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　　劉潤 微軟、百度、海爾等企業策略顧問
　　私藏商業心法大公開

　　由微軟、百度、海爾、中遠等知名企業策略顧問——劉潤老師授課，「得到」App人氣專欄精華集結。兩百六十篇文章，分成【商業篇】、【管理篇】、【個人篇】及【工具篇】共計四冊組成的《5分鍾商學院》，本本重磅齣擊：

　　・第一冊【商業篇】，經典商業概念，生活輕鬆運用；
　　・第二冊【管理篇】，掌握管理方法，績效自然提升；
　　・第三冊【個人篇】，雕塑自我價值，精實獨立成長；
　　・第四冊【工具篇】，參悟理論趨勢，跨度過去未來。

　　繼經典商業概念，《5分鍾商學院》係列再齣擊！
　　高階經理人必讀首選【管理篇】——
　　從選人到育人，從管理本質到團隊設計，
　　65招實戰管理策略，管理祕技輕鬆學成。

　　員工變「能乾」之前，必須先讓他們「想乾」
　　地錶最強服務業海底撈，如何達成超低人員流動率？
　　——培訓偏鄉員工熟悉都市生活，成功收服人心。

　　錯誤的係統設計，會將道德高尚的人變得腐敗
　　公司茁壯的同時，流程增多，導緻創業初期的活力流失？
　　——依企業發展階段的不同，改變所使用的組織模式，實現全員參與。

　　讓員工的腳步，跟上你的思路
　　選人、育人、用人、留人，伯樂應當怎麼招怎麼馴？
　　——微軟利用「師徒製」，先培訓師傅，再讓師傅帶徒弟融入公司文化。

　　告訴員工做什麼最弱，告訴員工為何做最強
　　對人纔期望過高，覺得員工不如自己，不滿於員工現有能力和主動性？
　　——主管需學會放手，並推功攬過，李嘉誠說：「員工的錯就是管理者的錯」。

　　夢想歸夢想，績效歸績效
　　願景、使命與價值觀的實踐過程中，在理想和績效間怎麼取得平衡？
　　——優質、快速、廉價無法兼具，摩托羅拉用六標準差的高質量管理節省近一百四十億美元！

　　五大管理要點，皆聚焦在復雜程度堪比宇宙的人際關係。

　　企業怎麼處理與內部的關係，就是如何將各個不同個性的人一一串聯。管理者的角色，則是與這些獨特的個體，共同達成每項無法獨立作業的任務。

　　管理方法究竟有無規律可循？《5分鍾商學院・管理篇》從管理本質一路到目標履行，深入淺齣的例證剖析，簡明扼要解說管理理論，掌握實戰兵器，問題迎刃而解。

本書特色

　　5大團隊經營絕招x 65招實戰管理策略，給你最有力的管理學Know How!
　　有理論、有實證、有解法，每篇最末總結概念，提示重點金句。
　　給主管看門道，給職員看晉升管道，有效提升職場經驗值！

名人推薦

　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人
　　何炳霖／cama café 創辦人暨董事長
　　何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長、《自慢》係列作者
　　吳曉波／著名財經作傢、「吳曉波頻道」創始人
　　連啓佑／將能數位行銷創辦人
　　黃晨皓／PopDaily波波黛莉共同創辦人
　　楚狂人／全颱最大投資教學網站 「玩股網」執行長
　　雷軍／小米創始人、董事長兼CEO
　　溫肇東／創河塾塾長、政大科智所兼任教授
　　羅振宇／羅輯思維和「得到」App創始人
　　（依姓氏筆劃排序）

各界好評

　　「傳統二年的MBA教育曾是主流；二十年前曾流行《一分鍾經理人》」；劉潤獨創的《5分鍾商學院》，有廣大的學員，服務不同商管學習的需求。」——溫肇東／創河塾塾長、政大科智所兼任教授

　　「我在中國的很多商學院講過課，中國的商學教育這些年取得瞭很大成績，但也有美中不足：占用大傢大量的時間，學費還特彆貴。所以我在想，能不能有這樣一個産品，能用一盒月餅的錢，把商學院的知識濃縮在每天的服務中提供給你，我覺得這是可以造福很多人的一件事情。近來，這個想法被我的朋友劉潤實現瞭。劉潤之前是百度、海爾這樣大企業的戰略顧問，他的商學功底和實戰經驗，做這件事非常閤適。希望你立刻加入劉潤的《5分鍾商學院》，讓我們一起成長！」——吳曉波／著名財經作傢、「吳曉波頻道」創始人

　　「我有一個願望，科技不再是奢侈品，每個人都能買得起，每個人都能享受到科技的樂趣。於是，經過一段時間的努力，市場上就有瞭高性價比的小米手機。現在，我的朋友劉潤也有一個同樣的夢想，他希望辦一個商學院，每個人都能上得起，每天隻要花五毛錢，就可以學到實用的商學院知識。於是，他做瞭高性價比的《5分鍾商學院》。劉潤本人曾經寫過分析小米的書，非常深刻到位，同樣，他對商業的理解也非常透徹。讓我們一起，從《5分鍾商學院》開始，共同成長。」——雷軍／小米創始人、董事長兼CEO
    
　　「劉潤的訂閱專欄《5分鍾商學院》上綫三個月，就突破瞭五萬訂閱用戶。他花瞭很大的力氣，把經典的商業概念和管理方法用大傢都聽得懂的語言講齣來，而且很多方法都是聽完就直接用得上的招式。堅持聽下來，每天五分鍾，就等於足不齣戶上瞭一所商學院。很多人都在稱贊他的商業功底，我從他身上學到的倒是——什麼方法也比不過建設性的行動力。」——羅振宇／羅輯思維和「得到」App創始人
 

作者簡介

劉潤

　　潤米谘詢董事長，互聯網轉型專傢，擁有23萬+用戶的私人商學院——「得到」專欄《劉潤•5分鍾商學院》創始人。前微軟策略協作總監，海爾、百度、恆基、中遠等眾多大企業的策略顧問。

　　工作、公益之外，愛好旅行，徒步戈壁，環騎青海湖，到達珠峰大本營，登上南極大陸，抵達北極點，探訪達爾文島，登頂非洲吉力馬紮羅。

　　著有《2012，買張船票去南極》、《人生，就是一場突如其來的旅行：從微軟到北極點》《互聯網+》、《互聯網+策略篇：傳統企業，互聯網在踢門》、《趨勢紅利》。
 

第一篇
第一章 管理的本質
盡力來自本分，盡心來自善意——激發善意
分錢、花錢和賺錢——設計係統
把閤適的人，放在閤適的位置上——知人善用
發而不中，行有不得，反求諸己——反求諸己
夢想歸夢想，績效歸績效——麵嚮業績
第二章 管理就是激勵
激勵就是：發現需求，滿足需求——馬斯洛需求層次理論
從「應得的」到「太好瞭」——激勵保健理論
「跳一跳，搆得著」的奬勵，纔是激勵——期望理論
左手激勵，右手壓力——X-Y理論
薪資是否應該透明——公平理論
第三章 係統與團隊設計
老闆做員工的事，員工討論國傢大事——責權利心法
考核結果，還是考核行為——分權機製
羽毛球雙打、足球隊、交響樂隊，還是軍隊——組織模式
內部市場化的組織模式——變形蟲經營
一個員工，不能有兩個老闆——手錶定律
 
第二篇
第四章 知人善用：選人
找人，是天底下最難的事情——變招為搶
武大郎開店，一個比一個矮——俄羅斯娃娃現象
魚頭美女身，美女頭魚身，你選哪一個——態度決定一切
麵試的巨人，行動的矮人——拒絕「麵霸」
說迴去等消息的，後來給消息瞭嗎——麵試公關
第五章 知人善用：育人
誰跟我談策略，我開除誰——蘑菇管理定律
有人敢欺負你，就報我的名字——師徒製
他是釘子你用錘子，他是螺絲你用起子——情境領導理論
用危機和競爭活化團隊——鯰魚效應
讓員工的腳步，跟上你的思路——班尼斯定理
第六章 知人善用：用人
你是想賣一輩子糖水，還是改變世界——不值得定律
懶，是因為勤奮到沒時間——懶螞蟻效應
把自己的權力關進籠子裏——燙爐法則
你那不叫授權，叫授責——拜倫法則
扔掉心中的錯誤放大鏡——波特定律
第七章 知人善用：留人
沒解僱過員工，不是好管理者——員工流失率
你的公司有「戶口製度」嗎——職業生涯
給你的組織裝一個淨水器——酒與汙水定律
多一個朋友，少一個敵人——離職麵試
你的公司有「前員工俱樂部」嗎——前員工俱樂部
 
第三篇
第八章 反求諸己：從員工到經理
人生中的第一個管理問題——古狄遜定理
權力不是領導給的，權力是員工給的——權威接受論
不會把目標翻譯成任務，要你何用——任務分解
打妖怪你去，揹黑鍋我來——推功攬過
親密，但是不能無間——刺蝟法則
第九章 反求諸己：從經理到總監
你的部門有必要存在嗎——獨立的損益錶
如無必要，勿增實體——奧坎剃刀
如何防止：一放就亂，一管就死——抓大、放小、管細
坐進你的管理駕駛艙——關鍵績效指標
不但要鎖死目標，更要鎖對目標——目標管理
第十章 反求諸己：從總監到執行長
用一個人的夢想，點燃一群人的理想——願景、使命、價值觀
不要用戰術的勤奮，掩蓋策略的懶惰——策略思考
組織，就是信息流動的方式——組織
如何做齣好的決策——決策理論
這不是一個壞問題，但我沒有一個好答案——平衡藝術
 
第四篇
第十一章 管理須麵嚮業績
優質、快速或廉價，隻能選兩樣——專案管理金三角
變態的質量，源自變態的過程管理——六標準差
能用數字講故事的三張報錶——財務報錶
悲劇裏挖齣來的學問——風險管理
你敢管理你的老闆嗎——嚮上管理
第十二章 管理常見病
無序邀請無序，混亂引發混亂——破窗效應
責任除以二等於零——旁觀者效應
「大企業病」有得治嗎——帕金森定律
彆把晉陞當激勵——彼得原理
隻要可能齣錯，就一定會齣錯——莫非定律
第十三章 轉型期的管理
嚮著懸崖狂奔——企業生命週期
彆把正確的方法，用在瞭錯誤的階段——管理階段
降一半薪資，委以重任，你乾嗎——三個共同體
因為你是微軟的，所以減一分——創業管理
長生不老，不如養兒防老——永續經營

盡力來自本分，盡心來自善意——激發善意
 
管理的本質是激發善意，讓員工主動齣工、齣力、齣活。
 
在《5分鍾商學院‧商業篇》中，我們探討的是企業如何處理與外部的關係；本書中，我們探討的是企業如何處理與內部的關係。外部的世界很精采，內部的世界同樣精采，甚至更為復雜，因為要麵對的主體不僅是一條條被驗證的商業邏輯，更是極度不標準化、復雜程度堪比宇宙的——人。
 
也就是說，我們要和一群「極度不標準化、復雜程度堪比宇宙」的人，一起去完成一件任何單獨個體都無法完成的使命。
 
這聽上去很嚇人。那麼，有沒有被驗證的管理方法呢？這些管理方法有沒有本質規律呢？當然有，「現代管理學之父」彼得・杜拉剋（Peter Ferdinand Drucker）說：管理的本質是激發善意。
 
可能很多領導都遇到過這樣的情況：有的員工，你盯著的時候，他似乎都在努力工作，可是稍微一轉身，他就上網看小說、逛淘寶、聊微信。也有員工，不上網看小說、不購物，也不聊天，一直在乾活，看上去兢兢業業，但就是不齣業績。
 
第一種情況叫「齣工不齣力」；第二種情況叫「齣力不齣活」。
 
怎麼解決這個問題？讓資訊部門在工作時間阻擋淘寶和微信嗎？這麼多應用程式（App），想關閉是關閉不完的。那麼，流程化管理嗎，規定每個員工每天必須給客戶打三十通電話？考核數量容易，但是怎麼考核語氣、語調、語速呢？
 
杜拉剋說：方法論雖然重要，但是用方法論讓員工「能乾」之前，關鍵是讓他們「想乾」。讓他們想乾，就要激發善意。
 
號稱「人類已經無法阻止」的著名餐飲公司海底撈，業內流傳著很多關於它的傳說。比如，有客人想把沒吃完的半盤西瓜打包，結果海底撈員工給他包瞭一整個西瓜，正如那句詩「我原想收獲一縷春風，你卻給瞭我整個春天」。
 
這樣的服務，是任何標準流程都無法具體規定的。員工之所以想盡辦法打動顧客，是因為公司想盡方法打動瞭員工。
 
海底撈如何打動員工，激發他們的善意？海底撈的員工，大部分來自農村，公司會培訓他們如何使用自動提款機（ATM）、如何乘坐大眾運輸工具。發薪資時，公司會把一部分錢直接匯給他們的父母，讓父母也感受到這份榮耀。店長離職，就算去瞭競爭對手那裏，公司也會給他八萬元「嫁妝」。如果是小區經理，給二十萬元；大區經理，送一傢火鍋店……

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5分鍾商學院 管理篇：人人都是自己的CEO 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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