的智慧、韧性和洞察力。这就像是制作一件精美的艺术品，最终呈现出来的光芒，背后是无数匠人日复一日、年复一年的精雕细琢。我非常期待，这本书能让我窥见创业者身上那种“化繁为简”的能力，以及他们如何通过日积月累的实践，将复杂的问题变得清晰起来。这本书，在我看来，就像是一份宝藏地图，指引着我去发现那些隐藏在创业之路上的宝藏。
评分《创业家默默在学的40件事》，这个书名让我感到一股强大的气场。我总觉得，真正的创业者，不是靠运气，而是靠能力，而能力，很大程度上是靠“学”出来的。“默默在学”，这四个字，道出了创业者最核心的品质——持续进步的内在驱动力。我脑海里已经开始想象，书中会涉及到哪些关于“产品迭代”的策略？是如何根据市场反馈不断优化产品的？又会探讨哪些关于“团队激励”的方法？如何让团队保持高昂的士气？甚至，书中会不会包含一些关于“危机处理”的经验？创业路上难免会遇到突发状况。我个人觉得，这本书的价值在于，它能够帮助我们理解，创业的成功，并非一蹴而就，而是由无数个“默默学习”的时刻汇聚而成。这就像是在培养一颗参天大树，需要长年累月的浇灌、施肥和修剪，才能最终枝繁叶茂。我希望，这本书能够让我看到，创业者身上那种“厚积薄发”的力量，而这种力量，正是源于他们永不停止的学习和自我完善。
评分《创业家默默在学的40件事》这本书，光是听名字就感觉很有分量。我一直认为，创业成功不是靠运气，而是靠实力，而实力，很大一部分来源于不断学习和积累。“默默在学”，这四个字，仿佛就是创业者最真实的写照。我脑海里已经开始想象，书中会讲述哪些关于“产品打磨”的细节？是如何让一个产品变得用户喜爱？又会探讨哪些关于“市场洞察”的方法？如何准确把握市场走向？甚至，书中会不会分享一些关于“股权分配”的经验？这是初创公司容易遇到的难题。我个人觉得，这本书的价值在于，它可能会把创业过程中那些“看不见”的、但却至关重要的要素，一一呈现出来。这就像是制作一门精密的仪器，每一个微小的零件都经过精心打磨，才能最终组合成高效的运转。我希望，这本书能够让我明白，创业者之所以能够取得成功，是因为他们拥有着一种持续学习、不断进步的内在驱动力，而这种驱动力，正是通过“默默在学”来实现的。
评分拿到《创业家默默在学的40件事》这本书，我第一反应就是，这名字太实在了，太接地气了！在充斥着各种“秘籍”、“风口”、“暴富”等浮夸的书名中，这个名字显得格外珍贵。我一直觉得，创业这件事，光有激情是不够的，更重要的是那份脚踏实地的坚持和不断学习的精神。而“默默在学”，恰恰点出了创业者最核心、也最容易被忽视的品质。我脑海里不禁浮现出那些我们不太熟悉的创业者形象：不是那些电视上光鲜亮丽的CEO，而是那些在公司角落里，默默解决技术难题的工程师；是那些在电话旁，耐心处理客户投诉的客服；是那些在深夜，还在为下一个季度的数据分析而奋斗的市场人员。他们都在“默默在学”，都在为创业的成功添砖加瓦。这本书，我猜想，会像一位低语者，娓娓道来那些创业者在日常工作中，是如何一点一滴地积累经验，是如何在每一次的挑战中，不断完善自己的。我特别好奇，书中会分享哪些关于“情绪管理”的智慧，创业过程中的压力可想而知；又会探讨哪些关于“沟通技巧”的细节，毕竟创业离不开与人打交道；甚至，会不会有关于“时间管理”的独门秘籍，让有限的时间发挥出最大的价值？我期待着，这本书能够像一股清流，涤荡掉那些关于创业的虚幻泡沫，让我看到创业的本质，看到创业者身上那种“静水流深”的力量。这就像是品尝一杯好茶，初尝时可能觉得平淡，但回甘却绵长而持久，让人回味无穷。
评分哇！收到这本书《创业家默默在学的40件事》的时候，心情真的很激动，感觉像是挖到宝一样。打开封面，那质朴又不失力量的设计，立刻就抓住了我的眼球。我一直对创业充满好奇，总觉得创业家们就像是披着神秘面纱的英雄，他们的一举一动都蕴含着智慧和勇气。所以，当我看到这本书的名字时，就觉得它一定能为我揭开创业的神秘面纱。我迫不及待地翻开第一页，想看看这“40件事”到底是什么。虽然我还没有机会深入阅读，但仅仅是书名就让我脑海中勾勒出了无数创业者在深夜灯下苦思冥想、在会议室里唇枪舌战、在市场前线摸爬滚打的画面。我脑子里已经开始联想，会不会有关于如何找到第一桶金的秘诀？会不会有关于如何组建一支无敌团队的策略？又或者，会不会有关于如何在逆境中坚持下去的励志故事？这本书似乎预示着，创业并非一蹴而就，而是需要无数细微的、甚至是不为人知的学习和积累。我个人觉得，这本书的价值在于它可能触及到的是那些“显而易见”的创业指导书里很少提到的“软实力”，或者说是创业者内在的成长修炼。我期待着，这本书能让我明白，创业家之所以成功，不仅仅是因为他们有一个绝妙的点子，更是因为他们在日积月累中，不断地打磨自己的心智，学习那些看似微不足道却至关重要的“小事”。这就像是武侠小说里，高手在出招前，需要无数次的扎马步、练拳法的基本功一样，这些“40件事”或许就是创业家们的“基本功”。我已经迫不及待想要深入体验这本书带来的启发了，相信它会为我打开一扇全新的创业视野。
评分《创业家默默在学的40件事》，这书名一听，就让人觉得它不是那种“一夜暴富”的速成指南，而是更偏向于“内功心法”。我一直认为，创业真正的门槛，不在于资金，而在于创业者本身的能力和心智。而“默默在学”，正是创业者不断精进自己的最佳写照。我脑海里浮现出各种创业者可能遇到的情境：也许是产品遇到瓶颈，他们是如何通过反复试验和请教，寻找突破口；也许是团队发生矛盾，他们是如何通过有效的沟通和协调，化解危机；也许是对市场方向产生迷茫，他们是如何通过深入调研和数据分析，重新找准定位。我非常好奇，这本书会分享哪些关于“快速试错”的经验？如何在早期就能有效验证想法？又会探讨哪些关于“建立信任”的技巧？毕竟，创业离不开伙伴和支持者；甚至，书中会不会讲解一些“长期主义”的思考方式，如何在短期利益和长远发展之间做出取舍？我个人认为，这本书的价值在于，它能够帮助我们理解，创业的成功不是偶然，而是无数个“默默学习”的瞬间累积而成。这就像是在打磨一件玉器，需要无数次的精雕细琢，才能最终呈现出温润的光泽。我希望，这本书能够让我看到，创业者身上那种“不鸣则已，一鸣惊人”的背后，是持续不断的学习和打磨。
评分《创业家默默在学的40件事》这本书，还没翻开，光是书名就给我一种非常踏实的感觉。我总觉得，那些真正厉害的创业者，并非天生就什么都懂，而是他们一直在默默学习、默默成长。这本书似乎就是要把这些“默默”的东西，变成“显”的知识，分享给大家。我脑海里已经构想出了各种场景：一个初创团队，在最艰难的时候，是如何通过不断的尝试和调整，找到生存之道；一位创始人，在面对投资人的质疑时，是如何凭借着对市场的深刻理解和对未来的清晰规划，赢得信任；一位产品经理，在产品上线后，是如何收集用户反馈，并据此进行迭代优化。我迫切想知道，书中会分享哪些关于“风险规避”的策略，创业路上陷阱太多，如何才能避开？又会揭示哪些关于“团队建设”的智慧，组建一支高效的队伍可不容易；甚至，书中会不会谈及“自我认知”的重要性，创业者需要了解自己的优势和劣势，才能走得更远？我个人觉得，这本书的价值在于它可能聚焦于创业过程中那些“看不见”的磨练，那些构成创业者核心竞争力的基石。这就像是建造一座高楼，地基的稳固和细节的处理，往往比外墙的装饰更为重要。我希望，这本书能够让我明白，创业的伟大，体现在每一个看似微不足道的“学习”瞬间，而这些瞬间，最终汇聚成了创业者的辉煌。
评分这本书《创业家默默在学的40件事》，它的名字就非常吸引我。我一直觉得，那些真正的创业者，并非天生就懂得一切，而是他们有一个共同点，那就是持续学习、不断成长。“默默在学”，恰恰是这种精神的体现。我脑海里已经开始勾勒出许多场景：一个创业者，可能在凌晨还在学习新的技术知识；一个团队，可能在会议结束后，还在私下讨论如何改进方案；一位创始人，可能在每一次失败后，都会深入反思，从中汲取教训。我非常好奇，书中会分享哪些关于“用户体验”的优化技巧？是如何让用户感受到产品的用心？又会探讨哪些关于“融资策略”的考量？如何在合适的时机引入资金？甚至，书中会不会涉及一些关于“法律常识”的提示？创业初期，很多法律上的细节容易被忽略。我个人认为，这本书的价值在于，它能够揭示创业者身上那种“精益求精”的态度，以及他们如何通过日积月累的学习，不断提升自己的能力和格局。这就像是在雕刻一件艺术品，每一个细微的刻痕，都凝聚着匠人的心血和智慧。我希望，这本书能够让我看到，创业的成功，不仅仅是商业模式的成功，更是创业者个人不断成长和蜕变的历程。
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